18.6: MTI 所需的技能

Last updated
Save as PDF

Page ID: 200571

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

学习目标

无论使用什么方法，你需要什么技能才能成功管理技术和创新？

成功管理组织中的技术和创新需要许多技能。无论您属于哪个组织，组织都必须培养两项技能才能取得成功：管理学习和知识过程的能力以及分析和预测未来趋势的能力。对组织成功至关重要的个人技能包括领导力/追随能力和创造性思维。

组织技能涉及公司如何整合人员和资源以创造价值建设能力。有了合适的能力，组织就可以发展竞争优势。在技术和创新领域，学习和知识过程的管理至关重要。该组织需要有适当的系统，使其能够收集可以分析以形成信息的数据。需要使用这些信息来获得知识和洞察力。每一步都要学习。组织学习是通过收集数据来获取知识，这些数据经过分析以收集信息，然后通过组织成员之间的沟通传递和共享。这种沟通过程为公司内部获取和增强知识奠定了基础。必须管理两种类型的知识：显性知识（编纂或写成规则或指导方针）和隐性知识（从个人的经历中产生）。如果专家能够为他人编纂隐性知识，则隐性知识可以在某个时候变得显而易见。但是，编纂隐性知识并非总是可能的。例如，亨利·贝塞默（Henry Bessemer）被专利购买者起诉，他们无法使他的炼钢工艺发挥作用。最后，贝塞默成立了自己的钢铁公司，因为他知道如何根据铁矿石中的杂质来衡量何时加减热量，尽管他无法将其传递给专利使用者。贝塞默的公司成为世界上最大的公司之一，改变了炼钢的面貌。在引入贝塞默工艺后，钢铁和锻铁的价格变得相似，一些用户（主要是铁路）转向了钢铁。 ⁷ 从收集数据并将数据转换为信息中获得的见解和经验是成功的MTI的关键。组织知识是共享和利用公司内所学知识。

预测未来的能力是技术和创新管理中的另一项关键组织技能。这包括扫描环境，寻找趋势和可能的价值创造机会领域。它还涉及了解公司新事物所涉及的风险和不寻求新事物所涉及的风险——两者都可能导致公司失去价值。任何预测方法都有局限性。其中包括：

顾名思义，预测方法的结果是不确定的。通常，该公司正在尝试制定有关最佳、最坏和最有可能结果的情景。有了这些信息，就可以评估风险。
预测不完善——公司无法预测竞争市场中的所有潜在影响。 Bessemer 知道自己有更好的流程，但他没有预测他在许可专利时会遇到什么问题。
预测充其量只是一个有根据的猜测。许多预测技术依赖于统计分析，但分析中使用的数字本身就是预测，或者依赖于市场上持续的行为模式。
尽管预测存在种种问题，但做出出色预测的公司很可能会制定更好的战略并获得更多价值。

公司的知识管理系统可以帮助提高公司的预测能力。对行业和总体环境趋势的经验和学习可以帮助个人和团队更准确地进行预测。

公司内部的个人还需要具备一定的技能，以加强技术和创新流程的管理。这些技能包括领导力和追随者的平衡以及创造性思维的能力。

组织中的大多数人都明白什么是领导力。对于MTI来说，重要的是要在需要时由合适的人担任领导职务。例如，在新产品开发中，设计阶段的领导者可能是工程师，原型开发阶段的领导者可能是工程师或生产人员，而当产品推向市场时，领导者可能是营销人员。这些人必须进行沟通，他们可能都在一个由专门的项目经理指导/协调的项目团队中。但是，该项目的领导层在 “创造到市场” 的过程中发生了变化。尽管领导力至关重要，但追随者也至关重要。追随是领导力的镜像。大多数人永远不会上过追随者课程。没有追随者，你就不可能有领导者。有一套领导技能和一套追随者技能。追随者的行为决定了领导者的成功。组织的成功与其说是出色的领导力，不如说是良好的追随者的结果。领导力正在影响他人，追随者正在寻求或接受影响力。就上面概述的新产品开发而言，每个人在项目的某个阶段都是领导者，在项目期间每个人都是关注者。个人花费大量时间寻找和学习领导力，但追随者对组织成功也至关重要。创新型公司通常由两个人共同领导，他们相互领导和跟随。例如，微软由比尔·盖茨和保罗·艾伦创立。由两个人创办或建造的公司的名称很常见：西尔斯和罗巴克、宝洁、马克斯和斯宾塞。优秀追随者的特征包括：

他们是真实的。说实话的追随者和倾听的领导者是无与伦比的组合。
他们很支持。不要将不受欢迎的决定或政策归咎于你的老板。 “我知道这是一个不受欢迎的决定，但是...” 缺席的人信任的例子。 [我称之为会议结束后在走廊里承认老板的罪过。]
他们让老板受益于他们的知识和经验。你的工作是使组织取得成功。
他们主动通过提供解决方案来解决问题，而不仅仅是问题。
他们随时向领导通报情况。经理在组织中的地位越高，就越不愿意与他们公开交谈。优秀的追随者提供信息、知识和经验的好处、坏处和丑处。

概念检查

什么是组织学习？
领导力和追随者有什么区别？
在技术和创新管理中使用了哪些预测技术？