Skip to main content
Global

5.13: حالة التفكير النقدي

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    193592

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    أوبر تدفع السعر

    منذ تسع سنوات، أحدثت أوبر ثورة في صناعة سيارات الأجرة والطريقة التي يتنقل بها الناس. من خلال المهمة البسيطة «توفير وسائل النقل - للجميع وفي كل مكان»، وصلت أوبر اليوم إلى تقييم يبلغ حوالي 70 مليار دولار وحصلت على حصة سوقية عالية بلغت 90٪ تقريبًا في عام 2015. ومع ذلك، في يونيو 2017، شهدت أوبر سلسلة من الصحافة السيئة فيما يتعلق بثقافة التحرش الجنسي المزعومة، وهو ما يعتقد معظم الخبراء أنه تسبب في انخفاض حصتها في السوق إلى 75٪.

    في فبراير من عام 2017، كتبت مهندسة برمجيات سابقة، سوزان فاولر، منشورًا مطولًا على موقعها الإلكتروني بشأن تجربتها في التعرض للمضايقة من قبل مدير لم يتم تأديبه من قبل الموارد البشرية بسبب سلوكه. في منشورها، كتبت فاولر أن قسم الموارد البشرية في أوبر وأعضاء الإدارة العليا أخبروها أنه نظرًا لأنها كانت أول جريمة يرتكبها الرجل، فإنهم لن يعطوه سوى تحذيرًا. خلال اجتماعها مع الموارد البشرية حول الحادث، تم نصح فاولر أيضًا بضرورة الانتقال إلى قسم آخر داخل المنظمة. وفقًا لفاولر، لم يُترك لها في النهاية أي خيار سوى الانتقال إلى قسم آخر، على الرغم من خبرتها المحددة في القسم الذي كانت تعمل فيه في الأصل.

    ومع مرور الوقت الذي قضته في الشركة، بدأت تلتقي بنساء أخريات عملن في الشركة ينقلن قصصهن الخاصة عن التحرش. ولدهشتها، أبلغت العديد من النساء عن تعرضهن للمضايقة من قبل نفس الشخص الذي تحرش بها. كما لاحظت في مدونتها، «أصبح من الواضح أن كلاً من الموارد البشرية والإدارة كانوا يكذبون بشأن هذه «المخالفة الأولى» له.» أبلغت فاولر أيضًا عن عدد من الحالات الأخرى التي حددتها على أنها متحيزة جنسيًا وغير مناسبة داخل المنظمة وتدعي أنها تعرضت للتأديب الشديد لاستمرارها في التحدث. تركت فاولر أوبر في النهاية بعد حوالي عامين من العمل في الشركة، مشيرة إلى أنه خلال فترة عملها في أوبر، انخفضت نسبة النساء العاملات هناك إلى 6٪ من القوى العاملة، انخفاضًا من 25٪ عندما بدأت العمل لأول مرة.

    بعد تداعيات وصف فاولر المطول لمكان العمل على موقعها الإلكتروني، أدان الرئيس التنفيذي لأوبر ترافيس كالانيك علنًا السلوك الذي وصفه فاولر، واصفًا إياه بأنه «بغيض وضد كل ما تمثله أوبر وتؤمن به». ولكن في وقت لاحق من شهر مارس، ادعت عضوة مجلس إدارة أوبر أريانا هافينغتون أنها تعتقد أن «التحرش الجنسي ليس مشكلة نظامية في الشركة». وسط ضغوط من الاهتمام الإعلامي السيئ وانخفاض حصة الشركة في السوق، أجرت أوبر بعض التغييرات بعد تحقيق مستقل أسفر عن 215 شكوى. ونتيجة لذلك، تم فصل 20 موظفًا لأسباب تتراوح من التحرش الجنسي إلى التنمر إلى الانتقام إلى التمييز، وأعلن كالانيك أنه سيعين رئيسًا للعمليات للمساعدة في إدارة الشركة. في محاولة لتزويد فريق القيادة بمزيد من التنوع، تم تعيين مديرتين تنفيذيتين رفيعتي المستوى لشغل منصبي رئيس العلامة التجارية ونائب الرئيس الأول للقيادة والاستراتيجية.

    أسئلة التفكير النقدي:

    1. استنادًا إلى دراسة Cox التجارية للتنوع، ما هي بعض النتائج الإيجابية التي قد تؤدي إلى تغييرات في فريق قيادة أوبر؟
    2. تحت أي شكل من أشكال التشريع الفيدرالي تمت حماية فاولر؟
    3. ما هي الاستراتيجيات التي كان ينبغي وضعها للمساعدة في منع حوادث التحرش الجنسي مثل هذه من الحدوث في المقام الأول؟

    المصادر: موقع شركة أوبر الإلكتروني، https://www.uber.com/newsroom/company-info/ (فبراير 2017)؛ ماركو ديلا كافا، «فقدت أوبر حصتها في السوق لصالح شركة Lyft خلال الأزمة»، USA Today، 13 يونيو 2017، https://www.usatoday.com/story/tech/...als/102795024/؛ تريسي لين، «حرائق أوبر 20 عاملاً بعد التحقيق في التحرش،» لوس أنجلوس تايمز، 6 يونيو 2017، http://www.latimes.com/business/la-f...606-story.html؛ سوزان فاولر، «التفكير في عام غريب جدًا جدًا في أوبر»، 19 فبراير 2017، https://www.susanjfowler.com/blog/20...e-year-at-uber.