4.8: الاتجاهات في ملكية الأعمال

7. ما هي الاتجاهات الحالية التي ستؤثر على منظمات الأعمال في المستقبل؟

كما تعلمنا سابقًا، يعد الوعي بالاتجاهات في بيئة الأعمال أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. تؤثر العديد من العوامل الاجتماعية والديموغرافية والاقتصادية على كيفية تنظيم الشركات. عند مراجعة خيارات بدء أو تنظيم نشاط تجاري أو اختيار مسار مهني، ضع في اعتبارك الاتجاهات التالية.

«بيبي بومرز» و «جيل الألفية» يقودان اتجاهات الامتياز

نسمع جميعًا ونقرأ الكثير عن «شيب أمريكا»، الذي يشير إلى جيل «طفرة المواليد» الذي يتجه نحو سن التقاعد. هذه الظاهرة الديموغرافية غير المسبوقة - في عام 2006، كانت الأولى من بين 78 مليون عضو من جيل طفرة المواليد الذين بلغوا الستين من العمر - تقود المعركة المستمرة للبقاء شابًا ونحيفًا وصحيًا. في كل يوم، يبلغ 10000 من جيل الطفرة السكانية 65 عامًا، ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه حتى عام 2030. لقد غيّر جيل الطفرة السكانية كل مرحلة من مراحل حياتهم التي لمسوها حتى الآن، ويعني وزنهم الديموغرافي أن فرص العمل يتم إنشاؤها أينما ذهبوا.

من خلال اهتمامهم بالحفاظ على لياقتهم، يساهم جيل الطفرة السكانية في نمو امتيازات اللياقة البدنية وفقدان الوزن. في العام الماضي فقط، نمت هذه الفئة في Entreprene's Franchise 500 إلى أكثر من 50 مانحًا. ووفقًا لـ IHRSA، ينتمي 52.9 مليون أمريكي إلى نادٍ صحي - مقارنة بـ 39.4 مليون قبل 10 سنوات - لذلك هناك الكثير من المستهلكين الذين يغذون هذا الاتجاه المتزايد. ²²

مجال آخر لنمو الامتياز المدفوع بالرواد هو رعاية المسنين. تم الاعتراف بشركة Home Instead Senior Care، التي تأسست في عام 1994، كواحدة من أسرع شركات الامتياز نموًا في العالم في سوق رعاية المسنين، مع شبكة تضم أكثر من 1000 امتياز مملوك ومدار بشكل مستقل في 12 دولة. ومع استمرار تقدم سكان العالم في العمر، ستستمر الحاجة إلى خدماته الفريدة في الزيادة.

توفر Home بدلاً من ذلك Senior Care حلاً مفيدًا لكبار السن الذين يفضلون البقاء في المنزل. بالمقارنة مع التكلفة السنوية للتوظيف في دار رعاية المسنين (72,000 دولار - 92,000 دولار)، فإن الرعاية المنزلية التي تبلغ حوالي 45,000 دولار إلى 60,000 دولار سنويًا تكون ميسورة التكلفة إلى حد ما. يتم تحسين جودة حياة المسنين من خلال خدمات Home Instead Senior Care بدوام جزئي وبدوام كامل وعلى مدار الساعة، المصممة للأشخاص القادرين على إدارة احتياجاتهم البدنية ولكنهم يحتاجون إلى بعض المساعدة والإشراف. يوفر Home Insler Senior Care إعداد الوجبات، والرفقة، والتدبير المنزلي الخفيف، والتذكير بالأدوية، والنقل العرضي، والمهام. تتيح هذه الخدمات لكبار السن البقاء في الراحة المألوفة في منازلهم لفترة أطول من الوقت. ²³

لكن أفضل صفقة حتى الآن قد تكون الخدمات النهارية للبالغين، وهي واحدة من أسرع الامتيازات نموًا و «لا تزال واحدة من أفضل الأسرار المحفوظة» وفقًا لمجلة Entrepreneur. استنادًا إلى مفهوم خدمات الرعاية النهارية للأطفال، تقدم Sarah Adult Day Services, Inc. فرصة الامتياز التي تلبي المعيارين للأعمال الناجحة والمسؤولة اجتماعيًا: سوق ديموغرافي مزدهر مع إمكانات كبيرة للنمو، ورعاية ممتازة لكبار السن. برامج مثل مراكز SarahCare بأسعار معقولة للغاية لعملائها، وتكلف حوالي 17,900 دولار سنويًا. يسمح امتياز SarahCare لرواد الأعمال بأن يصبحوا جزءًا من صناعة متوسعة مع استعادة الشعور بالكرامة والحيوية لحياة كبار السن. ²⁴

يعد جيل الألفية - الأفراد الذين ولدوا بين عامي 1980 و 2000 - أكبر جيل حي في الولايات المتحدة، وفقًا لـ Pew Research. ينفق جيل الألفية أموالًا في المطاعم للفرد الواحد أكثر من أي جيل سابق. لقد تم الاعتراف بهم على أنهم يغيرون مشهد المطعم من خلال البحث عن العلامات التجارية التي تقدم خيارات غذائية مخصصة ومكونات عالية الجودة والنضارة والأصالة والشفافية والمسؤولية البيئية والاجتماعية. وفقًا لتقرير مؤسسة غرفة التجارة الأمريكية، يهتم اثنان من كل ثلاثة من جيل الألفية بريادة الأعمال. وفقًا لمجلة فوربس، فإن 72 بالمائة من جيل الألفية يرغبون في أن يكونوا رئيسهم الخاص، و 74 بالمائة يريدون جداول عمل مرنة، و 88 بالمائة يريدون «التكامل بين العمل والحياة». عندما يتعلق الأمر بامتلاك امتياز، فإن إمكانات النمو وتلبية أسلوب حياة مرن ومرضي هما أمران يجذبان جيل الألفية. وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة CT Corporation أن 60 في المائة من خريجي الجامعات يريدون بدء عمل تجاري بعد التخرج، و 67 في المائة يفتقرون إلى المعرفة، و 45 في المائة لا يعتقدون أنهم يستطيعون التوصل إلى اسم، و 30 في المائة لم يكونوا على دراية بكيفية تسويق الأعمال. الامتياز هو الحل الأمثل لهذه القضايا. على سبيل المثال، نشأ سال رحمان، وهو من سكان منطقة شيكاغو والذي ينتمي إلى جيل الألفية، وهو يعمل في مطعم عائلته. كان لدى سال حلم بتشغيل مطعمه الخاص، وقرر أن يسلك مسار الامتياز. في عام 2015، عندما كان يبلغ من العمر 27 عامًا، افتتح سال أول متجر له في وينغ زون في ضواحي جلينديل هايتس، إلينوي. يمتلك حاليًا خمس مناطق أجنحة. ²⁵

يعيد بومرز كتابة قواعد التقاعد

في سن 64، يمكن أن يكون بوب دراكر الطفل الملصق للتقاعد باستثناء أن هذا المفهوم يجعله يتراجع. يعيش دراكر حلمه. يمتلك هو وزوجته منزلًا كبيرًا في لونغ آيلاند حيث يعود دراكر بالطفو في حمام السباحة الخاص به عندما لا يفسد حفيداته برحلات إلى ديزني لاند.

يقول دراكر، في إشارة إلى RxUSA، الصيدلية على الإنترنت التي أسسها ويديرها في بورت واشنطن، نيويورك: «الطريقة الوحيدة لإخراجي من هنا هي حملني». «أحب عملي، ولا أستطيع أن أتخيل الجلوس في المنزل وعدم القيام بأي شيء.»

دراكر ليس وحده. يعمل جيل الطفرة السكانية اليوم لفترة أطول في وظائفهم ويتبنون وظائف ثانية بعد التقاعد، وهو ما يعني غالبًا بدء أعمالهم التجارية الصغيرة الخاصة. ²⁶ عندما يختار المتقاعدون الدخول في الأعمال التجارية لأنفسهم، فإنهم يختارون أشكالًا مختلفة من منظمات الأعمال وفقًا لاحتياجاتهم وأهدافهم. قد يبدأ البعض أعمال استشارية صغيرة باستخدام شكل الملكية الفردية البسيط لتنظيم الأعمال، بينما قد يختار الأزواج أو الأصدقاء أن يصبحوا شركاء في مشروع بيع بالتجزئة أو امتياز.

كلما بقي جيل طفرة المواليد أكثر صحة ونشاطًا، زاد اهتمامه بالبقاء نشطًا ومشاركًا - وقد يعني ذلك تأجيل التقاعد أو عدم التقاعد على الإطلاق. وجد مسح التقاعد السنوي الذي أجراه مركز Transamerica لدراسات التقاعد أنه مع اقتراب هذا العدد القياسي من الأمريكيين من سن التقاعد، فإن الكثير منهم لا يتباطأ. في الواقع، يخطط 51 بالمائة من جيل الطفرة السكانية للعمل في بعض القدرات خلال سنوات تقاعدهم، وأشار 82 بالمائة إلى أنهم لن يتقاعدوا في سن 65 عامًا أو قبله. ²⁷

عمليات الاندماج وازدهار الاستثمار الأجنبي أيضًا

بعد تجنب الصفقات الكبيرة لأكثر من ثلاث سنوات، أطلقت شركة Corporate America موجة اندماج جديدة. في عام 2016، أعلنت شركات أمريكا الشمالية عن صفقات بلغ مجموعها حوالي 2.0 تريليون دولار. كانت العديد من هذه الصفقات كبيرة، حيث تم الإعلان عن أكبر صفقة في عام 2016، وهي اندماج AT&T مع Time Warner بأكثر من 85 مليار دولار. بالإضافة إلى ذلك، وصل نشاط الاندماج الأجنبي إلى مستوى جديد. بلغ حجم الصفقات العالمية في عام 2015 44000 معاملة بإجمالي 4.5 تريليون دولار. في عام 2016، ارتفع عدد المعاملات إلى أكثر من 48,000، وهي واحدة من أكثر فترات نشاط الاندماج نشاطًا حتى الآن. استحوذت الشركات غير الأمريكية على حوالي ثلثي المعاملات. وقادت معاملات الشركات الأوروبية عبر الحدود الطريق، حيث بلغ إجمالي الصفقات أكثر من تريليون دولار. هذه الزيادة هي نتيجة تحسين النمو الاقتصادي وتحسين أسعار الأسهم. ²⁸

ومع ذلك، تبدو هذه الطفرة الحالية في عمليات الاندماج مختلفة عن هوس الاندماج السابق. يدخل لاعبون جدد الساحة، وزاد عدد الشركات الأمريكية والأجنبية التي تقوم بعمليات استحواذ عبر الحدود. يبقى أن نرى ما إذا كانت عمليات الاندماج الجديدة هذه ستكون مفيدة للاقتصاد العالمي. المعاملات التي تؤدي إلى توفير التكاليف والعمليات المبسطة والمزيد من التمويل للأبحاث واستثمار رأس المال في المرافق الجديدة سيكون لها آثار إيجابية على الربحية. ومع ذلك، قد تفشل العديد من الصفقات في الارتقاء إلى مستوى توقعات المشترين.

كما زاد الاستثمار الأجنبي في الشركات الأمريكية بشكل كبير. بلغ الاستثمار الأجنبي المباشر السنوي 373.4 مليار دولار في عام 2016. ²⁹ هذه القفزة هي نتيجة الطفرة العالمية في عمليات الاندماج والاستحواذ والحاجة إلى تمويل العجز التجاري المتزايد في أمريكا، فضلاً عن استمرار جذب الاقتصاد الأمريكي للمستثمرين في جميع أنحاء العالم.

وماذا عن الاستثمار الأمريكي في الاقتصادات الأجنبية؟ وهي ترتفع بشكل كبير حيث تبحث الشركات الأمريكية عن فرص في البلدان النامية. وفقًا لتقارير خدمة أبحاث الكونجرس، تتجاوز التدفقات الخارجة من الولايات المتحدة إلى الدول الأجنبية الآن 6.4 تريليون دولار سنويًا. ³⁰ بالإضافة إلى جذب العمالة والموارد الرخيصة، تواصل الشركات الأمريكية من جميع الأحجام الاستفادة من رأس المال الفكري للاقتصادات النامية مثل الصين والهند، حيث تستعين بمصادر خارجية لوظائف مثل كشوف المرتبات وتكنولوجيا المعلومات واستضافة الويب/البريد الإلكتروني والعملاء إدارة العلاقات (CRM) والموارد البشرية (HR) للحفاظ على التكاليف تحت السيطرة وتعزيز الربحية.

فحص المفهوم

1. ما هي بعض الاتجاهات الديموغرافية التي تؤثر حاليًا على الأعمال الأمريكية؟
2. بصفتك مالكًا تجاريًا محتملًا، ما الذي يمكنك فعله للاستفادة من هذه الاتجاهات؟
3. ما هي الاتجاهات الاقتصادية الأخرى التي تؤثر على منظمات الأعمال اليوم؟