15.3: Lançando seu empreendimento

Objetivos de

Ao final desta seção, você poderá:

• Explique a importância de criar e discutir a declaração de visão
• Determine os documentos necessários para gerenciar riscos
• Descreva a cultura da empresa e o propósito de um código de conduta
• Resuma como delinear e programar as etapas operacionais do lançamento

O grande dia chegou. Seu processo de reconhecimento de oportunidades observou que sua ideia resolve um problema ou necessidade significativa, você verificou duas vezes se o mercado-alvo é grande o suficiente para uma lucratividade potencial, tem um método para atingir esse mercado-alvo, tem paixão por abrir esta empresa e encontrou recursos para apoiar o start-up. Sabendo que você analisou e abordou esses tópicos, agora você precisa considerar alguns dos tópicos mais delicados em relação aos acordos dentro de sua equipe. Muitos empreendedores ignoram as questões discutidas aqui ou agem de forma genérica, em vez de ajustá-las às necessidades específicas do empreendimento. Essa falta de devida diligência pode prejudicar o sucesso do negócio. Os conselhos apresentados aqui podem ajudá-lo a evitar esses mesmos erros.

Para proteger os interesses de todas as partes envolvidas no lançamento, a equipe deve desenvolver vários documentos importantes, como um acordo de fundadores, formulários de confidencialidade e não concorrência e um código de conduta. Antes de serem redigidos, a equipe deve garantir que a declaração de visão do empreendimento seja acordada. (Consulte Visão e Metas Empreendedoras para uma discussão sobre a criação de uma declaração de visão.) A equipe de empreendedorismo precisa estar totalmente de acordo sobre a visão do empreendimento antes de poder criar com sucesso o acordo dos fundadores. Se alguns membros da equipe têm interesse em criar um negócio de estilo de vida (um empreendimento que gera uma renda que substitui outros tipos de emprego), enquanto outros membros da equipe desejam colher o empreendimento com retornos significativos, há um conflito entre essas expectativas. Um investidor anjo também terá uma opinião forte sobre a visão do empreendimento.

Contrato do Fundador, Acordo de Confidencialidade e Contrato de Não Concorrência

Discussões honestas e abertas entre os membros da equipe empreendedora, incluindo seu investidor anjo, se um investidor anjo fizer parte de seu financiamento inicial, devem ocorrer antes da abertura do empreendimento. Essas discussões francas precisam incluir um acordo dos fundadores, bem como a visão identificada para o empreendimento. O acordo dos fundadores deve descrever como as contribuições individuais são avaliadas e se encaixam no plano de remuneração e deve considerar e responder a estas perguntas:

• Os membros da equipe empreendedora receberão uma remuneração mensal?
• Existe um plano de aquisição com cronogramas definidos alinhados com porcentagens de capital próprio?
• O que acontece se um membro da equipe decidir deixar o empreendimento antes de um evento de saída? Como esse membro da equipe será compensado, se for o caso?

Discutir as expectativas dos membros da equipe empreendedora evita o problema de um membro da equipe empreendedora esperar uma grande participação acionária na empresa para um compromisso de curto prazo com o empreendimento e outras expectativas equivocadas. Esses problemas podem ser evitados abordando as seguintes questões:

• Quais atividades e responsabilidades são esperadas de cada membro da equipe e qual é o processo ou ação quando o indivíduo ultrapassa sua autoridade?
• Existe um período de avaliação durante o qual os membros da equipe discutem o desempenho uns dos outros? Em caso afirmativo, como essa discussão é gerenciada e existe um processo formal?
• O que acontece se um membro da equipe não cumprir as ações esperadas ou se ocorrer um evento inesperado na vida?

O acordo dos fundadores também deve delinear planos de contingência se o negócio não continuar. As perguntas a seguir ajudam a definir as próximas etapas e precisam ser respondidas antes da abertura do empreendimento:

• Se o empreendimento não for bem-sucedido, como será conduzida a dissolução do empreendimento?
• O que acontece com os ativos e como os passivos são pagos?
• Como é tomada a decisão de liquidar o empreendimento?
• O que acontece com a oportunidade originalmente identificada? Um membro da equipe tem acesso a essa ideia, mas com uma equipe diferente ou implementada usando um modelo de negócios diferente?

Quando o empreendimento é aberto, discutir esses tópicos se torna mais complicado porque a equipe empreendedora está imersa em várias atividades iniciais e novas informações afetam seus pensamentos sobre essas questões. Junto com esses tópicos, o acordo dos fundadores também deve indicar a forma legal de propriedade, divisão de propriedade (isso se refere à divisão do patrimônio líquido na próxima rodada de financiamento ou na colheita da empresa), bem como a cláusula de compra ou recompra. (Consulte Jornada Empreendedora e Caminhos para uma discussão sobre os estágios do ciclo de vida de um empreendimento, incluindo os estágios finais de colheita, transição e reencarnação do negócio.)

A cláusula de recompra trata das situações em que um membro da equipe sai do empreendimento antes da próxima rodada de financiamento ou colheita devido a disputas internas com membros da equipe, doença, morte ou outras circunstâncias, declarando claramente a compensação e a distribuição de lucros (considerando o que é reinvestido no empreendimento). Discutir esses tópicos fornece um acordo entre todos os membros da equipe sobre como lidar com esses tipos de situações. A cláusula de recompra também deve incluir um processo de resolução de disputas com um acordo sobre como a solução de disputa é implementada. Identificar exatamente como esses itens são tratados dentro do acordo dos fundadores evita futuros conflitos e até disputas legais.

Se a equipe de empreendedorismo incluir um investidor anjo, o investidor anjo normalmente tem a palavra final nessas questões. No melhor cenário possível, o investidor anjo tem experiência na criação de um contrato de fundadores e pode fornecer informações valiosas sobre como trabalhar com este documento. Uma abordagem comum para criar este documento, dado o tempo disponível do investidor anjo, é que a equipe de empreendedorismo discuta e concorde com o documento final e, em seguida, peça ao investidor anjo que revise o documento para aprovação final. Tomar decisões comerciais difíceis em resposta aos desafios ajudará a finalizar seu contrato com os fundadores.

Depois de preencher a declaração formal de visão e o acordo dos fundadores, convém que um advogado avalie os documentos. Esse ponto de verificação pode identificar lacunas ou decisões que não foram declaradas com clareza. Depois de receber os documentos examinados de volta, a equipe deve mais uma vez revisar os documentos para obter um acordo. Se todos estiverem satisfeitos com os documentos, cada membro da equipe de empreendedorismo deve assinar o documento e receber uma cópia. Se, posteriormente, a equipe de empreendedorismo decidir que uma mudança precisa ser feita na declaração de visão ou no acordo dos fundadores, um adendo pode ser criado, novamente com todas as partes concordando com quaisquer mudanças.

Dois outros documentos formais que sua equipe talvez queira considerar incluem um acordo de confidencialidade e um acordo de não concorrência. Esses documentos podem ser aplicados a todos os funcionários, incluindo a equipe de startups, com a consideração de serem estendidos a outros colaboradores, como pessoal contratual. Um acordo de sigilo concorda em se abster de divulgar informações sobre o empreendimento. Os tópicos que podem ser incluídos neste documento incluem segredos comerciais, contas-chave ou qualquer outra informação de alto valor para o empreendimento ou potencialmente útil para um concorrente. Um acordo de não concorrência afirma que a pessoa que assina o contrato não trabalhará para uma organização concorrente enquanto trabalha para o empreendimento, e geralmente por um determinado período de tempo após deixar o empreendimento. Geralmente, esse período é de um ano, mas pode ser mais longo, dependendo do conhecimento ou da propriedade intelectual que o membro da equipe existente possui.

Cultura da empresa e código de conduta

Em conjunto com esses documentos formais, a equipe fundadora deve determinar a cultura que gostaria de construir para seu empreendimento. Idealmente, a cultura empresarial da organização é composta pelos comportamentos e crenças que apoiam o sucesso da organização. Por exemplo, quando você entra em uma empresa, há uma agitação de barulho e atividade, ou o negócio é calmo e contido? Essa impressão resulta da cultura da organização. Podemos comparar a diferença entre entrar em uma joalheria sofisticada e entrar em um restaurante de fast food. Ambas as empresas têm culturas distintamente diferentes. Se o empreendimento for altamente dinâmico, com decisões rápidas e mudanças constantes, a cultura deve apoiar esse tipo de empreendimento. Talvez a equipe queira criar uma cultura de trabalho duro e lúdico. Nesse caso, padrões que apoiem a criação de equipes ad hoc para discussões improvisadas devem ser incentivados, em vez de estabelecer uma cultura burocrática que exija aprovação de todas as reuniões e deliberação das decisões antes da ação. Muitas empresas de tecnologia apoiam uma cultura de trabalhar duro e se divertir. Essa cultura é reforçada com espaços de escritório abertos que oferecem oportunidades de colaboração com colegas. Ou talvez sejam fornecidas mesas de pingue-pongue e cozinhas para incentivar a interação. Até mesmo o horário de funcionamento contribui para a criação de cultura, incentivando os funcionários a definirem seus próprios horários ou restringindo o horário de trabalho por meio da entrada regulamentada. Em contraste, um ambiente mais estruturado de forma burocrática pode se adequar a um empreendimento cujo sucesso depende da conformidade com regulamentações externas e do uso de informações altamente confidenciais ou privadas. Um exemplo de cultura burocrática se alinha a muitas instituições financeiras. A cultura dentro de um banco transmite a segurança de nossos fundos depositados; queremos que um banco tenha processos e sistemas implementados que reforcem a possibilidade de confiar nossas finanças ao banco.

O processo de definição da cultura deve incluir a criação de um código de conduta pela equipe de empreendedorismo. Algumas organizações desenvolvem um código de conduta que inclui princípios orientadores, enquanto outras criam descrições detalhadas do que é aceitável e do que não é aceitável. O código de conduta do seu empreendimento deve se adequar à visão do seu empreendimento, à cultura desejada e aos valores da equipe de empreendedorismo. Os códigos de conduta devem ser criados como documentos que incluam uma sensibilidade às pessoas da empresa e à comunidade em geral. Um código de conduta aborda os valores que a organização apoia, bem como as considerações éticas. O objetivo de um código de conduta é ajudar a orientar as ações dos funcionários a se alinharem ao comportamento desejado. Incluir exemplos específicos exclusivos que se alinham com o empreendimento específico pode comunicar ainda mais os comportamentos desejados. Há muitas variedades de códigos de conduta; o ponto principal é criar um código que suporte os valores e comportamentos que você deseja promover em toda a organização. A Figura 15.2 e a Figura 15.3 mostram duas abordagens para desenvolver um código de conduta adequado à cultura e visão da empresa. O primeiro exemplo pode ser usado por um empreendimento baseado em advocacia que deseja uma abordagem baseada em princípios para orientar o comportamento dos funcionários por meio de um código de conduta que forneça diretrizes gerais, em vez de uma abordagem mais baseada em regras, conforme apresentado no segundo exemplo. Esses dois exemplos destacam a importância de criar um código de conduta que se adapte às crenças e à cultura que você deseja incentivar em seu empreendimento.

Figura\(\PageIndex{1}\): Este exemplo de código de conduta demonstra como um código de conduta precisa se adequar às necessidades específicas da organização. (CC BY 4.0; Universidade Rice e OpenStax)

Figura\(\PageIndex{2}\): Esse código de conduta aborda tópicos mais tradicionais e gerais do que no primeiro exemplo. Em todos os casos, o código de conduta precisa abordar seu empreendimento único, incluindo a consciência de como o código de conduta se alinha com a liderança e a cultura que você deseja desenvolver. ¹ (CC BY 4.0; Universidade Rice e OpenStax)

Anteriormente, discutimos a importância de o empreendedor líder tomar a iniciativa de descobrir o conhecimento comercial do investidor e aprender sobre a experiência anterior do investidor em financiar um empreendimento empresarial. O código de conduta é outra área que as equipes empreendedoras frequentemente ignoram ao aceitar um código de conduta genérico em vez de reconhecer que há uma infinidade de tópicos, frases e princípios que devem ser projetados exclusivamente para se adequar ao empreendimento. Esses dois exemplos demonstram os tópicos muito diferentes abordados em um código de conduta como evidência de por que seu código de conduta deve se adequar às suas intenções de como você conduzirá os negócios e apoiará o sucesso de seu empreendimento.

Esses documentos preparatórios devem ser personalizados para se alinharem à equipe empreendedora e aos comportamentos desejados que apoiam o sucesso do empreendimento. Embora a linguagem e os formulários padrão que abordam esses tópicos estejam disponíveis on-line, esses modelos genéricos não se destinam a atender às necessidades específicas do seu empreendimento ou às necessidades da equipe empreendedora. Dedicar um tempo para discutir e preparar esses documentos compensa em documentos bem elaborados e alinha a visão, os objetivos e os sonhos das equipes de empreendedorismo para seu empreendimento.

VOCÊ ESTÁ PRONTO?

Código de conduta do Google

Analise o código de conduta do Google ao pensar em desenvolver seu próprio código de conduta. O que você gosta no código de conduta do Google? O que você mudaria? Como esse exemplo ajuda você a criar um código de conduta para seu empreendimento?

Etapas operacionais para o lançamento

A próxima ação é delinear as etapas operacionais no processo de criação do empreendimento. Uma boa abordagem é criar um gráfico que identifique como você deve proceder. O objetivo ao criar esse gráfico é reconhecer quais ações precisam ser tomadas primeiro. Por exemplo, se você precisa de um forno de convecção para sua empresa, qual é o prazo entre o pedido e o recebimento do forno? Se você precisar de dez funcionários para preparar e embalar manualmente seu produto, quanto tempo levará para entrevistar e contratar cada pessoa? De acordo com o Glassdoor, o processo de contratação levou 23 dias em 2014 e parece estar se prolongando com o tempo, à medida que as organizações se tornam mais conscientes da importância de contratar a pessoa certa. ² E quanto ao treinamento? Seus funcionários precisarão de treinamento em seu produto ou processos antes de iniciar o empreendimento? Esses resultados necessários precisam ser identificados e, em seguida, rastreados retroativamente a partir da data de início desejada para incluir as ações preparatórias que apoiam o sucesso do negócio. Você provavelmente já ouviu a frase de que o tempo é tudo. Os empreendedores não precisam apenas se preocupar em encontrar o momento certo para iniciar o empreendimento, eles também precisam do momento certo para orquestrar o início do empreendimento.

Abaixo está um exemplo de gráfico de Gantt, um método para rastrear uma lista de tarefas ou atividades alinhadas com intervalos de tempo. Você pode usar essa ferramenta para ajudar a identificar e programar as etapas operacionais que precisam ser concluídas para lançar o empreendimento. Uma abordagem para criar um gráfico de Gantt é que cada membro da equipe crie de forma independente uma lista de atividades ou tarefas operacionais necessárias para iniciar o empreendimento que se enquadram em sua área de envolvimento. Em seguida, a equipe pode criar uma lista principal de atividades para discutir: Isso ajuda a esclarecer quem está contribuindo ou sendo o proprietário de cada tarefa. Em seguida, peça a todos os membros da equipe que criem seu próprio gráfico de Gantt com base em sua lista de tarefas: ou seja, o tempo necessário para cada tarefa deve ser explicitado, incluindo as etapas que devem ocorrer sequencialmente (quando uma tarefa não pode ser iniciada até que outra etapa seja concluída). Mais uma vez, reúna todos os membros da equipe para criar um diagrama mestre de Gantt. Isso ajudará a garantir que as dependências de membro para membro sejam contabilizadas no planejamento. Essas contingências e dependências precisam ser identificadas e acomodadas no cronograma mestre. Por exemplo, na Figura 15.4, vemos que Mike Smith não pode realizar testes do sistema até que Sam Watson tenha desenvolvido os módulos do sistema e, por sua vez, essa tarefa não pode ser realizada até que Mike Smith tenha documentado os sistemas atuais. Depois de preencher o gráfico, concorde com as atribuições de responsabilidade para prosseguir com as atividades, com base nos cronogramas do gráfico de Gantt.

Figura\(\PageIndex{3}\): Este exemplo de gráfico de Gantt demonstra como as atividades são listadas e monitoradas ao longo do tempo para auxiliar na organização e no planejamento de uma sequência de atividades. (atribuição: Copyright Rice University, OpenStax, sob licença CC BY 4.0

Consulte os Recursos sugeridos para obter mais informações sobre como usar um gráfico de Gantt para auxiliar no rastreamento das ações necessárias para apoiar o início de seu empreendimento e organizar cada ação com base nos cronogramas necessários. Talvez você queira entrar em contato com outras fontes para encontrar exemplos de como outros empreendedores trabalharam em suas etapas operacionais de inicialização.

LINK PARA O APRENDIZADO

Esta palestra TED apresenta Paul Tasner compartilhando como ele se viu mudando sua carreira aos 66 anos, reforçando a ideia de que o mundo do empreendedorismo está aberto a todas as pessoas, independentemente de idade, raça, origem, saúde ou localização geográfica. Nesta apresentação, ele faz referência a uma variedade de atividades que precisou experimentar para entender o processo de iniciar seu empreendimento. Independentemente do que aprendemos em nossas experiências anteriores, lançar um novo empreendimento inclui novas experiências e decisões.

Depois de assistir a este vídeo, você tem algumas ideias sobre como iniciar um novo empreendimento em torno da ideia de empreendedores seniores? Como você poderia apoiar esse grupo ou construir uma rede que crie uma comunidade de apoio para essa grande população?

Considerações sobre o lançamento

O conselho sábio ao lançar o novo empreendimento é reconhecer rapidamente quando você não tem a resposta ou as informações para tomar as melhores decisões. No estágio inicial de lançamento do empreendimento, o nível de incerteza é alto, assim como a necessidade de agilidade e espontaneidade. Até mesmo identificar o momento real em que o empreendimento se torna um novo empreendimento pode ser difícil de determinar. O empreendimento deve ser reconhecido como um novo empreendimento após receber as licenças ou o número de identificação fiscal necessários, ou quando a primeira venda ocorrer, ou quando os fundos são investidos pela primeira vez, ou por algum outro método?

Também é importante ter em mente o objetivo final do empreendimento, geralmente chamado de “começar com o fim em mente”. Por exemplo, muitos empreendimentos de grande sucesso nunca ganham um dólar em vendas. Dependendo da visão da equipe empreendedora e do modelo de negócios selecionado, o empreendimento pode ser altamente valioso do ponto de vista da colheita ou venda do empreendimento. Freqüentemente, essa decisão é ditada pelo investidor anjo. Essas pessoas frequentemente iniciaram seu próprio empreendimento, colheram o empreendimento e, como resultado, têm fundos disponíveis para investir em outros novos empreendimentos. Na maioria dos casos, o investidor anjo espera sacar o empreendimento em algum momento no futuro. Esses são investidores que não estão interessados em manter uma posição acionária de longo prazo, mas esperam transformar o empreendimento em uma posição em que outra empresa adquira o empreendimento. Essa compra também é conhecida como a colheita do empreendimento e o ponto em que o investidor anjo recebe uma porcentagem da venda em dólares colhidos para cobrir a participação acionária no novo empreendimento. Por causa desse padrão, os empreendedores geralmente são aconselhados a “começar com o fim em mente” ao lançar um novo empreendimento. Se o objetivo é vender o empreendimento para outra empresa, queremos identificar essa empresa antes de lançar o empreendimento. É claro que, neste momento, isso é apenas um desejo ou esperança, pois você não pode exigir ou esperar que outra empresa tenha interesse em seu novo empreendimento. Mas você pode projetar o novo empreendimento para se alinhar a essa meta final, tomando decisões que apoiem essa meta final.

Considere o exemplo do YouTube, uma startup com zero dólares em vendas, mas com um preço de colheita de $1,65 bilhão em ações do Google. A equipe da startup, ex-colegas do PayPal, entendeu que a tecnologia estava sendo desenvolvida para pesquisa de vídeos e reconheceu que a criação de uma plataforma para abrigar o compartilhamento de vídeos seria desejada por empresas como o Google em algum momento no futuro. Considere o cronograma apertado entre 2005, quando o YouTube começou a oferecer suporte ao compartilhamento de vídeos, e a colheita do YouTube para o Google em 2006, 21 meses depois. Este exemplo aponta claramente para a importância de começar com o fim em mente.

EMPREENDEDOR EM AÇÃO

Um novo conceito de cartão comemorativo

Existe uma conexão entre a arquitetura do navio e os cartões comemorativos? A maioria das pessoas diria rapidamente que não há nenhuma conexão entre essas duas ideias díspares. No entanto, Wombi Rose e John Wise estudaram arquitetura naval, com Wise se mudando para uma startup de construção de barcos na Louisiana quando se reconectaram e decidiram iniciar um novo empreendimento. Enquanto viajavam pelo Vietnã, os dois arquitetos de navios se depararam com o processo de corte de papel do kirigami, semelhante ao origami, mas em vez de dobrar papel, o papel é cortado. Os dois engenheiros perceberam que o mesmo software de design usado na construção de navios também poderia ser usado na criação desses objetos de papel tridimensionais. Apesar do declínio nas vendas da indústria de cartões comemorativos, esses dois empreendedores decidiram entrar na indústria de cartões comemorativos com uma nova abordagem para cartões comemorativos. A arte kirigami pop-up se dobra até que o envelope se abra e um objeto kirigami apareça. Lovepop, o nome de sua linha de cartões comemorativos, cresceu para 30 funcionários e $6,7 milhões em receita. ³

Que evidências existem de que Rose e Wise seguiram o conceito de “comece com o fim em mente”? Se Rose e Wise seguissem esse conselho e você fizesse parte dessa equipe, em que momento começaria a procurar um comprador para essa empresa? Quais marcos você pode selecionar para colher a empresa? Considere quais ações você realizaria para aumentar o valor da venda até o valor máximo.

Lançar seu empreendimento é uma experiência única para cada equipe empreendedora e para cada empreendimento. Essas novas situações e incertezas criam desafios e novas oportunidades de aprendizado. Aceitar que existe uma infinidade de possibilidades e reconhecer a importância de pesquisar e discutir ações são valiosos para o sucesso da equipe. Os investidores anjos possuem uma riqueza de conhecimentos e, com uma participação acionária no empreendimento, esses investidores devem ser incluídos em todas as discussões. Se você tem um investidor anjo em sua equipe, tem a vantagem adicional de aproveitar a experiência disponível para apoiar o empreendimento. Em conjunto com um investidor anjo bem alinhado, conduzir pesquisas para explorar as decisões melhorará o sucesso do seu empreendimento. Embora essas decisões possam parecer difíceis, a próxima seção aborda como abordar decisões difíceis e o papel que as conexões emocionais do empreendimento e de sua equipe desempenham nessas decisões.