Skip to main content
Global

1.4：信息系统能带来竞争优势吗？

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    172501

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    人们一直认为，信息系统的实施本身将带来业务竞争优势，尤其是在节省成本或提高效率方面。 对信息系统的投资越多，管理层对效率的期望就越高。

    2003年，尼古拉斯·卡尔在《哈佛商业评论》（Carr，2003）上写了一篇文章《IT无关紧要》，并提出了信息技术已成为一种商品的观点。 与其将技术视为能让公司脱颖而出的投资，不如将其视为电力之类的东西：应该对其进行管理，以降低成本，确保其始终运行，并尽可能无风险。

    当时，这篇文章既受到好评又受到嘲笑。 诚然，应该对IT进行管理以降低成本，提高效率，但历史向我们表明，许多公司已经利用信息系统建立了非常成功的企业，例如亚马逊、苹果、沃尔玛。 第 7 章将详细讨论竞争优势。

    侧边栏：沃尔玛利用信息系统成为世界领先的零售商

    沃尔玛是全球最大的零售商，截至2020年1月31日的财年，总收入为5,346亿美元，市场规模为3667亿美元（来源：雅虎财经，2020年7月13日）。 沃尔玛目前在27个国家拥有约11,500家门店和电子商务网站，每周为全球近2.65亿客户提供服务（沃尔玛，2020年）。 沃尔玛的知名度之所以上升，在很大程度上要归功于其对信息系统的使用。

    沃尔玛标志
    图\(\PageIndex{1}\)：沃尔玛公司的注册商标

    成功的关键之一是实施了供应链管理系统 Retail Link。 该系统在20世纪80年代中期最初实施时是独一无二的，它允许沃尔玛的供应商直接访问沃尔玛一万多家门店中任何一家的产品的库存水平和销售信息。 使用Retail Link，供应商可以分析其产品在一家或多家沃尔玛门店的销售情况，并提供一系列报告选项。 此外，沃尔玛要求供应商使用Retail Link来管理自己的库存水平。 如果供应商认为他们的产品售完得太快，他们可以使用Retail Link向沃尔玛申请提高库存水平。 从本质上讲，沃尔玛能够 “雇用” 成千上万的产品经理，他们在管理产品方面都有既得利益。 这种革命性的库存管理方法使沃尔玛得以继续推动价格下跌并快速应对市场力量。

    但是，亚马逊作为电子商务领导者的迅速崛起为沃尔玛提供了一个新的强大竞争对手。 沃尔玛继续通过信息技术与实体店相结合进行创新，以与亚马逊竞争，将两者锁定在激烈的争夺中，以保留最大零售商的头衔。 利用其巨大的市场影响力，沃尔玛要求其供应商立即实施的任何技术都将成为商业标准。

    参考文献

    卡尔，尼古拉斯（2003）。 取自 https://hbr.org/2003/05/ 没关系

    沃尔玛百货公司（2020）。 检索于 2020 年 7 月 13 日，来自 www.annualreports.com/compan... art-stores-inc

    雅虎财经-股市直播，行情，商业和金融新闻。（2020）。 检索于 2020 年 7 月 13 日，来自 https://finance.yahoo.com/