6.4: 整理
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- 199951
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管理人员的第二个关键职能是组织，即协调和分配公司资源以执行其计划的过程。 组织包括为公司内部的人员、职位、部门和活动制定结构。 经理可以安排公司的结构要素，以最大限度地提高信息流和工作流程的效率。 他们通过执行以下操作来实现此目的：
- 分工任务（分工）
- 对工作和员工进行分组（部门化）
- 分配权力和责任（委派）
组织结构的这些要素和其他要素将在其他地方详细讨论。 但是，在本章中，您应该了解管理层次结构的三个级别。 该层次结构通常被描述为金字塔，如附录 6.3 所示。 最少的经理出现在金字塔的最高层。 他们被称为最高管理层，是组织负责人（例如首席执行官、总裁和副总裁）的一小群人。 高层管理人员制定战略计划并解决长期问题，例如在哪些行业中竞争，如何获得市场份额以及如何处理利润。 这些经理设计和批准公司的基本政策，并在其他组织中代表公司。 它们还定义了公司的价值观和道德，从而为员工的行为标准定下了基调。 例如，通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇是其经理和高管的榜样。 仰慕者说，他具有激励许多国家成千上万人的非凡能力，他可以改变像通用电气这样的大型组织的方向，就好像它是一家小公司一样。 在他的领导下，通用电气的高管们取得了令人印象深刻的业绩。 在他任职期间，通用电气的平均年股东回报率为25％。 10
等级制度的第二和第三层分别称为中层管理层和监督（一线）管理。 中层管理人员（例如部门负责人、部门经理和区域销售经理）负责开始实施战略计划。 他们在公司的特定领域设计和执行战术计划。 他们开始分配资源以实现组织目标，并监督整个公司的监督经理。 主管是管理人员中人数最多的管理人员，他们处于管理金字塔的最底层。 这些经理为公司正在进行的日常活动设计和执行运营计划。 他们花费大量时间指导和激励实际生产商品和服务的员工。
概念检查
- 解释组织的管理职能。
- 什么是管理金字塔？