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5.8: 全球伦理

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    200531

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    学习目标

    1. 我们在全球环境中遇到了哪些伦理问题？

    由于各种文化、政治、经济、技术和市场因素，在全球运营的组织往往面临特别严峻的道德挑战。 环境越复杂，全球组织出现道德问题和误解的可能性就越大。 66 “想想... 塑造国家内部和国家之间行为的道德价值体系，以及重新评估什么是可接受和不可接受时可能产生的不可预测性。” 各组织最近和反复出现的全球伦理问题和风险包括网络安全和政治威胁、国际冲突和战争、收入不平等、地球气候和环境污染与不稳定、腐败以及侵犯人权和多元化权利的行为。 附录5.9说明了与该图中的几种风险相关的广泛利益相关者和问题，跨国企业（跨国企业）在跨越和在不同国家边界内开展业务时必须防止或管理这些风险。

    MNE 全球利益相关者管理问题和道德 Concerns.png
    附录 5.9 MNE 全球利益相关者管理问题和道德问题来源：版权所有 © Joseph W. Weiss，马萨诸塞州沃尔瑟姆本特利大学。2014。

    遵守与在国外开展业务相关的法律对全球企业来说是一项额外的挑战。 例如，FCPA（反海外腐败法）禁止美国公司接受或向外国政府官员提供贿赂。 无法根据《反海外腐败法》的反贿赂条款为自己的行为辩护的美国个人可能会面临严厉的处罚。 “美国公司最高可处以200万美元的罚款，而美国个人（包括故意违反《反海外腐败法》的公司的高管和董事）可能被处以最高100,000美元的罚款和长达五年的监禁，或两者兼而有之。 此外，可以施加民事处罚。” 67 最近，美国司法部（DOJ）和证券交易委员会（SEC）更积极地执行和起诉《反海外腐败法》的贿赂部分。 2017年，哈里伯顿公司向美国证券交易委员会支付了2920万美元，原因是他贿赂了安哥拉一位官员的朋友，以谈判七份油田服务合同。 结果是因违反《反海外腐败法》的记录和内部会计控制规定而被处以撤销罚款（即偿还非法所得并由法院对不法行为者处以处罚）。 68

    总部设在美国的公司也应避免从事不道德或非法的活动，例如歧视当地居民、违反当地法律和规范以及不尊重财产和环境。 跨国企业还可以为当地国家提供帮助和增加价值。 例如，鼓励采取以下做法：

    • 雇用当地劳动力
    • 创造新的就业机会
    • 与当地企业家和公司共同创业
    • 为项目吸引当地资本
    • 提供和加强技术转让
    • 发展特定的行业部门
    • 提供商业学习和技能
    • 提高工业产出和生产力
    • 帮助减少该国的债务，改善其国际收支和生活水平。 69

    全球化

    日益严重的全球化现象（由自由贸易、资本流动和更便宜的外国劳动力市场组成的一体化全球经济）70 也迫使面临国际风险的全球企业依赖政府、非政府组织（非政府组织）、联合国（联合国）和其他商业和利益相关者联盟和关系，以帮助应对非市场威胁。 例如，《联合国全球契约》的十项原则是国际公司在最不发达国家（最不发达国家）开展业务的指导方针，而在国外，企业应（1）支持和尊重对国际公认人权的保护，（2）确保它们不参与人权侵犯权利；(3) 维护结社自由和有效承认集体谈判权；(4) 消除一切形式的强迫和强制劳动；(5) 废除童工；(6) 消除就业和职业歧视；(7) 支持采取预防措施环境挑战；(8) 通过举措促进更大的环境责任；(9) 鼓励开发和传播环境友好型技术；(10) 努力打击腐败，包括敲诈和贿赂。 71

    尽管这些原则看起来如此普遍以至于无法实现，但它们确实是保护人的生命、尊严以及个人福利和价值观的伦理里程碑。 但是，当公司在最不发达国家和其他文化中经营时，往往需要通过谈判在公平、平等和不同的地方价值观和标准之间取得平衡。 在许多国家，美国和西方的价值观可能与当地的文化规范不同，例如童工和雇员权利。 唐纳森和邓菲为此类谈判提供了方法。 72 一个典型的例子是李维·施特劳斯几年前在孟加拉国做生意。 该国14岁以下的儿童在Levi的两家当地供应商工作。 这种就业做法违反了李维斯的规范，但没有违反当地的文化规范。 解雇孩子会使孩子无法接受教育，也会给依赖孩子工资的家庭带来困难。 通过谈判达成的协议（李维斯的普遍价值观和当地国家规范之间）涉及供应商同意在孩子上学时向他们支付固定工资，然后在他们年满15岁时雇用他们。 李维斯同意为孩子们提供学费、书本和校服。

    跨国企业的企业文化

    跨国企业还必须创造包容、合乎道德的企业文化，同时管理外部和内部的复杂性，例如招聘和培训多元化的员工队伍，在平衡本国的道德和价值观的同时适应当地文化规范，以及确保以多元文化的方式开展业务国家。

    汉娜确定了五个战略问题，这些问题与在国外和母国做生意时的组织文化敏感性有关：73

    1. “我们市场的客户和利益相关者对我们的组织有什么期望？ （他们的生活水平会提高吗？ 他们的文化期望会被违反吗？）
    2. 我们在这个竞争激烈的市场中取得成功的策略是什么？ （我们现实地希望实现什么目标？ 我们愿意承诺取得什么结果？）
    3. 我们的治理价值观决定了我们将如何与利益相关者合作以及彼此之间的合作？
    4. 我们需要什么组织能力才能取得这些成果？
    5. 我们的工作流程、角色和系统需要做什么，才能与上述所有内容保持一致？”

    作者坚持认为，这些问题将有助于提高对文化差异的认识，并帮助组织领导者和员工就根据特定市场量身定制决策达成协议，同时平衡公司原则和当地价值观。

    全球企业也对美国最近发生的 #MeToo 运动敏感，该运动提高了女性对公司和工作场所性骚扰和性侵犯大声疾呼的认识和勇气。 这一运动进一步凸显了在性别和其他与客户和人口特征相匹配的特征基础上实现劳动力多样化和整合的必要性。 这种需求不仅基于公平、平等、权利和正义等道德因素，还基于竞争优势和营销意识。 为此，组织领导者正在建立更加性别平衡的人才库，尤其是在全球范围内，在职业生涯的早期到中期和中高层。 性别平衡开始被视为 “一种更广泛、更具战略性的文化转变，包括培养代表地域分散市场的领导团队。 这些领导者认识到，这种平衡推动了他们对其他关键业务转型所需的创新和市场理解。 如果没有平衡，他们根本无法理解正在出现的世界。” 74

    例如，总部位于荷兰的Royal DSM——一家在健康、营养和材料科学领域价值80亿美元的全球性公司——已分三个步骤从男性管理的组织转变为性别平衡的领导团队：（1）设定将目标与商业成功联系起来的愿景；（2）吸引公司占主导地位的男性国籍; (3) 在跨越国籍和性别差异的同时建设能力. 2000年，帝斯曼前350名高管的荷兰人占75％，男性占99％以上。 2017年，该公司的荷兰人占40％，男性占83％。 首席执行官费克·西贝斯玛（Feike Sijbesma）计划到2025年将男性比例每年降低2％，并降至75％以下。 他更重视可持续发展和信誉，而不是速度。 75

    戈文达拉扬的研究表明，尽管组织文化可能差异很大，但全球文化有一些特定的组成部分。 其中包括强调多元文化而不是民族价值观，将地位建立在功绩而不是国籍的基础上，对来自其他文化的新思想持开放态度，在进入新的文化环境时表现出兴奋而不是恐惧，以及不受限制地对文化差异保持敏感由他们。 76. 管理人员还必须从更广泛的角度考虑道德问题。 各公司正在使用各种各样的机制来支持和加强其在全球范围内的道德举措。 在组织中建立全球道德的一个有用机制是社会审计，它衡量和报告公司运营对道德、社会和环境的影响。 77

    此外，正如本章前面提到的那样，Ethisphere是一家评估组织沟通、培训、道德、文化和合规工作的有效性以深入了解员工关注点的知名组织，它继续调查并发布 “世界上最具道德的机构” 的年度结果公司。” 78 这些调查为全球和国内公司的最佳道德实践提供了基准。 该组织一次会议的一项重要发现表明，“在NAVEX全球2016年道德与合规培训基准报告的644名受访者中，有70％的人表示，'创造道德和尊重的文化'是他们的首要培训目标之一。 对于首席执行官，92％的人认为强大的企业文化很重要。”

    概念检查

    1. 在国外，一些跨国企业可以通过哪些方式表现出社会责任？
    2. 其他国家（除美国外）和区域管理机构（例如欧盟）在环境和竞争方面采取和展示了哪些具体的商业道德惯例？

    参考文献

    66。 Daft，R.（2016）。 《组织理论与设计》，第 12 版。 马萨诸塞州波士顿：Cengage 学习。

    67。 Weiss，J.W.（2014）。 商业道德，利益相关者和问题管理方法，第六版。 加利福尼亚州奥克兰：贝雷特-科勒出版社。

    68。 卡辛，R.（2017）。 哈里伯顿支付了2900万美元解决安哥拉《反海外腐败法》的违法行为，http://www.fcpablog.com/ blog/2017/7/27/halliburton-pays-29-million-to-settle-angola-fcpa-offenses.html

    69。 Weiss，J.W.（2014）。 商业道德，利益相关者和问题管理方法，第六版。 加利福尼亚州奥克兰：贝雷特-科勒出版社。

    70。 Vijay Govindarajan，盖尔·达顿报道，《建立全球大脑》，《管理评论》（1999年5月），34—38。

    71。 联合国全球契约，“联合国全球契约的十项原则”，https://www.unglobalcompact.org/what...ion/principles。

    72。 唐纳森、T. 和 T. Dunfee（2000）。 《唐纳森和邓菲的紧密关系回顾：商业道德的社会契约方法》，《商业道德杂志》，12月，第28卷，第4期，第383—387页。

    73。 汉娜，D.（2016）。 企业文化和民族文化在哪里可以交汇？ https://www.insidehr.com.au/ 企业文化和民族文化可以在哪里相遇/

    74。 Wittenberg-Cox，A.（2017）。 皇家帝斯曼如何改善其地理和性别多样性，https://hbr.org/2017/07/how-royal-ds...nder-diversity。

    75。 同上。

    76。 Vijay Govindarajan，盖尔·达顿报道，《建立全球大脑》，《管理评论》（1999年5月），34—38。

    77。 Homer H. Johnson，“做个好事值得吗？ 《社会责任与财务业绩》，《商业视野》（2003 年 11 月至 12 月），34—40

    78。 Ethisphere，“提高业务诚信以获得兼容优势”，https://ethisphere.com/?gclid=EAIaIQ...SAAEgIaAfD_BwE。