17.3: Kuendeleza ujuzi wa kibinafsi Ni muhimu kwa Mafanikio Yako

Shahada katika biashara itakupa fursa nyingi za kazi. Mara baada ya kuchukua kazi yako ya kwanza, jinsi ya haraka hoja juu ya ngazi ni juu yako. Watu wenye ujuzi mkubwa wa kibinafsi daima watafanya vizuri zaidi na nje ya kazi kuliko wale ambao hawana. Imekadiriwa kuwa hadi asilimia 90 ya mafanikio yetu ya mahali pa kazi inategemea uelewa wa watu wengine. ¹ Hapa ni jinsi ya kuongeza ujuzi wako wa kibinafsi:

1. Kujenga ujuzi wa watu wako. Jifunze kujenga ushirikiano katika kikundi na kuanzisha maelewano. Fanya jitihada za pamoja ili kujua kinachotokea katika maisha ya wale walio kwenye timu yako shuleni na kazi. Karibu mara moja kwa mwezi, ushirikiane na kikundi chako, na uondoe orodha ya masuala, wasiwasi, hofu, na matatizo yanayoweza kutokea. Kisha mwalike kila mtu kutoa pembejeo ili kutatua matatizo kidogo kabla ya matatizo kuwa makubwa. Ikiwa kitu kinakwenda vibaya, jaribu kujua ambapo vitu haviendesha vizuri na kuziboresha. Hakikisha kumpongeza mtu katika kikundi chako ambaye anafanya kazi ya kipekee.

   Kuwa msikilizaji mzuri. Unaposikiliza vizuri, unamwambia mtu mwingine kwamba yeye anastahili kusikiliza. Kusikiliza vizuri ni pamoja na kusikiliza wote kile kinachosemwa na kile kisichosemwa. Jifunze kusoma ishara na maneno yasiyojulikana. Wakati wa kutoa maoni, panga kile utasema mapema. Kuwa chanya na maalum. Muulize mtu anayepokea maoni ikiwa wangependa kujadili maoni yako zaidi.

2. Kuelewa jinsi ya kuwashawishi wengine. Kumbuka: sisi sote tunapaswa kujiuza wenyewe na mawazo yetu ili tuendelee katika maisha na katika biashara. Kuwashawishi wengine kunamaanisha kushinda vikwazo, kupuuza tamaa, au kubadilisha mawazo. Hatua ya kwanza ni kujenga esprit de corps, shauku ya pamoja na kujitolea kwa kikundi. Fanya maono yako maono yao ili kila mtu afanye kazi kwa lengo la kawaida. Sifa timu kwa ujumla, lakini kutambua michango ya kipekee wanachama mbalimbali wa timu wamefanya. Hila ni kumsifu kila mtu lakini kwa sababu tofauti. Wakati wewe na timu yako kwa ufanisi kutatua tatizo, mabadiliko yatatokea.

   Ushawishi hutegemea uaminifu. Unaweza kujenga uaminifu kwa kuwa waaminifu, kutimiza ahadi zako, kuwa na wasiwasi juu ya wengine, na kupunguza matatizo na maumivu kwa wengine wakati wowote iwezekanavyo. Kwa kifupi, ikiwa una uadilifu, kujenga uaminifu inakuwa kazi rahisi.

   Wakati watu wanapopinga mipango yako au mawazo yako, jaribu kuelewa kikamilifu maoni yao na msukumo wa kuwafanya. Unapohisi kuwa unaelewa pingamizi la kweli, jibu pingamizi kwa namna ya faida: “Ndiyo, utahitaji kufanya kazi Jumamosi ijayo, lakini basi unaweza kuwa na muda wa fidia wakati wowote unayotaka mwezi ujao.” Kuamua ujuzi wako ushawishi kwa kuchukua jaribio katika Jedwali 17.1.

3. Jifunze kufikiri kwa miguu yako. Watendaji wa juu wanasema kuwa kufikiri na kuzungumza vizuri kwa miguu yako wakati chini ya shinikizo ni jambo bora zaidi ambalo unaweza kufanya kwa kazi yako. Ikiwa huwezi kujieleza haraka kwa kujiamini, wengine watapoteza imani kwako. ²

   Furaha Self-mtihani - Je, unaweza kuwashawishi Wengine?
   Kiwango cha kiwango chako cha makubaliano na kauli zilizo chini kwa kutumia kiwango kinachofuata:
   Kukubaliana sana	Kukubaliana	Wala kukubaliana wala hawakubaliani	Hakubaliani	Sana hawakubaliani
   Napendelea kufanya kazi katika timu badala ya mmoja mmoja. Ninafurahia kuwahamasisha wengine kusaidia kukamilisha malengo. Ninaepuka kufanya kazi na watu magumu au kujaribu kutatua tofauti za kikundi. Ninaweza kujifunza zaidi kufanya kazi katika timu badala ya kufanya kazi na mimi mwenyewe. Napenda kufanya kazi na watu binafsi niliowajua hapo awali. Mimi kuacha kama wanachama wa timu yangu hawakubaliani na mimi. Siwezi kuwashawishi wanachama wa timu yangu kukubaliana na maoni yangu, lakini nitakwenda mbele na kufanya kile ninachohisi ni sahihi. Nadhani watu ambao wanaweza kuwashawishi wengine daima wana hukumu nzuri. Nitafanya kazi hiyo mwenyewe ikiwa wengine hawakubaliani kufanya hivyo. Ili kupata kazi hiyo, nitamsikiliza mtu kuelewa jinsi anavyotaka ifanyike. Ninaweza kuwafanya watu wafanye ahadi kwa hiari na kufanya kazi. ^3
   Angalia miongozo ya bao mwishoni mwa sura hii ili kupata alama yako.

   Jedwali 17.1

   Haitatokea usiku mmoja, lakini unaweza kuwa mfikiri bora na msemaji. Mbinu rahisi ni kuweka timer kwa dakika mbili na kumwomba rafiki kuanza kuzungumza. Wakati timer inakwenda mbali, rafiki yako ataacha kuzungumza, na kuanza kuzungumza. Changamoto ni kutumia mawazo ya mwisho ambayo rafiki yako alizungumza kama neno la kwanza la majadiliano yako ya dakika mbili. Mbinu nyingine ni kuwa na mtu kukupa mfululizo wa quotes. Kisha, bila kusita, fanya tafsiri yako.

4. Kuwezesha mwenyewe. Bila kujali wewe ni nani, ni nafasi gani utakayoshikilia, au wapi utafanya kazi, labda utahitaji kuripoti kwa mtu. Ikiwa una bahati ya kufanya kazi katika utamaduni wa uwezeshaji, unaruhusiwa kudhibiti kazi yako (sio udhibiti kamili, lakini udhibiti wa kutosha kukufanya uhisi masuala yako ya maoni). Wakati wewe si kupewa nafasi ya kutoa pembejeo, wewe hatimaye kupoteza riba katika kazi yako. Unapowezeshwa, una ujasiri wa kufanya kitu ili kubadilisha hali yako. Juu ya kazi, uwezeshaji ina maana kwamba unaweza kufanya maamuzi ya kufaidika shirika na wateja wake.

   Ikiwa unataka kupata uwezeshaji katika maisha yako na kazi, hapa kuna vidokezo vichache: kuwa na nguvu, uomba mikopo mwenyewe wakati unapotakiwa, kupendekeza mawazo kwa kikundi chako na msimamizi wako, kuanzisha miradi bila kuulizwa, funga malengo yako binafsi kwa yale ya shirika, kuendeleza ujuzi wako wa uongozi, mpango kujifunza kwa misingi ya kuendelea, kuwa na taarifa, usiruhusu wengine kukutisha, na wala kulalamika kuhusu hali mbaya-badala yake, kuchukua hatua ya kuboresha.

5. Kuwa savvy kisiasa Siasa ni sehemu kuepukika ya kila shirika nchini Marekani, ikiwa ni pamoja na shule yako. Siasa daima imekuwa sehemu ya mahali pa kazi na daima itakuwa. Hila ni kujifunza kucheza mchezo wa kisiasa kwa faida yako mwenyewe na kwa faida ya wengine bila kusababisha madhara kwa mtu mwingine yeyote. Kuwa kisiasa ina maana ya kushirikiana na wengine ili kuwahamasisha kuelekea kutekeleza lengo maalum. Haimaanishi maneuvering kwa madhumuni ya ubinafsi, kudanganya ili kudanganya, au scheming hivyo wengine kupoteza wakati wewe kushinda.

   Hapa ni baadhi ya vidokezo na mbinu ya kuwa mchezaji bora katika mchezo wa kisiasa:

   • Fikiria juu ya kile unachosema. Kuelewa athari maneno yako yatakuwa na wengine kabla ya kusema au kuandika.
   • Hisia. Jaribu kufikiria hali kutoka kwa mtazamo wa mtu mwingine.
   • Pendekeza kipindi cha majaribio ikiwa unakabiliwa na upinzani dhidi ya wazo unayopendekeza. Ikiwa una mafanikio kama unavyoamini, unaweza kuuliza kuwa na kipindi cha majaribio kupanuliwa.
   • Jifunze kuhusu hali ya hewa ya kisiasa ambayo unafanya kazi. Hii inamaanisha kujua, kati ya mambo mengine, ni matendo gani yamesababisha kushindwa kwa wengine, kujua ni nani “ndani” na kwa nini, kuamua nani “nje” na kwa nini, na kujifunza tabia gani husababisha kukuza.
   • Kujitolea kufanya kazi hakuna mtu mwingine anataka kufanya. Mara kwa mara aliingilia katika inaonyesha nia yako ya kupata kazi kufanyika. Hata hivyo, usifanye hii alama yako ya biashara; hutaki wengine kufikiri wanaweza kuchukua faida yako.
   • Kazi kwa bidii ili kukidhi mahitaji ya wale walio na mamlaka. Hakikisha unaelewa kikamilifu mahitaji ya usimamizi; kisha toka nje ya njia yako ili kukutana nao. Ikiwa kwa wakati hufikiri unapata kutambuliwa au heshima unayostahili, fanya mahitaji yako mwenyewe.
   • Kutoa mikopo kwa wengine. Huwezi kujua nani anaweza kuwa katika nafasi ya kuumiza au kukudhuru. Kwa hiyo, sera bora ni kutibu kila mtu kwa heshima na heshima. Onyesha shukrani yako kwa kila mtu aliyekusaidia. Je, si kuiba mikopo ambayo ni ya mtu mwingine.
   • Jifunze mapendekezo ya msimamizi wako. Zaidi wewe ni katika usawazishaji na mtindo wa msimamizi wako, matakwa, na mapendekezo, bora unaweza kufanya kazi yako. Hata hivyo, usiwe na timu ya mpira. Badala yake, fanya kazi kama meneja wako anavyofanya kazi. Ikiwa ni lazima, pendekeza njia bora za kufanya mambo.
   • Weka siri-yako mwenyewe na wengine. Pinga majaribu ya kuwaambia wote. Sio tu unaoendesha hatari ya kuitwa uvumi, lakini ikiwa unashiriki sana kuhusu wewe mwenyewe, maneno yako yanaweza kurudi kukuchukia. Ikiwa unafunua habari iliyoambiwa kwako kwa ujasiri, unapaswa kupoteza uaminifu na heshima ya wale ambao awali walikujiamini.

   Kujua jinsi unavyocheza mchezo wa kisiasa kwa kuchukua jaribio katika Jedwali 17.2.

6. Kuwa wajenzi wa timu. Katika chuo chako na kazi ya biashara, utashiriki kwenye timu. Wengi wa Marekani mashirika ya biashara kuajiri aina fulani ya kazi ya pamoja. Timu yenye ufanisi ni moja ambayo inakidhi malengo yake kwa wakati na, ikiwa bajeti inahusika, ndani ya bajeti. Hatua ya kwanza katika kujenga timu yenye ufanisi ni kuwa na malengo ambayo ni wazi, ya kweli, na yanayoungwa mkono na kila mwanachama wa timu na kwamba sambamba na malengo makubwa ya shirika. Jedwali 17.3 linaorodhesha maswali ambayo timu zinapaswa kujibu ili kuhakikisha mafanikio yao.

   Furaha Self-Mtihani—Unaweza kucheza mchezo wa kisiasa?
   Kiwango cha kiwango chako cha makubaliano na kauli zilizo chini kwa kutumia kiwango kinachofuata:
   Kukubaliana sana	Kukubaliana	Wala kukubaliana wala hawakubaliani	Hakubaliani	Sana hawakubaliani
   Ili kufanikiwa, unapaswa kuwa na uhusiano mzuri na bosi wako na wasaidizi. Ofisi ya siasa si changamoto sana. Watu mgumu wanakupa wakati mgumu lakini pia wanakufundisha masomo magumu. Mitandao na uchunguzi huwa na jukumu kubwa katika kuwa mzuri katika siasa za ofisi. Hakuna maadili au maadili katika siasa za ofisi. Siasa ya ushirika sio kuhusu watu binafsi; ni kuhusu maisha ya shirika. Siasa ya ofisi ndiyo njia pekee; unapata ufikiaji halisi wa sikio la bosi wako. Wale ambao wanaepuka kuwa wa kisiasa katika kazi hawawezi kusonga mbele katika kazi zao, wanaweza kujikuta wakiwa na chuki na kuchanganyikiwa, na kukimbia hatari ya kutengwa. Ikiwa unafanya kazi yote kwenye mradi, huwezi kumwambia bosi kwa sababu hutaki wafanyakazi wenzako wawe shida. Unapokabiliwa na uvumi na uvumi, unapendelea kuwa kimya lakini ufahamu. Ili uendelee siasa za ofisi, unapaswa kutafuta hali ya kushinda-kupoteza. Ikiwa mtu mwenye mamlaka yuko nje ya kujiondoa, mbinu nzuri itakuwa kuanzisha washirika na kujiweka kwa kazi nyingine katika kampuni. Ikiwa umefanya mchango wowote muhimu kwenye mradi, daima unahakikisha kwamba wengine wanajua kuhusu hilo, ambayo, kwa upande wake, inaongeza sifa yako. ^4
   Angalia miongozo ya bao mwishoni mwa sura hii ili kupata alama yako.

   Jedwali 17.2

   Maswali muhimu ambayo Timu zinapaswa kujibu kabla ya Kuanzisha Mradi
   Malengo ni nini? Nani hutoa taarifa ya ujumbe? Je, ni mipaka yetu? Je! Msaada utatoka wapi? Nani atakuwa mdhamini wetu? Nani atakuwa kiongozi wa timu? Mtu huyo amechaguliwaje? Je, ni muda gani ambao tunakabiliwa nayo? Ni rasilimali gani zinazopatikana? Tutahitaji kukusanya data gani? Kwa muda gani timu yetu itakuwapo? Ni nani wateja kwa matokeo ya timu yetu? Wanatarajia nini kwetu? Je, majukumu ya timu yetu yatakabiliana na kazi zetu za kawaida? Thawabu ya mafanikio ni nini? Je, maamuzi yatafanywaje? Jitihada zetu zitapimwaje? Je, mafanikio yetu yaliyokusudiwa yatafanywa? Ikiwa ndivyo, jinsi gani na kwa nani? ^5
   Angalia miongozo ya bao mwishoni mwa sura hii ili kupata alama yako.

   Jedwali 17.3

7. Kushughulikia migogoro vizuri. Dunia sio mahali pazuri, na hakuna watu kamili wanaoishi ndani yake. Bora tunaweza kutumaini ni nia ya watu kuboresha mazingira ya maisha. Ikiwa tumejitolea kweli wazo la kupunguza migogoro ya shule na mahali pa kazi, kuna mengi tunaweza kufanya ili kuhamasisha nia hiyo kwa wengine. Kuleta migogoro katika wazi kuna faida zake. Kuzungumza juu ya migogoro mara nyingi husaidia kufuta hewa, na kufikiri juu ya uwezekano wa migogoro mara nyingi husaidia kuepuka.

   Wakati migogoro inatokea, jaribu mbinu ya K-I-N-D. Barua zinasimama kwa:

   • K = Aina
   • Mimi = Taarifa
   • N = Mpya
   • D = Hakika

   Mbinu hii inahusisha kuomba mkutano na mtu mgumu, kama yeye ana mgogoro na wewe au na wengine. Anza na maneno mazuri, maneno ambayo yanahimiza ushirikiano, maneno ambayo yanaonyesha uamuzi wako wa kufanya hali ya migogoro iwe bora zaidi. Kisha, onyesha kwamba umechukua muda wa kujifunza zaidi kuhusu mtu huyo, ni muhimu kwake, kile anachopendelea katika kazi. Onyesha kwa maneno yako kwamba umechukua muda wa kuwa na taarifa kuhusu mtu binafsi.

   Hatua ya tatu inahitaji kufanya kitu cha riwaya, kitu ambacho hujajaribu kabla. Weka ubunifu wako kufanya kazi, na kugundua mpango ambao unaweza wote kujiunga (kwa mfano, kuweka jarida kuhusu tatizo na ufumbuzi iwezekanavyo).

   Hatimaye, usiruhusu kubadilishana kuhitimisha mpaka umefanya upinduzi wa uhakika ili kuhakikisha mafanikio ya baadaye. Je! Unaweza kuahidi mtu mwingine utafanya tofauti? Unamwomba nini afanye tofauti? Weka muda wa kukutana tena na uhakiki majaribio yako binafsi ili kufikia uboreshaji wa pamoja.