7.3: 当代结构
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尽管传统的部门化形式仍然代表着有多少公司组织工作，但许多公司都在使用更新、更灵活的组织结构。 让我们来看看矩阵和委员会结构，以及这两种类型的组织如何帮助公司更好地利用员工的不同技能。
矩阵结构
矩阵结构（也称为项目管理方法）有时与组织中传统的直线和人员结构结合使用。 从本质上讲，这种结构结合了两种不同的部门化形式，即职能部门和产品部门，它们具有互补的优势和劣势。 矩阵结构将来自组织不同职能领域（例如制造、财务和营销）的人员聚集在一起，共同从事特殊项目。 每位员工都有两名直接主管：来自其特定职能领域的直属经理和项目经理。 附录 7.7 显示了一个由四个特殊项目组（A、B、C、D）组成的矩阵组织，每个组都有自己的项目经理。 由于双重指挥链，矩阵结构给经理和下属带来了一些独特的挑战。
附录 7.7 Matrix Organization（署名：莱斯大学 OpenStax 版权所有，根据 CC BY 4.0 许可。）
矩阵结构的优点包括：
- 团队合作。 通过汇集各种专家的技能和能力，公司可以提高创造力和创新能力，并处理更复杂的任务。
- 有效利用资源。 项目经理只使用完成工作所需的专业人员，而不是组建大量未得到充分利用的人员。
- 灵活性。 项目结构灵活，可以快速适应环境的变化；小组在不再需要时可以迅速解散。
- 能够平衡相互冲突的目标。 客户想要优质的产品和可预测的成本。 该组织希望获得高额利润并发展未来的技术能力。 这些相互竞争的目标成为指导活动和克服冲突的焦点。 营销代表可以代表客户，财务代表可以提倡高额利润，工程师可以推动技术能力。
- 更高的性能。 在特殊项目团队工作的员工可能会感受到更强的主人翁感、承诺感和动力感。
- 个人和职业发展的机会。 项目结构为个人提供了发展和加强技术和人际交往技能的机会。
矩阵结构的缺点包括：
- 权力斗争。 职能经理和产品经理可能有不同的目标和管理风格。
- 团队成员之间的困惑。 报告关系和工作职责可能不明确。
- 缺乏凝聚力。 来自不同职能领域的团队成员可能难以有效沟通和团队合作。
尽管基于项目的矩阵组织可以提高公司的灵活性和团队合作精神，但一些公司正在努力解开复杂的矩阵结构，这些结构会造成有限的问责制并使日常运营复杂化。 一些首席执行官和其他高层管理人员认为，当事情没有按计划进行时，矩阵结构可以更容易地指责他人。 7
委员会结构
在委员会结构中，权力和责任由团体而不是个人掌握。 委员会通常是较大的直线和员工组织的一部分。 委员会的作用通常只是咨询性的，但在某些情况下，委员会有权做出和执行决定。 委员会可以使组织内任务的协调变得更加容易。 例如，瑞士大型制药公司诺华有一个委员会结构，向其董事会报告。 该公司的执行委员会负责监督集团公司在全球组织内的业务运营，由首席执行官、首席财务官、人力资源主管、总法律顾问、运营总裁、生物医学研究主管、药物开发全球主管、制药公司首席执行官和肿瘤学部门，以及其他诺华公司的Sandoz和Alcon的首席执行官。 执行委员会成员由公司董事会选出。 8
委员会对问题有不同的看法，并扩大了可能的解决方案范围，但也有一些缺点。 委员会做出决定的速度可能很慢，有时由一个人主导。 追究任何个人对一个团体做出的决定的责任也更加困难。 委员会会议有时会持续很长时间，但似乎收效甚微。
概念检查
- 为什么矩阵结构有双重指挥链？
- 矩阵结构如何加剧权力斗争或减少问责制？
- 委员会结构的优势是什么？ 缺点？