5 : La diversité dans l'organisation
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Résultats d'apprentissage
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de répondre aux questions suivantes :
- Qu'est-ce que la diversité ?
- Quelle est la diversité de la main-d'œuvre ?
- Quel est l'impact de la diversité sur les entreprises et le personnel ?
- Qu'est-ce que la discrimination sur le lieu de travail et comment affecte-t-elle les différents groupes d'identité sociale ?
- Quelles théories clés aident les managers à comprendre les avantages et les défis liés à la gestion d'une main-d'œuvre diversifiée ?
- Comment les managers peuvent-ils tirer parti de la diversité et atténuer ses défis ?
- Que peuvent faire les organisations pour s'assurer que les candidats, les employés et les clients de tous horizons sont valorisés ?