6.8: المهارات الإدارية

Last updated
Save as PDF

Page ID: 192603

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

7. ما هي مجموعة المهارات الإدارية اللازمة للنجاح الإداري؟

من أجل النجاح في التخطيط والتنظيم والقيادة والتحكم، يجب على المديرين استخدام مجموعة متنوعة من المهارات. المهارة هي القدرة على القيام بشيء بكفاءة. تنقسم المهارات الإدارية إلى ثلاث فئات أساسية: المهارات الفنية والعلاقات الإنسانية والمهارات المفاهيمية. تعتمد درجة استخدام كل نوع من المهارات على مستوى منصب المدير كما هو موضح في الشكل 6.8. بالإضافة إلى ذلك، في سوق عالمي متزايد، يدفع للمديرين لتطوير مجموعة خاصة من المهارات للتعامل مع قضايا الإدارة العالمية.

من اليسار إلى اليمين، العمود الأول هو المهارات المفاهيمية. العمود الثاني هو المهارات البشرية. العمود الثالث هو المهارات الفنية. من الأعلى إلى الأسفل، الصف الأول هو الإدارة العليا. الصف الثاني هو الإدارة الوسطى. الصف السفلي هو الإدارة الإشرافية. في الجزء السفلي من الجدول، على الجانب الأيسر، تم تصنيفه على أنه مهم جدًا. يتم تصنيف الجزء السفلي من الجانب الأيمن من الجدول على أنه ليس بنفس الأهمية.

العرض 6.8 أهمية المهارات الإدارية على مستويات الإدارة المختلفة (الإسناد: حقوق النشر: جامعة رايس، OpenStax، بموجب ترخيص CC BY 4.0.)

المهارات التقنية

تشكل المجالات المتخصصة للمعرفة والخبرة والقدرة على تطبيق تلك المعرفة المهارات الفنية للمدير. يعد إعداد بيان مالي وبرمجة جهاز كمبيوتر وتصميم مبنى مكاتب وتحليل أبحاث السوق كلها أمثلة على المهارات التقنية. هذه الأنواع من المهارات مهمة بشكل خاص لمديري الإشراف لأنهم يعملون بشكل وثيق مع الموظفين الذين ينتجون سلع و/أو خدمات الشركة.

مهارات العلاقات الإنسانية

مهارات العلاقات الإنسانية هي المهارات الشخصية التي يستخدمها المديرون لتحقيق الأهداف من خلال استخدام الموارد البشرية. تتضمن هذه المجموعة من المهارات القدرة على فهم السلوك البشري والتواصل بفعالية مع الآخرين وتحفيز الأفراد لتحقيق أهدافهم. إن تقديم ملاحظات إيجابية للموظفين، والحساسية لاحتياجاتهم الفردية، وإظهار الرغبة في تمكين المرؤوسين كلها أمثلة على مهارات العلاقات الإنسانية الجيدة. يعد تحديد المديرين ذوي مهارات العلاقات الإنسانية وترقيتهم أمرًا مهمًا للشركات. يمكن للمدير الذي يتمتع بمهارات قليلة أو معدومة في التعامل مع الأشخاص أن ينتهي به الأمر إلى استخدام أسلوب القيادة الاستبدادية وإبعاد الموظفين.

المهارات المفاهيمية

تشمل المهارات المفاهيمية القدرة على عرض المنظمة ككل، وفهم كيفية ترابط الأجزاء المختلفة، وتقييم كيفية ارتباط المنظمة ببيئتها الخارجية. تسمح هذه المهارات للمديرين بتقييم المواقف وتطوير مسارات عمل بديلة. المهارات المفاهيمية الجيدة ضرورية بشكل خاص للمديرين في الجزء العلوي من الهرم الإداري، حيث يتم التخطيط الاستراتيجي.

فحص المفهوم

تحديد المهارات الإدارية الأساسية.
ما مدى أهمية كل مجموعة من مجموعات المهارات هذه على المستويات المختلفة للهرم الإداري؟