8.7: 员工薪酬和福利

6。 薪酬类型和向工人支付工资的方法有哪些？

薪酬包括薪酬和福利，与绩效评估密切相关。 表现更好的员工往往会获得更大的加薪。 有几个因素会影响员工的工资：

1. 薪酬结构和内部影响。 工资、薪金和福利基于技能、经验和工作水平。 最重要的高级职位，例如总裁、首席信息官和首席财务官，将获得最高薪酬。 同样，与公司同等重要的不同工作以相似的费率获得补偿。 随着管理责任水平的提高，薪酬也在增加。 例如，如果认为钻床操作员和车床操作员同等重要，则他们每小时可获得21美元的报酬。
2. 薪酬水平和外部影响。 在决定向员工支付多少工资时，公司还必须考虑竞争对手支付的工资。 如果竞争对手支付更高的工资，公司可能会失去最优秀的员工。 人力资源专业人员定期根据地域、工作职位以及竞争对手和市场工资来评估工资。 美国商会和美国劳工部进行的工资和薪金调查也很有用。 还有一些网站，例如Glassdoor，按公司发布工作工资。

雇主可以决定按现行费率支付、高于或低于现行费率的工资。 大多数公司都试图在某个地理区域或行业内提供有竞争力的工资和薪水。 如果一家公司支付的工资低于市场水平，则可能无法雇用熟练人才。 公司的薪酬水平由公司的财务状况（或盈利能力）、效率和员工生产率以及竞争对手支付的现行费率决定。 例如，MillerCoors Brewing Co. 被认为是一家高薪公司（生产员工每小时29至33美元）。 ¹⁰

补偿或薪酬的类型

补偿有两种基本类型：直接补偿和间接补偿。 直接工资是指员工领取的工资或薪水；间接工资包括各种员工福利和服务。 员工通常根据其工作时间、生产量、完成的工作类型或技能、时间和产出的某种组合直接获得报酬。 小时工资率或月薪被视为基本工资，或者不论产出水平如何，员工获得的工资金额。 在许多工作中，例如销售和制造业，员工可以通过佣金或激励性薪酬安排获得额外工资。 下图所示的销售人员的加速佣金表表明，随着销售额的增加，激励措施变得越来越有吸引力和回报；因此，薪酬可以起到强大的激励作用。 在此示例中，销售人员的基本月薪为 1,000 美元，然后在售出的前 50,000 美元产品中获得 3% 的收入，接下来的 30,000 美元可获得 4% 的收入，超过 80,000 美元的销售额获得 5% 的收入。

基本工资	每月 1,000 美元
50,000 中的 3%	1,500
30,000 中的 4%	1,200
20,000 中的 5%	1,000
	4,700 美元

另外两种激励性薪酬安排是奖金和利润分享。 如果员工实现了特定的月度或年度绩效目标或实现了特定的成本节约目标，则可以获得奖金。 在这种情况下，员工根据实现特定目标获得奖励。

在利润分享计划中，员工可能会获得公司部分利润。 员工利润份额通常基于公司的年度财务业绩，因此每年支付一次。 无论是奖金还是利润分成，一个重要的激励性薪酬考虑因素是所有员工的奖金或利润分成是否相同，或者是否根据组织级别、基本工资或其他标准进行区分。 Choice Homes是一家大型新房建造商，每年支付的激励份额与每个人相同；总裁获得的利润份额或奖金与收入最低的员工相同。

间接工资包括养老金、健康保险、休假时间等。 法律要求某些形式的间接工资：失业补偿、工人补偿和社会保障，均由雇主部分支付。 失业补偿为前雇员提供失业期间一段时间的补助。 要获得资格，雇员必须至少工作了几周，没有工作，并且愿意接受州失业补偿委员会提供的合适职位。 一些州法律允许向罢工者付款。 工伤补偿金支付雇员因工伤而损失的工作时间，还可能包括严重伤害后的康复费用。 社会保障主要是政府的养老金计划，但它也为接受肾脏透析和移植的人提供残疾和遗属津贴以及补助金。 医疗保险（老年人医疗保健）和医疗补助（穷人医疗保健）也是社会保障的一部分。

许多雇主还提供法律没有要求的福利。 其中包括带薪休假（假期、节假日、病假，甚至是陪审团职责的工资）、健康保险（包括牙科和视力）、补充福利（残疾、人寿、宠物保险、法律福利）、401K缴款、养老金和退休储蓄账户以及股票购买期权。

一些提供大量福利的公司允许员工混合搭配福利项目或根据个人需求选择项目。 有家庭的年轻员工可能希望购买医疗、残疾和人寿保险，而年长的员工可能希望向退休储蓄计划投入更多的福利金。 薪酬和福利显然是人力资源管理的重要组成部分，经常作为员工工作满意度的各个方面进行研究。 薪酬可以被认为非常令人满意，也可能是工作不满的焦点。 在SAP进行的一项工作满意度研究中，直接薪酬是各公司员工工作满意度的最重要因素。 ¹¹ 在过去几年中，随着健康保险和其他福利的成本急剧上升，福利对工人来说变得越来越重要。

发掘企业精神

星巴克的好处不止是咖啡

在星巴克，首席执行官霍华德·舒尔茨明白，打造持久品牌的最重要方面是员工。 舒尔茨希望将星巴克与其他咖啡店和服务企业区分开来，他通过为兼职工作的人提供健康福利和股票所有权来做到这一点。 它以前从未做过，而且是有代价的。

除了员工福利外，用于建立品牌的资金还用于运营，以创造一种体验，使该品牌能够在未来许多年内持续存在并获得盈利。 因此，该公司没有进行昂贵的营销和广告活动，而是专注于体验式营销。

当时的星巴克营销总裁斯科特·贝德伯里解释说。 “商店曾经是四面白墙。 没有舒适的家具、壁炉或音乐。 因此，我们着手创造门店体验和品牌资产水平，这是大多数传统上销售的品牌无法触及的。 这意味着产品的不断创造性开发，以及商店的外观和感觉。 它并不便宜。 第一年，我们花费了1亿美元开设门店，这对任何人来说都是可观的营销预算。”

但该品牌的决定性时刻是股票期权和员工福利计划。 贝德伯里解释说，这为公司的内部品牌奠定了基础，也是舒尔茨从一开始就的使命。 “霍华德接管公司时，他不是一个富人，他没有房子，甚至没有汽车。 霍华德在布鲁克林长大，受到父亲的强烈影响，父亲从未从任何雇主那里获得过健康福利。 这推动了霍华德创建一家将员工放在第一位的公司的动力。 他热情地认为，在客户与员工方面，员工永远是第一位的。”

但这并不容易，向投资者介绍这个想法需要很大的勇气。 贝德伯里说：“当霍华德试图筹集280万美元从三位创始人手中收购公司时，他发表了220份演讲，除12份外，其他所有演讲都被关闭了。 他被视为理想主义者，他将向认为这是临时工作的兼职员工提供福利，从而给底线带来不必要的负担。 但是霍华德说服了他们，营业额会下降，确实如此。 门店经理流失率为15％，兼职小时工为65％，而麦当劳和塔可钟每年约为200-300％。 那就是每四个月更换一次你的劳动力，当你这样做时，你的服务就会受到影响，而且会出现各种各样的问题。 我不知道为什么更多的人不这样做。 如果你把一些股权交给员工，他们会因此而奖励你。”

批判性思维问题

1. 像星巴克这样的公司如何在持续快速增长的同时保持其强大的员工文化？
2. 公司能否在福利和服务方面为员工提供过多的福利？ 解释一下。

资料来源：博客，MarketSmarter，http://www.marketsmarter.com/blog，已于 2018 年 3 月 12 日访问；胭脂红加洛，“星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨如何激励我们实现更大的梦想”，《福布斯》，https://www.forbes.com，2016 年 12 月 2 日；Tanza Loudenback，“星巴克崛起背后的故事星巴克的霍华德·舒尔茨，他刚刚为其820亿美元咖啡公司的每位美国员工加薪，” 《商业内幕》，http://www.businessinsider.com，2016 年 7 月 11 日；Monique Reece，《业务增长实时营销》（新泽西州上萨德尔河：英国《金融时报》出版社/皮尔森，2010 年）。

概念检查

1. 一家公司如何为其员工制定薪级表？
2. 直接薪酬和间接薪酬有什么区别？
3. 为什么健康保险和福利对员工如此重要？