1: Gerenciando e executando
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Objetivos de
Depois de ler este capítulo, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:
- O que os gerentes fazem para ajudar as organizações a alcançar o melhor desempenho?
- Quais são as funções que os gerentes desempenham nas organizações?
- Quais são as características que os gerentes eficazes apresentam?
- 1.3: As funções que os gerentes desempenham
- No estudo seminal de Mintzberg sobre gerentes e seus empregos, ele descobriu que a maioria deles se agrupou em torno de três funções gerenciais principais: (1) funções interpessoais, (2) funções informativas e (3) funções decisórias.