Skip to main content
Global

9.3: رؤية الشركة ورسالتها

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    192953

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    أهداف التعلم

    1. ما الفرق بين رؤية الشركة ومهمتها؟

    يجب أن تكون الخطوة الأولى في عملية تطوير موقع استراتيجي ناجح جزءًا من تأسيس الشركة نفسها. عندما يقرر رواد الأعمال بدء عمل تجاري، عادة ما يكون لديهم سبب لبدء ذلك، وهو سبب يجيب على السؤال «ما هو الهدف من هذا العمل؟» حتى إذا كان رائد الأعمال يفكر في البداية في بدء عمل تجاري ليكون رئيسه الخاص، فيجب أن يكون لديه أيضًا فكرة عما ستفعله شركته. بشكل عام، يبدأ رواد الأعمال أعمالهم لمجموعة متنوعة من الأسباب. بيان الرؤية هو تعبير عما يريد مؤسسو الأعمال أن تنجزه هذه الشركة. عادة ما يكون بيان الرؤية واسعًا جدًا، ولا يحتاج حتى إلى ذكر منتج أو خدمة. لا يصف بيان الرؤية الاستراتيجية التي ستستخدمها الشركة لمتابعة رؤيتها - إنه مجرد جملة أو جملتين توضح سبب وجود الشركة.

    في حين أن بيان رؤية الشركة هو بيان عام حول قيمها، فإن بيان مهمة الشركة أكثر تحديدًا. يوضح بيان المهمة سبب بيان الرؤية ويقدم وصفًا واسعًا لكيفية محاولة الشركة جعل رؤيتها حقيقة واقعة. لا يزال بيان المهمة ليس استراتيجية بالضبط، ولكنه يركز على وصف المنتجات التي تخطط الشركة لتقديمها أو الأسواق المستهدفة التي تخطط لخدمتها.

    يقدم الشكل 9.4 أمثلة على بيانات الرؤية والرسالة لشركة والت ديزني وإيكيا. لاحظ أنه في كلتا الحالتين، يكون بيان الرؤية واسعًا جدًا وليس شيئًا يمكن للنشاط التجاري استخدامه كاستراتيجية لأنه ببساطة لا توجد معلومات كافية لإظهار نوع النشاط التجاري الذي قد يكون عليه. من ناحية أخرى، تصف بيانات المهمة المنتجات والخدمات التي تخطط كل شركة لتقديمها والعملاء الذين تخطط كل شركة لخدمتهم من أجل تحقيق رؤيتها.

    الرؤية والرسالة Statements.png

    الشكل 9.4 بيانات الرؤية والرسالة (الإسناد: حقوق الطبع والنشر: جامعة رايس، OpenStax، بموجب ترخيص CC-BY 4.0)

    الشيء المثير للاهتمام الذي يجب ملاحظته حول بيانات الرؤية والرسالة هو أن العديد من الشركات تخلط بينها، وتصف بيانًا واسعًا جدًا بمهمتها. على سبيل المثال، تقول Microsoft أن مهمتها هي «مساعدة الناس في جميع أنحاء العالم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة». 4 من خلال الوصف أعلاه، سيكون هذا بيان رؤية جيد. ومع ذلك، فإن بيان الرؤية الرسمي لشركة Microsoft هو «تمكين الأشخاص من خلال برامج رائعة في أي وقت وفي أي مكان وعلى أي جهاز». 5 على الرغم من أن العبارة الثانية واسعة جدًا أيضًا، إلا أنها توضح كيف تريد Microsoft تحقيق العبارة الأولى، مما يجعلها بيان مهمة أفضل من بيان الرؤية.

    لماذا تعتبر بيانات الرؤية والرسالة مهمة لاستراتيجية الشركة لتطوير ميزة تنافسية؟ ببساطة، لا يمكنك وضع خطة أو استراتيجية إلا إذا كنت تعرف ما تريد تحقيقه. تعد بيانات الرؤية والرسالة معًا اللبنات الأولى في تحديد سبب وجود الشركة وفي وضع خطة لإنجاز ما تريد الشركة تحقيقه.

    فحص المفاهيم

    1. ماذا يشرح بيان المهمة عن شركة لا يفسرها بيان الرؤية؟
    2. ما هي أوجه التشابه والاختلاف بين الرؤية والرسالة؟

    المراجع

    4. خلاط التسويق (2017). «أفضل الأمثلة على بيانات رؤية الشركة ورسالتها». http://www.themarketingblender.com/v...on-statements/

    5. المرجع نفسه.