12.5: المطابقة والامتثال والطاعة
- Page ID
- 197921
أهداف التعلم
- شرح تأثير Asch
- تحديد المطابقة وأنواع التأثير الاجتماعي
- وصف تجربة ستانلي ملجرام وآثارها
- تعريف التفكير الجماعي، والتيسير الاجتماعي، والتحميل الاجتماعي
في هذا القسم، نناقش الطرق الإضافية التي يؤثر بها الأشخاص على الآخرين. تُظهر موضوعات المطابقة والتأثير الاجتماعي والطاعة والعمليات الجماعية قوة الوضع الاجتماعي لتغيير أفكارنا ومشاعرنا وسلوكياتنا. نبدأ هذا القسم بمناقشة تجربة علم النفس الاجتماعي الشهيرة التي أظهرت مدى تعرض البشر للضغوط الاجتماعية الخارجية.
المطابقة
أجرى Solomon Asch العديد من التجارب في الخمسينيات من القرن الماضي لتحديد كيفية تأثر الناس بأفكار وسلوكيات الآخرين. في إحدى الدراسات، عُرضت على مجموعة من المشاركين سلسلة من المقاطع الخطية المطبوعة بأطوال مختلفة: و\(a\)\(b\)، و\(c\) (انظر الشكل\(\PageIndex{1}\)). ثم عُرض على المشاركين مقطع السطر الرابع:\(x\). وقد طُلب منهم تحديد المقطع الخطي من المجموعة الأولى (\(a\)أو أو\(c\)) الأكثر تشابهًا مع مقطع السطر الرابع في الطول.\(b\)
كان لكل مجموعة من المشاركين موضوع واحد فقط حقيقي وساذج. أما الأعضاء الباقون في المجموعة فهم كونفدراليون للباحث. الكونفدرالية هي شخص على دراية بالتجربة ويعمل لدى الباحث. يتم استخدام الكونفدراليين للتلاعب بالمواقف الاجتماعية كجزء من تصميم البحث، ويعتقد المشاركون الساذجون الحقيقيون أن الكونفدراليين، مثلهم، مشاركون غير مطلعين في التجربة. في دراسة Asch، حدد الكونفدراليون مقطعًا سطريًا كان من الواضح أنه أقصر من الخط المستهدف - إجابة خاطئة. كان على المشارك الساذج بعد ذلك تحديد مقطع الخط الذي يتطابق بشكل أفضل مع مقطع الخط المستهدف بصوت عالٍ.
كم مرة تعتقد أن المشارك الحقيقي يتماشى مع استجابة الكونفدرالية؟ أي كم مرة تعتقد أن المجموعة أثرت على المشارك، وأعطى المشارك إجابة خاطئة؟ وجد Asch (1955) أن\(76\%\) المشاركين وافقوا على ضغط المجموعة مرة واحدة على الأقل من خلال الإشارة إلى الخط غير الصحيح. التوافق هو التغيير في سلوك الشخص ليتماشى مع المجموعة، حتى لو لم يتفق مع المجموعة. لماذا يعطي الناس إجابة خاطئة؟ ما هي العوامل التي من شأنها زيادة أو تقليل استسلام شخص ما أو الامتثال لضغط المجموعة؟
تأثير Asch هو تأثير أغلبية المجموعة على حكم الفرد.
ما العوامل التي تجعل الشخص أكثر عرضة للاستسلام لضغط المجموعة؟ تظهر الأبحاث أن حجم الأغلبية، ووجود معارض آخر، والطبيعة العامة أو الخاصة نسبيًا للاستجابات هي عوامل تؤثر بشكل رئيسي على التوافق.
- حجم الأغلبية: كلما زاد عدد الأشخاص في الأغلبية، زاد احتمال امتثال الفرد. ومع ذلك، هناك حد أعلى: نقطة لا تؤدي فيها إضافة المزيد من الأعضاء إلى زيادة التوافق. في دراسة Asch، زاد التوافق مع عدد الأشخاص في الأغلبية - حتى سبعة أفراد. عند الأرقام التي تتجاوز السبعة، استقرت المطابقة وانخفضت بشكل طفيف (Asch، 1955).
- وجود معارض آخر: إذا كان هناك معارض واحد على الأقل، تنخفض معدلات المطابقة إلى ما يقرب من الصفر (Asch، 1955).
- الطبيعة العامة أو الخاصة للردود: عندما يتم تقديم الردود علنًا (أمام الآخرين)، يكون التوافق أكثر احتمالًا؛ ومع ذلك، عندما تتم الردود بشكل خاص (على سبيل المثال، كتابة الرد)، يكون التوافق أقل احتمالًا (Deutsch & Gerard، 1955).
إن النتيجة التي تفيد بأن التوافق يحدث على الأرجح عندما تكون الردود علنية أكثر منها عندما تكون خاصة هو السبب في أن الانتخابات الحكومية تتطلب التصويت سراً، لذلك لا يتم إكراهنا من قبل الآخرين (انظر الشكل\(\PageIndex{2}\)). يمكن رؤية تأثير Asch بسهولة عند الأطفال عندما يتعين عليهم التصويت علنًا لشيء ما. على سبيل المثال، إذا سأل المعلم عما إذا كان الأطفال يفضلون الحصول على استراحة إضافية أو عدم الواجبات المنزلية أو الحلوى، فبمجرد تصويت عدد قليل من الأطفال، سيمتثل الباقون ويذهبون مع الأغلبية. في فصل دراسي مختلف، قد تصوت الأغلبية بشكل مختلف، ومعظم الأطفال سيمتثلون لهذه الأغلبية. عندما يتغير تصويت شخص ما إذا تم إجراؤه في الأماكن العامة مقابل الخاصة، يُعرف هذا باسم الامتثال. يمكن أن يكون الامتثال شكلاً من أشكال المطابقة. يتم الامتثال مع الطلب أو الطلب، حتى إذا كنت لا توافق على الطلب. في دراسات Asch، امتثل المشاركون بإعطاء إجابات خاطئة، لكنهم لم يقبلوا بشكل خاص أن الإجابات الخاطئة الواضحة كانت صحيحة.
الآن بعد أن تعرفت على تجارب خط Asch، لماذا تعتقد أن المشاركين متفقون؟ كانت الإجابة الصحيحة على سؤال المقطع الخطي واضحة، وكانت مهمة سهلة. قام الباحثون بتصنيف الدافع للتوافق إلى نوعين: التأثير الاجتماعي المعياري والتأثير الاجتماعي المعلوماتي (Deutsch & Gerard، 1955).
في التأثير الاجتماعي المعياري، يتوافق الناس مع معيار المجموعة للتوافق والشعور بالرضا والقبول من قبل المجموعة. ومع ذلك، مع التأثير الاجتماعي المعلوماتي، يلتزم الأشخاص لأنهم يعتقدون أن المجموعة مؤهلة ولديها المعلومات الصحيحة، خاصة عندما تكون المهمة أو الموقف غامضة. ما نوع التأثير الاجتماعي الذي كان يعمل في دراسات مطابقة Asch؟ نظرًا لأن مهمة الحكم على الخط كانت واضحة، لم يكن المشاركون بحاجة إلى الاعتماد على المجموعة للحصول على المعلومات. وبدلاً من ذلك، امتثل المشاركون للتوافق وتجنب السخرية، وهو مثال على التأثير الاجتماعي المعياري.
قد يكون مثال التأثير الاجتماعي المعلوماتي هو ما يجب القيام به في حالة الطوارئ. تخيل أنك في دار سينما تشاهد فيلمًا وما يبدو أنه دخان يأتي في المسرح من تحت باب مخرج الطوارئ. لست متأكدًا من أنه دخان - فقد يكون له تأثير خاص على الفيلم، مثل آلة الضباب. عندما تكون غير متأكد، سوف تميل إلى النظر إلى سلوك الآخرين في المسرح. إذا أبدى أشخاص آخرون قلقهم واستيقظوا للمغادرة، فمن المحتمل أن تفعل الشيء نفسه. ومع ذلك، إذا بدا الآخرون غير مهتمين، فمن المحتمل أن تبقى في مكانك وتستمر في مشاهدة الفيلم (انظر الشكل\(\PageIndex{3}\)).
كيف كنت ستتصرف إذا كنت مشاركًا في دراسة Asch؟ يقول العديد من الطلاب أنهم لن يلتزموا، وأن الدراسة قديمة، وأن الناس في الوقت الحاضر أكثر استقلالية. قد يكون هذا صحيحًا إلى حد ما. تشير الأبحاث إلى أن معدلات المطابقة الإجمالية ربما انخفضت منذ وقت بحث Asch. علاوة على ذلك، أوضحت الجهود المبذولة لتكرار دراسة Asch أن العديد من العوامل تحدد مدى احتمالية أن يُظهر شخص ما التوافق مع المجموعة. وتشمل هذه العوامل عمر المشارك وجنسه وخلفيته الاجتماعية والثقافية (Bond & Smith، 1996؛ Larsen، 1990؛ Walker & Andrade، 1996).
تجربة ستانلي ملغرام
المطابقة هي أحد تأثيرات تأثير الآخرين على أفكارنا ومشاعرنا وسلوكياتنا. شكل آخر من أشكال التأثير الاجتماعي هو طاعة السلطة. الطاعة هي تغيير سلوك الفرد للامتثال لمطلب شخصية ذات سلطة. غالبًا ما يمتثل الأشخاص للطلب لأنهم قلقون بشأن العواقب إذا لم يمتثلوا. لإثبات هذه الظاهرة، نراجع تجربة علم النفس الاجتماعي الكلاسيكية الأخرى.
كان ستانلي ميلجرام أستاذًا في علم النفس الاجتماعي بجامعة ييل وتأثر بمحاكمة أدولف أيخمان، مجرم الحرب النازي. كان دفاع أيخمان عن الفظائع التي ارتكبها هو أنه كان «يتبع الأوامر فقط». أراد ميلجرام (1963) اختبار صحة هذا الدفاع، لذلك صمم تجربة وجند في البداية 40 رجلاً لتجربته. تم إقناع المشاركين المتطوعين بأنهم كانوا يشاركون في دراسة لتحسين التعلم والذاكرة. تم إخبار المشاركين أنه يتعين عليهم تعليم الطلاب الآخرين (المتعلمين) الإجابات الصحيحة لسلسلة من عناصر الاختبار. تم إطلاع المشاركين على كيفية استخدام جهاز قيل لهم إنه يوصل صدمات كهربائية بكثافات مختلفة للمتعلمين. طُلب من المشاركين صدمة المتعلمين إذا أعطوا إجابة خاطئة على عنصر الاختبار - أن الصدمة ستساعدهم على التعلم. أعطى المشاركون (أو اعتقدوا أنهم تسببوا) للمتعلمين بالصدمات، والتي زادت بزيادات\(15\) الفولت، وصولاً إلى\(450\) فولت. لم يكن المشاركون يعرفون أن المتعلمين كانوا كونفدراليين وأن الكونفدراليين لم يتعرضوا بالفعل للصدمات.
ردًا على سلسلة من الإجابات غير الصحيحة من المتعلمين، صدمهم المشاركون بطاعة وبشكل متكرر. صرخ المتعلمون الكونفدراليون طلبًا للمساعدة، وتوسلوا إلى المعلمين المشاركين للتوقف، بل واشتكوا من مشاكل في القلب. ومع ذلك، عندما طلب الباحث من المعلمين المشاركين مواصلة الصدمة،\(65\%\) استمر المشاركون في الصدمة إلى الحد الأقصى للجهد وإلى درجة أن المتعلم أصبح غير مستجيب (انظر الشكل\(\PageIndex{4}\)). ما الذي يجعل شخصًا ما يخضع للسلطة لدرجة احتمال التسبب في ضرر جسيم لشخص آخر؟
تم إجراء العديد من الاختلافات في تجربة Milgram الأصلية لاختبار حدود الطاعة. عندما تغيرت بعض سمات الموقف، كان المشاركون أقل عرضة للاستمرار في توجيه الصدمات (Milgram، 1965). على سبيل المثال، عندما تم نقل إعداد التجربة إلى مبنى إداري، انخفضت النسبة المئوية للمشاركين الذين تعرضوا لأعلى صدمة إلى\(48\%\). عندما كان المتعلم في نفس غرفة المعلم، انخفض أعلى معدل صدمة إلى\(40\%\). عندما كانت أيدي المعلمين والمتعلمين تتلامس، انخفض أعلى معدل صدمة إلى\(30\%\). عندما أعطى الباحث الطلبات عبر الهاتف، انخفض السعر إلى\(23\%\). تظهر هذه الاختلافات أنه عندما تزداد إنسانية الشخص المصاب بالصدمة، تنخفض الطاعة. وبالمثل، عندما انخفضت سلطة المجرب، انخفضت الطاعة أيضًا.
هذه الحالة لا تزال قابلة للتطبيق للغاية اليوم. ماذا يفعل الشخص إذا أمرت شخصية ذات سلطة بعمل شيء ما؟ ماذا لو اعتقد الشخص أنه غير صحيح، أو أسوأ من ذلك، غير أخلاقي؟ في دراسة أجراها مارتن وبول (2008)، قامت القابلات بشكل خاص بملء استبيان بشأن أفضل الممارسات والتوقعات في ولادة طفل. ثم طلبت قابلة ومشرفة أكبر من القابلات المبتدئات القيام بشيء ذكرن سابقًا أنهن يعارضنه. كانت معظم القابلات المبتدئات مطيعات للسلطة، مما يتعارض مع معتقداتهن الخاصة.
تفكير جماعي
عندما نكون في مجموعات، غالبًا ما نتأثر بالأفكار والمشاعر والسلوكيات من حولنا. سواء كان ذلك بسبب التأثير الاجتماعي المعياري أو المعلوماتي، فإن المجموعات لديها القدرة على التأثير على الأفراد. ظاهرة أخرى من التوافق الجماعي هي التفكير الجماعي. Groupthink هو تعديل آراء أعضاء المجموعة لتتماشى مع ما يعتقدون أنه إجماع المجموعة (Janis، 1972). في حالات المجموعة، غالبًا ما تتخذ المجموعة إجراءات لن يقوم بها الأفراد خارج إطار المجموعة لأن المجموعات تتخذ قرارات أكثر تطرفًا من الأفراد. علاوة على ذلك، يمكن للتفكير الجماعي أن يعيق قطارات الفكر المتعارضة. هذا القضاء على الآراء المتنوعة يساهم في اتخاذ قرار خاطئ من قبل المجموعة.
تعمق أكثر: التفكير الجماعي في حكومة الولايات المتحدة
كانت هناك العديد من حالات التفكير الجماعي في الحكومة الأمريكية. أحد الأمثلة على ذلك حدث عندما قادت الولايات المتحدة تحالفًا صغيرًا من الدول لغزو العراق في مارس 2003. حدث هذا الغزو بسبب اقتناع مجموعة صغيرة من المستشارين والرئيس السابق جورج دبليو بوش بأن العراق يمثل تهديدًا إرهابيًا كبيرًا مع وجود مخزون كبير من أسلحة الدمار الشامل تحت تصرفه. وعلى الرغم من أن بعض هؤلاء الأفراد ربما كانت لديهم بعض الشكوك حول مصداقية المعلومات المتاحة لهم في ذلك الوقت، فقد توصلت المجموعة في النهاية إلى توافق في الآراء على أن العراق يمتلك أسلحة الدمار الشامل ويمثل تهديدا كبيرا للأمن القومي. اتضح لاحقًا أن العراق لم يكن لديه أسلحة الدمار الشامل، ولكن ليس حتى بدأ الغزو على قدم وساق. ونتيجة لذلك، قُتل 6000 جندي أمريكي وتوفي العديد من المدنيين. كيف توصلت إدارة بوش إلى استنتاجاتهم؟ وهنا شريط فيديو لكولين باول يناقش المعلومات التي حصل عليها، بعد 10 سنوات من خطابه الشهير في الأمم المتحدة،
https://www.youtube.com/watch?v=vU6KMYlDyWc («كولين باول يأسف،» 2011).
هل ترى أدلة على التفكير الجماعي؟
لماذا يحدث التفكير الجماعي؟ هناك عدة أسباب للتفكير الجماعي، مما يجعله قابلاً للوقاية. عندما تكون المجموعة متماسكة للغاية، أو لديها شعور قوي بالاتصال، قد يصبح الحفاظ على انسجام المجموعة أكثر أهمية للمجموعة من اتخاذ قرارات سليمة. إذا كان قائد المجموعة موجهًا وأبلغ عن آرائه، فقد يثني ذلك أعضاء المجموعة عن الاختلاف مع القائد. إذا كانت المجموعة معزولة عن سماع وجهات نظر بديلة أو جديدة، فقد يكون التفكير الجماعي أكثر احتمالًا. كيف تعرف متى يحدث التفكير الجماعي؟
هناك العديد من أعراض التفكير الجماعي بما في ذلك ما يلي:
- إدراك المجموعة على أنها منيعة أو لا تُقهر - الاعتقاد بأنها لا يمكن أن ترتكب أي خطأ
- الاعتقاد بأن المجموعة صحيحة من الناحية الأخلاقية
- الرقابة الذاتية من قبل أعضاء المجموعة، مثل حجب المعلومات لتجنب تعطيل إجماع المجموعة
- إلغاء آراء أعضاء المجموعة المعارضة
- حماية قائد المجموعة من وجهات النظر المعارضة
- إدراك وهم الإجماع بين أعضاء المجموعة
- تبني قوالب نمطية أو مواقف سلبية تجاه المجموعة الخارجية أو الآخرين ذوي وجهات نظر مختلفة (جانيس، 1972)
بالنظر إلى أسباب وأعراض التفكير الجماعي، كيف يمكن تجنبه؟ هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تحسن عملية صنع القرار الجماعي بما في ذلك البحث عن آراء خارجية، والتصويت في السر، وجعل القائد يحجب بيانات الموقف حتى يعبر جميع أعضاء المجموعة عن آرائهم، وإجراء البحوث على جميع وجهات النظر، وموازنة تكاليف وفوائد جميع الخيارات، و وضع خطة طوارئ (جانيس، 1972؛ ميتشل وإيكشتاين، 2009).
استقطاب المجموعة
ظاهرة أخرى تحدث داخل إعدادات المجموعة هي الاستقطاب الجماعي. الاستقطاب الجماعي (Teger & Pruitt، 1967) هو تعزيز موقف المجموعة الأصلي بعد مناقشة وجهات النظر داخل المجموعة. أي إذا كانت المجموعة تفضل وجهة النظر في البداية، فمن المرجح أن يكون إجماع المجموعة بعد المناقشة بمثابة تأييد أقوى لوجهة النظر. وعلى العكس من ذلك، إذا كانت المجموعة تعارض وجهة النظر في البداية، فمن المرجح أن تؤدي المناقشة الجماعية إلى معارضة أقوى. يشرح الاستقطاب الجماعي العديد من الإجراءات التي تتخذها المجموعات والتي لن يقوم بها الأفراد. يمكن ملاحظة الاستقطاب الجماعي في الاتفاقيات السياسية، عندما يتم دعم منصات الحزب من قبل أفراد يرفضون دعمهم عندما لا يكونون في مجموعة. والمثال اليومي الآخر هو مناقشة المجموعة حول مدى جاذبية شخص ما. هل يتغير رأيك إذا وجدت شخصًا جذابًا، لكن أصدقائك لا يوافقون؟ إذا وافق أصدقاؤك بصوت عالٍ، فهل يمكنك بعد ذلك أن تجد هذا الشخص أكثر جاذبية؟
التسهيل الاجتماعي
لا تؤدي جميع التفاعلات بين المجموعات إلى النتائج السلبية التي وصفناها. في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي التواجد في موقف جماعي إلى تحسين الأداء. يحدث التسهيل الاجتماعي عندما يكون أداء الفرد أفضل عندما يراقب الجمهور مقارنة بأداء الفرد للسلوك بمفرده. يحدث هذا عادةً عندما يؤدي الأشخاص مهمة يتمتعون بالمهارة فيها. هل يمكنك التفكير في مثال يمكن أن يؤدي فيه وجود جمهور إلى تحسين الأداء؟ أحد الأمثلة الشائعة هو الرياضة. من المرجح أن يصنع لاعبو كرة السلة المهرة سلة مجانية عندما يكونون محاطين بجمهور مبتهج أكثر من اللعب بمفردهم في صالة الألعاب الرياضية (انظر الشكل\(\PageIndex{5}\)). ومع ذلك، هناك حالات قد يواجه فيها حتى الرياضيون المهرة صعوبة تحت الضغط. على سبيل المثال، إذا كان الرياضي أقل مهارة أو قلقًا بشأن القيام برمية حرة، فإن وجود جمهور قد يعيق فعليًا بدلاً من المساعدة. باختصار، من المحتمل أن يحدث التيسير الاجتماعي للمهام السهلة، أو المهام التي نتمتع فيها بالمهارة، ولكن قد يحدث أداء أسوأ عند الأداء أمام الآخرين، اعتمادًا على المهمة.
التحميل الاجتماعي
هناك طريقة أخرى يمكن أن يؤثر بها حضور المجموعة على أدائنا وهي التسكع الاجتماعي. التخبط الاجتماعي هو بذل جهد أقل من قبل شخص يعمل مع مجموعة. يحدث التسرب الاجتماعي عندما لا يمكن تقييم أدائنا الفردي بشكل منفصل عن المجموعة. وبالتالي، ينخفض أداء المجموعة في المهام السهلة (Karau & Williams، 1993). يقوم أعضاء المجموعة الفردية بشكل أساسي بالرحيل والسماح لأعضاء المجموعة الآخرين بتولي فترة الركود. نظرًا لأنه لا يمكن تقييم جهود كل فرد، يصبح الأفراد أقل حماسًا للأداء الجيد. على سبيل المثال، ضع في اعتبارك مجموعة من الأشخاص الذين يتعاونون لتنظيف القمامة من جانب الطريق. سيبذل بعض الأشخاص قدرًا كبيرًا من الجهد، بينما يبذل البعض الآخر القليل من الجهد. ومع ذلك، يتم إنجاز المهمة بأكملها، وقد لا يكون واضحًا من عمل بجد ومن لم يفعل ذلك.
بصفتك طالبًا جامعيًا، ربما تكون قد تعرضت للتسكع الاجتماعي أثناء العمل في مشروع جماعي. هل سبق لك أن ساهمت بأكثر من حصتك العادلة لأن زملائك من أعضاء المجموعة لم يشاركوا في العمل؟ قد يحدث هذا عندما يقوم الأستاذ بتعيين تقدير جماعي بدلاً من الدرجات الفردية. إذا كان الأستاذ لا يعرف مقدار الجهد الذي ساهم به كل طالب في المشروع، فقد يميل بعض الطلاب إلى السماح لمزيد من الطلاب الواعين بالقيام بالمزيد من العمل. تزداد فرصة التسرب الاجتماعي في مجموعات العمل الطلابية مع زيادة حجم المجموعة (Shepperd & Taylor، 1999).
ومن المثير للاهتمام أن عكس التحميل الاجتماعي يحدث عندما تكون المهمة معقدة وصعبة (Bond & Titus، 1983؛ Geen، 1989). هل تتذكر المناقشة السابقة للاختناق تحت الضغط؟ يحدث هذا عندما تقوم بمهمة صعبة ويمكن تقييم أدائك الفردي. في بيئة جماعية، مثل مجموعة عمل الطلاب، إذا تعذر تقييم أدائك الفردي، يقل الضغط عليك للقيام بعمل جيد، وبالتالي يقل القلق أو الإثارة الفسيولوجية (Latané، Williams، & Harkens، 1979). هذا يضعك في حالة استرخاء يمكنك من خلالها تقديم أفضل ما لديك، إذا اخترت ذلك (Zajonc، 1965). إذا كانت المهمة صعبة، فإن الكثير من الناس يشعرون بالحافز ويعتقدون أن مجموعتهم تحتاج إلى مدخلاتهم للقيام بعمل جيد في مشروع صعب (Jackson & Williams، 1985). بالنظر إلى ما تعلمته عن التسكع الاجتماعي، ما هي النصيحة التي ستقدمها لأستاذ جديد حول كيفية تصميم المشاريع الجماعية؟ إذا اقترحت عدم تقييم جهود الأفراد، لمنع القلق من الاختناق تحت الضغط، ولكن يجب أن تكون المهمة صعبة، فلديك فهم جيد للمفاهيم التي تمت مناقشتها في هذا القسم. بدلاً من ذلك، يمكنك اقتراح تقييم جهود الأفراد، ولكن يجب أن تكون المهمة سهلة لتسهيل الأداء. حظًا سعيدًا في محاولة إقناع أستاذك بتخصيص مشاريع سهلة فقط.
يلخص الجدول\(\PageIndex{1}\) أدناه أنواع التأثير الاجتماعي التي تعلمتها في هذا الفصل.
| نوع التأثير الاجتماعي | وصف |
|---|---|
| المطابقة | تغيير سلوكك ليتوافق مع المجموعة حتى لو كنت لا توافق على المجموعة |
| الامتثال | مواكبة الطلب أو الطلب |
| التأثير الاجتماعي المعياري | التوافق مع معيار المجموعة للتوافق والشعور بالرضا والقبول من قبل المجموعة |
| التأثير الاجتماعي المعلوماتي | التوافق مع معيار المجموعة مدفوعًا بالاعتقاد بأن المجموعة مؤهلة ولديها المعلومات الصحيحة |
| الطاعة | تغيير سلوكك لإرضاء شخصية ذات سلطة أو لتجنب العواقب البغيضة |
| تفكير جماعي | يقوم أعضاء المجموعة بتعديل آرائهم لتتناسب مع ما يعتقدون أنه إجماع المجموعة |
| الاستقطاب الجماعي | تعزيز موقف المجموعة الأصلي بعد مناقشة الآراء داخل المجموعة |
| التسهيل الاجتماعي | تحسين الأداء عندما يشاهد الجمهور مقابل عندما يقوم الفرد بالسلوك بمفرده |
| تحميل اجتماعي | بذل جهد أقل من قبل شخص يعمل في مجموعة لأن الأداء الفردي لا يمكن تقييمه بشكل منفصل عن المجموعة، مما يتسبب في انخفاض الأداء في المهام السهلة |
ملخص
يمكن لقوة الموقف أن تدفع الناس إلى التوافق، أو التوافق مع المجموعة، حتى في مواجهة المعلومات غير الدقيقة. إن التوافق مع معايير المجموعة مدفوع بدافعين، الرغبة في الاندماج والمحبة والرغبة في الدقة والحصول على معلومات من المجموعة. تؤثر شخصيات السلطة أيضًا على سلوكياتنا، ويصبح الكثير من الناس مطيعين ويتبعون الأوامر حتى لو كانت الأوامر تتعارض مع قيمهم الشخصية. يمكن أن يؤدي التوافق مع ضغوط المجموعة أيضًا إلى التفكير الجماعي، أو عملية صنع القرار الخاطئة التي تنتج عن أعضاء المجموعة المتماسكين الذين يحاولون الحفاظ على انسجام المجموعة. يمكن لمواقف المجموعة تحسين السلوك البشري من خلال تسهيل الأداء في المهام السهلة، ولكن مع تثبيط الأداء في المهام الصعبة. يمكن أن يؤدي وجود الآخرين أيضًا إلى التخبط الاجتماعي عندما لا يمكن تقييم الجهود الفردية.
Glossary
- Asch effect
- group majority influences an individual’s judgment, even when that judgment is inaccurate
- confederate
- person who works for a researcher and is aware of the experiment, but who acts as a participant; used to manipulate social situations as part of the research design
- conformity
- when individuals change their behavior to go along with the group even if they do not agree with the group
- group polarization
- strengthening of the original group attitude after discussing views within the group
- groupthink
- group members modify their opinions to match what they believe is the group consensus
- informational social influence
- conformity to a group norm prompted by the belief that the group is competent and has the correct information
- normative social influence
- conformity to a group norm to fit in, feel good, and be accepted by the group
- obedience
- change of behavior to please an authority figure or to avoid aversive consequences
- social facilitation
- improved performance when an audience is watching versus when the individual performs the behavior alone
- social loafing
- exertion of less effort by a person working in a group because individual performance cannot be evaluated separately from the group, thus causing performance decline on easy tasks