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7.1: 简介

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    自微处理器发明以来，五十多年来，计算技术一直是业务的一部分。 从当地邻里商店的 UPC 扫描仪和计算机收银机到亚马逊等公司使用的庞大库存数据库，信息技术已成为商业的支柱。 各组织在信息技术上花费了数万亿美元。 但是，所有这些对IT的投资是否有所作为？ 计算机能提高工作效率吗？ 投资于 IT 的公司更具竞争力吗？ 本章将探讨 IT 可以为组织带来的价值，并尝试回答这些问题。 首先，我们将重点介绍过去二十年的两部重要作品。