Skip to main content
Global

11.10: مقدمة

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    192595

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    تظهر صورة شخصًا جالسًا على كمبيوتر محمول مفتوح للطفل. إنه يحمل بطاقة ائتمان الولاء الخاصة بالعضو في يده.
    العرض 11.1 (تصوير: حمزة بات/ فليكر/ الإحالة العامة 2.0 (CC BY))

    نتائج التعلم

    بعد قراءة هذا الفصل، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة:

    1. ما هو مفهوم التسويق وبناء العلاقات؟
    2. كيف يقوم المديرون بإنشاء استراتيجية تسويقية؟
    3. ما هو المزيج التسويقي؟
    4. كيف يتخذ المستهلكون والمنظمات قرارات الشراء؟
    5. ما هي الأشكال الخمسة الأساسية لتجزئة سوق المستهلك والأعمال؟
    6. ما هو المنتج وكيف يتم تصنيفه؟
    7. كيف تقوم المؤسسات بإنشاء منتجات جديدة؟
    8. ما هي مراحل دورة حياة المنتج؟
    9. ما هي الاستراتيجيات المستخدمة لتسعير المنتجات، وما هي الاتجاهات المستقبلية؟
    10. ما الاتجاهات التي تحدث في المنتجات والأسعار؟

    استكشاف وظائف الأعمال

    راشيل كوهر: إمبراطورية دبابات القرش لمارك كوبان

    راشيل كوهر هي أخصائية ابتكار وتطوير المنتجات لاستثمارات مارك كوبان في معرض ABC Shark Tank. قبل عامين، وبعد مشاهدة إحدى الحلقات، أرسلت Kuhr بريدًا إلكترونيًا إلى مارك كوبان وأرفقت سيرة ذاتية تسلط الضوء على خبرتها في الهندسة الميكانيكية وتطوير المنتجات. كان نهجها جذابًا للكوبيين، وتم الاتصال بها في اليوم التالي من قبل آبي مينكارا، رئيس فريق تطوير الأعمال الكوبي. بعد مقابلة عبر Skype أعجبت فيها مينكارا بمجموعة مهارات Kuhr من الإبداع والاهتمام بالعملية، تم تعيينها لملء هذا الدور والعمل مع العديد من الشركات الناشئة التي استحوذت كوبان على استثمار فيها من خلال العرض.

    تقوم Kuhr الآن بالتدريب والتعاون مع أكثر من 60 شركة تعيش في محفظة الأعمال الكوبية. بدلاً من البدء بخطط تفصيلية وبناء نماذج أولية متطورة، تفضل Kuhr استخدام أشياء مثل السبورة البيضاء وملاحظات Post-IT والأقلام الملونة وأدوات التمييز لرسم الأفكار. يستخدم هذا النهج أفضل الممارسات من العصف الذهني التي تسمح للعيوب القاتلة بتوجيه اتجاه تطوير المنتج قبل إنفاق الكثير من الموارد، البشرية والمالية، على فكرة واحدة لفترة طويلة جدًا. يسمح هذا النهج أيضًا لفريق تطوير المنتج بدمج تجربة المستخدم، والتي يتم تجاهلها أحيانًا عندما يكون التركيز بشكل مباشر على المنتج.

    قامت إحدى الشركات التي تعمل معها Kuhr بإنشاء Chapul Cricket Bars. كانت Chapul Cricket Bars أول شركة تستخدم «الدقيق» القائم على الحشرات في تصنيع ألواح البروتين عالية الطاقة. بعد الصفقة على Shark Tank، قرر مؤسس الشركة بات كراولي وكوهر إزالة شعار الحشرة الطائرة من تصميم المنتج وإعادة تسمية الأشرطة بأسماء مثل Aztec و Matcha و Chaco بدلاً من اسم «Cricket Bar».

    ومن الاستثمارات الكوبية الأخرى شركة BeatBox Beverages ومقرها أوستن بولاية تكساس. من أجل فهم أفضل لكيفية ارتباط المستهلكين العاديين بالكوكتيلات ذات النكهة المعلبة، حضرت Kuhr العديد من حفلات الأخوة في جامعة Southern Methodist University والبارات خارج الحرم الجامعي. طرحت أسئلة تناولت كيف تقرر مجموعة متنوعة من المستهلكين ما يشربونه في مناسبات مختلفة وفي أماكن مختلفة. منذ تأمين استثمار بقيمة مليون دولار من كوبا، والعمل مع راشيل كوهر، ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت والتوزيع من خلال المتاجر بشكل كبير وفقًا لجوستين فينشل، الرئيس التنفيذي لشركة BeatBox Beverages.

    المصادر: شيريل هول، «لماذا راشيل كوهر هي المبتكرة لشركات مارك كوبان الناشئة في دبابات القرش»، دالاس نيوز، https://www.dallasnews.com، تم الوصول إليها في 1 أكتوبر 2017؛ «نبذة عنا»، https://chapul.com، تمت مشاهدتها في 1 أكتوبر 2017؛ «القصة»، https://www.beatboxbeverages.com، تمت مشاهدته في 1 أكتوبر 2017؛ تيدي نيكيل، «أكبر صفقات شارك تانك وكيف نجحت»، NerdWallet، https://www.nerdwallet.com، 9 يناير 2015.

    يلعب التسويق دورًا رئيسيًا في نجاح الأعمال. إن مهمة التسويق هي تحقيق مبيعات للشركة. عائدات المبيعات، بدورها، تدفع رواتب العمال، وتشتري الإمدادات، وتغطي تكاليف المباني والمعدات الجديدة، ونأمل أن تمكن الشركة من تحقيق ربح. يبحث هذا الفصل في طبيعة التسويق وإنشاء استراتيجيات المنتجات والتسعير لتلبية احتياجات العملاء. في هذا الفصل، ستتعرف على مفهوم التسويق واستراتيجيات التسويق وقرارات الشراء للمستهلكين والشركات. سترى أيضًا كيفية استخدام المزيج التسويقي لخلق فرص مبيعات. نناقش كيفية إنشاء منتجات جديدة وكيف تمر بفترات نمو المبيعات ثم تنخفض. بعد ذلك سوف تكتشف كيف يحدد المديرون الأسعار للوصول إلى الأهداف التنظيمية.