os empregadores não podem discriminar nenhum indivíduo com base em uma deficiência
qualificação ocupacional de boa-fé (BFOQ)
exigência de certas ocupações para as quais negar um emprego individual violaria a lei, como requisitos relativos a religião ou sexo
lista de verificação
método usado para reduzir acidentes de trabalho
treinamento de diversidade
treinar funcionários sobre diferenças culturais com o objetivo de melhorar o trabalho em equipe
redução de tamanho
processo no qual uma organização tenta alcançar maior eficiência geral reduzindo o número de funcionários
Efeito Hawthorne
aumento no desempenho de indivíduos que são notados, observados e atendidos por pesquisadores ou supervisores
psicologia de fatores humanos
ramo da psicologia que estuda como os trabalhadores interagem com as ferramentas de trabalho e como projetá-las para otimizar a produtividade, a segurança e a saúde dos trabalhadores
característica imutável
características que os empregadores não podem usar para discriminar na contratação, benefícios, promoções ou rescisão; essas características são fundamentais para a identidade pessoal (por exemplo, cor da pele e textura do cabelo)
psicologia industrial e organizacional (I-O)
campo em psicologia que aplica princípios científicos ao estudo do trabalho e do local de trabalho
psicologia industrial
ramo da psicologia que estuda as características do trabalho, as características do candidato e como combiná-las; também estuda o treinamento de funcionários e a avaliação de desempenho
análise de trabalho
determinar e listar tarefas associadas a um trabalho específico
satisfação no trabalho
grau de prazer que os funcionários obtêm de seu trabalho
cultura organizacional
valores, visões, hierarquias, normas e interações entre seus funcionários; como uma organização é administrada, como opera e como toma decisões
psicologia organizacional
ramo da psicologia que estuda as interações entre pessoas que trabalham em organizações e os efeitos dessas interações na produtividade
avaliação de desempenho
avaliação do sucesso ou falta de sucesso de um funcionário no desempenho das funções do trabalho
justiça processual
justiça pela qual os meios são usados para alcançar resultados em uma organização
gestão científica
teoria da gestão que analisou e sintetizou fluxos de trabalho com o objetivo principal de melhorar a eficiência econômica, especialmente a produtividade do trabalho
assédio sexual
comportamento sexual que é intencionalmente indesejado e tem um efeito adverso na situação profissional de uma pessoa, interfere no desempenho profissional de uma pessoa ou cria um ambiente de trabalho hostil ou intimidador
teletrabalho
capacidade dos funcionários de definir seus próprios horários, permitindo-lhes trabalhar em casa em diferentes partes do dia
Teoria X
assume que os trabalhadores são inerentemente preguiçosos e improdutivos; os gerentes devem ter controle e usar punições
Teoria Y
assume que os trabalhadores são pessoas que buscam trabalhar duro e produtivamente; gerentes e trabalhadores podem encontrar soluções criativas para os problemas; os trabalhadores não precisam ser controlados e punidos
estilo de liderança transacional
característica de líderes que se concentram na supervisão e nas metas organizacionais alcançadas por meio de um sistema de recompensas e punições; manutenção do status quo organizacional
estilo de liderança transformacional
característica de líderes que são modelos carismáticos, inspiradores, intelectualmente estimulantes e individualmente atenciosos e que buscam mudar a organização
Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EEOC)
responsável pela aplicação de leis federais que tornam ilegal discriminar um candidato a emprego ou um funcionário devido à raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez), nacionalidade, idade (40 anos ou mais), deficiência ou informações genéticas da pessoa
equipe de trabalho
grupo de pessoas dentro de uma organização ou empresa que receberam uma tarefa específica para realizar juntos
equilíbrio trabalho-família
ocorre quando as pessoas conciliam as demandas da vida profissional com as demandas da vida familiar
violência no trabalho
violência ou ameaça de violência contra trabalhadores; pode ocorrer dentro ou fora do local de trabalho