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11.0: Prelúdio do modelo e do plano de negócios

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    • Michael Laverty and Chris Littel et al.
    • OpenStax
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    Figura\(\PageIndex{1}\): O plano inicial da Vita Coco não funcionou para seus fundadores, Michael Kirban e Ira Liran, mas a água de coco obteve sucesso posteriormente, tornando-se líder de mercado, usando design focado no cliente durante todo o processo empreendedor. (crédito: modificação de “Vita Coco at Vitality Show” por Zeyus Media/Flickr, CC BY 2.0)

    Michael Kirban e Ira Liran não tinham experiência em seu setor quando lançaram seus negócios. Depois de um encontro casual com mulheres brasileiras em um bar que mencionaram o quanto sentiam falta de água de coco, Kirban e Liran decidiram lançar o Vita Coco.

    Os fundadores da Vita Coco prometeram entregar um produto que ainda não haviam criado e, além disso, não tinham experiência em fabricação, mas mesmo assim lançaram o negócio no início dos anos 2000. O plano inicial da empresa não funcionou depois que a Food and Drug Administration dos EUA bloqueou as remessas para os Estados Unidos porque eles não conseguiram registrar a empresa adequadamente. Os parceiros desenvolveram o negócio em um movimento social com uma missão específica: causar impacto tanto em seus consumidores quanto nas pessoas com quem trabalham e nas comunidades em que vivem. No final das contas, as coisas funcionaram para Kirban e Liran. A Vita Coco se tornou líder de mercado nesse segmento de nicho, ao voltar sua atenção para colocar os clientes em primeiro lugar. Embora o design focado no cliente seja parte integrante do processo de planejamento empresarial, você deve evitar lançar um empreendimento com a atitude de que, se você o construir, os clientes virão automaticamente, porque nem sempre funciona dessa maneira. Existem ferramentas disponíveis para os empreendedores planejarem sua jornada e tornar as metas uma realidade, em vez de apenas um desejo ou um sonho.