أردت في هذا الفصل أن تفهم بشكل أفضل عملية الإقناع وكيف تحدد هذه العملية ما نجادله. كانت هناك عدة نقاط رئيسية:
عملية الإدراك هي الطريقة التي نستخدمها لمحاولة فهم بيئتنا. نحن نستخدم هذه العملية لخلق واقع شخصي وداخلي من بيئة خارجية.
عملية التصور معيبة وتتضمن تحيزات شخصية. هذا يؤدي إلى إنشاء واقع داخلي قد يكون مختلفًا تمامًا عن البيئة. لهذا السبب لا يرى شخصان البيئة بنفس الطريقة بالضبط.
عندما نجادل، نجادل في واقعنا وليس البيئة الأبدية الفعلية. نحن نتجادل حول ما بداخل رأسنا مع ما بداخل رأس شخص آخر. نحن نجادل في الأوهام التي لدينا حول البيئة.
لخلق الواقع الأكثر دقة قدر الإمكان، نجادل واقعنا مع حقائق الآخرين. هذا يسمى اختبار الواقع.
يسعى البشر إلى الركود. ثم نميل إلى الدفاع عن واقعنا بدلاً من التأثر بحقائق الآخرين.
كمفكر نقدي، نحتاج إلى أن نكون أكثر انفتاحًا ويمكننا تغيير «واقعنا» عندما يتم تقديم حقيقة أكثر دقة لنا.