Skip to main content
Global

1.5: ملخص

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    192696

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    الشروط الرئيسية

    دور اتخاذ القرار

    أحد الأدوار الرئيسية الثلاثة التي يتولاها المدير في المؤسسة.

    المدراء التنفيذيون

    بشكل عام، فريق من الأفراد على أعلى مستوى من إدارة المؤسسة.

    مديرو الخط الأول

    مستوى الإدارة الذي يدير الموظفين غير الإداريين بشكل مباشر.

    دور معلوماتي

    أحد الأدوار الرئيسية الثلاثة التي يتولاها المدير في المؤسسة.

    الدور الشخصي

    أحد الأدوار الرئيسية الثلاثة التي يتولاها المدير في المؤسسة.

    الإدارة الوسطى

    المدراء في منظمة بمستوى أقل بقليل من كبار المديرين التنفيذيين.

    ملخص نتائج التعلم

    1.2 ماذا يفعل المديرون؟

    1. ماذا يفعل المديرون لمساعدة المؤسسات على تحقيق أعلى أداء؟

    يؤدي المديرون مجموعة متنوعة من الوظائف في المؤسسات، ولكن من بين أهم الوظائف التي يؤدونها التواصل مع التقارير المباشرة لمساعدة مؤسساتهم على تحقيق الأهداف وتجاوزها.

    1.3 الأدوار التي يلعبها المديرون

    2. ماذا يفعل المديرون لمساعدة المؤسسات على تحقيق أعلى أداء؟

    يؤدي المديرون مجموعة متنوعة من الأدوار في المؤسسات، ولكن من بين أهم الوظائف التي يؤدونها التواصل مع التقارير المباشرة لمساعدة مؤسساتهم على تحقيق الأهداف وتجاوزها. يؤدي المديرون ثلاثة أنواع رئيسية من الأدوار داخل المنظمات، والأدوار الشخصية، والأدوار المعلوماتية، والأدوار الحاسمة. يعتمد مدى كل من هذه الأدوار على منصب المدير داخل التسلسل الهرمي التنظيمي.

    1.4 الخصائص الرئيسية لوظيفة المدير

    3. ما هي الخصائص التي يعرضها المديرون الفعالون؟

    الإدارة هي عملية التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في أنشطة الموظفين جنبًا إلى جنب مع الموارد الأخرى لتحقيق الأهداف التنظيمية. تشمل المسؤوليات الإدارية التخطيط طويل المدى والتحكم والمسح البيئي والإشراف والتنسيق وعلاقات العملاء والعلاقات المجتمعية والاستشارات الداخلية ومراقبة المنتجات والخدمات. تختلف هذه المسؤوليات حسب المستوى في التسلسل الهرمي التنظيمي وحسب الإدارة أو الوظيفة. سيختلف مدير القرن الحادي والعشرين عن معظم المديرين الحاليين بأربع طرق. في جوهره، سيكون خبيرًا استراتيجيًا عالميًا، وسيدًا في التكنولوجيا، وسياسيًا جيدًا، ومحفزًا رئيسيًا للقائد.

    أسئلة مراجعة الفصل

    1. ما هي الخصائص والسمات التي تمتلكها والتي تشترك فيها جميع المديرين الناجحين؟
    2. لماذا يجب اعتبار الإدارة مهنة وليس مهنة؟
    3. كيف يتعلم المديرون كيفية أداء الوظيفة؟
    4. اشرح وظيفة المدير وفقًا لهنري مينتزبيرج.
    5. ما هي المسؤوليات التي يتحملها المديرون تجاه الأشخاص داخل المنظمة؟ كيف يعبرون عن هذه المسؤوليات؟
    6. كيف يؤدي المديرون عملهم وفقًا لجون كوتر؟
    7. كيف يتخذ المديرون قرارات عقلانية؟
    8. كيف تتغير طبيعة الإدارة وفقًا لمستوى الفرد ووظيفته في المنظمة؟
    9. ناقش دور الإدارة في السياق المجتمعي الأكبر. كيف تعتقد أن مديري المستقبل سيكونون؟
    10. حدد ما تعتقد أنها القضايا الحرجة التي تواجه الإدارة المعاصرة. اشرح.

    تمارين تطبيق المهارات الإدارية

    1. خلال هذه الدورات وغيرها، من المحتمل أن تكون هناك منتجات من المهام الخاصة بك والمهام القائمة على الفريق التي يمكن أن توضح كفاءات محددة مثل القدرة على إعداد تطبيق جداول البيانات أو كتابة كود البرمجة أو إظهار قدرات الاتصال الخاصة بك التي توضح مهاراتك في الفيديو. من الممارسات الجيدة فهرسة هذه القطع الأثرية وحفظها في محفظة ستكون مفيدة في إظهار مهاراتك في مقابلات العمل المستقبلية.
    2. إدارة الوقت هي مهارة مهمة ستؤثر على مستقبلك كمدير. يمكنك تصنيف الوقت الذي تقضيه على أنه مطلوب أو تقديري. يمكنك تقييم مهاراتك في إدارة الوقت من خلال تتبع وقتك باستخدام تقويم الجدول الزمني وتقسيم الوقت المخصص لكل نشاط على مدار أسبوع. بعد أسبوع من تسجيل النشاط، لاحظ ما إذا كان كل نشاط مطلوبًا أم تقديريًا وما إذا كان الوقت قد تم استخدامه بشكل منتج أو غير منتج باستخدام مقياس مكون من 10 نقاط يكون فيه 10 منتجًا للغاية و 1 غير منتج تمامًا. اكتب الآن خطة حول كيفية إدارة وقتك من خلال وضع قائمة بما يجب البدء به والتوقف عن فعله وما يمكنك القيام به لإدارة وقتك التقديري بشكل أكثر إنتاجية.

    تمارين القرار الإداري

    1. أنت مدير في متجر محلي كان ضحية الكتابة على الجدران. حدد الأدوار التي ستقوم بها مع كل من الموظفين الداخليين وغيرهم.
    2. فيما يلي ثلاثة عناوين وظيفية. رتب الوظيفة التي ستكرس معظم وقتها للمهارات المفاهيمية والبشرية والتقنية.
      • نائب رئيس الشؤون المالية في شركة Fortune 100
      • الترميز لمنتج ألعاب فيديو
      • المدير العام في شركة ماكدونالدز المحلية

    حالة التفكير النقدي

    تحديات الإدارة الجديدة للعصر الجديد

    أخبار اليوم مليئة بالفضائح والادعاءات الجديدة بالاعتداء الجنسي والمأساة. منذ عام 2017 وحركة #metoo، المنبثقة عن فضيحة هارفي وينشتاين، تم تسليط الضوء على المزيد والمزيد من الشخصيات العامة للدفاع عن نفسها ضد مزاعم النساء في جميع أنحاء العالم.

    ليس فقط علنًا، ولكن بشكل خاص في الشركات في جميع أنحاء العالم، كانت هناك عمليات فصل وتحقيقات في سوء السلوك من زملاء العمل والمديرين والمديرين التنفيذيين. إنه موضوع ذو صلة يحظى بدعاية طال انتظارها ويشجع المزيد من الرجال والنساء على التقدم للمناقشة بصراحة بدلاً من إخفاء أحداث ومظالم الماضي. تسلط أحداث أخرى الضوء على المجتمع المضطرب والمتوتر الذي نعيش فيه، مثل هجوم شارلوتسفيل بولاية فيرجينيا، الذي خلف قتيلاً و19 جريحًا عندما قاد شخص سيارة وسط حشد من المتظاهرين خلال تجمع قومي أبيض.

    مع الأحداث في الأعمال اليومية، من المهم للشركات أن تتخذ موقفًا ضد الكراهية العنصرية والتحرش من أي نوع، وأن تكون لديها سياسات صارمة عند وقوع مثل هذه الأحداث. خذ Netflix على سبيل المثال، الذي قام في يوليو من عام 2018 بفصل كبير مسؤولي الاتصالات لقوله «N-word» بالشكل الكامل. حدث هذا الحدث خلال اجتماع داخلي، لم يوجه الافتراء إلى أي شخص محدد، لكنه ادعى أنه تم تقديمه كنقطة مؤكدة حول الكلمات المسيئة في البرمجة الكوميدية. خلال هذا الحدث، تم اختبار «طريقة Netflix»، وهي الثقافة المبنية على الصراحة والشفافية الراديكالية.

    حاول الجاني، جوناثان فريدلاند، الاعتذار عن أفعاله السيئة، على أمل أن تتلاشى وأن يتم قبول اعتذاره. ومع ذلك، لم ينجح الأمر بهذه الطريقة، بل كان الغضب واضحًا بين زملاء العمل، وأدى في النهاية إلى طرد فريدلاند بعد بضعة أشهر من التقاعس عن العمل.

    يتمتع مستخدمو Netflix بمستوى عالٍ من الحرية والمسؤولية ضمن ثقافة «طريقة Netflix» الخاصة بهم. يتم تشجيع التعليقات الصريحة، والثقة وحسن التقدير هما حارس البوابة النهائي، حيث يمكن للموظفين الوصول إلى المعلومات الحساسة، ويتم الوثوق بهم في نهاية المطاف في كيفية إنفاق العناصر وقضاء وقت الإجازة.

    بين صناعة خدمات البث السريع بجنون، من الصعب الحفاظ على هذه الثقافة في مرتبة عالية، ولكنها ضرورية لنجاح الشركة بشكل عام. «عندما تقوم بتوسيع نطاق شركة لتصبح أكبر وأكبر، كيف يمكنك توسيع نطاق هذا النوع من الثقافة؟» قال كولين إستيب، كبير المهندسين السابقين الذي غادر طواعية في عام 2016. «لا أعرف ما إذا كانت لدينا إجابة جيدة على الإطلاق.»

    من أجل المواكبة، يُنظر أحيانًا إلى الشركة على أنها قاسية في تكتيكاتها للحفاظ على الأفضل. قالت والتا نيماريام، وهي موظفة في مجال اكتساب المواهب في Netflix، في الفيديو: «أعتقد أننا نتحلى بالشفافية تجاه خطأ في ثقافتنا ويمكن أن يكون ذلك بمثابة حماقة».

    حافظت Netflix على التزامها بقيمها الثقافية على الرغم من الضغوط والدلالات السلبية أحيانًا المرتبطة بهذه البيئة «القاسية». إن قدرتهم على الحفاظ على رشاقتهم، مع عدم إظهار أي تسامح مع الظلم المجتمعي تجعلهم في طليعة شركات العصر الجديد. إنها وتيرة صعبة للبقاء على نفس المنوال، ولكن يبدو أنهم يمضون قدمًا ويبقون أوفياء لما هم عليه، في الوقت الحالي.

    أسئلة:

    1. كيف شكلت البيئة الثقافية الحالية لبلدنا الطريقة التي تنظر بها الشركات إلى المعايير الثقافية الخاصة بها؟
    2. ما هي العيوب المحتملة والتأثيرات الإيجابية لـ «طريقة Netflix»؟
    3. كيف تؤثر الثقافة الداخلية لـ Netflix سلبًا أو إيجابًا على قدرتها على الحفاظ على قدرتها التنافسية وتقديم محتوى متطور؟

    المصادر: بي ستلتر، «تأثير وينشتاين: فضيحة هارفي وينشتاين تثير الحركات في هوليوود وخارجها»، سي إن إن بيزنس، 20 أكتوبر 2017، money.cnn.com/2017/10/20/med... reveywein/؛ www.washingtonpost.com/؛ إل هيرتزلر، "يتحدث #MeToo، بعد عام من مزاعم وينشتاين المفجعة»، بين توداي، 30 أكتوبر 2018، penntoday.upenn.edu/news/tal... بعد عام واحد؛ إس راماشانداران وجي فلينت، «في نتفليكس، الشفافية الراديكالية وعمليات إطلاق النار الفظة تزعزع الصفوف»، وول ستريت جورنال، 25 أكتوبر 2018، www.wsj.com/articles/at-netf... nks-1540497174