Skip to main content
Global

11.3: A divisão digital

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    171321

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    A divisão digital

    À medida que a Internet continua fazendo incursões em todo o mundo, ela também cria uma separação entre aqueles que têm acesso a essa rede global e aqueles que não têm. Essa separação é chamada de “exclusão digital” e é motivo de grande preocupação. Kilburn (2005) resume essa preocupação em seu artigo Crossroads:

    Adotado pelo Conselho da ACM em 1992, o Código de Ética e Conduta Profissional da ACM se concentra em questões envolvendo o fosso digital que poderiam impedir certas categorias de pessoas - aquelas de famílias de baixa renda, idosos, filhos monoparentais, subeducados, minorias e residentes das áreas rurais — desde o recebimento de acesso adequado à ampla variedade de recursos oferecidos pela tecnologia da computação. Este Código de Ética posiciona o uso de computadores como uma consideração ética fundamental: “Em uma sociedade justa, todos os indivíduos teriam a mesma oportunidade de participar ou se beneficiar do uso de recursos de computador, independentemente de raça, sexo, religião, idade, deficiência, nacionalidade ou outros similares fatores.” O artigo discute a exclusão digital de várias formas e analisa as razões da crescente desigualdade no acesso das pessoas aos serviços de Internet. Também descreve como a sociedade pode superar a exclusão digital: a grave lacuna social entre as informações “que têm” e “não têm”.

    A divisão digital é categorizada em três estágios: a divisão econômica, a divisão de usabilidade e a divisão de empoderamento (Nielson, 2006)

    • A divisão econômica geralmente é chamada de exclusão digital: isso significa que algumas pessoas podem se dar ao luxo de ter um computador e acesso à Internet, enquanto outras não podem. Por causa da Lei de Moore (veja o capítulo 2), o preço do hardware continuou caindo e, neste momento, agora podemos acessar tecnologias digitais, como smartphones, por muito pouco. Esse fato, afirma Nielsen, significa que a divisão econômica é um ponto discutível para todos os efeitos e não devemos concentrar nossos recursos em resolvê-la.
    • A divisão de usabilidade está relacionada ao fato de que “a tecnologia continua tão complicada que muitas pessoas não poderiam usar um computador, mesmo que tivessem um de graça”. E mesmo para aqueles que podem usar um computador, acessar todos os benefícios de ter um está além da compreensão deles. Incluídos neste grupo estão aqueles com baixa alfabetização e idosos. De acordo com a Nielsen, sabemos como ajudar esses usuários, mas não estamos fazendo isso porque há pouco lucro.
    • A divisão de empoderamento é a mais difícil de resolver. Está preocupado com a forma como usamos a tecnologia para nos capacitar. Pouquíssimos usuários realmente entendem o poder que as tecnologias digitais podem lhes dar. Em seu artigo, Nielsen explica que sua pesquisa (e de outros) mostrou que muito poucos usuários contribuem com conteúdo para a Internet, usam a pesquisa avançada ou até mesmo distinguem anúncios de pesquisa paga dos resultados de pesquisa orgânica. Muitas pessoas limitarão o que podem fazer on-line aceitando as configurações básicas e padrão de seus computadores e não entendendo como elas podem realmente ser fortalecidas.

    Entender a exclusão digital usando esses três estágios fornece uma abordagem para desenvolver soluções e monitorar nosso progresso em preencher a lacuna digital.

    O fosso digital pode ocorrer entre países, regiões ou até mesmo bairros. Há bolsos com pouco ou nenhum acesso à Internet em muitas cidades dos EUA, enquanto a poucos quilômetros de distância, a banda larga de alta velocidade é comum. Por exemplo, em 2020, a Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC) relata que “Nas áreas urbanas, 97% dos americanos têm acesso ao serviço fixo de alta velocidade. Nas áreas rurais, esse número cai para 65%. E em terras tribais, apenas 60% têm acesso. Ao todo, quase 30 milhões de americanos não conseguem colher os benefícios da era digital.” No geral, o Statista.com informou que, em agosto de 2020, apenas ~ 85% da população dos EUA tinha acesso à Internet.

    A pandemia global (Covid-19) tornou o acesso à Internet um requisito essencial devido ao distanciamento social ou aos mandatos de bloqueio e destacou esse problema globalmente.

    Desafios e esforços para preencher a lacuna do fosso digital

    As soluções para o fosso digital tiveram um sucesso misto ao longo dos anos. O esforço inicial se concentrou em fornecer acesso à Internet e/ou dispositivos de computação com alguns graus de sucesso. No entanto, apenas fornecer acesso à Internet e/ou dispositivos de computação não é suficiente para levar o verdadeiro acesso à Internet a um país, região ou bairro.

    O Banco Mundial e o Fundo Monetário Internacional (FMI), em sua reunião anual em 2020, reuniram líderes globais e inovadores privados para discutir como preencher a lacuna digital globalmente. Três desafios foram identificados:

    1. A falta de infraestrutura continua sendo uma grande barreira à conectividade
    2. É necessária maior colaboração entre os setores público e privado
    3. Educação e treinamento para ajudar a conectar pessoas em comunidades carentes

    Em junho de 2020, o Secretário-Geral da ONU declarou que a divisão digital agora é “uma questão de vida ou morte” em meio à crise da COVID-19 e pediu aos líderes globais que cooperem globalmente para atingir a meta: todas as pessoas têm acesso seguro e acessível a a Internet até 2030.

    Com esse desafio se tornando agudo devido à pandemia global de 2020 (Covid-19), muitos líderes aumentaram seus investimentos para preencher essa lacuna em seus países. Por exemplo, o FMI informou que países como Quênia, Gana, Ruanda e Tanzânia fizeram grandes progressos no uso de dispositivos móveis para conectar seus cidadãos aos sistemas financeiros (FMI, 2020). Muitos estados dos Estados Unidos aumentaram seu financiamento por meio de parcerias públicas ou privadas, como a iniciativa [1]California Closing the Divide [2](Departamento de Educação da Califórnia, 2020).

    O investimento global contínuo para preencher essa lacuna continua sendo uma necessidade crítica para o mundo global, tanto durante quanto após a pandemia global.

    Barra lateral: Usando jogos para superar a exclusão digital

    Paul Kim, reitor assistente e diretor de tecnologia da Stanford Graduate School of Education, projetou um projeto para abordar a exclusão digital de crianças em países em desenvolvimento (Kim et al., 2011). Em seu projeto, os pesquisadores queriam entender se as crianças podem adotar e aprender a si mesmas a tecnologia de aprendizagem móvel sem a ajuda de professores ou outros adultos e os processos e fatores envolvidos nesse fenômeno. Os pesquisadores desenvolveram um dispositivo móvel chamado TeacherMate, que continha um jogo desenvolvido para ajudar as crianças a aprender matemática. A parte única dessa pesquisa foi que os pesquisadores interagiram diretamente com as crianças; eles não canalizaram os dispositivos móveis por meio dos professores ou das escolas. Outro fator importante a considerar: para entender o contexto do ambiente educacional das crianças, os pesquisadores iniciaram o projeto trabalhando com pais e organizações sem fins lucrativos locais seis meses antes da visita. Embora os resultados desta pesquisa sejam muito detalhados para serem abordados aqui, pode-se dizer que os pesquisadores descobriram que as crianças podem, de fato, adotar e aprender por si mesmas tecnologias de aprendizagem móvel.

    O que torna essa pesquisa tão interessante ao pensar sobre a exclusão digital é que os pesquisadores descobriram que, para serem eficazes, precisavam personalizar sua tecnologia e adaptar sua implementação ao grupo específico que estavam tentando alcançar. Uma de suas conclusões afirmou o seguinte:

    Considerando o rápido avanço da tecnologia atual, as opções de aprendizado móvel para projetos futuros só aumentarão. Consequentemente, os pesquisadores devem continuar investigando seu impacto; acreditamos que há uma necessidade específica de estudos mais aprofundados sobre variações de design de TIC [tecnologia da informação e comunicação] para enfrentar os desafios de diferentes localidades. Para ler mais sobre o projeto da Dra. Kim, localize o artigo referenciado na lista de referências.

    Referências

    ACM (2020). Código de Ética e Conduta Profissional da ACM. Recuperado em 5 de dezembro de 2020, de https://www.acm.org/code-of-ethics.

    A divisão digital é “uma questão de vida ou morte” em meio à crise da COVID-19, o secretário-geral adverte a reunião virtual, enfatizando a chave da conectividade universal para a saúde e o desenvolvimento. Recuperado em 1º de novembro de 2020, de www.un.org/press/en/2020/sgsm20118.doc.htm

    Kiburn, Kim (2005). Desafios em HCI: divisão digital. Crossroads 12, 2 (dezembro de 2005), 2-2. DOI=10.1145/1144375.1144377 http://doi.acm.org/10.1145/1144375.1144377.

    Kim, P., Buckner, E., Makany, T. e Kim, H. (2011). Uma análise comparativa de um modelo de aprendizagem móvel baseado em jogos em comunidades de baixo nível socioeconômico da Índia. Revista Internacional de Desenvolvimento Educacional. doi:10.1016/j.ijedudev.2011.05.008.

    Nielsen, J (2006). Divisão digital: os 3 estágios. Recuperado em 1º de novembro de 2020, de http://www.nngroup.com/articles/digital-divide-the-three-stages/.

    Statista. (2020). Uso da Internet nos Estados Unidos. Recuperado em 5 de dezembro de 2020, de https://www.statista.com/topics/2237/internet-usage-in-the-united-states/.