Não existe um estilo de tomada de decisão definitivo. Cada um de nós desenvolve seu próprio estilo de tomar decisões. Compreender os pontos fortes e fracos do nosso estilo é uma ajuda importante para nos ajudar a tomar decisões de maior qualidade. Chamamos isso de compreensão metacognitiva. Metacognição significa “Pensar em pensar”. Então, para dar uma olhada em como pensamos, precisamos determinar nosso estilo confortável de tomada de decisão.
Você já soube a resposta para uma situação instantaneamente? Você teve um “pressentimento” de que algo estava certo ou errado? Ou você estava apenas “pensando rápido?” Na tentativa de explicar o que acontece aqui, o autor Malcolm Gladwell escreveu um livro intitulado Blink. Malcolm Gladwell explica suas ideias em uma entrevista.
“É um livro sobre cognição rápida, sobre o tipo de pensamento que acontece em um piscar de olhos. Quando você conhece alguém pela primeira vez, entra em uma casa que está pensando em comprar ou lê as primeiras frases de um livro, sua mente leva cerca de dois segundos para tirar uma série de conclusões. Bem, “Blink” é um livro sobre esses dois segundos, porque acho que essas conclusões instantâneas a que chegamos sãorealmentepoderosas e muito importantes e, ocasionalmente, muito boas. ”
Você também pode dizer que é um livro sobre intuição, exceto que eu não gosto dessa palavra. Na verdade, ele nunca aparece em “Blink”. A intuição me parece um conceito que usamos para descrever reações emocionais, intuições — pensamentos e impressões que não parecem totalmente racionais. Mas acho que o que acontece nos primeiros dois segundos é perfeitamente racional. É pensar — é apenas pensar que se move um pouco mais rápido e opera de forma um pouco mais misteriosa do que o tipo de tomada de decisão deliberada e consciente que geralmente associamos ao “pensamento”. Em “Blink”, estou tentando entender esses dois segundos. O que está acontecendo dentro de nossas cabeças quando nos envolvemos em uma cognição rápida? Quando os julgamentos rápidos são bons e quando não são?
Que tipo de coisas podemos fazer para melhorar nossos poderes de cognição rápidaEm seu livro, The Confident Decision Maker, (Dawson, 1993)1RogerDawson descreve quatro estilos distintos de tomada de decisão e como você sabe qual é a melhor opção para você. O gráfico a seguir é baseado em suas ideias.
10.10.3: “Diagrama de estilo de decisão” de J. Marteney está licenciado sob CC BY 3.0
Entendendo o gráfico de tomada de decisão
A linha horizontal do gráfico descreve como você reage às decisões. Você reage ao que já sabe ou ao que observa? Movendo-se para a direita na linha está o pensador inflexível que toma decisões sobre o que já sabe, enquanto nos movemos para a esquerda, encontramos um tomador de decisão mais flexível que confia mais no que observa.
A linha vertical é a forma como as pessoas processam as informações ao tomar uma decisão. O pensamento consciente é a coleta de informações por meio dos cinco sentidos, enquanto com o pensamento inconsciente você simplesmente “sente” a informação. À medida que você sobe na linha, mais consciente você fica ao usar as informações.
Seu estilo é uma combinação desses dois eixos. Não há melhor estilo. Cada estilo tem pontos fortes e desafios. É mais provável que você seja uma combinação de estilos, mas geralmente existe um estilo que desempenha um papel mais significativo na sua tomada de decisão pessoal.
Os estilos de tomada de decisão explicados
O Bloodhound é um tomador de decisão analítico, que toma decisões sobre fatos em vez de sentimentos; sobre o que é observado em vez de emoções pré-estabelecidas. Eles observam a situação de forma consciente e não emocional de maneira não assertiva. O Bloodhound é um tomador de decisões cauteloso, que depende de cada vez mais informações para basear sua decisão. O lema deles: “Não vamos entrar nisso, precisamos de mais dados. ”
The Bull é um tomador de decisões pragmáticas, que toma decisões sobre fatos em vez de sentimentos; sobre crenças preconcebidas, em vez de observação. Eles, consciente e não emocionalmente, sentem que sabem o que está acontecendo e se comportam de maneira assertiva. O Bull tem confiança em tomar decisões rapidamente. Seu lema: “Golpeie enquanto o ferro está quente”.
The Eagle é um tomador de decisão extrovertido, que toma decisões com base em sentimentos em vez de fatos; em crenças preconcebidas, em vez de observação. Eles inconscientemente e emocionalmente sentem que podem tomar decisões de maneira consciente e assertiva. O Eagle toma decisões rápidas e muitas vezes mal pensadas, mas é entusiasmado, criativo e se concentra nas pessoas. Seu lema: “Essa ideia parece divertida”.
The Bee é um tomador de decisão amável e amigável que toma decisões com base em sentimentos e não em fatos. Eles tomam suas decisões sobre o que observam, em vez de emoções pré-estabelecidas. Eles inconscientemente e emocionalmente observam a situação de forma não assertiva. The Bee luta com decisões que envolvem mudanças e mostra preocupação sincera com os outros. Seu lema: “Será que nos sentiremos confortáveis com a decisão?”
Os estilos Bull e Eagle (localizados à direita do gráfico) já se decidiram antes de entrarem na arena de tomada de decisões. O Bloodhound e o Bee estão muito mais abertos a novas contribuições.
O Bull e o Bloodhound tomam suas decisões com base em fatos. A Águia e a Abelha estão mais conscientes das coisas sem estarem conscientes delas. Eles conhecem em seu coração os problemas, mas não sabem por que os conhecem.
Qual estilo melhor descreve você? Há duas ideias importantes sobre seu estilo de tomada de decisão que você precisa conhecer:
Na verdade, vocês são todos os quatro estilos, há apenas um que geralmente é preferível.
Sua situação ou ambiente pode fazer com que você responda em um estilo que não é sua preferência.
Tomar decisões se tornou um desafio cada vez mais complexo para a maioria de nós. Muito poucas decisões são tomadas com absoluta certeza, porque o conhecimento completo sobre todas as alternativas raramente é possível. Boas decisões vêm do pensamento disciplinado.
Como os pensadores críticos devem avaliar os argumentos para tomar suas decisões? A maneira mais fácil é focar nos resultados, nos resultados do processo argumentativo. No entanto, como alguns resultados de tomada de decisão podem ser influenciados mais ou menos por acaso, analisar apenas os resultados pode ser enganoso e minimizar a importância de uma boa preparação e de um raciocínio sólido. Os pensadores críticos precisam examinar não apenas o resultado de uma decisão, mas o processo usado para tomar essa decisão. Somente observando os dois podemos determinar por que a decisão teve sucesso ou falhou na obtenção do resultado desejado.
Também precisamos estar cientes das implicações éticas das decisões que tomamos. As decisões que tomamos podem impactar a saúde e o bem-estar, não apenas de nós mesmos, mas de nossa família, nossa comunidade, nosso estado, nossa nação e até mesmo nosso mundo.
Como Warnick e Inch escrevem em seu livro, Pensamento Crítico e Argumentação,
“Devemos estar cientes da qualidade de nossos argumentos e conhecer os padrões que nos permitirão distinguir argumentos que são ética ou moralmente corretos daqueles que estão errados. Milhões de pessoas na Europa morreram porque os nazistas acreditaram nos argumentos de Adolf Hitler de que seus infortúnios foram causados pelo povo judeu. Muitas vidas e carreiras foram arruinadas no início da década de 1950, quando o público acreditou nas alegações e acusações do senador Joseph McCarthy sobre a infiltração comunista em todos os aspectos da vida.” 2(Warnick, 1989)
Examinar nossas decisões e estilo de tomada de decisão nos permite melhorar nosso próprio estilo pessoal e, assim, assumir mais controle de nossas vidas.
Referência
Roger Dawson, o tomador de decisão confiante: como tomar sempre as decisões comerciais e pessoais certas. (Petaling Jaya: Publicações Advantage Quest, 1993)
Barbara Warnick e Inch, Edward S. Pensamento crítico e comunicação (Nova York: Macmillan Publishing Company, 1989)
