Embora você possa falar a mesma língua que outra pessoa, você ainda tem um estilo de comunicação que pode ser diferente de outro. Na verdade, essa diferença de estilo pode ser uma fonte de conflito entre você e outra pessoa. Seria útil, então, entender melhor seu estilo de comunicação e os desafios que você pode ter ao se comunicar com os estilos de outras pessoas.
Há uma variedade de abordagens de estilos de comunicação que se relacionam com a personalidade de uma pessoa. A abordagem descrita aqui, na verdade, tem seu início nos tempos antigos, com Hipócrates, cerca de 400 anos a.C. Ele pensava que as pessoas poderiam ser classificadas em quatro grupos, dependendo do equilíbrio dos fluidos corporais que ele sentia influenciar a personalidade de uma pessoa. Essa abordagem evoluiu ao longo dos anos para a versão descrita abaixo.
A chave para entender os quatro tipos é entender se uma pessoa é melhor em usar informações e dados e se é introvertida ou extrovertida. Dê uma olhada nas descrições dos quatro estilos e pense em qual deles combina melhor com você.
As corujas sábias são indiretas e controladoras. Eles se preocupam com processos analíticos e são solucionadores de problemas persistentes, sistemáticos e geralmente bem organizados. Se eles disserem que vão te ligar de volta, eles ligarão. Eles são criadores de listas. Eles estão sempre fazendo perguntas para obter mais informações. Pode-se ver que as corujas analisam demais uma situação tanto que atrasam a tomada de decisões e sofrem de “paralisia por análise”. Eles podem parecer indiferentes, exigentes e críticos.
Ritmo: As ações e decisões das corujas tendem a ser lentas e extremamente cautelosas, mas raramente perdem um prazo.
Tema: “Observe minha eficiência”.
Lema: “É melhor prevenir do que remediar”.
Pontos fortes: precisão, confiabilidade, independência, acompanhamento e organização
Fraquezas: sua procrastinação e naturezas conservadoras, que promovem sua tendência de serem exigentes e excessivamente cautelosos
Se você é uma coruja e quer ser um comunicador mais eficaz, precisa mostrar abertamente preocupação e apreço pelos outros, em vez de confiar apenas nas informações. Ocasionalmente, experimente usar atalhos e economizar tempo.
As águias respondem rapidamente e se concentram nas decisões. Eles são controladores e diretos, sem grandes considerações sobre os sentimentos pessoais dos outros. Eles são orientados para a produtividade e as metas e se preocupam com os resultados financeiros. Se eles tivessem um escritório, você provavelmente veria seus prêmios na parede.
Ritmo: As águias têm um ritmo acelerado e tomam decisões rapidamente.
Lema: “Quero que seja feito da maneira certa e quero que seja feito agora”, ou “Quero que seja feito ontem!”
Tema: “Observe minhas realizações”.
Pontos fortes: sua capacidade de fazer as coisas, sua liderança e sua capacidade de tomar decisões
As águias aceitam desafios, assumem autoridade e são as primeiras a resolver problemas. Eles tendem a apresentar excelentes habilidades administrativas e operacionais e a trabalhar de forma rápida e impressionante por conta própria.
Fraquezas: Eles tendem a ser inflexíveis, impacientes, têm maus hábitos de escuta e não conseguem perder tempo para “cheirar as flores”. Se o fizessem, voltariam para outras pessoas e diriam: “Hoje cheirei 12. Quantos você cheirou?”
Se você é uma águia e deseja melhorar sua capacidade de se comunicar com outras pessoas, precisa praticar a escuta ativa e desenvolver paciência, humildade e sensibilidade. As águias também precisam mostrar preocupação com os outros, ter mais cuidado, verbalizar os motivos de suas conclusões e participar mais como jogadores de equipe.
O Diplomatic Dove é o mais voltado para as pessoas de todos os quatro estilos. O Dove é sustentador e indireto, relativamente pouco assertivo, caloroso e confiável. Eles realmente buscam um ambiente tranquilo e estável. Às vezes, as pombas são vistas por outras pessoas como complacentes, moles e agradáveis. Eles concordam alegremente com os outros. Eles buscam segurança e se sentirão muito desconfortáveis com a mudança. Ter relacionamentos próximos, amigáveis, pessoais e de primeiro nome com outras pessoas é um de seus objetivos mais importantes.
Lema: “Todos estão confortáveis?”
Tema: As pessoas e seus sentimentos são os mais importantes.
Ritmo: Eles agem e tomam decisões lentamente. As pombas desejam evitar situações arriscadas ou desconhecidas. Antes de agirem ou tomarem uma decisão, eles precisam saber como as outras pessoas se sentem em relação a essa decisão.
Pontos fortes: relacionar-se com os outros, cuidar e amar os outros
As pombas têm habilidades naturais de aconselhamento e são extremamente solidárias. Eles se concentram em se familiarizar e construir confiança.
Fraqueza: Eles são pouco assertivos, excessivamente sensíveis e facilmente intimidados.
Se você é um Dove e deseja alcançar equilíbrio de comunicação e flexibilidade comportamental, você precisa dizer “não” ocasionalmente. Você precisa ser mais assertivo para atender às suas necessidades. Cuide da conclusão das tarefas sem ser muito sensível aos sentimentos dos outros. Aproveite a chance e esteja disposto a ir além da sua zona de conforto para estabelecer metas que exijam algum esforço e risco. E não se sinta culpado por delegar tarefas a outras pessoas.
2.13.4: “Roadrunner” de Unkown da Pixabay
Corredor expressivo/de estrada
Estilo de comunicação direta e suporte/Foco nas pessoas
“Espirituoso”
Os Social Road Runners são comunicadores diretos, solidários, animados e eficazes. Suas ações e decisões são rápidas e espontâneas. Eles ignoram os detalhes que os fazem cometer erros, exagerar e generalizar fatos e números. Muitas vezes, eles se comprometem demais para agradar aos outros. Eles se distraem facilmente com novas ideias e projetos e têm o desafio de concluir projetos, por isso às vezes não são as melhores pessoas em quem confiar. Eles podem ser vistos como excitáveis e manipuladores. Eles trabalham com rapidez e entusiasmo com os outros.
Ritmo: os corredores de estrada têm um ritmo acelerado e tomam decisões rapidamente.
Lema: “Não me confunda com fatos”.
Tema: “Não nos divertimos?”
Pontos fortes: entusiasmo, persuasão e sua deliciosa sociabilidade
Eles são pessoas ideais e podem influenciar outras pessoas e moldar seu ambiente, unindo outras pessoas para alcançar resultados. Eles têm uma capacidade dinâmica de pensar rapidamente em seus pés.
Fraquezas: envolver-se em muitas coisas, impaciência e seus curtos períodos de atenção que os fazem ficar entediados facilmente. Suas ações aceleradas levam a erros.
Para melhorar sua comunicação, os corredores de estrada precisam controlar seu tempo e emoções; desenvolver uma mentalidade mais objetiva; passar mais tempo verificando, verificando, especificando e organizando; desenvolver um foco mais nas tarefas; e adotar uma abordagem mais lógica para projetos e problemas.
Um pensamento importante aqui é que, dentro de nós, na verdade, usamos todos esses quatro estilos de comunicação. Mas geralmente há um estilo que nos sentimos mais confortáveis em usar e, se pudéssemos, esse seria o estilo que usaríamos com mais frequência. Normalmente, também temos um estilo secundário ao qual podemos ocasionalmente nos inclinar. Pode ocorrer uma situação que torna um estilo mais eficaz do que outro e, portanto, você muda para esse estilo. Você pode ser uma pessoa descontraída e “amável”, mas, como pai, talvez precise mudar para um “motorista” para transmitir um ponto de vista aos seus filhos. Quanto mais flexível você for em seus estilos, mais situações você poderá ser eficaz.
Como você pode notar, se você é uma “Pomba Amável” que se preocupa com as pessoas em seu escritório e está trabalhando com uma “Driver Eagle” cujo foco está nos resultados finais, você pode ver facilmente a possibilidade de conflito. Entender as diferenças entre esses estilos pode ser um ótimo começo para resolver conflitos.
Os pensadores críticos precisam levar em consideração as necessidades e exigências linguísticas de seu público ao tentar persuadi-los, em uma discussão, a adotar um ponto de vista específico.
Compreender os efeitos da linguagem no pensamento crítico e no processo de argumentação reduz as chances de ser manipulado por outras pessoas.
