8.1: 简介
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在最后七章中，我们介绍了信息系统 (IS) 的前四个组件。 在本章中，我们将讨论信息系统的第五个组成部分，即一个过程。 人们建立信息系统来解决人们面临的问题。 你有没有想过组织如何使用 IS 来管理组织、帮助员工沟通和协作？ 这就是业务流程在组织中的作用。 本章将回答这些问题，并描述如何利用业务流程来获得战略优势。