12.9: احتياجات القيادة في القرن الحادي والعشرين

9. كيف تؤثر أساليب وأساليب القيادة المختلفة على ما هو مطلوب الآن؟

تلفت العناوين المتكررة في مجلات الأعمال الشهيرة مثل Fortune و Business Week انتباهنا إلى حركة كبيرة تحدث في عالم الأعمال. تتم إعادة هندسة المؤسسات وإعادة هيكلتها، كما بدأت الشركات الشبكية والافتراضية والنموذجية في الظهور. يتحدث الناس عن المنظمة عبر الوطنية، والشركة التي لا حدود لها، ومنظمة ما بعد التسلسل الهرمي. بحلول نهاية العقد، من المرجح أن تكون المنظمات التي سنعيش فيها ونعمل معها ونتنافس معها مختلفة تمامًا عما نعرفه اليوم.

لن يكون الانتقال سهلاً؛ فعدم اليقين يميل إلى توليد المقاومة. نحن مدفوعون بالتفكير الخطي والعقلاني، مما يقودنا إلى الاعتقاد بأنه «يمكننا الوصول إلى هناك من هنا» من خلال إجراء بعض التغييرات التدريجية في من نحن وما نقوم به حاليًا. تشكل النماذج الحالية تصوراتنا وتوجه تفكيرنا. إن التخلص من النماذج التي خدمتنا جيدًا في الماضي لا يأتي بسهولة.

نظرة إلى الوراء تخبر معظم المراقبين أن العقد الماضي اتسم بالتغير السريع والمنافسة الشديدة وانفجار التقنيات الجديدة والفوضى والاضطراب ومستويات عالية من عدم اليقين. يشير المسح السريع لمشهد الأعمال اليوم إلى أن هذا الاتجاه لن يختفي في أي وقت قريب. وفقًا للبروفيسور جاي أ. كونجر من جامعة ماكجيل الكندية، «في أوقات التحول الكبير، تصبح القيادة مهمة للغاية. يقدم لنا القادة، في الأساس، طريقًا من الثقة والتوجيه بينما نتحرك في حالة من الفوضى الظاهرة. ولن يتطلب حجم التغييرات الحالية مزيدًا من القيادة فحسب، بل يتطلب أشكالًا جديدة من القيادة» .109

وفقًا لكونجر، تحدد لنا قوتان رئيسيتان عبقرية الجيل القادم من القادة. القوة الأولى هي البيئة الخارجية للمنظمة. تخلق القدرة التنافسية العالمية بعض متطلبات القيادة الفريدة. القوة الثانية هي التنوع المتزايد في البيئات الداخلية للمنظمات. سيغير التنوع بشكل كبير العلاقة بين أعضاء المنظمة والعمل والمنظمة بطرق صعبة وصعبة وإيجابية للغاية.

كيف سيكون قادة الغد؟ يقترح البروفيسور كونجر أن القادة الفعالين في القرن الحادي والعشرين يجب أن يكونوا أشياء كثيرة. ¹¹⁰ يجب أن يكونوا انتهازيين استراتيجيين؛ فقط أصحاب الرؤى التنظيمية هم الذين سيجدون فرصًا استراتيجية قبل المنافسين. يجب أن يكونوا على دراية عالمية؛ حيث تواجه 80 في المائة من المنظمات اليوم منافسة أجنبية كبيرة، فإن المعرفة بالأسواق الخارجية والاقتصاد العالمي والجغرافيا السياسية أمر بالغ الأهمية. يجب أن يكونوا قادرين على إدارة منظمة لا مركزية للغاية؛ سوف تتسارع الحركة نحو المنظمة ذات المشاركة العالية مع زيادة المتطلبات البيئية للسرعة التنظيمية والمرونة والتعلم والهالة. سيكون لديهم حساسية للتنوع؛ خلال السنوات القليلة الأولى من القرن الحادي والعشرين، سيكون أقل من 10 في المائة ممن يدخلون سوق العمل في أمريكا الشمالية من الذكور البيض والأنجلوسكسونيين، وسيجلب النساء الوافدون والأقليات والمهاجرون معهم مجموعة مختلفة جدًا من الاحتياجات و اهتمامات. يجب أن يتمتعوا بالكفاءة الشخصية؛ فالقوى العاملة المتنوعة للغاية ستتطلب قائدًا مدركًا للغاية وحساسًا للتوقعات والاحتياجات متعددة الثقافات. يجب أن يكونوا بناة مجتمع تنظيمي؛ سيكون العمل والمنظمات بمثابة مصدر رئيسي لتلبية الاحتياجات، وفي هذه العملية سيتم استدعاء القادة للمساعدة في بناء هذا المجتمع بطريقة تجعل أعضاء المنظمة يطورون إحساسًا بالملكية للمنظمة ومهمتها.

أخيرًا، من المهم ملاحظة أن بناء نظرية القيادة والبحث التجريبي هما مسعى مستمر. في حين أن دراسة السمات والسلوك ونماذج الطوارئ للقيادة توفر لنا قدرًا كبيرًا من التبصر في القيادة، فإن الفسيفساء بعيدة عن الاكتمال. خلال السنوات الخمس عشرة الماضية، ظهرت العديد من النظريات الجديدة للقيادة؛ من بينها نظرية التبادل بين القائد والأعضاء، ونظرية القيادة الضمنية، ونظرية الكاريزمية الجديدة، ونظرية القيادة القائمة على القيمة، والقيادة الحكيمة، ¹¹¹ منها ستضيف بمرور الوقت إلى مصرفنا المعرفة حول القادة وعملية القيادة.

يواجه قادة منظمة القرن الحادي والعشرين تحديًا هائلاً ينتظرهم وثروة من الإثراء الذاتي والفرص المُرضية. التحدي والمكافآت التي تنتظر القادة الفعالين رائعة!

فحص المفهوم

• ما هو دور القيادة في القرن الحادي والعشرين؟