10.1: Kazi ya pamoja katika Sehemu za kazi

kuchunguza kazi za usimamizi

Eva Hartmann, Trellis LLC

Eva Hartmann ana uzoefu wa karibu miaka 20 kama kiongozi wa kimkakati, matokeo inayotokana, ubunifu na utaalamu mkubwa katika mkakati wa rasilimali, vipaji na maendeleo ya uongozi, na ufanisi wa shirika. Yeye amefanya kazi katika aina mbalimbali za viwanda, kutoka viwanda kwa Fortune 500 ushauri. Eva ni wakala wa mabadiliko ya mabadiliko ambaye ameanzisha na kuongoza mipango ya kimkakati ya mitaji ya binadamu na mipango ya vipaji katika mazingira mengi ya changamoto duniani kote. Eva ana shauku ya kuimarisha utendaji wa mtu binafsi na wa shirika.

Eva alianza kazi yake katika mojawapo ya makampuni makubwa ya ushauri wa usimamizi wa “Big 6" wakati huo, na yeye akarudi kwa furaha miaka kadhaa iliyopita kushauriana. Yeye ni mwanzilishi na rais wa Trellis LLC, binadamu mji mkuu wa ushauri na wafanyakazi kampuni katika Richmond, Virginia.

Kabla ya Trellis, Eva alikuwa kiongozi wa rasilimali za binadamu duniani kwa mtengenezaji mkubwa wa kimataifa wa bidhaa za filamu za plastiki na alikuwa na jukumu la mkakati wa HR na shughuli za mgawanyiko wa kimataifa wa dola milioni 600. Katika jukumu hili, Eva aliongoza timu ya kimataifa ya mameneja wa HR katika Amerika ya Kaskazini na Kusini, Ulaya, na Asia kusaidia mipango ya kimataifa ya HR kuongoza matokeo ya biashara na kujenga mtaji wa binadamu na utendaji katika mgawanyiko huo.

Eva pia ameshikilia majukumu mbalimbali ya uongozi na usimamizi katika rasilimali zote mbili na kazi za ubora katika makampuni kadhaa ya kitaifa na kimataifa kutambuliwa, ikiwa ni pamoja na Wachovia Securities, Genworth Financial, Sun Microsystems, na Andersen Consulting (sasa Accenture).

Eva ana MBA kutoka Chuo cha William na Maria huko Williamsburg, Virginia, na BA katika anthropolojia kutoka Chuo Kikuu cha Virginia huko Charlottesville, Virginia. Yeye pia ni adjunct kitivo mwanachama na Chuo Kikuu cha Richmond Robins Shule ya Biashara. Eva sasa mtumishi katika bodi ya Society of Human Resources Management (SHRM) ya Richmond, Virginia.

---

Sehemu kubwa ya kazi ambayo ni kazi leo katika mashirika inahitaji lengo la kazi ya pamoja. Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi kama mwanachama wa timu, pamoja na uwezo wa kuongoza timu, ni faida kubwa ndani ya nguvu kazi. Timu wenyewe zinapaswa kusimamiwa, pamoja na kusimamia watu binafsi tu, ili kufanikiwa. Sisi sote tumesikia kunukuu awali iliyoundwa na Aristotle ambayo inasema kwamba “nzima ni kubwa kuliko jumla ya sehemu zake.” Hii inakamata asili ya timu kikamilifu-kuna harambee kama hiyo inayotokana na timu ambayo watu peke yao hawawezi kuunda. Sura hii inaelezea umuhimu wa na faida ambazo unaweza kupata kutokana na kufanya kazi kama timu, pamoja na baadhi ya njia ambazo tunaweza kufanya timu zetu kufanikiwa zaidi.

1. Timu ni nini, na nini hufanya timu ufanisi?

Kazi ya pamoja haijawahi kuwa muhimu zaidi katika mashirika kuliko ilivyo leo. Ikiwa unafanya kazi katika mazingira ya viwanda na kutumia timu za kazi za kujitegemea, au ikiwa unafanya kazi katika “uchumi wa maarifa” na hupata faida kutokana na ushirikiano ndani ya muundo wa timu, unaunganisha nguvu za timu.

Timu, kulingana na Katzenbach na Smith katika makala yao ya Harvard Business Review (HBR) “Nidhamu ya Timu,” inafafanuliwa kama “watu walioandaliwa kufanya kazi kwa ushirikiano kama kikundi”. ¹ mambo tano kwamba kufanya timu kazi ni:

• Kujitolea kwa kawaida na kusudi
• Malengo maalum ya utendaji
• Ujuzi wa ziada
• Kujitolea kwa jinsi kazi inavyofanyika
• Uwajibikaji wa pamoja

Timu ina madhumuni maalum ambayo hutoa juu, imeshirikisha majukumu ya uongozi, na ina uwajibikaji wa kibinafsi na wa pamoja. Timu zinajadili, kufanya maamuzi, na kufanya kazi halisi pamoja, na hupima utendaji wao kwa kutathmini bidhaa zao za kazi za pamoja. Hekima ya Timu kumbukumbu. Hii ni tofauti sana na kundi la kazi la kawaida katika shirika (kwa kawaida lililopangwa na eneo la kazi) ambako kuna kiongozi aliyolenga, uwajibikaji wa mtu binafsi na bidhaa za kazi, na kusudi la kikundi ambalo ni sawa na ujumbe mpana wa shirika. Fikiria shirika la fedha au kitengo fulani cha biashara katika kampuni yako-haya ni, kwa kweli, makundi makubwa ya kazi ambayo huchukua kipande cha ujumbe mpana wa shirika. Wao hupangwa chini ya kiongozi, na ufanisi wao hupimwa na ushawishi wake kwa wengine ndani ya biashara (kwa mfano, utendaji wa kifedha wa biashara.)

maonyesho 10.2 Fedha Working Group Smart mameneja kuelewa kwamba si wote wa mahusiano ya kampuni ya ushawishi mkubwa kuonekana kama sehemu ya chati ya shirika. Fikiria kampuni ya kuchapisha ambayo inaweza kuwa na kichwa cha fedha cha kuongoza kwa kila kikundi, kama vile uongo wa watu wazima, nonfiction, vijana wazima, na mgawanyiko wa kitabu cha watoto. Kikundi cha kazi cha timu ya fedha kitasaidia kueneza mazoea bora na kusababisha shughuli za ushirikiano zaidi kwa shirika lote. (Mikopo: bandari ya kodi/flickr/Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Kwa hiyo, ni nini kinachofanya timu iwe na ufanisi? Kulingana na Katzenbach na Smith “Nidhamu ya Timu,” kuna mazoea kadhaa ambayo waandishi wameona katika timu zilizofanikiwa. Mazoea haya ni pamoja na:

Kuanzisha uharaka, kudai viwango vya utendaji, na mwelekeo. Timu zinafanya kazi bora wakati wana sababu ya kulazimisha kuwa, na hivyo kuna uwezekano mkubwa zaidi kwamba timu zitafanikiwa na kuishi hadi matarajio ya utendaji. Tumeona timu ambazo zinaletwa pamoja ili kushughulikia “mpango muhimu” kwa kampuni, lakini bila mwelekeo wazi na sababu ya kulazimisha kuwepo, timu itapoteza kasi na kuota.

Chagua wanachama kwa ujuzi wao na ujuzi uwezo, si kwa ajili ya utu wao. Hii si rahisi kila wakati kama inaonekana kwa sababu kadhaa. Kwanza, watu wengi wanapendelea kuwa na wale wenye sifa nzuri na mtazamo mzuri kwenye timu yao ili kukuza mazingira mazuri ya kazi. Hii ni nzuri, lakini hakikisha kwamba watu hao wana seti za ujuzi zinahitajika (au uwezo wa kupata/kujifunza) kwa kipande chao cha mradi huo. Pango la pili hapa ni kwamba hujui ujuzi gani unahitaji kwenye mradi mpaka ukichimba na kuona nini kinaendelea. Kutumia muda juu ya mbele kufikiri juu ya madhumuni ya mradi na kutolewa kutarajia utakuwa kuzalisha, na kufikiri kwa njia ya aina maalum ya ujuzi itabidi katika timu.

Jihadharini sana na mikutano ya kwanza na vitendo. Hii ni njia moja ya kusema kwamba hisia za kwanza zinamaanisha mengi-na ni muhimu tu kwa timu kama kwa watu binafsi. Timu zitaingiliana na kila mtu kutoka kwa wataalam wa masuala ya kazi kwa njia ya uongozi mwandamizi, na timu inapaswa kuonekana kuwa na uwezo na kuonekana kuwa yenye uwezo. Kuangalia kiwango cha timu yako ya akili ya kihisia ni muhimu sana na itaimarisha sifa ya timu yako na uwezo wa kuendesha wadau ndani ya shirika.

Kuweka baadhi ya sheria wazi ya tabia. Nimekuwa kupitia mikutano mingi na hali za timu ambazo tumekimbia kupitia “sheria za msingi” kwa sababu zilihisi kama zilikuwa dhahiri-na kila mtu alikuja na orodha hiyo. Ni muhimu sana kwamba timu inachukua muda hadi mbele ili kukamata sheria zao za barabara ili kuweka timu katika kuangalia. Sheria zinazoshughulikia maeneo kama vile mahudhurio, majadiliano, usiri, mbinu ya mradi, na migogoro ni muhimu kwa kuweka wanachama wa timu wanaokaa na kushiriki ipasavyo.

Kuweka na kumtia juu ya kazi chache za haraka za utendaji na malengo. Hii inamaanisha nini? Kuwa na mafanikio ya haraka ambayo hufanya timu kujisikia kwamba wao ni kweli kukamilisha kitu na kufanya kazi pamoja vizuri. Hii ni muhimu sana kwa ujasiri wa timu, pamoja na kuingia tu katika mazoea ya kufanya kazi kama timu. Mafanikio katika kazi kubwa atakuja hivi karibuni, kama kazi kubwa ni kweli tu kundi la kazi ndogo ambazo zinafaa pamoja ili kuzalisha kubwa inayoweza kutolewa.

Changamoto kundi mara kwa mara na ukweli safi na habari. Hiyo ni, endelea utafiti na kukusanya taarifa ili kuthibitisha au changamoto unachojua kuhusu mradi wako. Je, si kudhani kwamba ukweli wote ni tuli na kwamba kupokea yao katika mwanzo wa mradi huo. Mara nyingi, hujui nini hujui mpaka utakapoingia. Nadhani kasi ya mabadiliko ni kubwa sana duniani leo kwamba habari mpya daima inajitokeza yenyewe na lazima izingatiwe katika mazingira ya jumla ya mradi huo.

Tumia muda mwingi pamoja. Hapa ni dhahiri ambayo mara nyingi hupuuzwa. Watu ni busy sana kwamba kusahau kwamba sehemu muhimu ya mchakato wa timu ni kutumia muda pamoja, kufikiri pamoja, na dhamana. Muda kwa mtu, wakati kwenye simu, wakati katika mikutano-yote huhesabu na husaidia kujenga urafiki na uaminifu.

Tumia nguvu ya maoni mazuri, utambuzi, na malipo. Kuimarisha chanya ni motisha ambayo itasaidia wanachama wa timu kujisikia vizuri zaidi kuchangia. Pia itaimarisha tabia na matarajio ambayo unaendesha gari ndani ya timu. Ingawa kuna tuzo nyingi za nje ambazo zinaweza kutumika kama motisha, timu yenye mafanikio huanza kujisikia kuwa mafanikio yake na utendaji wake ni zawadi zaidi.

Ushirikiano ni dhana nyingine muhimu na njia ambayo timu zinaweza kufanya kazi pamoja kwa mafanikio sana. Kuleta pamoja timu ya wataalam kutoka katika biashara inaweza kuonekana kuwa ni mazoezi bora katika hali yoyote. Hata hivyo, Gratton na Erickson, katika makala yao Nane Njia za Kujenga Timu za Ushirikiano, waligundua kuwa ushirikiano unaonekana kupungua kwa kasi wakati timu inafanya kazi kwenye mipango ngumu ya mradi. Katika utafiti wao, walichunguza timu 55 kubwa na kutambuliwa wale wenye ujuzi mkubwa wa kushirikiana, licha ya kiwango cha utata. Kulikuwa na sababu nane za mafanikio kwa kuwa na ujuzi mkubwa wa ushirikiano:

• “Sahihi” mazoea ya uhusiano
• Mifano ya ushirikiano kati ya watendaji
• Uanzishwaji wa utamaduni “zawadi”, ambapo mameneja mshauri wafanyakazi
• Mafunzo katika ujuzi wa uhusiano
• Hisia ya jamii
• Viongozi wa Ambidextrous-nzuri katika kazi na uongozi wa watu
• Matumizi mazuri ya mahusiano ya urithi
• Jukumu uwazi na majadiliano utata ²

  Kama timu zinakua kwa ukubwa na utata, mazoea ya kawaida yaliyofanya kazi vizuri na timu ndogo hazifanyi kazi tena. Mashirika yanahitaji kufikiri juu ya jinsi ya kufanya kazi ya ushirikiano, na wanapaswa kujiinua mazoea bora zaidi ya kujenga mahusiano na uaminifu.

hundi ya dhana

• Ufafanuzi wa timu ni nini?
• Jina baadhi ya mazoea ambayo yanaweza kufanya timu kufanikiwa zaidi.