6.7: 词汇表

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决策思考可能的选项并选择一个选项的行动或过程。

利益相关者受组织影响的个人或团体。其中包括所有者、员工、客户、供应商和组织所在社区的成员。

情商理解和管理自己和他人情绪的能力。

反应系统快速直观的大脑决策系统。

反射系统大脑中的决策系统是逻辑、分析和有条不紊的。

启发式心理捷径使决策者能够快速做出明智的决定。它们是根据先前经验制定的策略。

非编程决策新颖的决策，不是基于明确定义或已知的标准。

程序化决策随着时间的推移而重复的决策，可以为此制定一套现有规则。

有限理性这个概念是，当我们做出决策时，我们不可能完全理性，因为我们没有所有可能的信息或认知处理能力来做出完全明智、完全理性的决策。

确认偏见倾向于关注证实我们现有信念的信息，忽略或贬低与我们现有信念相冲突的信息。

承诺升级决策者倾向于坚持错误的决策，即使这样做会导致越来越消极的结果。

P@@ ro cess conflist 关于做某事的最佳方法的冲突；这种冲突以任务为导向且具有建设性，而不是以所涉及的个人为重点。

关系冲突基于个人（或个性）差异的个人之间的冲突；这种冲突往往是破坏性的，而不是建设性的。

创造力产生新的或原创的想法。

批判性思维评估信息质量的严格过程，尤其是通过识别论证中的逻辑谬论。

循证决策在做出决定之前收集现有最佳证据的过程。

满意选择第一个可接受的解决方案，以最大限度地减少花在决策上的时间。

头脑风暴一个产生尽可能多的想法或替代方案的过程，通常是分组提出的。

Devil's advoc ate 一个小组成员，他故意扮演批评小组想法的角色，以阻止集体思考，鼓励在做出决策之前对问题进行深入思考和讨论。

Group think 一个小组倾向于在没有实质性讨论的情况下很快达成协议。

压制异议当小组成员施加权力阻止他人表达自己的想法或意见时。