12.2：建立创业梦之队
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- 200843
在本节结束时，您将能够：
- 了解创业企业的关键资源需求：会计师、律师、银行家/金融机构、保险代理人和行业专家
- 了解组建跨职能团队的价值
1970 年 7 月 4 日周末，凯西·卡塞姆创办了 A merican Top 40，这是一个电台广播，播放了 Billboard 杂志前 100 首单曲中列出的歌曲。 最初是按人气上升顺序播放的流行歌曲的简单汇编，在三十九年后的2009年7月4日周末结束。 当 Kasem 最后一次签约时，他将功劳归功于与他一起工作的人。 “成功不是在真空中发生的。 你只有和你一起工作的人和你为之工作的人一样出色。 我很幸运。 我曾经为最优秀的人工作过。” 11
德勤咨询有限责任公司副董事长杰伊·萨米特（Jay Samit）专门研究指数技术，这是一种创建和操作用于学习、规划和沟通的信息和数据的革命性方法。 萨米特和他在德勤的同事与多个客户合作，这些客户都有自己独特的局限性，面临着各种各样的挑战，他们设计了量身定制的解决方案，解决了每个客户的问题，同时克服了每个客户的限制。
两位专业人士、两个时代、两个行业和两种截然不同的技术，但有一个概念：创业成功由身边的人维持。 团队合作导致个人成功的概念在许多其他领域显而易见。 所有伟大的国家橄榄球联盟四分卫都会告诉你，他们既依赖巡线员，也依赖接球手。 美国职棒大联盟的投手需要与他们的接球手保持非常密切的关系，但外野手是比赛中出局最多的球员，可以让投手看起来很不错。 外科医生需要护士和麻醉师，警察需要好的伙伴和调度员，地面部队需要空中支援，航空公司飞行员需要优秀的地勤人员和维修人员，依此类推。
实际上，没有人单独工作。 作为企业家，你可以奢侈地搜索、招揽和选择自己的团队（图 12.4）。 创业成功取决于谁加入该团队，谁被排除在团队之外。 在本节中，我们将讨论顾问和跨学科团队。
顾问：会计
企业主在创办新企业之前要做出的最重要的决定之一是聘请一位优秀的会计师（图 12.5）。 企业及其所有者必须保持良好的财务状况，否则公司将面临因财务困难而关闭的风险。 正如医生接受过诊断和治疗健康问题和症状的培训一样，会计师也接受过识别和治疗与公司财务状况相关的症状和问题的培训。 正如医生可以在婴儿出生前确定其健康状况一样，会计师也可以在企业开始之前确定其可能的财务状况。
在规划企业的早期阶段，企业家的个人财务历史是投资者、债权人、供应商或贷款人可以审查的唯一财务状况。 因此，在联系任何人开设新企业之前，必须准备一份专业的纳税申报表。 让专业会计师准备和提交个人纳税申报表，可以建立对有抱负的企业主财务决策的信心和信心。 此外，当企业主愿意让他人看到他们的所有财务状况时，这向其他专业人士表明，该企业主愿意揭露一个非常个人化和敏感的领域——资金管理。
高技能的会计师将帮助任何小企业主建立适当的程序来跟踪现金交易和记录财务活动。 会计师协助创建备考，这是一份财务报表，显示在企业创建的早期阶段将收取和使用资金的金额和地点。 对于损益表，备考中使用的许多数字都是假设的，只是猜测，但仍然大致基于历史行业或市场数据。 记录还本付息（将在下文中解释）和其他固定费用可能是一项简单的任务。 但是，用可变成本预测未来的销售显然会变得复杂。 很多时候，贷款或建筑物租赁的批准将取决于对未来销售和支出的合理而合理的预测。 企业家常高估收入而低估支出。 会计师经常对企业家的一厢情愿的想法进行现实检查，并保持收入和支出预测的可信度。
必须按时缴纳税款，尤其是工资税，以避免巨额而昂贵的罚款。 企业（无论是独资经营者、合伙企业还是公司）和所涉个人的年度所得税都可能变得非常复杂。 税法不断变化，但是优秀的会计师会知道这些变化将如何影响公司以及公司应如何应对。 通常，会计师的费用低于税务机关评估的任何罚款和罚款。
除了跟踪纳税义务外，会计师还可以帮助确定财务状况中的趋势。 许多新企业主关注的是公司的盈利能力，而不是现金流。 但是，现金流对于新公司的存在要重要得多。 现金流包括企业通过收入和资金收取的资金与企业通过支出支付的资金。 换句话说，现金流等于资金流入减去资金流出。
的确，资产折旧会影响盈利能力，会计师可以应用不同的折旧规则来减少利润和纳税负债。 但是，企业必须保持正现金流才能支付其每周或每月的债务。 尽管当今的会计软件可以轻松生成现金流报告，但与企业主在购买会计套餐、维持年度升级和学习如何运行报告上花费的金钱和时间相比，支付专业人员的费用显得苍白无力。
当小型企业需要扩张或进行资本改进、重大维修或改进，通过延长资产寿命、提高其价值或生产力或延长其使用寿命时，该企业可能需要贷款。 银行期望并要求公司有专业的会计服务来准备和提交联邦和州纳税申报表。 如果专业会计师没有公正的眼光来审查公司的财务状况，贷款人可能会认为企业风险很高，因此不太可能提供任何贷款。 扩张可能会被推迟或停止，因为贷款人想知道该公司是否妥善管理了现有业务，然后才愿意为额外的业务和更大的金融交易提供资金。
银行家不仅希望看到过去三年的损益表、资产负债表和纳税申报表，还希望看到同期的现金流量表。 如果公司是独资经营者、有限责任公司或 S-Corporation（参见 “业务结构选项：法律、税收和风险问题”），则银行可能要求所有拥有管理权或所有权的个人提交联邦和州个人纳税申报表的副本以及个人净额价值陈述。 创业公司之外的任何投资也需要披露。 银行贷款官员提出的所有这些请求都表明他们正在寻找东西。 经验丰富的会计师将能够解释他们的要求，创建文件以提供他们所要求的信息，并就如何解决银行家的担忧向企业家提供建议。
库存管理和偿债是其他关键财务领域，会计师可以在其中快速发现需要注意的问题，然后向企业家提供建议。 库存管理由业务运营组成，包括管理库存单位的数量、安排和编目替换库存、组织单位存储的货架位置、支付收到的库存以及处理、配送、包装和运输客户订单。 还本付@@ 息是偿还贷款，包括本金和利息。
一些供应商将要求提供与银行贷款官员相同的专业准备的财务文件。 信誉或贷款人对公司偿还债务的可靠性的评估，是企业的宝贵资产。 能够以信贷方式购买库存可以极大地改善公司的营销和整体业绩。 但是，债权人对公司的财务状况有不同的担忧。 一旦库存交付给新企业，以信贷方式出售库存的供应商可能无法弥补损失。 银行可以没收建筑物、设备、土地和现金存款，但债权人却得不到这样的奢侈品。 因此，债权人对向财务不稳定的企业释放库存持怀疑态度。 此外，一些企业可能对有库存的库存缴纳库存税或个人财产税。
顾问：律师
如果聘请律师让你摆脱困境的成本很高，那么雇一个律师来让你摆脱困境将是过高的。 让律师在业务的早期阶段，即使在想法发展阶段，也可能是一项非常不错的投资，可以节省大量法律费用并保护公司的收入。 律师的专业领域和在某些法律领域的执业能力会有所不同。 企业家必须首先确定他们需要帮助解决哪些法律问题。 然后，他们将确定获得法律帮助的费用以及不获得法律帮助的费用。
聘请律师可能类似于雇人为您的房屋做建筑工作。 雇用能够完成大部分工作的总承包商比雇用将所有工作分包给专家的总承包商便宜。 有些律师是通才，其执业范围涵盖企业家或小企业主需要帮助的许多领域。 其他律师是专家，他们的执业范围仅限于几个特定的专业领域，并将有这些领域之外需求的客户推荐给其他专家。 通才通常比专家便宜，后者因对特定领域的深入了解而收取更高的费用。 在许多情况下，企业家或小企业主不需要高水平的法律专业知识。 当对聘请律师有疑问时，新企业家可以在做出决定之前拜访他们已建立的网络中的几个成员，以征求他们的意见。
事先要问的重要问题之一是律师如何为服务开具账单。 有些人可能会对特定服务收取统一费率，而另一些人则按小时费率计费。 律师可以在客户的账单中增加任何额外的费用和支出。 例如，在县法院提交文件注册新公司时，律师除了填写实际的注册文件外，还可能收取复印费、开车前往法院的通行费、停车费和邮寄费。 了解律师如何计算账单（将收取哪些费用以及将增加哪些额外费用）对于决定聘请哪位律师非常重要。
律师可以是公司的合伙人或合伙人。 一家大公司可能有几个股权合伙人和初级合伙人，他们得到律师助理的支持。 大型律师事务所为您的律师提供更广泛的专业知识和支持，但是额外的帮助和更大的资源库可以以更高的价格获得。 另一方面，在独立或小型精品律师事务所工作的律师可能更便宜，但在必要时可以利用的资源较少，并且在为其他客户积极工作时可能长时间无法使用。
您的特定地理区域或社区的律师可能是不寻常知识的宝贵来源。 选择律师时要考虑的另一个考虑因素是他们的办公室所在地。 办公地点可能看起来微不足道，但大型办公楼的律师可能会收取更高的费用，因为他们的办公费用更高。 但是，他们更有可能认识自己大楼里的其他业务专业人员，而这些联系在某些时候可能会有所帮助。 此外，律师通常敏锐地意识到市场的重大发展，例如房地产交易和开发、新道路和监管。
法律实践可以分为大类和特定领域。 如果你看一下该国许多著名的法学院的登录页面，你会发现它们中只有一个共同点——它们的课程中包括专业领域。 与企业家相关的五大类法律是行政法、民法、公司法、刑法和家庭法。 对于企业家来说，公司法和家庭法可能是最重要的，因为企业家可能让家庭投资者和个人资产面临风险。 如果初创企业倒闭，精通家庭法的律师将知道如何保护企业家和家庭成员。 如果您正在考虑在受监管的职业中创业，例如电气维修、暖通空调或儿童保育，则需要一位熟悉该州行政法规的律师。 希望创业企业家不需要刑事辩护律师。 你应该首先咨询律师的领域之一是确定业务结构的类型。 任何业务结构都有法律和税收影响。 商业律师应帮助企业家选择最适合企业、行业和企业家的法律结构。 每种法律结构（独资企业、合伙企业或公司）都有其优点和缺点（参见业务结构选项：法律、税收和风险问题）。 律师应与会计师合作，帮助企业家告知企业应采取哪种法律形式以及为何采取哪种法律形式，这不仅是为了税收目的，也是为了保护企业家的个人资产和便于运营。
在启动阶段可能会出现其他需要法律咨询的问题。 其中包括品牌、专利、商标注册和合同。 企业家会租赁空间还是购买独立建筑？ 如果是租赁，谁对员工的安全和福祉以及设备和库存的保护负责？ 在入门和赚钱的兴奋中，企业家可能会认为这些问题并不重要。 但是，在不良事件发生之前讨论这些问题并做出决策可以为新业务节省大量时间和金钱。 一位优秀的律师将有助于在重要问题变成灾难性问题之前将注意力集中在重要问题上。
新企业的另一个动荡领域涉及雇员和就业法。 新企业主也可能是管理层的新手。 对就业法的无知可能会付出很大的代价，特别是如果心怀不满的前雇员寻求州和联邦机构的保护。 制定公司和员工政策非常重要。 让律师帮助开发和使用适当的短语将是一种祝福，在律师兑现你的支票很久之后，你就会意识到这一点。
访问人力资源管理协会网站，该网站为小企业主提供了与就业法相关的许多主题的大量资源，包括他们的《工作场所合规通讯》和其网站上有关时事新闻的文章。
律师经过专业培训和教育，可以为委托人辩护并摧毁对手的论点。 有一位优秀的律师能够面对和揭穿新生企业家的天真信念和行为，可以帮助该企业家成长为专业人士。 作为一名新企业家，你可能觉得抛弃 “员工” 心态，进入 “所有者” 心态并不容易。 创业生活方式、责任、职位、地位、权威等对员工群体来说是陌生的。 因此，你可能需要接受火灾审判。 一个好的律师，比如一个优秀的海上钻探中士，必须打破旧的思维方式，在新企业家中培养一种新的思维方式：一切都是我的。
尽管企业的许多方面都需要一位优秀的律师，但企业家还需要设定限制，不允许律师进入所有者的域名。 律师应关注法律问题，而不是运营、战略或在任何情况下都应关注财务问题。 律师可能会倾向于超越自己的领域来帮助客户，但实际上，他们应该留在法律和监管领域，不参与运营或战略决策。 优秀的律师将为管理风险提供信息、见解和建议，但不会通过坚持消除风险来欺负客户。 企业家应该随时准备终止与任何人的关系，包括律师，如果他们似乎在干涉其领域以外的领域。
经验丰富的会计师和律师的小时工资可能令人恐惧。 即使你欣然承认这两位专业人员提供的信息和指导是有价值的，但在企业的启动前阶段有足够的资金来支付他们的工作费用可能是不切实际的。 成功的企业家以解决问题而闻名，在创业之初，您就可以开始解决自己的业务问题。 问题是：如何以折扣价获得专业建议？
通常，刚刚完成学业或获得执业执照的年轻律师和会计师的客户很少。 同样，那些曾经是大型公司的初级合伙人并正在分支自己创业的个人的客户也将有限。 这两种情景已经成熟，可以寻求折扣账单费率。 企业家和崭露头角的专业人士都有共同的需求，但很少有付费客户（如果有的话）。 因此，企业处于起步阶段的其他企业专业人士或小企业主可能愿意提供特殊费率或付款条件。
顾问：银行家或金融机构
所有银行都不一样。 企业家需要选择能够满足其当前和未来需求的银行或金融机构（图 12.6）。 以小型地理区域为目标的本地银行是以本地为中心的小型企业的绝佳选择。 当地银行的管理人员可能亲自认识当地的企业主、当地企业的雇员以及当地社区的其他重要成员。 当小型企业有财务需求时，公司的高管可以根据企业家和企业的声誉做出决定。 有时候，当地银行在发放贷款和提供财务援助时会比企业家在大型银行面临的审查要少。 对于小型创业企业来说，银行业务是个人的。 银行家喜欢看到后院的企业取得成功。
如果您的公司有广泛的地理和财务需求，那么在多个城市、州或国家/地区设有多家分支机构的大型银行可能是更好的银行服务选择。 由于员工、客户和供应商分散在大型市场上，大型公司最好拥有一家能反映其广泛影响力的银行。 例如，如果企业家在堪萨斯州的哈钦森创业，在哈钦森的一家当地银行开设银行，那么该企业与其在哈钦森的员工之间的亲密关系可能效果很好。 但是，随着业务发展到威奇托和堪萨斯城市场，其银行服务也应扩大。 同样，跨州扩展业务应启动对银行安排的全面审查，以确保银行服务与扩张业务的需求相匹配。
在较大区域拥有多个分支机构或员工的大型公司对银行产品和服务的需求更大。 如果大型银行能够更快、更有效地应对市场变化或个人需求，他们的境况会更好。
顾问：保险代理人
购买保险是每个企业的必需品。 但是，企业家不应忽视保险代理人的知识和行业洞察力的优势。 保险代理人应该属于企业家的行业专业人士投资组合。 此外，保险代理人可能还有其他客户，他们多年来一直是成功的企业主，他们很可能会向经验丰富的退伍军人介绍一位新企业家。
保险业是关于任何行业或职业几乎所有方面的数据宝库。 所有这些信息都触手可及。 代理商可以通过根据北美行业分类系统 (NAICS) 编制的数字运行责任报告来获取有关任何行业的信息，该标准是美国联邦机构用来收集、分析和报告企业统计信息的标准 12；政府还提供了与守则相关的可搜索数据库（https://www.census.gov/eos/www/naics/）。 美国的每家企业都有一个NAICS编号，保险费由每个分类中相关的风险决定。 您可以从联邦所得税申报表 1120S 或 1040 附表 C 中获取 NAICS 编号。了解您的企业分类及其相关风险，您的代理人可以帮助您对业务进行重新分类并降低保险费，这可能会节省大量资金。
顾问：行业专家
研究表明，行业专业知识和技能对于成功创办和经营自己的企业至关重要。 但是，缺乏行业技能并不是创业的坚不可摧的障碍。 实际上，大约有15％至20％的成功企业家在创业之前没有行业经验或对某个行业的了解有限。 13 在服务行业，企业家缺乏技能的情况几乎不明显，但对于已经具备该行业所需技能的企业家来说，技术行业的成功率更高。 14 即使你具备这些技能，但如果你选择了解你的职业来龙去脉的行业专家，你更有可能取得成功（图 12.7）。 15
在行业专业人士的参与下，新创业者可以专注于运营的业务方面，同时通过亲身接触获得行业经验和见解。 正如许多首次创业的企业家在第一年所发现的那样，他们将减少在企业工作的技术方面花费的时间，而将更多的时间花在企业本身的管理和工作上。 技术人员和企业家之间的良好合作增加了长期成功的机会。
当你开始寻找和采访律师、会计师或行业专家等专业顾问以组建团队时（图 12.8），你应该遵循一些基本原则。 首先也是最重要的是，你——企业主——是决策者。 企业主，而不是咨询团队的成员，可以从正确的决策中受益，并承担错误决策的代价。 顾问告知、解释选项和风险，分享有关处境相似的其他人的知识及其结果，并提出建议。 顾问的角色既不是做决定也不是 “推销” 一种特定的观点。 其次，在完成任何实际工作之前，应讨论期望和费用。 但是，通常可以免费与专业人员进行短暂的拜访，这样各方都可以确定需要什么，专业人员是否有时间和技能来满足客户的需求，以及客户是否负担得起费用。
另一个考虑因素是，所有专业人员都有局限性。 律师和会计师等持牌专业人员是各自领域的专家，但他们不一定是一般业务运营或战略方面的专家。 行业专家可能对业务的许多方面都非常了解，但他们也有界限。 最后，寻求专家就关键问题向你提供建议应该主要基于能力和兼容性，而不是严格地基于费用。 确保专业人员的服务是一个严肃的问题，应该这样对待。 然而，这是一种业务安排，受传统市场因素的约束，例如服务质量、可负担性、可及性以及随着时间的推移而变化。
我是谁？ 我不是谁？
知道你是什么类型的人可以帮助你做出正确的职业选择。 知道你的潜在员工是哪种类型的人可以帮助你做出明智的招聘决定。 创建一份你认为自己拥有的人格特质清单。 询问亲密的朋友、家人、教师或生活中的其他人，他们会向你提供关于你的个性的意见。 具有各种个性和特质的人都可以成为成功的企业家。 区别在于你如何管理自己，以及如何弥补弱点。
识别某些人格特征的可靠工具是雷蒙德·B·卡特尔开发的十六个人格因素问卷（16PF）。 访问十六种人格因素问卷网站以获取16PF问卷。
- 哪些因素反映了您的预期？
- 揭示了哪些你没想到的因素？
- 如果你的结果表明你很胆小，那么当你成为企业家时，你会做些什么来克服这个问题？
- 如果你倾向于成为完美主义者，你将如何管理企业家精神的不确定性？
- 你名单上的哪些特质或技能与你的熟人列出的特质或技能相匹配或相似？ 哪些回复不匹配？
研究创业所需的功能技能。 创建一份你认为自己拥有的功能技能清单。 询问亲密的朋友、家人、讲师或生活中的其他人，他们会向你提供关于你的商业知识和技能的意见。 然后：
- 列出新业务所需的功能技能。 在你拥有的功能技能旁边添加你的名字。
- 列出你认识的与你有不同功能技能的人。 在你没有的功能技能旁边添加他们的名字。
- 你的哪些朋友和熟人同时出现在个性和功能列表中？ 你觉得这意味着什么？
建立跨学科团队
创业企业很少因为一个人的努力而启动或运作。 “羽毛鸟聚集在一起” 可能是一句流行的说法，但对于组建团队来创办成功的企业来说，这是一种非常糟糕的组织策略。 多元化是成功管理的组织的关键特征。 兼容性和协作性也很重要，因为每位员工都有责任在必要时与其他员工合作、支持和协作。 拥有具有互补技能且相处融洽的员工可以提高新业务成功的可能性。
一家新餐厅提供了一个很好的例子，说明如何召集具有各种才能、专业知识和责任的员工，使繁华的组织盈利。 对于新老板来说，第一位雇用的是经理。 聘请有经验的优秀经理意味着更高的工资支出，但从长远来看，可以产生更好的财务红利。 优秀的经理监督所有员工以及所有运营职能，例如日程安排、购买、定价、营销、健康规范合规和业务支持职能。 也许第二个关键员工是厨师，他负责制作菜单，将餐厅与竞争对手区分开来，并培养想要高品质、美味佳肴的回头客。
前台员工——主持人/女主人、服务员和公交车服务员——扮演着餐厅的面孔和代言人的关键角色。 在餐厅的初次体验会给人留下深刻的印象，因此前台的员工必须时刻保持专业的表现。 与客户联系最直接的服务员是企业的销售队伍，也是与厨师的联络人。 服务器的收入取决于小费和转盘，因此他们必须快速清理牌桌，为下一组做好充分的准备。 因此，服务器严重依赖总线员来完成这些重要任务。 在许多餐厅，公交车司机会收到留给服务员的部分小费，从而在这两个关键职位之间建立了相互依存关系。
餐厅的其他职位包括调酒师、洗碗机、保管人、工资管理员、簿记员等，他们必须准确、高效地履行职责。 这些功能中的任何一项服务都不如人意，都会危及餐厅的生存能力。 无论是个人还是集体，每个级别的每位员工都至关重要。
列出清单，检查两次
组建团队是你可以学习的技能。 第一步是确定需要完成哪些任务以及完成这些任务需要哪些技能。 担任各种领导职位的人组建团队。 无论他们是在政府、大型企业、个人零售商店、小型企业、当地运动队还是学校工作，领导者都要经历同样的过程，即确定完成这些任务所需的任务和技能，然后寻找具备这些技能的人。
学习的关键是练习。 你可以练习组建一个团队，然后向各个组织的负责人核实你的表现如何。 例如，选择一个你比较熟悉的地方组织——当地学校、社区体育联盟、教会或球探团体。 列出您认为成功管理组织所需的任务和技能。 然后观察该组织的行动。 调整您的清单。 要求咨询主管经理，看看你的表现如何。 您的名单与实际运营结构相比如何？ 你的清单有什么不同？ 你忽略了什么？ 有多少人在做多项任务？
做了几次之后，你将开始从职能的角度看待组织。 这是任何企业家都需要具备的技能。 我的企业是做什么的？ 完成这些活动需要什么技能？ 我会选择哪个人来做这些活动？ 如果我的第一选择被拒绝，谁将成为后援？
企业不仅需要人员来开展职能活动和日常运营，而且还需要人员在战略、财务、管理、员工或法律等其他领域提供建议。 我应该有销售吗？ 特别促销？ 扩大我的产品线？ 提高我的价格？ 找另一位投资者进行扩张？ 你的长期目标是什么？ 你将如何实现它们？ 让个人可以和你谈谈你的长期目标很重要。 如果你有任何发展业务的计划，那么与那些能够提出正确问题、在薄弱领域与你面对面、让你考虑那些你没有考虑过的话题的人——所有这些都不用对你进行评判——是很重要的。
创建第二个你认识和信任的人员名单，这份名单仅用于提供建议。 此列表中的成员可以来自任何行业，因为这些是战略问题，与所有行业和市场都相关。 它们将帮助您制定业务战略和结构，而不是运营。
新企业非常常见的组织结构是扁平组织，由负责不同任务的家庭成员、朋友或专业同事组成。 将这个群体聚集在一起创办这项新业务的纽带不太可能带来长期成功的所有技能、才能、个性、视角和观点。 因此，将团队的人力资源扩展到同时管理业务的创始成员之外至关重要。 尽管他们不必成为员工，但接触他们与工资单上有关键人员一样重要。
具有创造性或大局思维的企业家可能不想被日常活动所困扰。 如果是这样的话，那么企业中的其他人必须是具有分析能力、线性思维的人，能够处理信息和数据以做出明智的决策。 在仔细考虑情况、收集信息并研究影响业务的所有相关事实之后，问题解决者可以建议企业家应采取什么行动、任务分配给谁、何时实施解决方案以及投入多少资金解决问题。 换句话说，问题解决者成为企业家，即经理的首席顾问。 如果富有创造力的企业家是硬币的一面，那么问题解决者就是另一面。 当这两种思想协同工作时，美好的事情就会发生。
相比之下，企业家可能是职能专家或有执照的专业人员，有义务亲自执行任务，例如，暖通空调技术人员、牙医或专业司机。 在这种情况下，需要一位业务经理来管理公司的业务方面。 业务活动的规则、规定和截止日期超出了职能企业家的利益范围，但必须准确、及时地遵守这些规定，否则企业可能会关闭。 就像聘请日常经理的创意创始人一样，绩效企业家需要雇用专门从事业务职能的人。
成功的企业主会仔细跟踪指标。 他们对支出进行分类和跟踪，并分析利润率、生产绩效的改善或下降、员工出勤率和其他可衡量的活动。 通过数字准确解释公司的财务和运营业绩，为管理团队提供了做出正确决策所需的信息。 在团队中找一个有能力处理数字的人是至关重要的。 这些数字必须不言自明。 工作人员在从数据中得出结论时必须待在盒子里。
但是，问题的解决方案并不总是开箱即用。 非线性思维，也称为创造力或 “跳出框框思考”，有时是解决问题所必需的（参见创造力、创新和发明）。 创造力是许多新想法、产品和流程的源泉。 随着公司面临更短的竞争优势时期，企业家需要不断重塑自我和公司。
随着时间的推移，随着业务的发展，企业家从初创公司的所有者兼运营商过渡到小型企业阶段，转变为成熟企业的所有者兼运营商。 企业家最终需要进行认知转变，从模棱两可的工作转变为在可预测的环境中有条不紊地工作。 具有例行性、重复性和可预测性的商业模式更适合成熟企业，因为它可以为员工、客户、贷款人和投资者带来稳定和信心。 使用久经考验的商业方法并从以前的经验中学习，企业家可以避免可能在早期阶段注定初创公司的陷阱。
每个组织，无论是营利性、非营利性、政治、宗教还是社会组织，都依赖收入。 营利性企业依赖销售作为其主要收入来源。 社区组织、政治团体或宗教团体等非营利组织依赖捐款、捐款、礼物和赠款。 一些非营利组织，例如青年体育联盟、社区表演艺术团体或童子军团体，通过筹款活动或活动门票销售带来现金。 政府通常依赖各种税收作为收入来源。 一些地方政府通过州和联邦政府的整笔拨款获得资金。 拥有多个收入来源可以改善现金流并增加长期成功的前景。
在企业的最初阶段，甚至可能在正式运营之前，招聘能够为组织创造收入的人应该是当务之急。 对于销售人员、拨款撰写人、捐赠者协调员或任何其他提及创收职位的职位，初创组织可能必须提供比平常更甜蜜的薪酬待遇。 如果该人能够创造收入并产生超过其总就业成本的现金流，那么他或她值得为更高的佣金和更大的奖金付出代价。
从长远来看，试图通过减少关键员工的薪酬来改善短期财务业绩和增加利润可能是不利的。 失去优秀的销售代表可能会使公司容易失去非常重要且有利可图的客户。 对于非营利组织来说，未能留住有效的拨款撰写人可能是消亡的开始，或者至少是一次重大失败。 聪明的企业家适当地向创收者支付工资，即使这意味着向他们支付的钱要比企业家自己支付的还要多。 正如古老的谚语所说：“永远不要咬住喂你的手。”
设计业务？ 打造产品！
Stan 喜欢建造木制露台家具。 他在高中时就开始了自己的手艺，在大学期间曾与一家橱柜制造商一起工作。 在过去的二十五年中，他曾担任一家餐厅设备制造商的营销和销售代表以及销售部门经理。 最近，他的公司被一家国际公司收购，Stan的整个部门都被淘汰了。
斯坦获得了现任雇主的新职位，但他必须搬到新的城市。 他的家人反对搬家。 他的妻子不得不辞去小学教艺术的工作，他的儿子不想错过打棒球的高年级，他的女儿刚刚在附近的一家餐馆开始了新工作。
斯坦决定创办自己的公司，制作定制的户外露台家具。 他已经拥有制作家具所需的大部分设备和工具。 他与供应商有长期的合作关系。 但是，他在后院的工作室不够大，无法存放原材料或为助手提供支持。 此外，如果他想赚取生活工资，他必须有很大的地方来处理成功和安全所必需的数量。
Stan对制作家具的技术方面很满意。 他知道如何进行营销和销售，包括定价和融资。 他不满意的是他启动业务所需的一切。 斯坦不想花很多退休金，所以以最少的开支开始是他的目标。
Stan 需要什么来创业？ 他需要什么类型的专业帮助，为什么？ 谁能帮助他？