7.9: Mwelekeo katika Muundo wa Shirika

8. Ni mwenendo gani unaoathiri njia ya biashara kuandaa?

Ili kuboresha utendaji wa shirika na kufikia malengo ya muda mrefu, mashirika mengine yanajaribu kurejesha mchakato wao wa biashara au kupitisha teknolojia mpya zinazofungua chaguzi mbalimbali za kubuni shirika, kama vile mashirika ya kawaida na timu za kawaida. Mwelekeo mwingine ambao una vikwazo vikali katika mashirika ya leo ni pamoja na outsourcing na kusimamia biashara za kimataifa.

Reengineering Shirika Muundo

Mara kwa mara, biashara zote lazima upya njia ya kufanya biashara. Hii ni pamoja na kutathmini ufanisi wa muundo wa shirika. Ili kukabiliana na changamoto kubwa za siku zijazo, makampuni yanazidi kugeuka kwa reengineering - upya upya kamili wa miundo ya biashara na taratibu ili kuboresha shughuli. Ufafanuzi rahisi zaidi wa reengineering ni “kuanzia juu.” Kwa kweli, usimamizi wa juu unauliza, “Kama tungekuwa kampuni mpya, tungewezaje kuendesha mahali hapa?” Madhumuni ya reengineering ni kutambua na kuachana na sheria zilizopitwa na wakati na mawazo ya msingi ambayo yanaongoza shughuli za sasa za biashara. Kila kampuni ina sheria nyingi rasmi na zisizo rasmi, kulingana na mawazo kuhusu teknolojia, watu, na malengo ya shirika, ambayo hayashikilia tena. Hivyo, lengo la reengineering ni kurekebisha michakato ya biashara ili kufikia maboresho katika udhibiti wa gharama, ubora wa bidhaa, huduma kwa wateja, na kasi. Mchakato wa reengineering unapaswa kusababisha muundo wa ufanisi zaidi na ufanisi wa shirika ambao unafaa zaidi kwa hali ya hewa ya sasa (na ya baadaye) ya ushindani ya sekta hiyo.

Shirika la Virtual

Moja ya changamoto kubwa kwa makampuni ya leo ni kukabiliana na mabadiliko ya kiteknolojia ambayo yanaathiri viwanda vyote. Mashirika yanajitahidi kupata miundo mipya ya shirika ambayo itawasaidia kubadilisha teknolojia ya habari kuwa faida ya ushindani. Mbadala moja ambayo inazidi kuwa imeenea ni shirika virtual, ambayo ni mtandao wa makampuni huru (wauzaji, wateja, hata washindani) wanaohusishwa na teknolojia ya habari ili kubadilishana ujuzi, gharama, na upatikanaji wa masoko ya mtu mwingine. Muundo huu wa mtandao unaruhusu makampuni kuja pamoja haraka kutumia fursa za kubadilisha haraka. Tabia muhimu za shirika la kawaida ni:

• Teknolojia. Teknolojia ya habari husaidia makampuni ya kijiografia mbali kuunda ushirikiano na kufanya kazi pamoja.
• Unyenyekevu. Ushirikiano hauwezi kudumu, usio rasmi, na unaofaa zaidi kuliko ushirikiano wa jadi.
• Ubora. Kila mpenzi huleta ushindani wake wa msingi kwa muungano, hivyo inawezekana kuunda shirika na ubora wa juu katika kila eneo la kazi na kuongeza faida ya ushindani.
• Trust. Mfumo wa mtandao hufanya makampuni kuaminika zaidi kwa kila mmoja na huwahimiza kuimarisha uhusiano na washirika.
• Hakuna mipaka. Mfumo huu unazidisha mipaka ya jadi ya shirika.

Katika fomu safi ya dhana, kila kampuni inayounganisha na wengine ili kuunda shirika la kawaida linaondolewa kwa asili yake. Kwa kweli, shirika la kawaida halina ofisi kuu wala chati ya shirika, hakuna uongozi, na hakuna ushirikiano wa wima. Inachangia muungano tu uhodari wake wa msingi, au uwezo muhimu. Inachanganya na inafanana na kile kinachofanya vizuri na ushindani wa msingi wa makampuni mengine na wajasiriamali. Kwa mfano, mtengenezaji angeweza kutengeneza tu, huku akitegemea kampuni ya kubuni bidhaa ili kuamua nini cha kufanya na kampuni ya masoko kuuza matokeo ya mwisho.

Ingawa makampuni ambayo ni mashirika halisi ya kawaida bado hayatoshi, makampuni mengi yanakumbatia sifa kadhaa za muundo wa kawaida. Mfano mmoja ni Cisco Systems. Cisco inatumia mimea mingi ya viwanda kuzalisha bidhaa zake, lakini kampuni inamiliki hakuna hata mmoja wao. Kwa kweli, Cisco sasa hutegemea wazalishaji mkataba kwa mahitaji yake yote ya viwanda. mikono binadamu pengine kugusa chini ya 10 asilimia ya maagizo yote ya wateja, na chini ya nusu ya maagizo yote kusindika na mfanyakazi Cisco. Kwa wateja wastani, utegemezi wa wauzaji wa Cisco na mifumo ya hesabu inafanya kuonekana kama kampuni moja kubwa, imefumwa.

Timu Virtual

Teknolojia pia inawezesha mashirika kuunda timu za kazi za kawaida. Jiografia haipatikani tena wakati wafanyakazi wanazingatiwa kwa timu ya kazi. Timu za kawaida zinamaanisha kupunguza muda wa kusafiri na gharama, kupunguza gharama za kuhamishwa, na matumizi ya vipaji maalumu bila kujali eneo la mfanyakazi.

Wakati mameneja wanahitaji wafanyakazi wa mradi, wote wanachohitaji kufanya ni kufanya orodha ya ujuzi unaohitajika na orodha ya jumla ya wafanyakazi ambao wana ujuzi huo. Wakati bwawa la wafanyakazi linajulikana, meneja anachagua tu mchanganyiko bora wa watu na hujenga timu ya kawaida. Changamoto maalum za timu za kawaida ni pamoja na kuweka wanachama wa timu kulenga, motisha, na kuwasiliana vyema licha ya maeneo yao. Ikiwa inawezekana, angalau mkutano mmoja wa uso kwa uso wakati wa hatua za mwanzo za malezi ya timu itasaidia na matatizo haya yanayoweza kutokea.

Maonyesho 7.11 Katika dunia ya leo ya juu-tech, timu zinaweza kuwepo mahali popote ambapo kuna upatikanaji wa mtandao. Kwa utandawazi na utangazaji kuwa mikakati ya kawaida katika shughuli za biashara leo, makampuni ya maumbo na ukubwa wote hutumia timu za kawaida za kuratibu watu na miradi nusu duniani kote. Tofauti na wafanyakazi wenzake katika timu za jadi, wanachama wa timu ya kawaida hukutana mara kwa mara kwa mtu, kufanya kazi kutoka maeneo tofauti na mabara. Ni faida gani za vitendo ambazo timu za kawaida hutoa kwa wafanyabiashara, wafanyakazi, na wanachama wengine? (Mikopo: Kupitiwa vizuri/Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Utumiaji wa nje

Mwenendo mwingine wa shirika unaoendelea kushawishi mameneja wa leo ni outsourcing. Kwa miongo kadhaa, makampuni yamejitokeza kazi mbalimbali. Kwa mfano, kazi za mishahara kama vile masaa ya kurekodi, faida za kusimamia na viwango vya mshahara, na kutoa malipo ya malipo zimeshughulikiwa kwa miaka na watoa huduma wa tatu. Leo, hata hivyo, utoaji wa nje unajumuisha kazi nyingi za biashara: huduma kwa wateja, uzalishaji, uhandisi, teknolojia ya habari, mauzo na masoko, na zaidi.

Kwa kihistoria, makampuni yamejitokeza kwa sababu mbili kuu: kupunguza gharama na mahitaji ya kazi. Mara nyingi, ili kukidhi mahitaji yote mawili, makampuni hutafuta kazi kwa makampuni katika nchi za kigeni. Mnamo 2017, utoaji wa nje bado ni sehemu muhimu ya shughuli nyingi za biashara lakini sio mdogo kwa ajira za kiwango cha chini. Baadhi ya ufahamu ulioonyeshwa katika Utafiti wa hivi karibuni wa Global Outsourcing wa Deloitte hubeba jambo hili. Kwa mujibu wa washiriki wa utafiti kutoka mashirika 280 ya kimataifa, outsourcing inaendelea kuwa na mafanikio kwa sababu ni kukabiliana na mabadiliko ya mazingira ya biashara. Kwa mujibu wa utafiti huo, utumiaji unaendelea kukua katika kazi za kukomaa kama vile HR na IT, lakini imefanikiwa kuhamia kazi zisizo za kawaida za biashara kama vile usimamizi wa vifaa, ununuzi, na mali isiyohamishika. Aidha, baadhi ya wafanyabiashara wanaona utumiaji kama njia ya kuingiza shughuli zao na uvumbuzi na kuitumia kudumisha faida ya ushindani-si tu kama njia ya kupunguza gharama. Kama makampuni yanazidi kuona utumiaji kama zaidi ya mkakati wa kupunguza gharama, watakuwa wanatarajia zaidi ya wachuuzi wao kwa suala la kusambaza uvumbuzi na faida nyingine. ¹⁷

Aina nyingine ya utumiaji wa nje umeenea zaidi ya miaka kadhaa iliyopita, kwa sehemu kama matokeo ya kufufua polepole kwa uchumi kutokana na uchumi wa kimataifa wa 2007-2009. Wafanyabiashara wengi wa Marekani walisita kuajiri wafanyakazi wa wakati wote hata kama walianza kupata ukuaji wa taratibu, baadhi ya makampuni yalianza kutoa kazi ya mkataba kwa washirika wa kujitegemea, ambao hawakuwa kuchukuliwa kuwa wafanyakazi wa wakati wote wanaostahili faida za kampuni. Inajulikana kama uchumi wa GIG, mbinu hii ya kazi ina faida na hasara. Baadhi ya wafanyakazi wa GIG kama uhuru wa kujiajiri, wakati wengine wanakubali kwamba wanachukua miradi mingi ndogo kwa sababu hawawezi kupata kazi ya wakati wote kama wafanyakazi wa kampuni. Kikundi kingine cha watu hufanya kazi kama wafanyakazi wa muda wote lakini wanaweza kujiandikisha kwa gigs kama vile kuendesha gari kwa Uber au Lyft ili kuongeza mapato yao. Makadirio ya hivi karibuni yanaonyesha kuwa uchumi wa GIG unaweza kuathiri zaidi ya theluthi moja ya wafanyakazi wa Marekani katika miaka michache ijayo. ¹⁸

Licha ya changamoto, mipango ya utangazaji inaweza kuwa na ufanisi. Ili kufanikiwa katika jitihada za kutosha, mameneja lazima wafanye yafuatayo:

• Tambua tatizo maalum la biashara.
• Fikiria ufumbuzi wote unaowezekana.
• Kuamua kama outsourcing kazi ni jibu sahihi kwa tatizo.
• Kuendeleza mkakati outsourcing ushirikiano na wachuuzi na mfumo imara ambayo inakuza ushirikiano imefumwa na mawasiliano.
• Kushiriki na washirika outsourcing mara kwa mara ili kuhamasisha uaminifu kati ya vyombo viwili.
• Kuendelea kubadilika linapokuja suala la kufanya kazi na watoa outsourcing katika suala la maombi accommodating au kurekebisha mahitaji wakati muhimu katika jitihada za kujenga muda mrefu kimkakati ushirikiano manufaa kwa pande zote mbili. ¹⁹

Jinsia kwa Uunganisho wa Kimataifa

Uunganisho wa hivi karibuni unaounda makampuni ya mega (kama vile Microsoft na LinkedIn, Amazon na Whole Foods, na Verizon na Yahoo) huleta maswali muhimu kuhusu muundo wa ushirika. Je, mameneja wanaweza kutumaini kuandaa vipande vya kimataifa vya makampuni haya makubwa, magumu mapya katika ushirikiano, mafanikio yote? Je kufanya maamuzi kuwa kati au madaraka? Je kampuni kupangwa kuzunguka masoko ya kijiografia au mistari bidhaa? Na jinsi gani mameneja wanaweza kuimarisha tamaduni tofauti za ushirika? Masuala haya na mengi zaidi yanapaswa kutatuliwa ikiwa muunganiko wa makampuni ya kimataifa ni kufanikiwa.

Zaidi ya kubuni muundo mpya wa shirika, mojawapo ya changamoto ngumu zaidi wakati wa kuunganisha makampuni mawili makubwa ni kuunganisha tamaduni na kujenga biashara moja. Kuunganishwa kati ya Pfizer na Pharmacia, watengenezaji wa Dramamine na Rogaine, sio ubaguzi. Kushindwa kuunganisha tamaduni kwa ufanisi kunaweza kuwa na madhara makubwa juu ya ufanisi wa shirika.

Kama sehemu ya mpango wake wa kimkakati wa muungano mkubwa, Pfizer aliweka pamoja makundi 14 ambayo yatatoa mapendekezo kuhusu fedha, rasilimali za binadamu, usaidizi wa uendeshaji, maboresho ya mitaji, uhifadhi, vifaa, udhibiti wa ubora, na teknolojia ya habari. Mshauri wa nje aliajiriwa ili kuwezesha mchakato. Moja ya majukumu ya kwanza kwa vikundi ilikuwa kukabiliana na mshindi (Pfizer) dhidi ya mitazamo ya (Pharmacia) iliyoshinda. Watendaji wa kampuni walitaka kuhakikisha wafanyakazi wote walijua kwamba mawazo yao yalikuwa ya thamani na kwamba usimamizi mwandamizi ulikuwa unasikiliza.

Kama kuunganishwa kwa kimataifa zaidi na zaidi, wakati mwingine kati ya wasimamizi wengi uwezekano, makampuni lazima kuhakikisha kuwa mpango wa ushirikiano ni pamoja na mikakati ya kukabiliana na tofauti za kitamaduni, kuanzisha muundo wa uongozi wa mantiki, kutekeleza nguvu njia mbili za mawasiliano katika ngazi zote za shirika, na redefining “mpya” shirika maono, ujumbe, maadili, na utamaduni. ²⁰

KUANGALIA DHANA

1. Je, teknolojia inawezeshaje makampuni kuandaa kama mashirika ya kawaida?
2. Je, uchumi wa GIG unaweza kuwa na athari gani juu ya uamuzi wa kampuni ya outsource?
3. Je, ni baadhi ya masuala ya shirika ambayo yanapaswa kushughulikiwa wakati makampuni mawili yanajiunga?