17.6: 建立面向未来的组织

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什么是人才招聘，它如何为公司创造竞争优势？

我们已经讨论了人力资源管理专业人员需要解决的一些关键重点领域，以确保员工出色地履行职责，并因其贡献而获得公平的回报。我们还没有讨论我们如何看待这些员工来自哪里 —— 我们雇用谁？我们现在和将来需要什么技能？我们会在哪里寻找这些员工？有哪些最佳实践？ 人才招聘是人力资源管理中的一个领域，它定义了甄选、招聘和招聘流程的策略，并帮助组织在好时期和坏时期打击 “人才之战”。

雇用优秀的人才是公司竞争优势的关键来源，但许多公司做得不好。通常，招聘和招聘过程是被动的——有人离开组织，然后人们争先恐后地填补空白。很少有公司采取长期、积极主动的方法，努力制定人才招聘的战略计划。在文章《好时光和坏时招聘权威指南》（Fernandez-Araoz、Groysberg、Nohria、HBR，2009）中，作者主张严格的战略招聘流程，包括以下关键行动：

根据您的战略业务计划预测您未来的领导力需求。
确定您需要填补的每个职位所需的特定能力。
建立足够大的候选人库。

在当今的组织中，往往有一些人才招聘流程被外包给外部招聘人员，而不是由人力资源员工进行内部管理。虽然将特定搜索外包不是问题，但内部人力资源/人才招聘员工必须负责为招聘职能制定总体战略计划。然后，合同招聘人员可以利用人力资源团队提出的策略和能力，对整个流程的一部分负责。

招聘和雇用高层领导候选人具有与之相关的特殊风险和回报。如果关键领导职位空缺或空缺的时间过长，该组织就会面临风险。这些高级职位通常更难填补，可用的候选人较少，选择合适的人才对组织的未来至关重要。但是，奖励是，通过尽职调查和为该职位定义明确的目标和能力/技能，人力资源/人才招聘专业人员可以通过招聘关键的高级人才来创造竞争优势。

以下最佳实践说明了有效招聘关键领导层员工的关键步骤。人力资源和业务领导层都应合作讨论和定义每个要素，以确保招聘计划和流程的一致性和支持（《招聘权威指南》，HBR，2009）。

预测您的需求。每两到三年应根据战略计划对高层领导的要求进行一次审查。这里要回答的一些问题是：

在接下来的几年里，我们需要多少人，担任什么职位？
组织结构会是什么样子？
为了确保我们找到并培养明天的领导者，我们今天的领导渠道必须包含什么？

指定作业。对于确定的每个领导职位，请指定每个角色所需的能力。例如：

基于工作：这项工作需要什么能力？
以团队为基础：申请人是否需要管理政治动态？
以公司为基础：组织需要哪些资源（支持、人才、技术）来提供担任此职位的人员？

开发游泳池。通过向供应商、客户、董事会成员、专业服务提供商和值得信赖的内部人士征求建议，为候选人投下广阔的网络。即使在你找到要招聘的职位之前，就开始这个过程会有所帮助。在继任计划和内部人才讨论期间，在需求出现之前开始列出内部和外部联系人以及潜在候选人的名单会有所帮助。

评估候选人。让招聘经理、二级经理和最高人力资源经理对每位候选人进行 “行为事件面试”。候选人将描述他们的经历，就像他们在组织中将要面对的情况一样。了解候选人的行为方式及其行为背后的原因。请务必评估各种参考文献，询问候选人取得的成绩。

一张照片显示招聘人员在杜佩奇学院的招聘会上与潜在员工和求职者交谈。 — 图\(\PageIndex{1}\)。招聘会招聘会、招聘会或职业博览会，比如杜佩奇学院的招聘会、招聘会或职业博览会，是雇主、招聘人员和学校向潜在员工和求职者提供信息的活动，希望给潜在雇主留下好印象。他们还通过面对面交谈、交换简历和提问来与潜在的同事互动，以期对所需的工作有良好的感觉。同样，在线招聘会为求职者提供了另一种使用互联网与可能的雇主联系的方式。（来源：Taavi Burns/flickr/ 归因 2.0 Generic（CC BY 2.0））

完成交易。一旦你选择了最终候选人，你可以通过以下方式增加工作机会被接受的机会：

分享对公司和职位的热情，并对候选人表现出真正的兴趣
承认该职位的机遇和挑战，将贵组织的机会与竞争对手的机会区分开来
在薪水、奖金和其他长期激励之间取得创造性的平衡

整合新来者。将新员工融入公司文化非常重要：

在最初的几个月里，让经理和人力资源团队与每位新员工一起办理登机手续。
指派一名导师（明星员工）为每位新员工提供持续支持。
向新员工查询以确保他们获得足够的支持，并询问可能需要哪些其他支持。确保新员工在整个组织中充分建立新的关系。

参见表\(\PageIndex{1}\)：招聘高层管理人员，改编自《好时与坏时招聘权威指南》，摘自《哈佛商业评论》，2009 年 5 月《招聘高层管理人员：全面的端到端流程》一文。

通过遵循这些最佳实践，人力资源和业务领导层可以确保新员工融入良好，并在新职位上有尽可能好的开端。人才招聘是任何人力资源管理计划的关键要素，正确的流程可能意味着招聘不佳与通过顶尖人才获得的明显竞争优势之间的区别。

概念检查

我们如何确保更成功地整合新员工？