9.1: O que é diversidade e por que todo mundo está falando sobre ela?
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Perguntas a considerar:
- Historicamente, a diversidade sempre foi uma preocupação?
- O que significa ser civilizado?
- Por que as pessoas discutem sobre diversidade?
O que diria Shakespeare?
Em nossa sala de aula, todos são iguais...
Considere uma sala de aula com 25 estudantes universitários e seu instrutor. Nessa aula em particular, todos os alunos e o instrutor compartilham o mesmo grupo racial: os brancos. Na verdade, todos na classe são americanos brancos do meio-oeste.
O instrutor está conduzindo a aula lendo uma cena do drama Romeu e Julieta, de William Shakespeare. À medida que os alunos leem suas partes, cada um pensa cuidadosamente sobre o papel que lhe foi atribuído.
Um dos estudantes do sexo masculino se pergunta como seria ler o papel de Julieta; afinal, os homens originalmente desempenharam o papel na época de Shakespeare. A jovem que lê Juliet se pergunta se alguém se oporia a que ela assumisse o papel se soubesse que ela era lésbica. Como seria, ela se pergunta, se Romeu, seu interesse amoroso, também fosse interpretado por uma mulher? Um leitor se identifica fortemente como alemão-americano, mas está lendo a parte de um italiano. Outro aluno tem uma avó que é afro-americana, mas ele se parece com qualquer outro estudante branco na sala. Ninguém reconhece sua herança mestiça.
Depois que os alunos terminam de ler a cena, o instrutor anuncia: “Em nossa sala de aula, todos são iguais, mas hoje em dia, quando Shakespeare é encenado, há uma tendência para o elenco não tradicional. Romeu poderia ser negro, Julieta poderia ser latina, Lady Montague poderia ser asiática. Você acha que esse tipo de elenco atrapalharia a experiência de ver a peça?”
Nesse caso, o instrutor supõe que, como todos na classe têm a mesma aparência, eles são iguais. O que o instrutor perdeu sobre o potencial de diversidade em sua sala de aula? Você já cometeu um erro semelhante?
A diversidade é mais do que podemos reconhecer a partir de pistas externas, como raça e gênero. A diversidade inclui muitos aspectos invisíveis da identidade, como orientação sexual, ponto de vista político, status de veterano e muitos outros aspectos que você talvez não tenha considerado. Para ser inclusivo e civilizado em sua comunidade, é essencial que você evite fazer suposições sobre como outras pessoas se definem ou se identificam.
Neste capítulo, descobriremos que cada pessoa é mais do que a soma das pistas superficiais apresentadas ao mundo. A experiência pessoal, a história social e familiar, as políticas públicas e até a geografia desempenham um papel na forma como a diversidade é construída. Também exploraremos elementos de civilidade e justiça na comunidade universitária.
Um objetivo importante da civilidade é tornar-se culturalmente competente. Pessoas culturalmente competentes entendem a complexidade de sua própria identidade pessoal, valores e cultura. Além disso, eles respeitam as identidades e valores pessoais de outras pessoas que podem não compartilhar sua identidade e valores. Além disso, pessoas culturalmente competentes permanecem de mente aberta quando confrontadas com novas experiências culturais. Eles aprendem a se relacionar e respeitar as diferenças; eles olham além do óbvio e aprendem o máximo que podem sobre o que torna cada pessoa diferente e apreciada.
Esses conceitos estão intimamente ligados ao Capítulo 8: Comunicação, particularmente a seção sobre Inteligência Emocional e Superação de Barreiras à Comunicação.
O QUE DIZEM OS ESTUDANTES
- Você acha que a diversidade do corpo discente da sua escola se reflete nas ofertas de cursos e nas atividades do campus?
- sim
- Um pouco
- Não
- Você se sente confortável ao discutir questões de raça, sexualidade, religião e outros aspectos da civilidade?
- Muito confortável
- Um pouco confortável
- Um pouco desconfortável
- Extremamente desconfortável
- Você geralmente se sente bem-vindo e incluído no campus?
- sim
- Não
- Ela varia significativamente de acordo com a classe ou o ambiente.
Você também pode responder às pesquisas anônimas What Students Say para adicionar sua voz a este livro didático. Suas respostas serão incluídas nas atualizações.
Os alunos ofereceram suas opiniões sobre essas questões, e os resultados são exibidos nos gráficos abaixo.
Você acha que a diversidade do corpo discente da sua escola se reflete nas ofertas de cursos e nas atividades do campus?
Você se sente confortável ao discutir questões de raça, sexualidade, religião e outros aspectos da civilidade?
Você geralmente se sente bem-vindo e incluído no campus?
Por que a diversidade é importante
Os Estados Unidos da América são vistos em todo o mundo como líderes em democracia e ideais democráticos. Nossa nação, jovem para a maioria dos padrões, continua evoluindo para tornar as liberdades e oportunidades disponíveis para todos. Onde os benefícios da cidadania foram imperfeitos, a discórdia sobre questões relacionadas aos direitos civis e à inclusão muitas vezes esteve no centro do conflito.
Para entender a importância da civilidade e do engajamento civil, é necessário reconhecer a história do nosso país. Os Estados Unidos são um país nascido de protestos. Colonos que protestavam contra o que consideravam impostos injustos sob o rei George III estavam na base da Guerra Revolucionária. Com o tempo, muitos grupos receberam suas liberdades civis e acesso igual a tudo o que nosso país tem a oferecer por meio desse mesmo espírito de protesto e petição.
Os Estados Unidos são frequentemente descritos como um “caldeirão”, uma mistura rica composta por pessoas de várias cores, religiões, habilidades etc. trabalhando juntas para fazer um grande ensopado. Essa é a imagem que gerações de americanos cresceram aprendendo, e é verdadeira. Os Estados Unidos são uma nação de imigrantes, e influências culturais de todo o mundo aumentaram sua força.
Historicamente, no entanto, nem todas as contribuições e vozes foram reconhecidas de forma igual ou adequada. Alguns grupos tiveram que lutar para que suas contribuições fossem reconhecidas, fossem tratadas de forma justa e pudessem participar plenamente na vida cívica do país. Populações inteiras de pessoas foram oprimidas como parte da história da nação, algo importante para os americanos confrontarem e reconhecerem. Por exemplo, no que é conhecido como Trilha das Lágrimas, o governo dos EUA removeu à força os nativos americanos de suas terras natais e os fez caminhar até as reservas; alguns tiveram que viajar mais de 1.000 milhas e mais de 10.000 morreram na viagem. Além disso, em um ato de assimilação forçada, crianças nativas americanas foram retiradas de suas famílias e colocadas em escolas onde não tinham permissão para praticar tradições culturais ou falar suas línguas nativas. Essa prática continuou até a década de 1970. Como resultado, muitas línguas nativas americanas foram perdidas ou correm o risco de serem perdidas.
A escravidão dos africanos ocorreu na América por quase 250 anos. Grande parte da riqueza dos Estados Unidos naquela época veio diretamente do trabalho de pessoas escravizadas; no entanto, as próprias pessoas escravizadas não se beneficiaram financeiramente. Durante a Segunda Guerra Mundial, os nipo-americanos foram colocados em campos de internamento e considerados um perigo para nosso país porque nossa nação estava em guerra com o Japão.
Por muitos anos, todas as mulheres e homens de minorias foram tradicionalmente deixados de fora do discurso público e negados a participação no governo, na indústria e até em instituições culturais, como esportes. Por exemplo, a Suprema Corte dos Estados Unidos foi fundada em 1789; no entanto, a primeira juíza feminina da corte, Sandra Day O'Connor, não foi nomeada até 1981, quase 200 anos depois. Jackie Robinson tornou-se famoso por se tornar o primeiro jogador afro-americano da liga principal de beisebol em 1947, quando foi contratado pelo Brooklyn Dodgers, embora as principais ligas tenham sido estabelecidas em 1869, décadas antes. A ausência de mulheres brancas e minorias não foi um acidente. Sua exclusão foi baseada em discriminação legal ou tratamento injusto.
Todos esses são exemplos de maus-tratos, desigualdade e discriminação, e não terminaram sem sacrifícios e heroísmos incríveis. O movimento pelos direitos civis das décadas de 1950 e 1960 e o movimento pela igualdade de direitos pelos direitos das mulheres na década de 1970 são exemplos de como os protestos públicos funcionam para chamar a atenção para práticas discriminatórias e criar mudanças. Como o racismo, o anti-semitismo, o sexismo e outras formas de preconceito e intolerância ainda existem, o engajamento civil e os protestos continuam, e as políticas devem ser monitoradas constantemente. Muitas pessoas ainda trabalham para garantir que os ganhos que essas comunidades obtiveram na aquisição dos direitos de cidadania plena não sejam perdidos.
Diversidade se refere às diferenças na experiência humana. À medida que diferentes grupos ganharam em número e influência, nossa definição de diversidade evoluiu para abranger muitas variáveis que refletem uma infinidade de origens, experiências e pontos de vista diferentes, não apenas raça e gênero. A diversidade leva em consideração idade, fatores socioeconômicos, habilidade (como visão, audição e mobilidade), etnia, status de veterano, geografia, idioma, orientação sexual, religião, tamanho e outros fatores. Em um momento ou outro, cada grupo teve que fazer petições ao governo por igualdade de tratamento perante a lei e apelar à sociedade por respeito. A salvaguarda dos direitos e da consideração pública duramente conquistados por esses grupos mantém a diversidade e seus dois fatores intimamente relacionados, equidade e inclusão.
ATIVIDADE
Nossos direitos e proteções geralmente são adquiridos por meio de conscientização, esforço e, às vezes, protestos. Cada um dos grupos a seguir lançou protestos contra discriminação ou comprometimento de seus direitos civis. Escolha três dos grupos abaixo e faça uma pesquisa rápida sobre os protestos ou esforços que os membros do grupo empreenderam para garantir seus direitos. Para expandir seus conhecimentos, escolha alguns com os quais você não esteja familiarizado.
Registre o nome, o prazo e os resultados do protesto ou dos movimentos que você pesquisou.
Os grupos são os seguintes:
- Veteranos
- Cidadãos idosos
- Pessoas cegas ou com deficiência visual
- Muçulmanos
- Cristãos
- Comunidade LGBTQ+
- Hispânicos/Latinos
- Pessoas com deficiências intelectuais
- Imigrantes sem documentos
- Pessoas pequenas
- Estudantes universitários
- Judeus americanos
- Trabalhadores agrícolas
- Usuários de cadeira de rodas
O papel da equidade e da inclusão
A equidade desempenha um papel importante na obtenção de justiça em um cenário diversificado. A equidade dá a todos acesso igual a oportunidades e sucesso. Por exemplo, você pode ter consultado intérpretes para pessoas surdas ou com deficiência auditiva em situações em que um funcionário público está fazendo um anúncio sobre uma emergência climática iminente. Fornecer tradução imediata para a linguagem de sinais significa que não há lacuna entre o que o funcionário público está dizendo e quando todas as pessoas recebem as informações. A linguagem de sinais simultânea fornece equidade. 1 Da mesma forma, muitos estudantes têm diferenças de aprendizagem que exigem acomodações na sala de aula. Por exemplo, um estudante com transtorno de déficit de atenção/hiperatividade (TDAH) pode ter mais tempo para concluir testes ou escrever tarefas. O tempo extra concedido leva em consideração que os alunos com TDAH processam as informações de forma diferente.
Se um aluno com uma diferença de aprendizado tiver mais tempo do que outros alunos para concluir um teste, isso é uma questão de equidade. O aluno não está recebendo uma vantagem; o tempo extra lhe dá a mesma chance de sucesso.
A Lei dos Americanos com Deficiências (ADA, 1990) é uma política do governo federal que aborda a igualdade no local de trabalho, moradia e locais públicos. A ADA exige “acomodações razoáveis” para que as pessoas com deficiência tenham acesso igual aos mesmos serviços que as pessoas sem deficiência. Por exemplo, elevadores para cadeiras de rodas no transporte público, portas automáticas, rampas de entrada e elevadores são exemplos de acomodações que eliminam as barreiras de participação de pessoas com determinadas deficiências.
Sem as acomodações acima, as pessoas com deficiência podem se sentir como cidadãos de segunda classe porque suas necessidades não foram previstas. Além disso, eles podem ter que usar seus próprios recursos para obter acesso igual aos serviços, embora seus impostos contribuam para fornecer esse mesmo acesso e serviço a outros cidadãos.
A equidade nivela o campo de jogo para que as necessidades de todos sejam antecipadas e todos tenham um ponto de partida igual. No entanto, entender a equidade não é suficiente.
Quando a equidade é considerada adequadamente, também há inclusão. Inclusão significa que há uma multiplicidade de vozes, habilidades e interesses representados em qualquer situação. A inclusão tem desempenhado um papel importante na educação, especialmente em termos de criação de salas de aula de inclusão e currículos inclusivos. Em uma sala de aula de inclusão, estudantes de diferentes níveis de habilidade estudam juntos. Por exemplo, estudantes com e sem deficiências de desenvolvimento estudam na mesma sala de aula. Esse arranjo elimina o estigma da “sala de aula de educação especial”, onde os alunos já foram segregados. Além disso, nas salas de aula de inclusão, todos os alunos recebem apoio quando necessário. Os estudantes se beneficiam ao ver como os outros aprendem. Em um currículo inclusivo, um curso inclui conteúdo e perspectivas de grupos sub-representados. Por exemplo, um curso universitário em psicologia pode incluir a consideração de diferentes contextos, como imigração, encarceramento ou desemprego, além de abordar as normas sociais.
Inclusão significa que essas vozes de origens e experiências variadas são integradas a discussões, pesquisas e tarefas, em vez de ignoradas.
Nosso país está se tornando mais diversificado
Você pode ter ouvido a frase “o escurecimento da América”, o que significa que está previsto que as minorias raciais de hoje serão, coletivamente, a maioria da população no futuro. O gráfico do Pew Research Center projeta que, até o ano de 2065, a demografia dos EUA terá mudado significativamente. Em 2019, a população branca representava pouco mais de 60% da população. Em 2065, o Pew Research Center prevê que os brancos serão aproximadamente 46% da população. A maioria dos americanos será a maioria não branca, 54% hispânicos/latinos, negros e asiáticos.
O que isso significa? Isso pode significar que os Estados Unidos começarão a aceitar o espanhol como língua convencional, já que a população hispânica/latina será significativamente maior. Isso pode significar uma mudança de rosto para os governos locais. Isso pode significar que nosso país elegerá seu segundo presidente não branco. Além de qualquer coisa específica, a mudança demográfica dos Estados Unidos pode significar que é dada maior atenção à diversidade, conscientização, equidade e inclusão.
PERGUNTA DE ANÁLISE
Como os Estados Unidos devem se preparar para a mudança demográfica projetada? Quais mudanças você acha que ocorrerão como parte do “escurecimento da América”?
Educação: equidade para todos
A educação tem sido uma das arenas mais significativas para mudanças sociais relacionadas aos nossos direitos como americanos. E os efeitos dessa mudança impactaram significativamente outras dinâmicas de poder na sociedade. Você não precisa ir além do caso histórico Brown v. Board of Education of Topeka (1954) para ver como nossa nação respondeu apaixonadamente de forma civil e incivilizada aos apelos por equidade e inclusão na educação pública.
Durante grande parte do século XX, os afro-americanos viveram sob separação sancionada pelo governo, mais conhecida como segregação. As escolas não eram apenas segregadas, mas as leis de Jim Crow permitiam a separação judicial em transportes, hospitais, parques, restaurantes, teatros e quase todos os aspectos da vida pública. Essas leis promulgaram que haja fontes de água e banheiros “somente para brancos”. Somente pessoas brancas podiam entrar pela porta da frente de um restaurante ou sentar no andar principal de uma sala de cinema, enquanto os afro-americanos tinham que entrar pela porta dos fundos e sentar na varanda. A segregação também incluiu mexicanos-americanos e católicos, que foram forçados a frequentar escolas separadas. Brown v. Board of Education foi um caso histórico da Suprema Corte que contestou a interpretação da 14ª Emenda à Constituição dos Estados Unidos. O caso envolveu o pai de Linda Brown processando o conselho de educação de Topeka, Kansas, por negar à filha o direito de frequentar uma escola só para brancos. Oliver Brown afirmou que a segregação deixou sua comunidade negra com escolas inferiores, uma condição contrária à cláusula de proteção igual contida na Seção I da 14ª Emenda:
“Todas as pessoas nascidas ou naturalizadas nos Estados Unidos e sujeitas à sua jurisdição são cidadãos dos Estados Unidos e do Estado em que residem. Nenhum Estado deve fazer ou aplicar qualquer lei que reduza os privilégios ou imunidades dos cidadãos dos Estados Unidos; nem nenhum Estado privará qualquer pessoa de vida, liberdade ou propriedade, sem o devido processo legal; nem negará a qualquer pessoa dentro de sua jurisdição a igual proteção das leis.”
Houve uma oposição acalorada generalizada à educação desagregada em todo o país. As paixões ficaram ainda mais severas depois que Brown v. Board of Education foi vencido pelo demandante em recurso para a Suprema Corte dos Estados Unidos. Com efeito, o caso mudou a dinâmica do poder nos Estados Unidos ao nivelar o campo de atuação da educação. As escolas brancas (e seus melhores recursos) não eram mais legalmente segregadas. Em princípio, havia equidade — acesso igualitário.
Os debates nos tribunais em torno de Brown foram apaixonados, mas profissionais. Protestos e debates nas comunidades diretamente afetadas pela decisão, especialmente no Sul, foram confrontos intensos e violentos que demonstraram o auge da incivilidade. Uma coisa que você pode notar sobre o comportamento incivilizado é a dificuldade que a maioria tem em olhar para trás sobre essas ações.
Instituições educacionais como faculdades e distritos escolares são espaços extremamente importantes para a equidade e inclusão, e os debates em torno deles continuam desafiadores. Estudantes transgêneros nas escolas americanas enfrentam discriminação, assédio e intimidação, o que faz com que quase 45% dos LGBTQ+ se sintam inseguros por causa de sua expressão de gênero e 60% se sintam inseguros devido à sua orientação sexual. Muitos desses alunos faltam à escola ou sofrem estresse significativo, o que geralmente tem um impacto negativo em suas notas, participação e sucesso geral. 3 Em essência, essa hostilidade cria desigualdade. Independentemente das leis estaduais ou distritais individuais sobre o uso do banheiro e a acomodação geral, a lei federal protege todos os estudantes da discriminação, especialmente aquela baseada em categorias como gênero. Mas a implementação dessas proteções federais varia e, em geral, muitos fora da comunidade transgênero não compreendem, simpatizam ou apoiam totalmente os direitos dos transgêneros.
Como as circunstâncias podem melhorar para estudantes transgêneros? Em outras mudanças sociais ao longo da história de nossa nação, decisões judiciais, novas legislações, protestos e opinião pública em geral se combinam para corrigir erros do passado e fornecer justiça e proteção para pessoas maltratadas. Por exemplo, em 2015, a Suprema Corte confirmou o direito ao casamento entre pessoas do mesmo sexo de acordo com a 14ª Emenda. Assim como os afro-americanos debateram e protestaram publicamente contra a desigualdade educacional, a comunidade homossexual usou discussões, protestos e debates para influenciar a opinião pública e jurídica. Os defensores do casamento homossexual enfrentaram fervorosos argumentos contra sua posição baseada na religião e na cultura; como outros grupos minoritários, eles foram confrontados com xingamentos, insegurança no trabalho, divisão familiar, isolamento religioso e confronto físico. E, como sempre foi o caso, o sucesso em alcançar a igualdade matrimonial acabou chegando aos tribunais.
Os recursos legais são significativos, mas podem levar muito tempo. Antes de terem sucesso nos tribunais ou legislaturas, os estudantes transgêneros nas escolas americanas continuarão sendo submetidos a um tratamento severo. Suas vidas e educação continuarão muito difíceis até que pessoas de fora da comunidade compreendam melhor sua situação.
Debates: Civilidade versus incivilidade
Um debate saudável é uma parte desejável de uma comunidade. Em um debate saudável, as pessoas têm espaço para explicar seu ponto de vista. Em uma combinação saudável de diferenças, pessoas em lados opostos de uma discussão podem alcançar pontos comuns e se comprometer ou até mesmo concordar em discordar e seguir em frente.
No entanto, a incivilidade ocorre quando as pessoas não são culturalmente competentes. Um indivíduo que não é culturalmente competente pode fazer suposições negativas sobre os valores dos outros, não ter uma mentalidade aberta ou ter um pensamento inflexível. Em vez de serem tolerantes com diferentes pontos de vista, eles podem tentar interromper a comunicação não ouvindo ou impedindo que alguém com um ponto de vista diferente seja ouvido. Por frustração, uma pessoa incivilizada pode recorrer a xingamentos ou desacreditar outra pessoa apenas com a intenção de causar confusão e divisão dentro de uma comunidade. A incivilidade também pode propagar a violência. Essa reação incivilizada a questões difíceis é o que faz com que muitas pessoas evitem certos tópicos a todo custo. Em vez de procurar comunidades diversas, as pessoas se retiram para espaços seguros, onde não serão desafiadas a ouvir opiniões opostas ou a ter suas crenças contestadas.
Os debates sobre tópicos difíceis ou polêmicos que envolvem a diversidade, especialmente aqueles que promovem mudanças orquestradas, costumam ser apaixonantes. As pessoas de cada lado podem basear suas posições em crenças profundamente arraigadas, tradições familiares, experiência pessoal, experiência acadêmica e desejo de orquestrar mudanças. Com uma base tão forte, as emoções podem ser intensas e os debates podem se tornar incivilizados.
Mesmo quando o desacordo é baseado em informações e não em sentimentos pessoais, as discussões podem rapidamente se transformar em discussões. Por exemplo, em ambientes acadêmicos, é comum encontrar argumentos extremamente bem informados em oposição direta uns aos outros. Dois professores de economia conhecidos de sua faculdade poderiam debater por horas sobre políticas financeiras, com a posição de cada professor apoiada por dados, pesquisas e publicações. Cada pessoa pode sentir fortemente que está certa e que a outra pessoa está errada. Eles podem até achar que a abordagem proposta por seu oponente realmente causaria danos ao país ou a certos grupos de pessoas. Mas para que esse debate — seja durante o almoço ou no palco de um auditório — permaneça civilizado, os participantes precisam manter certos padrões de comportamento.
ATIVIDADE
- Descreva um momento em que você não conseguiu chegar a um acordo com alguém sobre um assunto controverso.
- Você tentou se comprometer, combinando seus pontos de vista para que cada um de vocês ficasse parcialmente satisfeito?
- Algum de vocês interrompeu a comunicação? Encerrar a conversa foi uma boa escolha? Por que ou por que não?
A civilidade é uma prática valiosa que aproveita os sistemas culturais e políticos que temos para lidar com divergências e, ao mesmo tempo, manter o respeito pelos pontos de vista dos outros. O comportamento civil permite uma exposição respeitosa das queixas. A vantagem da discussão civil é que os membros de uma comunidade podem ouvir diferentes lados de uma discussão, avaliar evidências e decidir por si mesmos qual lado apoiar.
Você provavelmente testemunhou ou participou de debates em seus cursos, em eventos sociais ou até mesmo em reuniões familiares. O que torna as pessoas tão apaixonadas por determinados assuntos? Primeiro, alguns podem ter um interesse pessoal em uma questão, como o direito ao aborto. Convencer outras pessoas a compartilharem suas crenças pode ter como objetivo criar uma comunidade que proteja seus direitos. Segundo, outros podem ter crenças profundamente arraigadas com base na fé ou em práticas culturais. Eles argumentam com base em crenças morais e éticas profundamente arraigadas. Terceiro, outros podem estar limitados em seu conhecimento prévio sobre um problema, mas são capazes de falar a partir de um “roteiro” de pontos de vista convencionais. Eles podem não querer se desviar do roteiro porque não têm informações suficientes para estender um argumento.
Regras para um debate justo
O tribunal e a praça pública não são os únicos lugares onde ocorrem debates sérios. Todos os dias enfrentamos decisões difíceis que envolvem outras pessoas, algumas das quais têm fortes pontos de vista opostos. Para ter sucesso na faculdade, você precisará dominar abordagens éticas e sólidas da argumentação, seja para uma prova matemática ou para um ensaio em uma aula de composição.
Você provavelmente já sabe como ser sensível e atencioso ao dar feedback a um membro da família ou amigo. Você pensa nos sentimentos deles e na melhor maneira de enfrentar sua discordância sem atacá-los. Claro, às vezes é mais fácil ser menos sensível com pessoas que amam você, não importa o que aconteça. Ainda assim, seja na sala de aula, no local de trabalho ou na mesa de jantar de sua família, existem regras de debate que ajudam pessoas com pontos de vista opostos a chegarem ao cerne de uma questão e, ao mesmo tempo, permanecerem civilizadas:
- Evite insultos diretos e ataques pessoais — a maneira mais rápida de afastar alguém de sua discussão é atacá-lo pessoalmente. Na verdade, essa é uma falácia lógica comum chamada ad hominem, que significa “para a pessoa” e significa atacar a pessoa e não o problema.
- Evite generalizações e exemplos extremos — essas são mais duas falácias lógicas chamadas bandwagon, ou ad populum, e redução ao absurdo, ou argumentum ad absurdum. A primeira é quando você argumenta que todo mundo está fazendo algo, então deve estar certo. A segunda é quando você argumenta que uma crença ou posição levaria a um resultado absurdo ou extremo.
- Evite apelar para emoções em vez de fatos — é fácil se emocionar se você estiver debatendo algo pelo qual se sente apaixonado. Alguém discordando de você pode parecer uma afronta pessoal. Essa falácia, chamada argumento à compaixão, apela às emoções e acontece quando confundimos sentimentos com fatos. Embora fortes e motivadores, nossos sentimentos não são grandes árbitros da verdade.
- Evite argumentos irrelevantes — às vezes é fácil mudar de assunto quando estamos debatendo, especialmente se nos sentirmos confusos ou como se não estivéssemos sendo ouvidos. A conclusão irrelevante é a falácia de introduzir um tópico que pode ou não ser lógico, mas não é sobre o assunto em debate.
- Evite apelar ao preconceito — você pode não ter opiniões fortes sobre todos os tópicos, mas, sem dúvida, você tem opiniões sobre coisas que são importantes para você. Essa visão forte pode criar um preconceito ou uma inclinação para uma ideia ou crença. Embora não haja nada de errado em ter uma opinião forte, você deve estar atento para garantir que seu preconceito não crie preconceito. Pergunte a si mesmo se seus preconceitos influenciam a maneira como você interage com outras pessoas e com ideias diferentes das suas.
- Evite apelar à tradição — só porque algo funcionou no passado ou foi verdade no passado não significa necessariamente que seja verdade hoje. É fácil cometer essa falácia, pois geralmente usamos como padrão “Se não está quebrado, não conserte”. É atraente porque parece ser senso comum. No entanto, ele ignora questões como se a política existente ou antiga realmente funciona tão bem quanto poderia e se novas tecnologias ou novas formas de pensar podem oferecer uma melhoria. Os velhos métodos certamente podem ser bons, mas não simplesmente porque são antigos.
- Evite fazer suposições: muitas vezes, achamos que sabemos o suficiente sobre um assunto ou talvez até mais do que a pessoa que está falando, então avançamos para o resultado. Presumimos que sabemos a que eles estão se referindo, pensando ou até imaginando, mas essa é uma prática perigosa porque muitas vezes leva a mal-entendidos. Na verdade, a maioria das falácias lógicas é o resultado da suposição.
- Esforce-se pela análise da causa raiz — chegar à causa raiz de algo significa se aprofundar cada vez mais até descobrir por que ocorreu um problema ou desacordo. Às vezes, a causa mais óbvia ou imediata de um problema não é realmente a mais significativa. Descobrir a causa raiz pode ajudar a resolver o conflito ou revelar que não existe nenhuma.
- Evite a obstinação: no calor de um debate, é fácil se esforçar e se recusar a reconhecer quando você está errado. Seu argumento está em jogo, assim como seu ego. No entanto, é importante dar crédito onde é devido e dizer que você está errado se estiver. Se você citou um fato errado ou fez uma suposição incorreta, admita e siga em frente.
- Esforce-se pela resolução — enquanto algumas pessoas gostam de debater para debater, no caso de um conflito verdadeiro, ambas as partes devem buscar um acordo ou pelo menos uma trégua. Uma forma de fazer isso é ouvir mais do que falar. Ouça, ouça, ouça: você aprenderá e talvez faça seus próprios pontos de vista melhores se considerar profundamente o outro ponto de vista.
PERGUNTA DE ANÁLISE
Você já testemunhou incivilidade pessoalmente ou uma discussão no noticiário? Descreva brevemente o que aconteceu. Por que você acha que as pessoas estão dispostas a interromper a comunicação por questões pelas quais são apaixonadas?
Civilidade online
A Internet é a inovação decisiva do nosso tempo. Ele fornece acesso incrível a informações e recursos, ajudando-nos a nos conectarmos de maneiras inconcebíveis há apenas algumas décadas. Mas também apresenta riscos, e esses riscos parecem estar mudando e aumentando no mesmo ritmo que a própria tecnologia. Devido ao nosso acesso regular à Internet, é importante criar um espaço on-line seguro, saudável e agradável.
Na pesquisa realizada pela Microsoft, “quase 4 em cada 10 [entrevistados] sentem contato on-line indesejado (39%), o bullying (39%) e a atenção sexual indesejada (39%) piorarão [em 2020]. Uma porcentagem um pouco menor (35%) espera que a reputação das pessoas, tanto profissional quanto pessoal, continue sendo atacada on-line. Um quarto (25%) dos entrevistados vê melhorias em cada uma dessas áreas de risco em 2020.”
Civilidade digital é a prática de liderar com empatia e gentileza em todas as interações on-line e tratar uns aos outros com respeito e dignidade. Esse tipo de civilidade exige que os usuários compreendam e apreciem totalmente os possíveis danos e sigam as novas regras da via digital. Você pode encontrar uma discussão sobre as melhores práticas para comunicação on-line, muitas vezes chamada de Netiqueta, no Capítulo 8 sobre Comunicação. A seguir, estão algumas diretrizes básicas para ajudar a exercitar a civilidade digital:
- Viva a “Regra de Ouro” e trate os outros com respeito e dignidade, tanto online quanto offline.
- Respeite as diferenças de cultura, geografia e opinião e, quando surgirem divergências, envolva-se cuidadosamente.
- Faça uma pausa antes de responder aos comentários ou postagens das quais você discorda e garanta que as respostas sejam atenciosas e livres de xingamentos e abusos.
- Defenda você e os outros se for seguro e prudente fazer isso.
Notas de pé
- 1 https://www.nad.org/resources/americ...ked-questions/
- 2 https://www.rwjf.org/en/library/info...html#/download
- 3 Pesquisa Nacional de Clima Escolar de 2017, GLESN. https://www.glsen.org/research/school-climate-survey
- 4 expectativas de civilidade digital. Nota: O link leva ao download direto.