14.9: الاتجاهات في المحاسبة

8. ما هي الاتجاهات الرئيسية التي تؤثر على صناعة المحاسبة اليوم؟

أحدثت بيئة أعمال Post-Sox العديد من التغييرات في مهنة المحاسبة. عندما لم تعد صناعة المحاسبة العامة قادرة على تنظيم نفسها في أواخر التسعينيات وأوائل عام 2000، أصبحت خاضعة للتنظيم الرسمي لأول مرة. وضعت هذه البيئة التنظيمية معايير أعلى لإجراءات التدقيق، والتي ساعدت بالفعل الشركات العامة على ضبط إجراءات إعداد التقارير المالية، على الرغم من التكاليف الإضافية وساعات العمل اللازمة للامتثال لـ SOX. مرة أخرى، أصبحت أعمال التدقيق الأساسية، بدلاً من الاستشارات المالية وخدمات الاستشارات الإدارية، المحور الأساسي لشركات المحاسبة العامة. كما تغيرت العلاقة بين المحاسبين وعملائهم، وأصبح دور الرئيس التنفيذي للتدقيق أكثر وضوحًا في العديد من المنظمات الكبيرة. وبالإضافة إلى ذلك، حقق مجلس معايير المحاسبة المالية تقدماً بطيئاً ولكن مطرداً في إجراء التغييرات المتعلقة بالمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً، بما في ذلك وضع إطار منفصل لصنع القرار لمستخدمي ومعدي البيانات المالية للشركات الخاصة. ⁸ هناك العديد من الاتجاهات المهمة الأخرى التي قد تؤثر على صناعة المحاسبة على مدى السنوات العديدة القادمة، بما في ذلك خدمات الحوسبة السحابية والأتمتة وتحديات التوظيف.

الخدمات المستندة إلى السحابة

تستمر تكنولوجيا الإنترنت والسحابة في تعطيل العديد من الصناعات، بما في ذلك المحاسبة، ويتوقع العملاء أن يكون محاسبوهم على دراية سريعة بكيفية إدخال البيانات المالية والمعلومات المحاسبية الأخرى والوصول إليها ومناقشتها في فترة زمنية قصيرة جدًا. في معظم الأحيان، ولت الأيام التي يقضي فيها المحاسبون وموظفو الدعم ساعات يدويًا في إدخال البيانات التي يتم «إعادة ترطيبها» في البيانات المحاسبية والمالية الموحدة، وتقوم رزم الأوراق بإنشاء تقارير أسبوعية أو شهرية أو سنوية للشركة.

وفقًا لبحث حديث، تضيف شركات المحاسبة القائمة على السحابة عملاء أكثر بخمس مرات من شركات المحاسبة التقليدية لأن الشركات تتوقع أن يكون محاسبوها قادرين على استخدام التكنولوجيا لإنشاء الصورة المالية للشركة في الوقت الفعلي، مع مساعدتهم في اتخاذ القرار بشأن المكان الذي سيذهبون إليه بعد ذلك من حيث الربحية والمبيعات والتوسع وما إلى ذلك، تشير التقديرات إلى أن أكثر من 90 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة تستخدم برامج المحاسبة المستندة إلى السحابة، مما يساعدها على تجميع المعلومات التي تجمعها للعديد من بياناتها المالية المهمة. يوفر هذا الاستخدام لبرامج المحاسبة المحوسبة العديد من الفرص للمحاسبين لتحويل تركيزهم عندما يتعلق الأمر بجذب عملاء الأعمال والاحتفاظ بهم. ⁹

التشغيل الآلي

بالإضافة إلى الخدمات المستندة إلى السحابة، ستستمر الأتمتة في لعب دور مهم في صناعة المحاسبة، لا سيما في خدمات التدقيق، حيث يمكن أن يكون جمع المعلومات وإدخالها يدويًا عملية غير فعالة وأحيانًا غير دقيقة. ستساعد القدرة على أتمتة هذه العملية في إنشاء مجموعات كاملة من البيانات التي من شأنها تحسين التفاصيل العامة لعملية التدقيق. بالإضافة إلى ذلك، فإن المحاسبين الذين يمكنهم استخدام ملفات بيانات العميل من عملياتهم التجارية واستيراد هذه المعلومات إلى حزمة برامج الضرائب أو المحاسبة سوف يقومون بتبسيط عملية المحاسبة الشاملة وتقليل العمل الشاق لإدخال البيانات. ¹⁰

تحديات التوظيف

نظرًا لأن هذه التقنيات التخريبية وغيرها من التقنيات التخريبية تغير تركيز العمل المحاسبي، يزداد التحدي المتمثل في تعيين الموظفين المناسبين لاستخدام هذه الأدوات الجديدة. نظرًا لأن العمليات المحاسبية أصبحت مؤتمتة وأقل استهلاكًا للوقت، أصبحت بعض شركات المحاسبة أكثر ارتباطًا بعملائها وتزيد من خدماتها الاستشارية عندما يتعلق الأمر بالعمليات التجارية اليومية. من المحتمل أن يكون لهذا التغيير في النهج تأثير على نوع الموظفين ذوي الخبرة الذين يوظفهم المحاسبون في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن معظم الخدمات أصبحت الآن قائمة على السحابة وتتوفر البيانات المالية بسرعة كبيرة، فإن الشركات تميل إلى تغيير شركات المحاسبة بشكل أسرع مما كانت عليه في الماضي إذا كانت غير راضية عن الخدمات التي تتلقاها. يتمتع المحاسبون بفرصة كبيرة لتوسيع محافظ أعمالهم وزيادة قائمة عملائهم من خلال الاستفادة من التكنولوجيا كجزء من استراتيجيات الشركة الشاملة. ¹¹

إدارة التغيير

جذب واستبقاء المحاسبين القانونيين من جيل الألفية

لقد كتب الكثير عن جيل الألفية، شريحة السكان التي ولدت بين عامي 1980 و 2000. مع استمرار جيل طفرة المواليد الأكبر سنًا في التقاعد، يشكل جيل الألفية الآن أكبر مجموعة في القوى العاملة الأمريكية. ستستمر هذه المجموعة في تشكيل مكان العمل على مدى العقود القليلة القادمة.

لا يمكن للشركات والمنظمات الأخرى تجاهل هذه المجموعة وتوقعاتها بشأن التوظيف. لتحقيق النجاح، تحتاج شركات المحاسبة اليوم - سواء كانت الشركات الأربع الكبرى أو الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم - إلى فهم ما يجعل جيل الألفية مناسبًا، وما هو مهم بالنسبة لهم، وما الذي يجعلهم يبحثون عن فرص جديدة داخل المنظمة وخارجها - وكيفية الاحتفاظ بها.

دخلت شركة خدمات المحاسبة العالمية PwC مؤخرًا في شراكة مع العديد من المؤسسات الأخرى لإجراء دراسة جيلية لمدة عامين حول مواقف الموظفين من جيل الألفية. تشير النتائج الرئيسية إلى أن جيل الألفية يريد المرونة في حياتهم العملية التي تؤدي إلى توازن ممتع بين العمل والحياة، وتقدير العمل الذي ينجزونه، والتحديات التي ستساعدهم على النمو في حياتهم المهنية، والدعم المستمر من أصحاب العمل. نتيجة لهذه الدراسة، أجرت PwC العديد من التغييرات على بيئة العمل الخاصة بها لجذب العمال من جيل الألفية والاحتفاظ بهم، بما في ذلك الجداول الزمنية المرنة، وقواعد اللباس المريحة، وزيادة التواصل على جميع مستويات الشركة، والالتزام المتجدد بالشفافية داخل المنظمة.

PwC ليست وحدها في تغيير ثقافتها التنظيمية لمعالجة بعض القضايا التي يقول جيل الألفية إنها عوامل مهمة بالنسبة لهم في بيئة العمل. على سبيل المثال، تدرك شركة Baker Tilly، وهي شركة محاسبة كبيرة أخرى، أن أكثر من نصف قوتها العاملة تتكون من جيل الألفية الذين ساعدوا في تشكيل نهج الشركة في العمل. تتخلل موضوعات المرونة والثقة ثقافة الشركة، مما يعزز دافع الموظفين للانخراط في عمل هادف ومرضي ويساعدهم على التطور كأفراد.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات الأخرى التي قد تستخدمها شركات المحاسبة لمنع موظفيها البالغ عددهم 30 عامًا من القفز على متن السفن:

• بدء أنشطة التأهيل بسرعة: على الرغم من أن تدريب محترفي المحاسبة يستغرق وقتًا، يجب على الشركات إشراك وتدريب الموظفين الجدد بسرعة لإغراقهم في الثقافة التنظيمية وتكليفهم بالعمل الذي يعتبرونه مفيدًا.
• تعيين موجهين منذ البداية: يرغب جيل الألفية في معرفة أن عملهم يحدث فرقًا، فما هي أفضل طريقة لإشراكهم منذ البداية من التأكد من ارتباطهم بالمرشدين الذين يمكنهم توجيه عملهم ومسارهم الوظيفي.
• دعم نهج مرن للعمل: بعض جيل الألفية في بداية حياتهم المهنية، وقد يتلاعب الكثيرون أيضًا بحياة عائلية تتطلب الكثير من وقتهم. تحتاج الشركات إلى أن تتذكر أن جيل الألفية يحب أن يكون منتجًا، على الرغم من أنهم قد لا يعتقدون أن يوم العمل الطويل يعادل يوم عمل إنتاجي. يشجع استخدام التكنولوجيا القائمة على السحابة الموظفين على القيام بعملهم في جو إنتاجي قد لا يحدث في المكتب.

إن التعرف على السمات الجيلية لجيل الألفية لا يدل فقط على الالتزام من جانب الشركة، ولكنه يساعد أيضًا في الحفاظ على مشاركة هؤلاء الموظفين ومشاركتهم في عملهم.

أسئلة التفكير النقدي

1. هل تعتقد أن التحول في التفكير عندما يتعلق الأمر بإدارة جيل الألفية هو استراتيجية ذكية؟ لماذا أو لماذا لا؟
2. هل سيُطلب من شركات المحاسبة إعادة التفكير في استراتيجيات الفواتير الخاصة بها لمعالجة إصرار جيل الألفية على نهج أكثر مرونة في العمل؟ اشرح المنطق الخاص بك.

المصادر: «القوى العاملة في المستقبل: القوى المتنافسة التي تشكل عام 2030"، https://www.pwc.com، تمت مشاهدته في 11 أغسطس 2017؛ هيتندرا باتيل، «التجارب السبع التي يريدها جيل الألفية من شركتك»، http://www.cpatrendlines.com، تمت مشاهدتها في 11 أغسطس 2017؛ «محاسبون جيل الألفية لا يريدون ركنًا «مكتب ذو وجهة نظر»، https://www.rogercpareview.com، 24 أبريل/نيسان 2017؛ ديفيد إيزاك، «أصوات: اعترافات اتفاقية السلام الشامل للألفية: الجيل الأكثر إنتاجية»، https://www.accountingtoday.com، 20 أبريل 2017؛ تيري سايلور، «كيف تتطور شركات CPA لتلبية رغبات جيل الألفية،» http://www.journalofaccountancy.com، 6 مارس 2017.

فحص المفهوم

1. كيف تغيرت العلاقة بين شركات المحاسبة العامة وعملائها منذ أن أصبحت SOX قانونًا؟
2. وصف كيف تعمل الحوسبة السحابية والأتمتة على تغيير صناعة المحاسبة.
3. ما هي بعض التحديات التي تواجهها شركات المحاسبة عند إدخال تقنيات جديدة في عملية سير العمل؟