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18.1：章节简介

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    200713

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    图\(\PageIndex{1}\)。 （来源：Steven Lilley/flickr/ 归因 2.0 Generic（CC BY 2.0））

    学习成果

    读完本章后，你应该能够回答以下问题：

    1. 你如何识别自己和他人的压力症状？
    2. 在特定情况下造成压力的根本原因是什么？
    3. 管理者和组织如何最大限度地减少压力行为的功能失调后果？
    4. 有哪些补救措施可以缓解与工作相关的压力？管理者如何激励员工积极参与健康促进工作，以造福所有相关人员？

    探索管理职业

    工作场所津贴：值得吗？

    科技公司经常在最佳工作场所中名列前茅，吹捧花哨的福利和丰厚的福利。 但是，最近的研究表明，大型科技公司也可能成为压力极大的工作场所。 根据Payscale.com进行的研究，由于员工报告工作满意度和工作意义较低，预计Facebook和Amazon等公司的人员流失率会增加。 在亚马逊排行榜上名列前茅的是报告的压力水平，高于科技平均水平——64％，而58％。

    亚马逊云业务的一位前雇员说：“亚马逊会让你工作到死，要么你两年后离开，要么因为你喜欢这么努力工作而永远待在那里。”

    公司文化为工作环境增添了活力。 长时间工作，通常在周末工作，以及期望全天候与电子邮件保持联系，这加剧了工作场所的压力。

    Gartner负责该公司的研究分析师Lydia Leong表示：“亚马逊是一种自我驱动的工作狂文化。” “有一种节俭的文化，与硅谷最近的许多公司不同，你无法获得一系列免费服务的补偿。”

    许多选择继续在亚马逊工作的人可能认为这些条件是可以接受的，他们的动机是快节奏的环境，但根据美国压力研究所的说法，这可能会导致健康风险。 在接受研究的人中，有62％的人发现他们一天结束时会出现与工作有关的颈部疼痛，44％的人报告说眼睛压力很大，38％的人抱怨手部受伤，34％的人报告说由于压力太大而难以入睡。

    与工作相关的压力是当今最突出且代价最高的问题之一。 世界卫生组织报告称，身心压力每年给企业造成3000亿美元的损失，更不用说生产力损失了。 不管我们怎么看，压力和压力相关问题对组织的有效管理有直接影响，当代管理者必须愿意投入必要的精力和资源，以最大限度地减少这些问题的功能失调后果，才能达到有效的水平的行动。

    来源：

    L. Rao，“亚马逊：在那里工作会杀死你。 但是你会喜欢的，” 《纽约时报》，2015 年 8 月 17 日，http://fortune.com/2015/08/17/amazon...times-workers/

    “科技行业薪水”，Paysc ale，已于 2019 年 1 月 12 日访问，https://www.payscale.com/data/tech-industry-salaries

    I. Ivanova，“压力最大的科技公司”，哥伦比亚广播公司新闻，2017 年 7 月 25 日，https://www.cbsnews.com/news/tech-mo...ful-companies/

    《工作场所压力》，Stress.org，已于 2019 年 1 月 12 日访问，https://www.stress.org/workplace-stress/

    B. Covert，“工作时间更长，压力更大，没有额外报酬：不只是亚马逊，而是现代工作场所”，《杂色傻瓜》，2015 年 8 月 26 日，https://www.thenation.com/article/lo...ern-workplace/。

    在本章中，我们将研究与工作相关的压力的几个方面，并考虑企业可以促进员工健康和福祉的几种方法。 首先，我们将工作调整问题视为研究压力的总体框架。