14.4: 动机理论的最新研究

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学习目标

描述人类动机研究的现代进展。

员工激励仍然是组织行为的主要重点。 ³⁵ 我们在这里简要总结当前的动机研究。

内容理论

人们对测试内容理论（包括赫兹伯格的双因素理论）感兴趣，尤其是在国际研究中。需求理论仍然得到普遍支持，大多数人认为认可、晋升和学习机会等工作场所因素是他们的主要动力。这与需求满意度理论一致。但是，大多数研究不包括衡量员工绩效的实际指标。因此，员工所说的激励他们表现的因素是否真的起作用仍然存在疑问。

操作条件理论

人们对操作条件理论非常感兴趣，尤其是在所谓的组织行为改变的背景下。奇怪的是，尽管有明显的应用，但在设计奖励系统时使用操作条件理论的研究并不多。相反，最近关于手术条件的大部分研究都集中在惩罚和灭绝上。这些研究旨在确定如何正确使用惩罚。最近的结果仍然证实，惩罚应谨慎使用，只有在灭绝不起作用时才使用，不应过度或具有破坏性。

公平理论

股权理论继续获得强有力的研究支持。对公平理论的主要批评，即人们用来评估公平的投入和结果定义不明确，仍然成立。由于每个人都定义了投入和结果，因此研究人员无法将它们全部知道。尽管如此，对于主要投入（绩效）和成果（薪酬），该理论是一个强有力的理论。近年来，公平理论的主要应用将该理论纳入并扩展到称为组织正义的领域。 当员工获得奖励（或惩罚）时，他们会根据其公平性对其进行评估（如前所述）。这就是分配正义。 员工还根据用于分配奖励的流程的公平程度来评估奖励。这是程序正义。 因此，在组织裁员期间，当员工失业时，人们会问失业是否公平（分配公正）。但他们也评估了用于决定谁被解雇的程序（程序正义）的公平性。例如，根据主管的意见，基于资历的裁员可能被认为比裁员更公平。

目标理论

的确，假设困难而具体的目标被接受，比简单而模糊的目标能带来更好的表现。最近的研究强调了绩效反馈和目标承诺在目标设定过程中的积极影响。当金钱激励措施与目标实现挂钩时，通过提高目标承诺水平来增强动力。目标理论也有消极的一面。如果目标冲突，员工可能会在重要的工作职责上牺牲绩效。例如，如果同时为绩效设定了定量和定性目标，则员工可能会强调数量，因为这种目标的实现更加明显。

预期理论

预期理论的最初表述指出，选择努力水平的激励力是期望值和价值乘法的函数。最近的研究表明，单个组件同样可以预测性能，而不会成倍增加。这并没有降低预期理论的价值。最近的研究还表明，高绩效不仅在价值很高的情况下产生，而且当员工为自己设定艰难的目标时也会产生高绩效。

关于动机的最后一点评论：随着工作世界的变化，组织用来激励员工的方法也将发生变化。为了激励未来的员工，需要创造新的奖励——休假代替奖金；股票期权；现场健身房、清洁工和牙科服务；远程办公的机会等。现代研究人员可以采取的一条有用途径是分析以前的研究，并通过荟萃分析研究将发现汇总为对该主题的更确切的理解。 ³⁶

发掘企业精神

企业家与动力

可能很难激发员工的积极性。那么，是什么推动了企业家，顾名思义，他们必须激励自己和他人呢？尽管从希腊哲学家到足球教练的每个人都警告过无方向的激情，但缺乏激情可能会扼杀任何初创企业。可以说动机只是纪律的一部分，或者是出于心理提醒自己早上起床的原因而保持固定的结果。

30岁的Yasmine El-Mehairy在埃及的家中工作，创办了Supermama.me，这是一家旨在为阿拉伯世界的母亲提供信息的初创公司。公司成立时，El-Mehairy 在日常工作中全职工作，此后每周工作60个小时。 2011 年 1 月，她辞去了全职工作，全职管理该网站，该网站于当年 10 月上线。 El-Mehairy 有动力继续前进，她说如果她停下来，她可能不会再走了（Knowledge @ Wharton 2012）。

对于 El-Mehairy 来说，动机不是出于在大公司工作或环游世界并获得国外硕士学位的愿望。她已经这样做了。相反，她说她有动力 “做一些有用的事情，我想自己做点什么”（Knowledge @ Wharton 2012 n.p.）。

劳伦·利普康（Lauren Lipcon）创立了一家名为Industry Funds Now的公司，她将自己保持动力的能力归因于三个因素：目标、回馈和在工作之外玩得开心。 Lipcon认为，大多数企业家的动机不是金钱，而是目标感。就个人而言，出于帮助他人的愿望，她离开了亚瑟·安徒生的工作，创办了自己的公司。她还认为，人们回馈社区很重要，因为企业家在社区中看到的变化会回循环，从而增强动力，使企业更加成功。 Lipcon认为，在工作之外过上生活有助于保持企业家的积极性。她特别提倡体育锻炼，这不仅有助于身体健康，还有助于保持头脑敏锐和集中精力（Rashid 2017）。

但是，所有企业家是否都同意他们的动机？ 2017年7月17日在Hearpreneur博客网站上进行的一项调查询问了23位不同的企业家，他们的动机是什么。 23个国家中有7个提到了他们所作所为的某种目标感作为激励因素，其中一份答复强调了发现自己的 “个人原因” 的重要性。在剩下的企业家中，答案各不相同，从保持积极的态度（三个回应）和寻找外部来源（三个回应）到冥想和祈祷（两个回应）。一位企业家说，他最大的动机是恐惧：害怕未来一年在财务上处于同一个位置 “促使我采取行动，也减轻了我对风险的恐惧”（听听企业家2017年新闻稿）。 23个国家中只有一个真正将金钱和物质上的成功列为继续工作的激励因素。

不管怎么描述，企业家似乎都同意，激情和决心是带领他们度过日常困境的关键因素。

来源

听听企业家的意见。2017。“23 位企业家解释他们的动机或者'动机是垃圾'。” https://hear.ceoblognation.com/2017/...ation-garbage/

知识 @ 沃顿商学院。2012。 “埃及超级妈妈背后的超级积极进取的企业家。” http://knowledge.wharton.upenn.edu/a...pts-supermama/

拉希德，布莱恩。2017。 “这位企业家如何保持高水平的精力和动力。” 福布斯。 https://www.forbes.com/sites/brianra.../#2a8ec5591111

问题

在 Hear from Enterpress 的文章中，一位受访者称动机为 “垃圾”？你会同意还是不同意，为什么？
作为一名企业家，保持动力与获得大学学位的动力有什么相似之处？你认为两者有关系吗？怎么样？
你预计不同文化的动机会有何不同？ [/BOX]

概念检查

了解动机理论的现代方法。