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12.11: Resumo dos resultados da aprendizagem

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    12.1 A natureza da liderança

    1. Qual é a natureza da liderança e do processo de liderança?

    A liderança é o principal veículo para cumprir a função de direção da gestão. Por causa de sua importância, teóricos, pesquisadores e profissionais dedicaram muita atenção e energia para desvendar os segredos de uma liderança eficaz. Eles mantiveram essa busca por talvez um período de tempo maior do que por qualquer outro problema relacionado ao gerenciamento.

    12.2 O processo de liderança

    2. Quais são os processos associados à chegada de pessoas a posições de liderança?

    As organizações geralmente têm líderes formais e informais. Sua liderança é eficaz por motivos praticamente idênticos. Liderança e gestão não são a mesma coisa. Embora a liderança eficaz seja uma parte necessária de um gerenciamento eficaz, a função geral da gerência é muito maior do que a liderança sozinha. Os gerentes planejam, organizam, dirigem e controlam. Como líderes, eles estão engajados principalmente na função de direção.

    12.3 Surgimento de líderes

    3. Como os líderes influenciam e levam seus seguidores à ação?

    Há muitas perspectivas diversas sobre liderança. Alguns gerentes tratam a liderança principalmente como um exercício de poder. Outros acreditam que uma estrutura específica de crenças e atitudes contribui para líderes eficazes. Outros ainda acreditam que é possível identificar uma coleção de características de líder que produz um líder que deve ser universalmente eficaz em qualquer situação de liderança. Ainda hoje, muitos acreditam que um perfil de comportamento pode garantir universalmente uma liderança bem-sucedida. Infelizmente, essas soluções simples ficam aquém da realidade.

    12.4 A abordagem característica da liderança

    4. Quais são as perspectivas de características da liderança?

    12.5 Abordagens comportamentais da liderança

    5. Quais são as perspectivas comportamentais sobre liderança?

    É claro que líderes eficazes são dotados das “coisas certas”, mas essas “coisas” são apenas uma pré-condição para uma liderança eficaz. Os líderes precisam se conectar com seus seguidores e levar a configuração correta de conhecimento, habilidades, habilidade, visão e estratégia às demandas situacionais enfrentadas pelo grupo.

    12.6 Abordagens situacionais (contingenciais) da liderança

    6. Quais são as perspectivas situacionais sobre liderança?

    Agora sabemos que não existe a melhor maneira de ser um líder eficaz em todas as circunstâncias. Os líderes precisam reconhecer que a forma como eles escolhem liderar afetará a natureza da conformidade de seus seguidores com suas táticas de influência e, em última análise, impactará a motivação, a satisfação, o desempenho e a eficácia do grupo. Além disso, a natureza da situação — demandas contextuais e características do seguidor — determina o tipo de liderança que provavelmente será eficaz. Fiedler se concentra nas características do líder e argumenta que a favorabilidade da situação de liderança determina o tipo de abordagem de liderança necessária. Ele recomenda selecionar líderes que correspondam à situação ou mudar a situação de acordo com o líder. A teoria dos objetivos do caminho se concentra no comportamento do líder que pode ser adaptado às demandas de um ambiente de trabalho específico e às características dos membros da organização. Os teóricos dos objetivos do caminho acreditam que os líderes podem ser comparados com a situação e que a situação pode ser alterada para corresponder aos líderes. Juntas, essas teorias deixam claro que a liderança é eficaz quando as características e o comportamento do líder correspondem às demandas da situação.

    12.7 Substitutos e neutralizadores da liderança

    7. O que significa o conceito de “substituto da liderança”?

    As características de seguidores, tarefas e organizações podem substituir ou neutralizar muitos comportamentos de líderes. Os líderes devem permanecer cientes desses fatores, independentemente da perspectiva de liderança que adotem. Essa consciência permite que os gerentes usem substitutos e neutralizadores da liderança em seu benefício, em vez de serem bloqueados por sua presença.

    12.8 Liderança transformacional, visionária e carismática

    8. Quais são as características da liderança transacional, transformacional e carismática?

    Nos últimos anos, houve um interesse renovado nas principais características e comportamentos dos líderes. À medida que as organizações enfrentam uma quantidade cada vez maior de caos em seus ambientes externos, as buscas pelo “líder certo” que possa provocar grandes transformações organizacionais se intensificaram. Essa busca mais uma vez concentra nossa atenção em um conjunto de “principais” motivos, conhecimentos, habilidades e atributos de personalidade. Emergiu dessa busca a identificação do líder carismático e transformacional.

    12.9 Necessidades de liderança no século XXI

    9. Como as diferentes abordagens e estilos de liderança impactam o que é necessário agora?

    A liderança na organização de alto envolvimento difere dramaticamente daquela na organização tradicional e orientada ao controle. Líderes externos à equipe têm como uma de suas principais funções capacitar os membros do grupo e as próprias equipes a se autoliderarem e se autogerenciarem. Os líderes internos da equipe são colegas; eles trabalham lado a lado e, ao mesmo tempo, facilitam o planejamento, a organização, a direção, o controle e a execução do trabalho da equipe.

    Embora saibamos muito sobre os determinantes de uma liderança eficaz, temos muito a aprender. Cada teoria apresentada neste capítulo é colocada em prática pelos gerentes todos os dias. Nenhum fornece a resposta completa sobre o que torna os líderes eficazes, mas cada um tem algo importante a oferecer.

    Finalmente, nossa compreensão da liderança tem muitas deficiências e limitações. A literatura existente é amplamente baseada em observações de um contexto industrializado ocidental. Até que ponto nossas teorias de liderança estão vinculadas à nossa cultura, limitando a generalização a outras culturas, é amplamente desconhecido. A pesquisa de liderança intercultural sem dúvida se intensificará à medida que a economia global se tornar uma força cada vez mais dominante no mundo.