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13.1: Introdução

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    Figura 13.1 (Crédito: OIST/flickr/Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

    Resultados da aprendizagem

    Depois de ler este capítulo, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:

    1. Como a tecnologia da informação transformou a tomada de decisões comerciais e gerenciais?
    2. Por que as redes de computadores são uma parte importante dos sistemas atuais de tecnologia da informação?
    3. Quais tipos de sistemas compõem o sistema de informações gerenciais de uma empresa típica?
    4. Como o gerenciamento e o planejamento de tecnologia podem ajudar as empresas a otimizar seus sistemas de tecnologia da informação?
    5. Quais são as melhores formas de proteger os computadores e as informações que eles contêm?
    6. Quais são as principais tendências em tecnologia da informação?

    EXPLORANDO CARREIRAS DE NEGÓCIOS

    John Daly, Gestão de Investimentos de Daly, LLC

    Ao se reunir com um consultor financeiro da Daly Investment (www.dalyinvestment.com), provavelmente você está pensando em dinheiro, em seu dinheiro. Se você busca um investimento de curto prazo ou uma aposentadoria, o dinheiro será seu foco. Você provavelmente não estará pensando na infraestrutura tecnológica necessária para transmitir informações por meio de uma instituição nacional multibilionária, como a TD Ameritrade, informações que geralmente são de natureza privada e financeira. Felizmente para você, no entanto, a empresa é liderada pelo consultor financeiro John Daly, que trabalha com a TD Ameritrade para atender às necessidades de tecnologia de sua empresa.

    Depois de carreiras bem-sucedidas na Charles Schwab e na Morgan Stanley, Daly sabia que, quando começasse sua própria empresa, precisaria de suporte de TI para garantir a segurança dos fundos que administrava para seus clientes, concentrando-se nos aspectos financeiros do gerenciamento de suas finanças. Além de fornecer uma plataforma de negociação financeira para investidores individuais, a TD Ameritrade tem um conjunto robusto de ferramentas baseadas em nuvem de software como serviço que permitem que Daly se concentre em suas principais competências, em vez de ter que contratar, treinar e manter um conjunto complexo de recursos de TI nos quais seus clientes podem confiar.

    Dado o tamanho dos ativos que gerencia, o sistema de informações gerenciais (MIS) da TD Ameritrade é necessariamente grande. O ambiente de arquitetura aberta da TD Ameritrade permite que consultores financeiros como John Daly selecionem a tecnologia que desejam usar. A lição é que Daly poderia atuar como empreendedor e começar sua própria empresa, fornecendo tecnologia da informação com a escala que os clientes esperam e fornecendo o serviço personalizado que geralmente falta ao lidar com organizações maiores.

    Fontes: “Innovative Technologies”, TD Ameritrade Institutional, http://www.tdainstitutional.com, acessado em 21 de fevereiro de 2018; site da Daly Investment Management, www.dalyinvestment.com, acessado em 21 de fevereiro de 2018; página do Facebook da Daly Investment Management, https://www.facebook.com/dalyinvestment, acessado em 21 de fevereiro de 2018.

    Este capítulo se concentra no papel da tecnologia da informação (TI) nos negócios, examinando os detalhes da organização do MIS, bem como os desafios que as empresas enfrentam em um mundo cada vez mais tecnológico. Como John Daly aprendeu, aproveitar o poder da tecnologia da informação dá à empresa uma vantagem competitiva significativa.