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Lei dos americanos com deficiência: os empregadores não podem discriminar nenhum indivíduo com base em uma deficiência

qualificação ocupacional de boa-fé (BFOQ): exigência de certas ocupações para as quais negar um emprego individual violaria a lei, como requisitos relativos a religião ou sexo

lista de verificação: método usado para reduzir acidentes de trabalho

treinamento de diversidade: treinar funcionários sobre diferenças culturais com o objetivo de melhorar o trabalho em equipe

redução de tamanho: processo no qual uma organização tenta alcançar maior eficiência geral reduzindo o número de funcionários

Efeito Hawthorne: aumento no desempenho de indivíduos que são notados, observados e atendidos por pesquisadores ou supervisores

psicologia de fatores humanos: ramo da psicologia que estuda como os trabalhadores interagem com as ferramentas de trabalho e como projetá-las para otimizar a produtividade, a segurança e a saúde dos trabalhadores

característica imutável: características que os empregadores não podem usar para discriminar na contratação, benefícios, promoções ou rescisão; essas características são fundamentais para a identidade pessoal (por exemplo, cor da pele e textura do cabelo)

psicologia industrial e organizacional (I-O): campo em psicologia que aplica princípios científicos ao estudo do trabalho e do local de trabalho

psicologia industrial: ramo da psicologia que estuda as características do trabalho, as características do candidato e como combiná-las; também estuda o treinamento de funcionários e a avaliação de desempenho

análise de trabalho: determinar e listar tarefas associadas a um trabalho específico

satisfação no trabalho: grau de prazer que os funcionários obtêm de seu trabalho

cultura organizacional: valores, visões, hierarquias, normas e interações entre seus funcionários; como uma organização é administrada, como opera e como toma decisões

psicologia organizacional: ramo da psicologia que estuda as interações entre pessoas que trabalham em organizações e os efeitos dessas interações na produtividade

avaliação de desempenho: avaliação do sucesso ou falta de sucesso de um funcionário no desempenho das funções do trabalho

justiça processual: justiça pela qual os meios são usados para alcançar resultados em uma organização

gestão científica: teoria da gestão que analisou e sintetizou fluxos de trabalho com o objetivo principal de melhorar a eficiência econômica, especialmente a produtividade do trabalho

assédio sexual: comportamento sexual que é intencionalmente indesejado e tem um efeito adverso na situação profissional de uma pessoa, interfere no desempenho profissional de uma pessoa ou cria um ambiente de trabalho hostil ou intimidador

teletrabalho: capacidade dos funcionários de definir seus próprios horários, permitindo-lhes trabalhar em casa em diferentes partes do dia

Teoria X: assume que os trabalhadores são inerentemente preguiçosos e improdutivos; os gerentes devem ter controle e usar punições

Teoria Y: assume que os trabalhadores são pessoas que buscam trabalhar duro e produtivamente; gerentes e trabalhadores podem encontrar soluções criativas para os problemas; os trabalhadores não precisam ser controlados e punidos

estilo de liderança transacional: característica de líderes que se concentram na supervisão e nas metas organizacionais alcançadas por meio de um sistema de recompensas e punições; manutenção do status quo organizacional

estilo de liderança transformacional: característica de líderes que são modelos carismáticos, inspiradores, intelectualmente estimulantes e individualmente atenciosos e que buscam mudar a organização

Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EEOC): responsável pela aplicação de leis federais que tornam ilegal discriminar um candidato a emprego ou um funcionário devido à raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez), nacionalidade, idade (40 anos ou mais), deficiência ou informações genéticas da pessoa

equipe de trabalho: grupo de pessoas dentro de uma organização ou empresa que receberam uma tarefa específica para realizar juntos

equilíbrio trabalho-família: ocorre quando as pessoas conciliam as demandas da vida profissional com as demandas da vida familiar

violência no trabalho: violência ou ameaça de violência contra trabalhadores; pode ocorrer dentro ou fora do local de trabalho