Skip to main content
Global

1.3: دور نظم المعلومات

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    168400

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    والآن بعد أن استكشفنا المكونات المختلفة لأنظمة المعلومات (IS)، نحتاج إلى تحويل انتباهنا إلى دور داعش في المنظمة. من تعريفاتنا أعلاه، نرى أن هذه المكونات تجمع البيانات وتخزنها وتنظمها وتوزعها في جميع أنحاء المؤسسة، وهو النصف الأول من التعريف. يمكننا الآن أن نسأل ما الذي تفعله هذه المكونات فعليًا للمؤسسة لمعالجة الجزء الثاني من تعريف داعش «لدعم صنع القرار والتنسيق والتحكم والتحليل والتصور في المؤسسة» في وقت سابق، ناقشنا كيف يجمع تنظيم الدولة الإسلامية البيانات الأولية لتنظيمها لإنشاء جديدة معلومات للمساعدة في إدارة الأعمال. لمساعدة الإدارة على اتخاذ قرارات حاسمة مستنيرة، يجب على IS أن يأخذ المعلومات إلى أبعد من ذلك من خلال تحويلها إلى معرفة تنظيمية. في الواقع، يمكننا القول أن أحد أدوار داعش هو أخذ البيانات وتحويلها إلى معلومات ثم تحويلها إلى معرفة تنظيمية. ومع تطور التكنولوجيا وأصبح عالم الأعمال يعتمد أكثر على البيانات، ازداد دور داعش، من أداة لإدارة المؤسسة بكفاءة إلى أداة استراتيجية للمزايا التنافسية. للحصول على تقدير كامل لدور داعش، سنراجع كيف تغير تنظيم الدولة الإسلامية على مر السنين لخلق فرص جديدة للشركات وتلبية الاحتياجات البشرية المتطورة.

    السنوات المبكرة (الثلاثينيات - الخمسينيات)

    قد نقول أن تاريخ الكمبيوتر ظهر أمام الجمهور في الثلاثينيات عندما طور جورج ستيبيتز «Model K» Adder على طاولة مطبخه باستخدام مرحلات شركة الهاتف وأثبت جدوى مفهوم «المنطق البولياني»، وهو مفهوم أساسي في تصميم أجهزة الكمبيوتر. منذ عام 1939 فصاعدًا، شهدنا تطور المعدات ذات الأغراض الخاصة إلى أجهزة كمبيوتر للأغراض العامة من قبل الشركات الشهيرة الآن في صناعة الحوسبة؛ شركة Hewlett-Packard بمنتجها الأول HP200A Audio Oscillator الذي استخدمته شركة Disney Fantasia. أعطتنا الأربعينيات أول برنامج كمبيوتر يقوم بتشغيل جهاز كمبيوتر من خلال أعمال جون فون نيومان وفريدريك ويليامز وتوم كيلبورن وجيوف توثيل. قدمت لنا الخمسينيات أول كمبيوتر تجاري، UNIVAC 1، من صنع شركة Remington Rand وتم تسليمه إلى مكتب الإحصاء الأمريكي؛ كان وزنه 29000 رطل ويكلف كل جهاز أكثر من مليون دولار. (متحف تاريخ الكمبيوتر، نيويورك)

    نموذج ك أدر
    الشكل\(\PageIndex{1}\): موديل K Adder، صورة أرنولد رينهولد مرخصة بموجب CC BY 4.0

    تطورت البرامج جنبًا إلى جنب مع تطور الأجهزة. أكملت Grace Hopper برنامج A-0، وهو البرنامج الذي سمح للمبرمجين بإدخال تعليمات إلى الأجهزة التي تحتوي على كلمات تشبه اللغة الإنجليزية على UNIVAC 1. مع وصول أجهزة الكمبيوتر العامة والتجارية، دخلنا ما يشار إليه الآن باسم عصر الحواسيب المركزية. (متحف تاريخ الكمبيوتر، نيويورك)

    Univac 1 في مكتب التعداد
    GraceHopper.jpg
    الشكل\(\PageIndex{2}\): Univac 1، موظفو مكتب الإحصاء الأمريكي مرخصون بموجب CC-PD (على اليمين) العميد غريس إم هوبر، الصورة من جيمس إس ديفيس مرخصة بموجب CC-PD

    عصر الحواسيب المركزية

    من أواخر الخمسينيات وحتى الستينيات، كان يُنظر إلى أجهزة الكمبيوتر على أنها تقوم بالعمليات الحسابية بشكل أكثر كفاءة. كانت أجهزة الكمبيوتر التجارية الأولى هذه عبارة عن وحوش بحجم الغرفة، مع ربط العديد من الآلات بحجم الثلاجة معًا. كان العمل الأساسي لهذه الأجهزة هو تنظيم وتخزين كميات كبيرة من المعلومات التي كانت شاقة لإدارتها يدويًا. تم تأسيس المزيد من الشركات لتوسيع صناعة أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات، مثل شركة المعدات الرقمية (DEC) و RCA و IBM. فقط الشركات الكبيرة والجامعات والوكالات الحكومية كانت قادرة على تحمل تكاليفها، واستغرق الأمر طاقمًا من الموظفين المتخصصين والمرافق المتخصصة لتثبيتها.

    قدمت شركة IBM System/360 بخمسة نماذج. تم الترحيب به باعتباره إنجازًا رئيسيًا في تاريخ الحوسبة لأنه استهدف الأعمال إلى جانب العملاء العلميين الحاليين، وبنفس القدر من الأهمية، يمكن لجميع النماذج تشغيل نفس البرنامج (تاريخ الكمبيوتر، nd.). يمكن أن تخدم هذه النماذج ما يصل إلى مئات المستخدمين في وقت واحد من خلال تقنية تسمى مشاركة الوقت. تضمنت الوظائف النموذجية الحسابات العلمية والمحاسبة تحت المظلة الأوسع لـ «معالجة البيانات».

    شعار آي بي إم
    الشكل\(\PageIndex{3}\): علامة تجارية مسجلة لآلات الأعمال الدولية

    في أواخر الستينيات، تم إدخال أنظمة تخطيط موارد التصنيع (MRP). هذا البرنامج، الذي يعمل على كمبيوتر مركزي، أعطى الشركات القدرة على إدارة عملية التصنيع، مما يجعلها أكثر كفاءة. من تتبع المخزون إلى إنشاء فواتير المواد إلى جدولة الإنتاج، أعطت أنظمة MRP (ولاحقًا أنظمة MRP II) المزيد من الشركات سببًا لدمج الحوسبة في عملياتها. أصبحت IBM شركة الحاسبات المركزية المهيمنة. أصبحت الشركة الملقبة بـ «Big Blue» مرادفة لحوسبة الأعمال. أدى التحسين المستمر للبرامج وتوافر أجهزة أرخص في النهاية إلى جلب أجهزة الكمبيوتر المركزية (وشقيقها الصغير، الكمبيوتر الصغير) إلى معظم الشركات الكبيرة.

    ثورة الكمبيوتر

    كانت السبعينيات إيذانًا بعصر النمو في جعل أجهزة الكمبيوتر أصغر حجمًا - أجهزة الكمبيوتر الصغيرة والآلات الكبيرة الأسرع - أجهزة الكمبيوتر العملاقة. في عام 1975، تم الإعلان عن أول كمبيوتر صغير على غلاف مجلة Popular Mechanics: Altair 8800، الذي اخترعه إد روبرتس، الذي صاغ مصطلح «الكمبيوتر الشخصي». تم بيع Altair مقابل 297-395 دولارًا، وجاء مزودًا بذاكرة 256 بايت، ولغة برمجة Bill Gates و Paul Allen المرخصة. أثارت شعبيتها الفورية خيال رواد الأعمال في كل مكان، وسرعان ما كانت هناك عشرات الشركات التي تصنع هذه «أجهزة الكمبيوتر الشخصية». على الرغم من أنه كان في البداية مجرد منتج متخصص لهواة الكمبيوتر، إلا أن التحسينات في سهولة الاستخدام وتوافر البرامج العملية أدت إلى زيادة المبيعات. كان أبرز صانعي أجهزة الكمبيوتر الشخصية الأوائل هذه شركة صغيرة تُعرف باسم Apple Computer، برئاسة ستيف جوبز وستيف وزنياك، مع «Apple II» الناجحة للغاية. (متحف تاريخ الكمبيوتر، نيويورك)

    1.3.3. png
    1.3.4. png
    الشكل\(\PageIndex{4}\): كمبيوتر Altair 8800 مع نظام قرص مرن مقاس 8 بوصات - الصورة من Swtpc6800 مرخصة بموجب CC-PD. (يمين) كمبيوتر Apple II - الصورة من Rama مرخصة بموجب CC BY-SA 2.0 FR

    استمرت شركات الأجهزة مثل Intel و Motorola في تقديم معالجات دقيقة أسرع وأسرع (مثل شرائح الكمبيوتر). لعدم الرغبة في الخروج من الثورة، في عام 1981، أصدرت شركة IBM (بالتعاون مع شركة صغيرة تسمى Microsoft لبرامج نظام التشغيل الخاصة بها) نسختها الخاصة من الكمبيوتر الشخصي، والتي تسمى «الكمبيوتر». حصلت الشركات، التي استخدمت أجهزة كمبيوتر IBM المركزية لسنوات لإدارة أعمالها، أخيرًا على الإذن الذي تحتاجه لجلب أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى شركاتها، وانطلق جهاز IBM PC. حصل كمبيوتر IBM على لقب «رجل العام» في مجلة تايم في عام 1982.

    نظرًا للبنية المفتوحة لجهاز IBM PC، كان من السهل على الشركات الأخرى نسخها أو «استنساخها». خلال الثمانينيات، ظهرت العديد من شركات الكمبيوتر الجديدة، حيث قدمت إصدارات أقل تكلفة من الكمبيوتر. أدى ذلك إلى انخفاض الأسعار وحفز الابتكار. قامت Microsoft بتطوير نظام التشغيل Windows الخاص بها وجعلت الكمبيوتر أكثر سهولة في الاستخدام. تضمنت الاستخدامات الشائعة للكمبيوتر الشخصي خلال هذه الفترة معالجة النصوص وجداول البيانات وقواعد البيانات. لم تكن أجهزة الكمبيوتر القديمة هذه متصلة بأي شبكة؛ في الغالب، كانت تقف وحدها كجزر للابتكار داخل المؤسسة الأكبر. أصبح سعر أجهزة الكمبيوتر في متناول الجميع أكثر فأكثر مع الشركات الجديدة مثل Dell.

    اليوم، ما زلنا نرى تصغير أجهزة الكمبيوتر في مجموعة جديدة من الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأبل آيفون وأمازون كيندل وجوجل نيست وساعة آبل. لم تصبح أجهزة الكمبيوتر أصغر حجمًا فحسب، بل أصبحت أيضًا أسرع وأكثر قوة؛ تطورت أجهزة الكمبيوتر الكبيرة بدورها إلى أجهزة كمبيوتر عملاقة، مع شركة IBM Inc. و Cray Inc. من بين البائعين الرائدين.

    خادم العميل

    بحلول منتصف الثمانينيات، بدأت الشركات ترى الحاجة إلى توصيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بها للتعاون ومشاركة الموارد. تمت الإشارة إلى بنية الشبكة هذه باسم «خادم العميل» لأن المستخدمين سيسجلون الدخول إلى شبكة المنطقة المحلية (LAN) من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم («العميل») عن طريق الاتصال بجهاز كمبيوتر قوي يسمى «الخادم»، والذي سيمنحهم بعد ذلك حقوقًا في موارد مختلفة على الشبكة (مثل مناطق الملفات المشتركة و طابعة). بدأت شركات البرمجيات في تطوير تطبيقات تسمح لعدة مستخدمين بالوصول إلى نفس البيانات في نفس الوقت. تطور هذا إلى تطبيقات برمجية للتواصل، مع ظهور أول استخدام سائد للبريد الإلكتروني في هذا الوقت.

    شعار ساب
    الشكل\(\PageIndex{5}\): علامة تجارية مسجلة لشركة SAP

    بقيت هذه الشبكات ومشاركة البيانات كلها ضمن حدود كل شركة، في معظم الأحيان. في حين كان هناك تبادل للبيانات الإلكترونية بين الشركات، كانت هذه وظيفة متخصصة للغاية. يُنظر إلى أجهزة الكمبيوتر الآن على أنها أدوات للتعاون داخليًا داخل المؤسسة. في الواقع، أصبحت شبكات أجهزة الكمبيوتر هذه قوية جدًا لدرجة أنها كانت تحل محل العديد من الوظائف التي كانت تؤديها سابقًا أجهزة الكمبيوتر المركزية الأكبر حجمًا بجزء بسيط من التكلفة.

    خلال هذه الحقبة، تم تطوير أول أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتشغيلها على بنية خادم العميل. نظام ERP هو تطبيق برمجي مع قاعدة بيانات مركزية يمكن استخدامها لإدارة أعمال الشركة بأكملها. من خلال وحدات منفصلة للمحاسبة والتمويل والمخزون والموارد البشرية وغيرها الكثير، فإن أنظمة ERP، مع قيادة SAP الألمانية، تمثل أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في تكامل أنظمة المعلومات. سنناقش أنظمة ERP كجزء من الفصل الخاص بالعملية (الفصل 9).

    الإنترنت وشبكة الويب العالمية والويب 1.0

    تتطور الاتصالات الشبكية جنبًا إلى جنب مع تقنيات البرامج عبر جميع الفترات: المودم في الأربعينيات، والرابط القابل للنقر في الخمسينيات، والبريد الإلكتروني باعتباره «التطبيق القاتل» والآن «@» الشهير لشبكات الهاتف المحمول في السبعينيات، والنهضة المبكرة للمجتمعات عبر الإنترنت من خلال شركات مثل AOL في أوائل الثمانينيات. تم اختراع الإنترنت لأول مرة في عام 1969 كجزء من مشروع ممول من الحكومة الأمريكية يسمى ARPA، واقتصر استخدام الإنترنت على الجامعات والوكالات الحكومية والباحثين لسنوات عديدة. ومع ذلك، فإن الطريقة المعقدة لاستخدام الإنترنت جعلتها غير مناسبة للاستخدام السائد في الأعمال التجارية.

    كان أحد الاستثناءات لهذا هو القدرة على توسيع البريد الإلكتروني خارج حدود منظمة واحدة. بينما تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأولى على الإنترنت في أوائل السبعينيات، بدأت الشركات التي أرادت توسيع بريدها الإلكتروني المستند إلى LAN في الاتصال بالإنترنت في الثمانينيات. بدأت الشركات في ربط شبكاتها الداخلية بالإنترنت للتواصل بين موظفيها والموظفين في الشركات الأخرى. مع اتصالات الإنترنت المبكرة هذه، بدأ الكمبيوتر حقًا في التطور من جهاز حسابي إلى جهاز اتصالات.

    في عام 1989، قام تيم بيرنرز لي من مختبر CERN بتطوير تطبيق (CERN, n.d.)، وهو متصفح، لإعطاء واجهة مستخدم رسومية أبسط وأكثر سهولة للتقنيات الحالية مثل الرابط القابل للنقر، لجعل القدرة على مشاركة كميات هائلة من المعلومات وتحديد موقعها متاحة بسهولة للكتلة في بالإضافة إلى الباحثين. هذا ما أطلقنا عليه اسم شبكة الويب العالمية. 4 أصبح هذا الاختراع نقطة انطلاق لنمو الإنترنت كوسيلة للشركات لمشاركة المعلومات عن نفسها وللمستهلكين للعثور عليها بسهولة.

    عندما أصبحت متصفحات الويب واتصالات الإنترنت هي القاعدة، سارعت الشركات في جميع أنحاء العالم للحصول على أسماء النطاقات وإنشاء مواقع الويب. حتى الأفراد سينشئون مواقع ويب شخصية لنشر الصور لمشاركتها مع الأصدقاء والعائلة. لأول مرة، يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى بأنفسهم والانضمام إلى الاقتصاد العالمي.

    في عام 1991، رفعت مؤسسة العلوم الوطنية، التي كانت تحكم كيفية استخدام الإنترنت، القيود المفروضة على استخدامها التجاري. أدت هذه التغييرات في السياسة إلى قيام شركات جديدة بإنشاء صناعات تجارة إلكترونية جديدة مثل eBay و Amazon.com. أدى التوسع السريع للسوق الرقمي إلى ازدهار الدوت كوم خلال أواخر التسعينيات ثم انهيار الدوت كوم في عام 2000. كانت إحدى النتائج المهمة لفترة ازدهار الإنترنت هي أنه تم وضع آلاف الأميال من اتصالات الإنترنت حول العالم خلال تلك الفترة. أصبح العالم «موصلاً» حقًا وهو يتجه إلى الألفية الجديدة، إيذانًا بعصر العولمة، الذي سنناقشه في الفصل 11.

    شعار أمازون
    الشكل\(\PageIndex{6}\): علامة تجارية مسجلة لشركة Amazon Technologies, Inc.

    أصبح العالم الرقمي أيضًا مكانًا أكثر خطورة حيث تم ربط المزيد من الشركات والمستخدمين على مستوى العالم. بمجرد الانتشار البطيء من خلال مشاركة أقراص الكمبيوتر، يمكن الآن لفيروسات الكمبيوتر والديدان أن تنمو بسرعة هائلة عبر الإنترنت وانتشار الأجهزة الجديدة للاستخدام الشخصي أو المنزلي. كان لابد من تطوير برامج التشغيل والتطبيقات للدفاع ضد هذا التهديد، ونشأت صناعة جديدة كاملة لأمن الكمبيوتر والإنترنت مع استمرار التهديدات المتزايدة وأصبحت أكثر تعقيدًا. سوف ندرس أمن المعلومات في الفصل 6.

    الويب 2.0 والتجارة الإلكترونية

    ربما لاحظت أنه في فترة الويب 1.0، يمكن للمستخدمين والشركات إنشاء محتوى ولكن لا يمكنهم التفاعل مع بعضهم البعض مباشرة على موقع الويب. على الرغم من انهيار الإنترنت، تستمر التقنيات في التطور بسبب زيادة احتياجات العملاء لتخصيص تجربتهم والتفاعل مباشرة مع الشركات.

    تصبح مواقع الويب تفاعلية؛ فبدلاً من مجرد زيارة الموقع للتعرف على نشاط تجاري وشراء منتجاته، يمكن للعملاء الآن التفاعل مع الشركات بشكل مباشر، والأهم من ذلك، يمكن للعملاء أيضًا التفاعل مع بعضهم البعض لمشاركة تجربتهم دون تأثير لا مبرر له من الشركات أو حتى شراء الأشياء مباشرة من بعضها البعض. أصبح هذا النوع الجديد من مواقع الويب التفاعلية، حيث لم يكن على المستخدمين معرفة كيفية إنشاء صفحة ويب أو القيام بأي برمجة لوضع المعلومات على الإنترنت، معروفًا باسم web 2.0.

    يتمثل الويب 2.0 في التدوين والشبكات الاجتماعية والمقايضة والشراء ونشر التعليقات التفاعلية على العديد من مواقع الويب. كان لعالم web-2.0 الجديد هذا، الذي أصبح فيه التفاعل عبر الإنترنت متوقعًا، تأثيرًا كبيرًا على العديد من الشركات وحتى الصناعات بأكملها. وجدت بعض الصناعات، مثل المكتبات، نفسها في مكانة متخصصة. بدأت شركات أخرى، مثل سلاسل تأجير الفيديو ووكالات السفر، في الخروج من العمل حيث حلت التقنيات عبر الإنترنت محلها. تسمى عملية التكنولوجيا هذه التي تحل محل وسيط في المعاملة بعدم الوساطة. إحدى هذه الشركات الناجحة هي Amazon التي قامت بتفكيك العديد من الوسطاء في العديد من الصناعات، وهي واحدة من مواقع التجارة الإلكترونية الرائدة.

    عندما أصبح العالم أكثر ارتباطًا، ظهرت أسئلة جديدة. هل يجب اعتبار الوصول إلى الإنترنت حقًا؟ ما هو القانون للنسخ أو المشاركة على الإنترنت؟ كيف يمكن للشركات حماية البيانات (المحفوظة أو المقدمة من قبل المستخدمين) الخاصة؟ هل هناك قوانين تحتاج إلى تحديث أو إنشاء لحماية بيانات الأشخاص، بما في ذلك بيانات الأطفال؟ لا يزال صانعو السياسات يتابعون التطورات التكنولوجية على الرغم من تحديث العديد من القوانين أو إنشاؤها. سيتم تغطية القضايا الأخلاقية المحيطة بنظم المعلومات في الفصل 12.

    ذا بوست للكمبيوتر الشخصي والويب 2.0 وورلد

    بعد ثلاثين عامًا كجهاز الحوسبة الأساسي المستخدم في معظم الشركات، بدأت مبيعات الكمبيوتر الآن في الانخفاض مع انطلاق الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. تمامًا مثل الكمبيوتر المركزي الذي سبقه، سيستمر الكمبيوتر في لعب دور رئيسي في الأعمال ولكنه لن يكون الطريقة الأساسية التي يتفاعل بها الأشخاص أو يقومون بأعمال تجارية. يتم تعويض قوة التخزين والمعالجة المحدودة لهذه الأجهزة المحمولة بالانتقال إلى الحوسبة «السحابية»، والتي تسمح بتخزين المعلومات ومشاركتها ونسخها احتياطيًا على نطاق واسع.

    يستمر المستخدمون في الضغط من أجل أجهزة حوسبة أسرع وأصغر. تاريخيًا، رأينا أن أجهزة الكمبيوتر الصغيرة تحل محل أجهزة الكمبيوتر المركزية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة تحل محل أجهزة الكمبيوتر المكتبية (تقريبًا). نرى الآن أن الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية تحل محل أجهزة الكمبيوتر المحمولة في العديد من المواقف. هل سيواجه بائعو الأجهزة القيود المادية بسبب صغر حجم الأجهزة؟ هل هذه بداية حقبة جديدة من اختراع نماذج الحوسبة الجديدة مثل الحوسبة الكمومية، وهو موضوع عصري سنغطيه بمزيد من التفصيل في الفصل 13؟

    تم إنشاء الكثير من المحتوى بواسطة المستخدمين في عالم الويب 2.0، وتقوم الشركات باستثمار هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دون مشاركة أي من أرباحها. كيف سيتغير دور المستخدمين في هذا العالم الجديد؟ هل يريد المستخدمون حصة من هذا الربح؟ هل سيحصل المستخدمون أخيرًا على ملكية بياناتهم الخاصة؟ ما هي المعرفة الجديدة التي يمكن إنشاؤها من المحتوى الضخم الذي ينشئه المستخدمون وينتجه النشاط التجاري؟

    فيما يلي رسم بياني يوضح تطور بعض التطورات في نظم المعلومات حتى الآن.

    عصر حوسبة الأعمال

    حقبة

    الأجهزة

    نظام تشغيل

    التطبيقات

    السنوات الأولى (الثلاثينيات)

    الموديل K، معدات اختبار HP، الآلة الحاسبة، UNIVAC 1

    تمت كتابة أول برنامج كمبيوتر لتشغيله وتخزينه على جهاز كمبيوتر.

    الحاسوب المركزي (السبعينيات)

    أجهزة طرفية متصلة بجهاز كمبيوتر مركزي، نظام IBM 360

    مشاركة الوقت (TSO) على MVS

    برنامج MRP مكتوب حسب الطلب

    الكمبيوتر الشخصي (منتصف الثمانينات)

    جهاز كمبيوتر IBM أو متوافق. يتم توصيله أحيانًا بالكمبيوتر المركزي عبر بطاقة توسعة.

    معالج إنتل

    مس-دوس

    وردبيرفكت، لوتس 1-2-3

    خادم العميل (من أواخر الثمانينيات إلى أوائل التسعينيات)

    «استنساخ» كمبيوتر IBM على شبكة Novell.

    أبل 1

    ويندوز لمجموعات العمل، macOS

    ميكروسوفت ورد، ميكروسوفت إكسيل، البريد الإلكتروني

    شبكة الويب العالمية (منتصف التسعينيات إلى أوائل عام 2000)

    «استنساخ» كمبيوتر IBM متصل بالشبكة الداخلية للشركة.

    ويندوز إكس بي وماكوس

    ميكروسوفت أوفيس، إنترنيت إكسبلورر

    الويب 2.0 (منتصف عام 2000 حتى الوقت الحاضر)

    كمبيوتر محمول متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بالشركة.

    الهواتف الذكية

    ويندوز 7، لينكس، ماك أو إس

    مايكروسوفت أوفيس، فايرفوكس، منصات التواصل الاجتماعي، التدوين، البحث، الرسائل النصية

    بوست-ويب 2.0 (اليوم وما بعده)

    آبل آيباد، روبوتات، فيتبيت، ساعة، كيندل، نيست، سيارات، طائرات بدون طيار

    iOS وأندرويد وويندوز 10

    مواقع الويب الصديقة للجوال والمزيد من تطبيقات الأجهزة المحمولة

    التجارة الإلكترونية

    يبدو أننا في نقطة تحول في العديد من التطورات التكنولوجية التي بلغت سن الرشد. بدأ تصغير الأجهزة مثل الكاميرات وأجهزة الاستشعار والمعالجات الأسرع والأصغر وتطور البرامج في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي، جنبًا إلى جنب مع توفر البيانات الضخمة، في جلب أنواع جديدة من أجهزة الحوسبة، الصغيرة والكبيرة، التي يمكنها القيام بأشياء لم يسمع بها أحد في العقود الأربعة الماضية. إن الروبوت بحجم الذبابة يستخدم بالفعل بشكل محدود، والسيارة ذاتية القيادة في مرحلة «اختبار القيادة» في عدد قليل من المدن، من بين التطورات الجديدة الأخرى لتلبية احتياجات العملاء الحالية وتوقع احتياجات جديدة للمستقبل. «إلى أين نذهب من هنا؟» هو سؤال أصبحت الآن جزءًا من المحادثة أثناء استعراض بقية الفصول. قد لا نعرف بالضبط كيف سيبدو المستقبل، ولكن يمكننا أن نفترض بشكل معقول أن أنظمة المعلومات ستمس تقريبًا كل جانب من جوانب معاييرنا الاجتماعية الشخصية والعملية والمحلية والعالمية. هل أنت مستعد لتكون مستخدمًا أكثر تعقيدًا؟ هل تعد نفسك لتكون قادرًا على المنافسة في المجال الذي اخترته؟ هل هناك معايير جديدة يجب تبنيها؟

    المراجع

    التسلسل الزمني لتاريخ الكمبيوتر: متحف تاريخ الكمبيوتر. (بدون تاريخ). تم استرجاعه في 10 يوليو 2020 من https://www.computerhistory.org/timeline/computers/

    CERN. (بدون تاريخ) ولادة الويب. تم الاسترجاع من http://public.web.cern.ch/public/en/about/web-en.html