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14.9: Tendências em contabilidade

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    8. Quais as principais tendências que afetam o setor contábil atualmente?

    O ambiente de negócios pós-SOX trouxe muitas mudanças para a profissão contábil. Quando o setor de contabilidade pública não conseguiu mais se regular no final dos anos 1990 e início dos anos 2000, tornou-se sujeito à regulamentação formal pela primeira vez. Esse ambiente regulatório estabeleceu padrões mais elevados para os procedimentos de auditoria, o que na verdade ajudou as empresas públicas a ajustar seus procedimentos de relatórios financeiros, apesar dos custos adicionais e das horas de trabalho necessárias para cumprir a SOX. Mais uma vez, o principal negócio de auditoria, em vez de serviços de consultoria financeira e de gestão, tornou-se o foco principal das empresas de contabilidade pública. O relacionamento entre contadores e seus clientes também mudou, e o papel do diretor executivo de auditoria ganhou mais visibilidade em muitas grandes organizações. Além disso, o FASB fez um progresso lento, mas constante, ao fazer mudanças relacionadas ao GAAP, incluindo uma estrutura de tomada de decisão separada para usuários e preparadores de demonstrações financeiras de empresas privadas. 8 Há várias outras tendências importantes que podem afetar o setor de contabilidade nos próximos anos, incluindo serviços de computação em nuvem, automação e desafios de pessoal.

    Serviços baseados em nuvem

    A internet e a tecnologia de nuvem continuam a perturbar muitos setores, incluindo contabilidade, e os clientes esperam que seus contadores estejam atualizados sobre como os dados financeiros e outras informações contábeis podem ser inseridos, acessados e discutidos em um período muito curto de tempo. Na maioria das vezes, já se foram os dias em que os contadores e sua equipe de suporte passam horas inserindo manualmente dados que são “reidratados” em demonstrações contábeis e financeiras padronizadas, e resmas de papel geram relatórios semanais, mensais ou anuais de uma empresa.

    De acordo com uma pesquisa recente, as empresas de contabilidade baseadas em nuvem adicionam cinco vezes mais clientes do que as empresas de contabilidade tradicionais porque as empresas esperam que seus contadores sejam capazes de usar a tecnologia para criar o quadro financeiro da empresa em tempo real, ao mesmo tempo em que os auxiliam na tomada de decisões sobre onde ir a seguir em termos de lucratividade, vendas, expansão, etc. Além disso, estima-se que mais de 90% das pequenas e médias empresas usem software de contabilidade baseado em nuvem, o que as ajuda a sintetizar as informações que coletam para suas muitas demonstrações financeiras importantes. Esse uso de programas contábeis computadorizados oferece muitas oportunidades aos contadores de mudar seu foco quando se trata de atrair e reter clientes comerciais. 9

    Automação

    Além dos serviços baseados em nuvem, a automação continuará a desempenhar um papel importante no setor contábil, particularmente nos serviços de auditoria, onde a coleta manual e a inserção de informações podem ser um processo ineficiente e às vezes impreciso. A capacidade de automatizar esse processo ajudará a gerar conjuntos completos de dados que melhorarão os detalhes gerais do processo de auditoria. Além disso, os contadores que podem usar os arquivos de dados de um cliente de suas operações comerciais e importar essas informações em um pacote de software fiscal ou contábil simplificarão o processo contábil geral e diminuirão o trabalho tedioso de entrada de dados. 10

    Desafios de pessoal

    À medida que essas e outras tecnologias disruptivas mudam o foco do trabalho contábil, o desafio de contratar a equipe certa para usar essas novas ferramentas se intensifica. Com os processos contábeis se tornando automatizados e menos demorados, algumas empresas de contabilidade estão se tornando mais conectadas a seus clientes e aumentando seus serviços de consultoria quando se trata de operações comerciais diárias. Essa mudança na abordagem provavelmente terá um impacto no tipo de funcionários experientes que os contadores contratarão no futuro. Além disso, como a maioria dos serviços agora é baseada na nuvem e os dados financeiros estão disponíveis rapidamente, as empresas tendem a mudar de empresa de contabilidade mais rapidamente do que no passado, se não estiverem satisfeitas com os serviços que recebem. Os contadores têm uma grande oportunidade de expandir seus portfólios de negócios e aumentar sua lista de clientes, aproveitando a tecnologia como parte de suas estratégias corporativas gerais. 11

    GERENCIANDO A MUDANÇA

    Atrair e reter CPAs da geração Y

    Muito tem sido escrito sobre a geração Y, o segmento populacional nascido entre 1980 e 2000. À medida que a geração mais velha dos baby boomers continua se aposentando, a geração Y agora compõe o maior grupo da força de trabalho dos EUA. Esse grupo continuará a moldar o local de trabalho nas próximas décadas.

    Empresas e outras organizações não podem ignorar esse grupo e suas expectativas sobre o emprego. Para serem bem-sucedidas, as empresas de contabilidade atuais, sejam elas grandes empresas ou pequenas e médias empresas, precisam entender o que motiva a geração Y, o que é importante para elas, o que as faz buscar novas oportunidades dentro e fora da organização e como mantê-las.

    A empresa global de serviços contábeis PwC recentemente fez parceria com várias outras instituições para realizar um estudo geracional de dois anos sobre as atitudes dos funcionários da geração Y. As principais descobertas sugerem que a geração Y deseja flexibilidade em suas vidas profissionais que leve a um equilíbrio agradável entre vida profissional e pessoal, apreciação pelo trabalho que realiza, desafios que os ajudarão a crescer em suas carreiras e apoio contínuo dos empregadores. Como resultado deste estudo, a PwC fez várias mudanças em seu próprio ambiente de trabalho para atrair e reter trabalhadores da geração Y, incluindo horários flexíveis, códigos de vestimenta relaxados, maior comunicação em todos os níveis da empresa e um compromisso renovado com a transparência dentro da organização.

    A PwC não está sozinha na mudança de sua cultura organizacional para abordar alguns dos problemas que a geração do milênio considera fatores importantes para eles no ambiente de trabalho. Por exemplo, a Baker Tilly, outra importante empresa de contabilidade, reconhece que mais da metade de sua força de trabalho consiste na geração Y que ajudou a moldar a abordagem de trabalho da empresa. Os temas de flexibilidade e confiança permeiam a cultura da empresa, o que reforça a motivação dos funcionários para se engajarem em um trabalho que seja significativo, satisfatório e os ajude a se desenvolverem como indivíduos.

    Aqui estão algumas outras estratégias que as empresas de contabilidade podem empregar para evitar que seus funcionários de 30 e poucos anos abandonem o navio:

    • Inicie atividades de integração rapidamente: embora o treinamento de profissionais de contabilidade leve tempo, as empresas devem engajar e treinar novos funcionários rapidamente para mergulhá-los na cultura organizacional e atribuir-lhes trabalhos que considerem significativos.
    • Designe mentores desde o início: a geração Y quer saber que seu trabalho faz a diferença, então, que melhor maneira de envolvê-los desde o início do que garantir que eles estejam conectados a mentores que possam orientar seu trabalho e sua carreira.
    • Apoie uma abordagem flexível de trabalho: Alguns millennials estão no auge de suas carreiras e muitos também podem estar lidando com uma vida familiar que exige muito tempo. As empresas precisam se lembrar de que a geração Y gosta de ser produtiva, embora não pensem que uma longa jornada de trabalho seja equivalente a uma jornada produtiva. O uso da tecnologia baseada em nuvem incentiva os funcionários a trabalharem em um ambiente produtivo que pode não ocorrer no escritório.

    Reconhecer as características geracionais da geração Y não só demonstra comprometimento por parte da empresa, mas também ajuda a manter esses funcionários engajados e envolvidos em seu trabalho.

    Perguntas de pensamento crítico

    1. Você acha que uma mudança de pensamento quando se trata de gerenciar a geração Y é uma estratégia inteligente? Por que ou por que não?
    2. As empresas de contabilidade precisarão repensar suas estratégias de cobrança para lidar com a insistência da geração Y em uma abordagem de trabalho mais flexível? Explique seu raciocínio.

    Fontes: “Força de trabalho do futuro: as forças concorrentes que moldam 2030”, https://www.pwc.com, acessado em 11 de agosto de 2017; Hitendra Patil, “As 7 experiências que a geração do milênio deseja de sua empresa”, http://www.cpatrendlines.com, acessado em 11 de agosto de 2017; “Os contadores da geração Y não querem um canto Office with a View”, https://www.rogercpareview.com, 24 de abril de 2017; David Isaacs, “Voices: Confessions of a Millennial CPA: The Most Productive Generation”, https://www.accountingtoday.com, 20 de abril de 2017; Teri Saylor, “Como as empresas de CPA estão evoluindo para atender aos desejos da geração Y”, http://www.journalofaccountancy.com, 6 de março de 2017.

    VERIFICAÇÃO DE CONCEITO

    1. Como o relacionamento entre empresas de contabilidade pública e seus clientes mudou desde que a SOX se tornou lei?
    2. Descreva como a computação em nuvem e a automação estão mudando o setor de contabilidade.
    3. Quais são alguns dos desafios encontrados pelas empresas de contabilidade ao introduzir novas tecnologias em seu processo de fluxo de trabalho?