2.6: Kuboresha ubora wa Maamuzi

Malengo ya kujifunza

1. Kuelewa jinsi meneja anaweza kuboresha uamuzi wake binafsi.

Wasimamizi wanaweza kutumia mbinu mbalimbali ili kuboresha maamuzi yao kwa kufanya maamuzi bora au kufanya maamuzi kwa haraka zaidi. Jedwali 2.1 muhtasari baadhi ya mbinu hizi.

Aina ya Uamuzi	Mbinu	Faida
Maamuzi yaliyopangwa	Heuristics (njia za mkato za akili)	Anaokoa Muda
	Kuridhisha (kuchagua suluhisho la kwanza linalokubalika)	Anaokoa Muda
Maamuzi yasiyopangwa	Utaratibu kupitia hatua sita za mchakato wa kufanya maamuzi	Inaboresha ubora
	Ongea na watu wengine	Inaboresha ubora; huzalisha chaguzi zaidi, hupunguza upendeleo
	Kuwa wabunifu	Inaboresha ubora; huzalisha chaguo zaidi
	Kufanya utafiti; kushiriki katika ushahidi kulingana na maamuzi	Inaboresha ubora
	Kushiriki katika kufikiri muhimu	Inaboresha ubora
	Fikiria juu ya matokeo ya muda mrefu	Inaboresha ubora
	Fikiria maana ya kimaadili	Inaboresha ubora

Jedwali 2.1 (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Umuhimu wa Uzoefu

Sababu ya kupuuzwa mara nyingi katika ufanisi wa kufanya maamuzi ni uzoefu. Wasimamizi wenye uzoefu zaidi kwa ujumla wamejifunza zaidi na kuendeleza utaalamu mkubwa ambao wanaweza kuteka wakati wa kufanya maamuzi. Uzoefu husaidia mameneja kuendeleza mbinu na heuristics ili kukabiliana haraka na maamuzi yaliyopangwa na huwasaidia kujua maelezo gani ya ziada ya kutafuta kabla ya kufanya uamuzi usio na mpango.

Mbinu za Kufanya Maamuzi Bora yaliyowekwa

Aidha, uzoefu huwezesha mameneja kutambua wakati wa kupunguza muda uliotumika kufanya maamuzi juu ya masuala ambayo si muhimu hasa lakini bado lazima kushughulikiwa. Kama ilivyojadiliwa hapo awali, heuristics ni njia za mkato za akili ambazo mameneja huchukua wakati wa kufanya maamuzi yaliyowekwa (mara kwa mara, chini ya ushiriki). Mbinu nyingine ambayo mameneja hutumia na aina hizi za maamuzi ni kuridhisha. Wakati wa kuridhisha, mtengenezaji wa uamuzi anachagua suluhisho la kwanza linalokubalika bila kushiriki katika jitihada za ziada za kutambua suluhisho bora. Sisi sote tunashiriki katika kuridhisha kila siku. Kwa mfano, tuseme wewe ni ununuzi kwa ajili ya mboga na hutaki overspend. Ikiwa una muda mwingi, unaweza kulinganisha bei na kufikiri bei kwa uzito (au kiasi) ili kuhakikisha kwamba kila kitu unachochagua ni chaguo cha bei nafuu zaidi. Lakini kama wewe ni katika haraka, unaweza tu kuchagua bidhaa generic, kujua kwamba wao ni nafuu ya kutosha. Hii inakuwezesha kumaliza kazi haraka kwa gharama ya chini.

Mbinu za Kufanya Maamuzi Bora Yasiyopangwa

Kwa hali ambazo ubora wa uamuzi ni muhimu zaidi kuliko muda uliotumiwa juu ya uamuzi, waamuzi wanaweza kutumia mbinu kadhaa. Kama ilivyoelezwa hapo awali, maamuzi yasiyo ya mpango yanapaswa kushughulikiwa kwa kutumia mchakato wa utaratibu. Kwa hiyo tunazungumzia mbinu hizi katika mazingira ya hatua za kufanya maamuzi. Ili ukaguzi, hatua zinajumuisha zifuatazo:

1. Tambua kwamba uamuzi unahitaji kufanywa.
2. Kuzalisha njia mbadala nyingi.
3. Kuchambua njia mbadala.
4. Chagua mbadala.
5. Tumia mbadala iliyochaguliwa.
6. Tathmini ufanisi wake.

Hatua ya 1: Kutambua kwamba Uamuzi unahitaji kufanywa

Wasimamizi wasio na ufanisi wakati mwingine hupuuza matatizo kwa sababu hawajui jinsi ya kushughulikia. Hata hivyo, hii huelekea kusababisha matatizo zaidi na makubwa kwa muda. Wasimamizi wenye ufanisi watakuwa makini na matatizo na fursa na hawataacha kufanya maamuzi ambayo yanaweza kufanya timu yao, idara, au shirika lifanikiwe zaidi na kufanikiwa zaidi.

Hatua ya 2: Kuzalisha Mbadala nyingi

Mara nyingi meneja hutumia muda wa kutosha kwenye Hatua ya 2 ili kuzalisha njia mbadala mbili na kisha huenda haraka Hatua ya 3 ili kufanya uamuzi wa haraka. Suluhisho bora linaweza kupatikana, lakini halikuzingatiwa hata. Ni muhimu kukumbuka kwamba kwa maamuzi yasiyo ya mpango, hutaki kukimbilia mchakato. Kuzalisha chaguo nyingi iwezekanavyo itaongeza uwezekano wa kufikia uamuzi mzuri. Baadhi ya mbinu za kusaidia katika kuzalisha chaguo zaidi ni pamoja na kuzungumza na watu wengine (kupata mawazo yao) na kufikiri kwa ubunifu kuhusu tatizo.

Ongea na watu wengine

Wasimamizi mara nyingi wanaweza kuboresha ubora wa maamuzi yao kwa kuwashirikisha wengine katika mchakato, hasa wakati wa kuzalisha njia mbadala. Watu wengine huwa na kuona matatizo kutoka mitazamo tofauti kwa sababu wamekuwa na uzoefu tofauti wa maisha. Hii inaweza kusaidia kuzalisha njia mbadala ambazo huenda usizingatie vinginevyo. Kuzungumza kupitia maamuzi makubwa na mshauri pia kunaweza kuwa na manufaa, hasa kwa mameneja wapya ambao bado wanajifunza na kuendeleza utaalamu wao; mtu mwenye uzoefu zaidi mara nyingi ataweza kupendekeza chaguo zaidi.

Kuwa wabunifu

Hatuhusiani na usimamizi na ubunifu, lakini ubunifu unaweza kuwa na manufaa kabisa katika hali fulani. Katika maamuzi, ubunifu unaweza kusaidia hasa wakati wa kuzalisha njia mbadala. Ubunifu ni kizazi cha mawazo mapya au ya awali; inahitaji matumizi ya mawazo na uwezo wa kurudi nyuma kutoka njia za jadi za kufanya mambo na kuona ulimwengu. Wakati watu wengine wanaonekana kuwa wabunifu wa kawaida, ni ujuzi ambao unaweza kuendeleza. Kuwa ubunifu inahitaji kuruhusu akili yako kutembea na kuchanganya ujuzi uliopo kutoka kwa uzoefu uliopita katika njia za riwaya. Ushawishi wa ubunifu unaweza kuja wakati tunatarajia (katika oga, kwa mfano) kwa sababu hatujazingatia sana tatizo-tumeruhusu akili zetu kutembea. Wasimamizi ambao wanajitahidi kuwa wabunifu watachukua muda wa kuona tatizo kutokana na mitazamo mingi, jaribu kuchanganya habari kwa njia za habari, kutafuta ruwaza kuu, na kutumia mawazo yao ili kuzalisha ufumbuzi mpya wa matatizo yaliyopo. Tutaweza kupitia ubunifu kwa undani zaidi katika Sura ya 18.

Hatua ya 3: Kuchambua Mbadala

Wakati wa kutekeleza Hatua ya 3, ni muhimu kuzingatia mambo mengi. Baadhi ya njia mbadala inaweza kuwa ghali zaidi kuliko wengine, kwa mfano, na kwamba habari ni mara nyingi muhimu wakati wa kuchambua chaguzi. Wasimamizi wenye ufanisi watahakikisha kwamba wamekusanya taarifa za kutosha ili kutathmini ubora wa chaguzi mbalimbali. Pia watatumia mbinu zilizoelezwa hapo chini: kushiriki katika maamuzi ya ushahidi wa ushahidi, kufikiri kwa kina, kuzungumza na watu wengine, na kuzingatia matokeo ya muda mrefu na ya kimaadili.

Je, una data bora na ushahidi?

Maamuzi ya ushahidi wa ushahidi ni mbinu ya kufanya maamuzi ambayo inasema kwamba mameneja wanapaswa kukusanya ushahidi bora unaopatikana ili kuwasaidia kufanya maamuzi mazuri. Ushahidi unaokusanywa unaweza kujumuisha utaalamu wa mtengenezaji wa uamuzi, lakini pia kuna uwezekano wa kuingiza ushahidi wa nje, kama vile kuzingatia wadau wengine, mambo ya muktadha yanayohusiana na shirika, gharama na faida, na taarifa nyingine muhimu. Kwa maamuzi ya ushahidi wa ushahidi, mameneja wanahimizwa kutegemea data na habari badala ya intuition yao. Hii inaweza kuwa na manufaa hasa kwa mameneja wapya au kwa mameneja wenye ujuzi ambao wanaanza kitu kipya. (Fikiria utafiti wote ambao Rubio na Korey walifanya wakati wa kuanzia Away).

Ongea na watu wengine

Kama ilivyoelezwa hapo awali, inaweza kuwa na manufaa kupata msaada kutoka kwa wengine wakati wa kuzalisha chaguo. Wakati mwingine mzuri wa kuzungumza na watu wengine ni wakati wa kuchambua chaguzi hizo; watu wengine katika shirika wanaweza kukusaidia kutathmini ubora wa uchaguzi wako. Kutafuta maoni na mapendekezo ya wengine pia ni njia nzuri ya kudumisha mtazamo, hivyo kupata wengine wanaohusika kunaweza kukusaidia kuwa chini ya upendeleo katika maamuzi yako (ikiwa unazungumza na watu ambao ubaguzi wao ni tofauti na wako mwenyewe).

Je, unafikiri kwa kina kuhusu chaguzi?

Ujuzi wetu katika kutathmini njia mbadala pia inaweza kuboreshwa kwa lengo la kufikiri muhimu. Fikira muhimu ni mchakato wa nidhamu wa kutathmini ubora wa habari, hasa data zilizokusanywa kutoka vyanzo vingine na hoja zilizofanywa na watu wengine, ili kuamua kama chanzo kinapaswa kuaminiwa au kama hoja halali.

Sababu muhimu katika kufikiri muhimu ni kutambua kwamba uchambuzi wa mtu wa habari zilizopo unaweza kuwa na hatia na idadi ya fallacies mantiki ambayo wanaweza kutumia wakati wao ni kubishana uhakika wao au kutetea mtazamo wao. Kujifunza ni nini makosa hayo na kuwa na uwezo wa kutambua wakati yanapotokea inaweza kusaidia kuboresha ubora wa kufanya maamuzi. Angalia Jedwali 2.2 kwa mifano kadhaa ya uongo wa kawaida wa mantiki.

Jina	Maelezo	Mifano	Njia za kupambana na uongo huu wa mantiki
Mashirika yasiyo ya sequitur (haifuati)	Hitimisho ambalo linawasilishwa sio hitimisho la mantiki au sio tu hitimisho la mantiki kulingana na hoja (s).	Mshindani wetu mkubwa ni kutumia zaidi juu ya masoko kuliko sisi. Wana sehemu kubwa ya soko. Kwa hiyo, tunapaswa kutumia zaidi kwenye masoko. Dhana isiyojulikana: Wana sehemu kubwa ya soko kwa sababu wanatumia zaidi kwenye masoko	Kuchunguza hoja zote. Je, wao ni busara? Angalia kwa mawazo yoyote ambayo yanafanywa katika mlolongo hoja. Je, wao ni busara? Jaribu kukusanya ushahidi unaounga mkono au unakataa hoja na/au mawazo. Katika mfano huu, unapaswa kuulizi:Je, kuna sababu nyingine yoyote, badala ya matumizi yao kwenye masoko, kwa nini mshindani wetu ana sehemu kubwa ya soko?
Sababu ya uongo	Kutokana kwamba kwa sababu mambo mawili yanahusiana, moja yalisababisha nyingine	“Wafanyakazi wetu kupata mgonjwa zaidi wakati sisi karibu kwa ajili ya likizo. Kwa hiyo tunapaswa kuacha kufunga kwa ajili ya likizo.”	Hii ni sawa na mashirika sequitur; inafanya dhana katika mlolongo hoja. Jiulize kama jambo la kwanza linasababisha pili, au ikiwa kitu kingine kinaweza kuwa sababu. Katika kesi hiyo, likizo nyingi ambazo biashara karibu ni mwishoni mwa kuanguka na majira ya baridi (Shukrani, Krismasi), na kuna magonjwa zaidi wakati huu wa mwaka kwa sababu ya hali ya hewa, si kwa sababu ya biashara imefungwa.
Ad hominem (kushambulia mtu)	Inaelekeza kutoka hoja yenyewe kushambulia mtu kufanya hoja	“Wewe si kweli kwenda kumchukua John umakini, wewe? Nimesikia mteja wake mkubwa tu amemshuka kwa muuzaji mwingine kwa sababu yeye ni wote majadiliano na hakuna dutu.” Lengo: ukiacha kumwamini mtu, utapunguza hoja yao.	Je, mtu wa pili ana kitu cha kupata, ajenda ya siri, katika kujaribu kukufanya usiamini mtu wa kwanza? Ikiwa hoja ya mtu wa kwanza ilitoka kwa mtu mwingine, ingekuwa ya kushawishi?
Uwongo wa maumbile	Huwezi kuamini kitu kwa sababu ya asili yake	“Hii ilitolewa nchini China, hivyo ni lazima kuwa chini quality.” “Yeye ni mwanasheria, hivyo huwezi kuamini chochote anachosema.”	Uongo huu unategemea ubaguzi. Ubaguzi ni generalizations; baadhi ni inavyosema sahihi, na hata wale ambao ni sahihi katika baadhi ya kesi kamwe sahihi katika kesi zote. Kutambua hii kwa nini ni - jaribio la mawindo juu ya biases zilizopo.
Rufaa kwa mila	Ikiwa tumefanya hivyo kwa njia moja, hiyo lazima iwe njia sahihi au bora	“Tumefanya hivyo kwa njia hii.” “Hatupaswi kubadili hili; inafanya kazi nzuri kama ilivyo.”	Fikiria kama hali imebadilika, wito wa mabadiliko katika jinsi mambo yanafanyika. Fikiria kama habari mpya inaonyesha kuwa mtazamo wa jadi si sahihi. Kumbuka, tulikuwa tunafikiri kwamba dunia ilikuwa gorofa.
Bandwagon mbinu	Ikiwa wengi wa watu wanafanya hivyo, ni lazima iwe nzuri.	“Kila mtu anafanya hivyo.” “Wateja wetu hawataki kuhudumiwa na watu kama hao.”	Kumbuka kwamba wengi wakati mwingine ni makosa, na kile kinachojulikana sio daima ni sawa. Jiulize kama “kufuata pakiti” itakupata wapi unataka kuwa. Kumbuka kwamba mashirika ni kawaida mafanikio kwa kuwa bora kuliko washindani wao katika kitu.. hivyo kufuata umati inaweza kuwa njia bora ya mafanikio
Rufaa kwa hisia	Inaelekeza hoja kutoka kwa mantiki hadi hisia	“Tunapaswa kufanya hivyo kwa ajili ya [marehemu hivi karibuni] Steve; ndivyo angetaka.”	Kuendeleza ufahamu wako wa hisia zako mwenyewe, na kutambua wakati mtu anajaribu kuitumia. Jiulize kama hoja hiyo inasimama peke yake bila kukata rufaa kwa hisia zako.

Jedwali 2.2 (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Je, kuchukuliwa maana ya muda mrefu?

Kuzingatia matokeo ya haraka, ya muda mfupi-na kuzingatia kidogo kwa siku zijazo - inaweza kusababisha matatizo. Kwa mfano, fikiria kwamba meneja lazima aamue kama atatoa gawio kwa wawekezaji au kuweka fedha hizo katika utafiti na maendeleo ili kudumisha bomba la bidhaa za ubunifu. Inajaribu kuzingatia tu muda mfupi: kutoa gawio kwa wawekezaji huelekea kuwa nzuri kwa bei za hisa. Lakini kushindwa kuwekeza katika utafiti na maendeleo inaweza kumaanisha kwamba katika miaka mitano kampuni haiwezi kushindana kwa ufanisi sokoni, na matokeo yake biashara inafunga. Kuzingatia matokeo ya muda mrefu iwezekanavyo ni sehemu muhimu ya kuchambua njia mbadala.

Je, kuna maana ya kimaadili?

Ni muhimu kufikiri kama njia mbadala mbalimbali zinazopatikana kwako ni bora au mbaya zaidi kutokana na mtazamo wa kimaadili, pia. Wakati mwingine mameneja hufanya uchaguzi usio na maadili kwa sababu hawajazingatia maana ya kimaadili ya matendo yao. Katika miaka ya 1970, Ford alitengeneza Pinto, ambayo ilikuwa na kasoro mbaya: gari lingeweza kupasuka kwa moto wakati wa kumalizika nyuma. Kampuni hiyo haikukumbuka gari kwa sababu walitazama tatizo kwa mtazamo wa kifedha, bila kuzingatia matokeo ya kimaadili. ¹⁰ Watu walikufa kutokana na kutokuchukua hatua ya kampuni hiyo. Kwa bahati mbaya, maamuzi haya yasiyofaa yanaendelea kutokea-na kusababisha madhara mara kwa mara katika jamii yetu. Wasimamizi wenye ufanisi wanajitahidi kuepuka hali hizi kwa kufikiri kupitia matokeo ya kimaadili ya maamuzi yao. Mti wa uamuzi katika Maonyesho 2.6 ni mfano mzuri wa njia ya kufanya maamuzi ya usimamizi wakati pia kuchukua masuala ya kimaadili katika akaunti.

maonyesho 2.6 Maadili Uamuzi Tree (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Kufikiri kupitia hatua za maamuzi ya kimaadili pia kunaweza kusaidia unapojitahidi kufanya maamuzi mazuri. James Rest ya kimaadili maamuzi mfano ¹¹ kubainisha vipengele vinne kwa maamuzi ya kimaadili:

1. Uelewa wa kiadili-kutambua kwamba suala hilo lina sehemu ya maadili;
2. Hukumu ya maadili-kuamua ni matendo gani yaliyo sahihi dhidi ya makosa;
3. Motisha ya kiadili/nia—kuamua kufanya jambo linalofaa; na
4. Tabia ya kiadili/tendo-kwa kweli kufanya kile kilicho sahihi.

Kumbuka kuwa kushindwa wakati wowote katika mlolongo unaweza kusababisha vitendo visivyofaa! Kuchukua muda wa kutambua athari za kimaadili zinazowezekana zitakusaidia kuendeleza uelewa wa maadili, ambayo ni hatua muhimu ya kwanza ya kuhakikisha kuwa unafanya maamuzi ya kimaadili.

Mara baada ya kuamua kuwa uamuzi una maana ya kimaadili, lazima uzingatie kama njia zako tofauti ni sahihi au zisizo sahihi - ikiwa au zitasababisha madhara, na ikiwa ni hivyo, ni kiasi gani na kwa nani. Hii ni sehemu ya hukumu ya maadili. Ikiwa hujui kama kitu ni sahihi au kibaya, fikiria jinsi utakavyohisi ikiwa uamuzi huo umekamilika kwenye ukurasa wa mbele wa gazeti kuu. Ikiwa ungependa kujisikia hatia au aibu, usifanye hivyo! Jihadharini na dalili hizo za kihisia-zinatoa taarifa muhimu kuhusu chaguo unachotafakari.

Hatua ya tatu katika mfano wa maamuzi ya kimaadili inahusisha kufanya uamuzi wa kufanya yaliyo sahihi, na hatua ya nne inahusisha kufuata kupitia uamuzi huo. Hizi zinaweza kuonekana, lakini fikiria hali ambayo bosi wako anakuambia kufanya kitu ambacho unajua kuwa kibaya. Wakati kushinikiza nyuma, bosi wako anaweka wazi kwamba utapoteza kazi yako kama huna kufanya nini umekuwa aliiambia kufanya. Sasa, fikiria kuwa una familia nyumbani ambao wanategemea mapato yako. Kufanya uamuzi wa kufanya kile unachojua ni haki inaweza kuja kwa gharama kubwa kwako binafsi. Katika hali hizi, mwendo wako bora wa hatua ni kutafuta njia ya kumshawishi bosi wako kwamba hatua isiyo na maadili itasababisha madhara makubwa kwa shirika kwa muda mrefu.

Hatua ya 4: Kuchagua Mbadala

Mara baada ya chaguzi mbadala zimezalishwa na kuchambuliwa, mtengenezaji wa uamuzi lazima ague chaguo moja. Wakati mwingine hii ni rahisi-chaguo moja ni wazi kuliko wengine. Mara nyingi, hata hivyo, hii ni changamoto kwa sababu hakuna “mshindi” wazi katika suala la mbadala bora. Kama ilivyoelezwa hapo awali katika sura, kunaweza kuwa na chaguo nyingi nzuri, na ni nani atakayekuwa bora haijulikani hata baada ya kukusanya ushahidi wote unaopatikana. Kunaweza kuwa na chaguo moja ambalo halisumbuki kikundi fulani cha wadau, kwa hivyo utamfanya mtu asiye na furaha bila kujali unachochagua. Muumba wa uamuzi dhaifu anaweza kupooza katika hali hii, hawezi kuchagua kati ya njia mbadala mbalimbali kwa kukosa chaguo “bora”. Wanaweza kuamua kuendelea kukusanya maelezo ya ziada kwa matumaini ya kufanya uamuzi wao iwe rahisi. Kama meneja, ni muhimu kufikiri kama faida ya kukusanya maelezo ya ziada yatazidi gharama ya kusubiri. Ikiwa kuna shinikizo la wakati, kusubiri huenda haiwezekani.

Tambua kwamba ukamilifu hauwezi kupatikana

Wasimamizi wenye ufanisi wanatambua kwamba hawatafanya maamuzi bora (bora zaidi) kwa sababu hawana taarifa kamili na/au hawana muda au rasilimali za kukusanya na kusindika taarifa zote zinazowezekana. Wanakubali kwamba maamuzi yao hayatakuwa kamilifu na kujitahidi kufanya maamuzi mazuri kwa ujumla. Kutambua kwamba ukamilifu hauwezekani pia itasaidia mameneja kurekebisha na kubadili ikiwa wanatambua baadaye kuwa mbadala iliyochaguliwa haikuwa chaguo bora.

Ongea na watu wengine

Hii ni hatua nyingine katika mchakato ambao kuzungumza na wengine kunaweza kusaidia. Kuchagua moja ya njia mbadala hatimaye itakuwa jukumu lako, lakini wakati unakabiliwa na uamuzi mgumu, kuzungumza kwa njia ya uchaguzi wako na mtu mwingine kunaweza kukusaidia kufafanua kwamba kwa kweli unafanya uamuzi bora zaidi kutoka kati ya chaguzi zilizopo. Kushiriki habari kwa maneno pia husababisha akili zetu kusindika habari hiyo tofauti, ambayo inaweza kutoa ufahamu mpya na kuleta ufafanuzi zaidi katika maamuzi yetu.

Hatua ya 5: Kutekeleza Mbadala iliyochaguliwa

Baada ya kuchagua mbadala, lazima uifanye. Hii inaweza kuonekana dhahiri hata kutaja, lakini utekelezaji wakati mwingine unaweza kuwa changamoto, hasa kama uamuzi utaenda kujenga migogoro au kutoridhika miongoni mwa wadau wengine. Wakati mwingine tunajua nini tunahitaji kufanya lakini bado kujaribu kuepuka kweli kufanya hivyo kwa sababu tunajua wengine katika shirika itakuwa hasira - hata kama ni suluhisho bora. Kufuatilia-kupitia ni umuhimu, hata hivyo, kuwa na ufanisi kama meneja. Ikiwa hutaki kutekeleza uamuzi, ni wazo nzuri kujihusisha na kutafakari kwa nini. Ikiwa unajua kwamba uamuzi utaunda migogoro, jaribu kufikiri juu ya jinsi utakavyoshughulikia mgogoro huo kwa njia inayozalisha. Inawezekana pia kwamba tunahisi kuwa hakuna mbadala nzuri, au tunahisi kushinikizwa kufanya uamuzi ambao tunajua chini sio sahihi kutokana na mtazamo wa kimaadili. Hizi zinaweza kuwa miongoni mwa maamuzi magumu zaidi. Unapaswa kujitahidi kufanya maamuzi ambayo unajisikia vizuri kuhusu—ambayo inamaanisha kufanya jambo sahihi, hata katika uso wa shinikizo la kufanya vibaya.

Hatua ya 6: Kutathmini Ufanisi wa Uamuzi Wako

Wasimamizi wakati mwingine kuruka hatua ya mwisho katika mchakato wa kufanya maamuzi kwa sababu kutathmini ufanisi wa uamuzi inachukua muda, na mameneja, ambao kwa ujumla busy, wanaweza kuwa tayari wakiongozwa na miradi mingine. Hata hivyo kutathmini ufanisi ni muhimu. Tunaposhindwa kutathmini utendaji wetu wenyewe na matokeo ya maamuzi yetu, hatuwezi kujifunza kutokana na uzoefu kwa namna ambayo inatuwezesha kuboresha ubora wa maamuzi yetu ya baadaye.

Kuhudhuria kikamilifu kila hatua katika mchakato wa kufanya maamuzi inaboresha ubora wa maamuzi na, kama tulivyoona, mameneja wanaweza kushiriki katika mbinu kadhaa ili kuwasaidia kufanya maamuzi mazuri. Angalia Maadili katika Mazoezi sanduku kuona mfano wa jinsi meneja mmoja anavyoweka mbinu hizi katika mazoezi ya kufanya maamuzi mazuri.

Maadili Katika Mazoezi

Rob Ault, Meneja wa Mradi, Kanisa la Jumuiya ya

Bradenton, Florida

Linapokuja suala la kufanya maamuzi, matatizo ya kimaadili yanahitaji huduma maalum. Kwa sababu mameneja hufanya maamuzi mengi, haipaswi kushangaza kwamba baadhi ya maamuzi hayo yatakuwa na maana ya kimaadili. Kwa wadau wengi kuzingatia, wakati mwingine kile ambacho ni bora kwa kundi moja la wadau sio bora kwa wengine. Niliongea na Rob Ault kuhusu uzoefu wake na matatizo ya kimaadili katika kipindi cha kazi yake. Rob amekuwa katika majukumu ya usimamizi kwa zaidi ya miaka 25, tangu alikuwa na umri wa miaka 19. Aliniambia kwamba alikuwa na uzoefu idadi ya matatizo ya kimaadili katika wakati huo.

Rob ametumia zaidi ya kazi yake kufanya kazi kwa mashirika ya kutafuta faida, na kwa karibu nusu ya wakati huo amefanya kazi katika mazingira ya muungano. Nini amepata kuvunja moyo zaidi, bila kujali mazingira, ilikuwa wakati ilikuwa wazi kwake kile kilichokuwa sahihi, lakini kile kilichokuwa sahihi kinakabiliwa na kile bosi wake alikuwa anamwambia afanye. Hii ni pamoja na hali ambayo alihisi mfanyakazi anapaswa kufukuzwa kazi kwa tabia mbaya (lakini hakuwa), pamoja na hali ambayo aliulizwa kumfukuza mtu asiyestahili. Nini sisi hasa kuongea kuhusu, ingawa, ilikuwa mchakato wake. Jinsi gani yeye kwenda juu ya kufanya maamuzi katika hali hizi changamoto?

Rob alisema wazi kwamba mbinu yake ya hali hizi imebadilika na uzoefu. Alichofanya mapema katika kazi yake sio lazima atafanya nini sasa. Alisema kuwa inachukua uzoefu na ukomavu fulani kutambua kwamba, kama kiongozi, maamuzi unayofanya yanaathiri maisha ya watu wengine. Pia alielezea kuwa hatua ya mwanzo kwa mchakato wa kufanya maamuzi daima ni kutambua ukweli kwamba umeajiriwa ili kuzalisha faida kwa kampuni yako. Hivyo maamuzi ya meneja yanahitaji kuja kutoka kwa mtazamo wa nini kitakuwa katika maslahi bora ya muda mrefu ya shirika (pamoja na kile kilicho sahihi kimaadili). Hii si rahisi kila wakati, kwa sababu matokeo ya muda mfupi ni rahisi sana kuchunguza na kutabiri.

Niliuliza Rob ambaye alizungumza na kabla ya kufanya maamuzi katika hali na sehemu ya kimaadili. Rob aliniambia kwamba alihisi moja ya mambo muhimu unapaswa kufanya kama kiongozi ni kwa makusudi kujenga na kujenga mahusiano na watu unaoamini katika shirika. Kwa njia hiyo una watu unaowajua unaweza kuzungumza na wakati hali ngumu zinakuja. Alikuwa wazi sana kwamba unapaswa kuzungumza na bosi wako daima, ambaye atakuwa na ufahamu mpana wa kile kinachoendelea katika mazingira ya shirika kubwa. Pia aliniambia kuwa alipenda kuzungumza na baba yake, ambaye alitokea kufanya kazi katika usimamizi wa rasilimali za binadamu kwa shirika kubwa la Fortune 500. Baba yake alikuwa daima kusaidia katika kutoa mtazamo wa jinsi mambo walikuwa uwezekano wa kucheza nje ya muda mrefu kama mtu mmoja aliruhusiwa bend sheria. Rob alitambua hatimaye kwamba matokeo ya muda mrefu ya hii yalikuwa karibu kila mara hasi: mara moja mtu mmoja anaruhusiwa kutenda vibaya, wengine kujua kuhusu hilo na kutambua kwamba wanaweza kufanya kitu kimoja bila matokeo. Rob pia hutafuta maoni ya watu wengine katika shirika kabla ya kufikia maamuzi na sehemu ya kimaadili; aliniambia kwamba alipofanya kazi katika mazingira ya muungano, alijaribu kuhakikisha alikuwa na uhusiano mzuri na msimamizi wa muungano, kwa sababu ilikuwa na manufaa kupata mtazamo wa mtu ambaye alikuwa na nia ya upande wa mfanyakazi.

kubwa kimaadili mtanziko Rob wanakabiliwa na moja kwamba kwa kweli hakuweza kuzungumza na mimi kuhusu. Alikubaliana na kile alichoombwa kufanya, na wakati ilikuwa wazi kwamba hakuwa na chaguo jingine katika suala hilo, aliacha kazi yake badala ya kufanya kitu alichohisi hakikuwa sahihi. Alikubali mfuko wa severance badala ya kusaini makubaliano yasiyo ya kufichua, ndiyo sababu hawezi kushiriki maelezo yoyote. Lakini ilikuwa wazi kutokana na mazungumzo yetu kwamba anahisi alifanya chaguo sahihi. Hiyo mtanziko fulani wa kimaadili hufanya wazi jinsi changamoto za usimamizi wa maamuzi zinaweza wakati mwingine kuwa.

Maswali ya Majadiliano

1. Ikiwa unakabiliwa na shida ya kimaadili, kutoka kwa nani ungependa kutafuta ushauri?
2. Eleza baadhi ya maamuzi ambayo inaweza kuwa nzuri kwa faida ya shirika katika muda mfupi, lakini mbaya kwa shirika katika muda mrefu.
3. Ni mambo gani unayozingatia ikiwa ungefikiri juu ya kuacha kazi yako badala ya kufanya kitu kisicho na maadili?

Dhana Check

1. Eleza nini satisficing ni na wakati inaweza kuwa mkakati mzuri.
2. Je, ni hatua sita katika mchakato wa kufanya maamuzi?
3. Je, ni hatua nne zinazohusika katika maamuzi ya kimaadili?

Marejeo

10. Linda K. Trevino & Michael E. Brown. 2004. Kusimamia kuwa kimaadili: Debunking maadili ya biashara tano hadithi. Chuo cha Usimamizi Mtendaji, 18:69-81.

11. James R. mapumziko. 1986. Maendeleo ya maadili: Maendeleo katika utafiti na nadharia. Praeger Publishers.