3.2: Maadili ya Biashara

Biashara lazima kuanzisha seti ya wazi ya maadili ambayo kukuza mazoea ya kimaadili na wajibu wa kijamii. Katika hali ya biashara ya leo, makampuni yanazidi kuwa chini ya uchunguzi na wananchi binafsi. Kampuni inayojenga msingi wake juu ya kanuni za sauti itakuwa na nafasi nzuri ya kukaa ushindani katika soko lenye tete.

Kielelezo\(\PageIndex{1}\): Kikundi cha wafanyakazi ambao wanasisitiza maadili yenye nguvu ya ushirika inaweza kuwa mali kwa kampuni wanayofanya kazi. (Mikopo: rawpixel/pexels/ Leseni: CC0)

Maadili ya biashara yanachukuliwa kuwa ni mwongozo wa kujenga shirika lenye mafanikio. Ikiwa shirika limejengwa juu ya maadili ya kijamii, litakuwa na nguvu zaidi kuliko shirika linalojengwa kwa faida pekee. Zaidi ya sifa nzuri, maadili ya msingi ya biashara yanaelezea jinsi kila uamuzi, mchakato, na utaratibu utafanyika. Utawala huu wa kudumu unatumika hata kama biashara inakabiliwa na nyakati ngumu au hali ngumu. Wengine hata wanasema kuwa biashara zinahitaji uwazi kamili katika ulimwengu wa leo.

Zaidi ya miongo michache iliyopita, matukio mengi ya mazoea mabaya ya biashara yamefanya vichwa vya habari. Kutokana na ufadhili wa McDonalds wa kampeni ya Rais Nixon katika jitihada za kupunguza mishahara ya wafanyakazi katika miaka ya 1970, hadi kesi ya hivi karibuni ya wafanyakazi wa Uber wakidai unyanyasaji wa kijinsia na Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni akiwa na mgogoro wa umma nyuma ya gari la dereva, hakuna uhaba wa matatizo yanayohusiana na maadili katika dunia ya biashara. Biashara ni zaidi ya watu wanaofanya kazi pamoja ili kutoa bidhaa au huduma. Biashara mara nyingi hutazamwa kama vyombo vinavyopaswa kulinda wadau kutokana na tabia na shughuli zisizo na maadili. Seti ya sheria za uongozi inapaswa kuwa mahali pa kuweka bar juu kwa kufuata maadili katika kila shirika.

Kwa nini Maadili ya Kampuni ni muhimu sana katika Biashara?

Wazo la maadili ya biashara linaweza kuonekana kuwa la kibinafsi, lakini linakuja chini ya viwango vya kukubalika vya tabia kwa kila mtu ambaye hufanya shirika. Tabia hii lazima ianze juu na vitendo vya kuwajibika vilivyoonyeshwa na uongozi. Kwa kufanya hivyo, viongozi huunda seti ya sheria ambazo zifuatwe na wengine katika kampuni hiyo. Sheria hizi zinaweza kutegemea maadili ya kina ambayo kampuni ina kuhusu ubora wa bidhaa na huduma, kujitolea kwa wateja, au jinsi shirika linatoa kitu nyuma kwa jamii. Zaidi ya kampuni inaishi kwa seti yake ya maadili, kuna uwezekano mkubwa zaidi wa kufanikiwa.

Anna Spooner, ambaye anaandika kwa LoveToKnow, anashiriki vidokezo vya jinsi ya kutathmini kama shirika linalounda mazoea ya kimaadili kwa kuamua athari za kila mazoezi. Baadhi ya mifano ni pamoja na:

Viwango vya fidia ya utendaji wakati wa layoffs ya mfanyakazi. Hebu sema kampuni inajitahidi wakati wa mtikisiko wa kiuchumi na lazima uondoe sehemu ya nguvu kazi zake. Je, Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni huchukua kuongeza yake ya kila mwaka au kuchukua kata ya kulipa wakati wengine wanapoteza ajira zao? Mtu anaweza kusema kwamba kuchukua kuongeza ni unethical kwa sababu Mkurugenzi Mtendaji lazima pia sadaka baadhi ya kulipa kwa ajili ya mema ya kampuni.

Fair fidia kwa wafanyakazi. Kulipa wafanyakazi kima cha chini cha mshahara, au tu juu ya mshahara wa chini, si mara zote fidia ya haki. Katika mikoa mingi, gharama za maisha hazijabadilishwa kwa miaka, maana yake ni kwamba watu wanaishi kwa pesa kidogo. Maadili yanaweza kuleta tofauti hapa.

Mazoea ya biashara ya kimaadili, yanayoongozwa na seti ya viwango vya ushirika, inaweza kuwa na matokeo mazuri, ikiwa ni pamoja na kuajiri na kuboresha uhifadhi, mahusiano bora na wateja, na PR nzuri. Mwaka 2015, Dan Price, Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni ya usindikaji wa malipo ya Seattle Gravity Payments, kwa hiari alichukua kata kubwa ya kulipa na kuapa kuongeza mshahara wa wafanyakazi wake hadi $70,000. Hatua hii ilikuwa kubwa kwa ajili ya kampuni, ambayo inadai kwamba mapato na faida imeongezeka, nao uzoefu 91 asilimia mfanyakazi retention kiwango katika miaka michache iliyopita.

Kwa upande mwingine, tabia za biashara zisizo na maadili zinaweza kuwa na athari mbaya katika biashara yoyote. Hata kama uamuzi usio na maadili unafanywa na mwanachama mmoja wa timu ya mtendaji, inaweza kuwa na matokeo makubwa.

Baadhi ya matokeo ya uwezekano wa vitendo unethical biashara ni pamoja na:

Duni kampuni sifa. Katika ulimwengu unaozidi uwazi, maamuzi yasiyofaa yaliyotolewa na wafanyabiashara huwa stains za kudumu kwenye kampuni. Mitandao ya kijamii imekuwa bodi za sauti kwa chochote kinachoonekana kisicho na maadili au kisiasa kisiasa, na kila mtu kutoka kwa wafanyakazi waliovunjika moyo hadi wateja wasioridhika anaweza kukadiria makampuni kwenye tovuti za ukaguzi wa kampuni za umma.

Mahusiano mabaya ya mfanyakazi. Ikiwa wafanyakazi wanaendelea kuona tofauti kati ya kile kinachotarajiwa na jinsi uongozi unavyofanya, tofauti hii inaweza kusababisha matatizo makubwa katika usimamizi wa wafanyakazi. Wafanyakazi wengine wanaweza kufutwa, wakati wengine wataacha kufanya kazi kwa bidii. Baada ya yote, kama sheria hiyo haitumiki kwa kila mtu, kwa nini hata bother? Kikwazo cha mahusiano mabaya ya mfanyakazi ni kwamba kampuni nzima inakuwa chini ya uzalishaji, chini ya msikivu kwa wateja, na chini ya faida.

Ajira na matatizo retention. Mara baada ya kampuni ina maendeleo ya sifa hasi, inaweza kuwa vigumu kuajiri talanta mpya, achilia mbali talanta ambayo tayari iko. Wafanyakazi wasiojihusisha ambao wanakua uchovu wa viwango vya mara mbili wataondoka. Msuguano huu unaweza kuathiri wateja ambao wanapaswa kukabiliana na wafanyakazi wasio na uzoefu na wasio na nia, ambao tayari wamefanya kazi zaidi na kuchanganyikiwa.

Kampuni uaminifu waliopotea. Wateja ni savvy kutosha kufuata kinachoendelea kutoka kwa mtazamo wa maadili. Ikiwa wanasikia tatizo, wanaanza kuuliza matendo ya kila mtu katika kampuni. Kwa mfano, ikiwa mwanachama wa bodi anakubali zawadi kubwa kutoka kwa wateja badala ya bei nzuri ya vifaa, hali hii inaweza kuweka mbali kengele kubwa kwa wateja wengine, na hata wachuuzi. Kampuni inaweza kutarajia kupoteza biashara ikiwa tabia hii isiyo na maadili inaendelea.

Kama unaweza kuona, maadili maskini yanaweza kupungua haraka, kuharibu kila kipengele cha biashara na kuifanya vigumu sana kushindana. Ni muhimu kwa kila biashara kuzingatia viwango vya maadili na daima kuwakumbusha wafanyakazi katika ngazi zote kwamba tabia zao zina athari kwa shirika lote.

Historia ya Utawala wa kampuni

Dhana ya utawala wa ushirika ni mpya ikilinganishwa na historia nzima ya biashara huru na uundaji wa biashara. Kulikuwa na uwezekano wa baadhi ya “kanuni ya heshima” ikifuatiwa na biashara katika siku za nyuma, lakini haikuwa mpaka karne ya 21 kwamba tahadhari kubwa ililipwa kwa jinsi makampuni yanavyofanya kazi na jinsi operesheni inavyoathiri wafanyakazi na jamii ambazo hutumikia.

Kwa mujibu wa Mpango wa Maadili na Mwafaka, ambao umejumuisha mashirika ambayo yana nia ya kujenga mazoea bora katika maadili, kila muongo umeathiriwa na mambo ya nje, kama vile vita au shida ya kiuchumi, pamoja na maeneo makubwa ya kimaadili, na matokeo yamekuwa maendeleo ya maadili na mipango ya kufuata. Kwa mfano, katikati ya miaka ya 1980, Marekani iliingizwa katika kipindi cha kupumzika. Katika kipindi hiki, makandarasi wa serikali walikuwa wakipia kiasi kikubwa cha vifaa na huduma, na kuongeza zaidi upungufu wa serikali.

Wakati huo huo, makampuni makubwa yalianza kupungua kupunguza gharama, ambayo iliharibu imani ambayo wafanyakazi mara moja walikuwa nayo. Watu waliona haja ya kujiangalia wenyewe. Uchoyo ulionekana kuwa kila mahali, kutoka kwa rushwa za kisiasa hadi wafuasi wa kwanza wa kifedha. Matokeo yake, General Dynamics ilianzisha ofisi ya kwanza ya maadili ya biashara mwaka 1985 ili kukataa aina hii ya shughuli, na makampuni mengine yaliunda nafasi za ombudsman kusaidia maafisa wa maadili kutambua na kuwashtaki wakiukaji wa maadili ya ushirika.

Sera za Maamuzi ya maadili

Katika shirika lolote, maadili mazuri, biashara, na mazoea ya kifedha yanapaswa kufuatiwa wakati wote. Hakuna mtu aliye juu ya sheria au ana marupurupu maalum linapokuja suala la maadili. Uamuzi unahitaji kutokea kwa utawala wa kampuni katika akili. Kwa mujibu wa Chuo Kikuu cha Jimbo la Michigan, hatua sita za kufanya maamuzi ya kimaadili ni:

1. Hakikisha viongozi wanaelewa suala hilo na wamekusanya ukweli wote unaohusiana nayo.
2. Viongozi wanapaswa kuorodhesha ukweli wote wanaowajua, na kuorodhesha mawazo yoyote wanayofanya kuhusu suala hilo. Hatua hii kuhakikisha kwamba viongozi kuweka ukweli na mawazo kutofautishwa na katika akili.
3. Kumbuka masuala yote yanayohusiana na suala hilo, ikiwa ni pamoja na watu wote wanaohusika, sheria zinazohusiana na suala hilo, na miongozo yoyote ya kimaadili ya ushirika au ya kitaaluma ambayo inaweza kuhusishwa.
4. Jenga suluhisho la uwezekano wa tatizo.
5. Tathmini ufumbuzi uliopendekezwa, uhakikishe kuzingatia mambo yote ya kimaadili yaliyotajwa katika hatua ya 3.
6. Mara viongozi wamekuja suluhisho, wanapendekeza, pamoja na vitendo vyovyote vinavyohitaji kuchukuliwa.

Kuanzisha Kanuni ya Maadili

Kuelimisha na kuongoza wengine katika shirika, seti ya maadili, au kanuni za maadili, inapaswa kuendelezwa na kusambazwa. Kimberlee Leonard, ambaye anaandika kwa Houston Chronicle, inasema, “Kanuni ya maadili ni muhimu kwa biashara kuanzisha ili kuhakikisha kwamba kila mtu katika kampuni ni wazi juu ya utume, maadili na kanuni za kuongoza za kampuni.” Wakati inachukua muda wa kuunda kanuni za maadili, maadili yanayohusika yanapaswa kuwa tayari katika utamaduni wa kampuni.

Mambo yaliyo katika kanuni za maadili, kulingana na Kimberlee Leonard, ni:

masuala ya kisheria. Biashara ni taasisi ya kisheria, na kwa hiyo wafanyakazi wote wanapaswa kufikiri juu ya tabia zao na jinsi inaweza kugeuka kwa urahisi katika kesi. Kuanzisha sheria za mwenendo katika ngazi hii kunaweza kufuta maeneo yoyote ya kijivu. Kwa mfano, kampuni inapaswa kufafanua unyanyasaji wa kijinsia ni nini na nini cha kufanya ikiwa mfanyakazi anaipata. Vitu vipya ambavyo vinaelezea kanuni maalum za maadili zinaweza kuongezwa wakati zinakuja.

Thamani makao maadili. Hizi ni maadili maalum ambayo huchimba chini ya uso wa utamaduni wa ushirika. Biashara inapaswa kufikiria jinsi inataka kutazamwa na jamii. Mifano inaweza kuwa dhamira ya mazoea ya ofisi ya kijani, kupunguza nyayo za kaboni za kampuni, kutoa asilimia fulani ya faida ya kampuni kwa pantry ya chakula ya ndani ili kusaidia jamii, nk.

Maadili ya udhibiti. Hizi zimeundwa ili kudumisha viwango fulani vya utendaji kulingana na sekta hiyo. Mfano mmoja ni ahadi ya kudumisha faragha ya data wakati wote, kama inavyohusiana na rekodi za wateja. Kipengele hiki kinafafanua jinsi wafanyakazi wanavyoshughulikia data nyeti na nini kitatokea ikiwa mtu hafuati sheria.

Tabia za kitaaluma. Mtu haipaswi kamwe kudhani kwamba kwa sababu tu mtu anaweka suti ya biashara na huenda kufanya kazi ambayo atafanya kazi kwa kitaaluma. Matatizo kama vile uonevu, unyanyasaji, na unyanyasaji unaweza kutokea mahali pa kazi. Kuanzisha viwango vya tabia kwa taaluma lazima iwe pamoja na kile kinachokubalika katika ofisi, wakati wa kusafiri, wakati wa mikutano, na baada ya masaa, wakati wenzake wanapokutana na wateja na kila mmoja.

Kanuni nzuri ya maadili ni hati ya kazi ambayo inaweza kusasishwa na kugawanywa kama inahitajika. Makampuni mengi yanajumuisha hati hii kama sehemu ya mwongozo wao wa mfanyakazi, wakati wengine hutumia intranet salama kwa kuonyesha habari hii. Haijalishi wapi makazi, wafanyakazi wanahitaji kufundishwa juu ya kanuni za maadili na kutaja mara nyingi, kuanzia siku ya kwanza juu ya kazi.

Nini cha kufanya Wakati Kitu Kinakwenda vibaya

Ikumbukwe kwamba pamoja na kanuni za maadili, kuna haja ya kuwa na sera ya wazi ya “whistleblower” ambayo wakiukaji wanatambuliwa na hatua inachukuliwa. Utaratibu huu unapaswa kushughulikiwa kwa usiri kamili na uelewa kwa kampuni na pande zote zinazohusika. Kulipiza kisasi kamwe kuvumiliwa linapokuja suala la ukiukwaji wa maadili. Kampuni hiyo inapaswa kuwa na mpango wa hatua kwa hatua wa kushughulika na matatizo ya maadili katika ngazi zote, hadi na ikiwa ni pamoja na uongozi mtendaji wa kampuni. Kampuni ya uchunguzi wa tatu inaweza kutumika kushughulikia mambo kama hayo ili kuondoa mzigo na ushawishi ambao rasilimali za ndani zinaweza kuwa nazo.

Wachangiaji na Majina

• Template:ContribBizLawEssentialsOpenStax