Skip to main content
Global

18 : Gestion de la technologie et de l'innovation

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    188374

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Figure\(\PageIndex{1}\) : (Crédit : 6eo tech/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

    Objectifs d'apprentissage

    Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

    1. Qu'entendons-nous par gestion de la technologie et de l'innovation (MTI) et pourquoi est-ce crucial ?
    2. Comment les organisations développent-elles la technologie et l'innovation ?
    3. Quelles sont les sources externes de développement de la technologie et de l'innovation, et quel est le meilleur moment pour les utiliser ?
    4. Quelles sont les sources internes de développement de la technologie et de l'innovation, et quel est le meilleur moment pour les utiliser ?
    5. Comment et pourquoi les entrepreneurs développent-ils des compétences en MTI ?
    6. Quelle que soit la méthode utilisée, de quelles compétences avez-vous besoin pour gérer avec succès la technologie et l'innovation ?
    7. Comment envisagez-vous l'avenir pour suivre le rythme ?

    EXPLORATION DES CARRIÈRES

    Groupe Acer : devenir un concurrent mondial du matériel, des logiciels et des services

    Pensez-vous que vous seriez intéressé par une carrière dans le domaine de la technologie ? Voici un aperçu de l'histoire d'Acer Corporation qui donnera un aperçu de ce secteur. Le groupe Acer a été créé en 1976. La famille de marques du groupe Acer comprend Acer, Gateway, Packard Bell et eMachines. La stratégie multimarque d'Acer permet à chaque marque de cibler les différents besoins des clients sur le marché mondial des ordinateurs personnels. Acer était le troisième fabricant d'ordinateurs personnels (deuxième pour les ordinateurs portables) en 2008 et a réalisé un chiffre d'affaires supérieur à 16 milliards de dollars. En 2017, Acer occupe la sixième place dans le secteur des ordinateurs personnels avec des revenus supérieurs à 70 milliards de dollars. Cette société taïwanaise s'est imposée comme un acteur mondial sur le marché des PC et s'est étendue aux jeux vidéo et à d'autres activités connexes. Elle y est parvenue grâce à une utilisation innovante d'alliances et d'acquisitions ainsi qu'à un développement prospectif au sein de l'entreprise.

    L'histoire du cabinet

    Acer a été fondée en 1976 sous le nom de Multitech. Multitech s'est concentré sur le commerce et la conception de produits (innovation interne). Trois ans plus tard, Multitech a conçu le premier produit informatique fabriqué en série à Taïwan. Dès le départ, l'accent a été mis sur un produit destiné à l'exportation. Taïwan est un marché si petit que l'entreprise savait qu'elle devait s'implanter sur le marché mondial de l'informatique. Multitech, devenue Acer en 1987, a développé une mission à long terme visant à permettre à tous d'utiliser et de bénéficier de la technologie. Ils ont bâti leur réputation sur le développement et la fabrication de produits sophistiqués, intuitifs et faciles à utiliser.

    Premières innovations

    Lorsque Multitech a débuté, le marché des PC était jeune et les fondateurs y voyaient de nombreuses opportunités. Acer détient plus de brevets que toute autre société basée à Taïwan, et Taïwan représente 70 % de la fabrication mondiale de matériel informatique. Quand Acer a devancé IBM sur le marché avec des PC 32 bits en 1986, cela a marqué le début de la fin de l'activité informatique d'IBM. Jusqu'en 1990, Acer était plus innovante en interne qu'elle ne s'orientait vers l'extérieur pour les alliances et les acquisitions.

    Développement technologique externe

    En 1990, Altos Peripherals a été rachetée. Cela a marqué le début de deux décennies de multiples alliances et acquisitions par Acer. En raison du succès d'Acer dans le développement d'innovations, d'autres entreprises souhaitaient et souhaitaient développer différents types d'alliances. Certaines des premières alliances ont permis à Acer de s'associer à certains des plus grands acteurs du secteur des technologies informatiques. Par exemple :

    • 1996 — Acer a signé un accord de licence de brevet réciproque avec IBM, Intel et Texas Instruments, autorisant l'utilisation de la technologie brevetée de l'autre.
    • 1999 — Le groupe Acer et IBM ont formé une alliance d'approvisionnement et de technologie d'une durée de sept ans.

    Cette stratégie s'est poursuivie :

    • 2010 — Acer et Founder Technology ont signé un mémorandum d'entente mutuelle afin de renforcer leur coopération commerciale à long terme en matière de PC.
    • 2016 — Le conseil d'administration d'Acer a approuvé la création d'une joint-venture avec Starbreeze AB pour concevoir, fabriquer, promouvoir, commercialiser et fournir des visiocasques de réalité virtuelle StarVR.

    Au fur et à mesure qu'Acer gagnait en puissance sur le marché, elle a commencé à faire des acquisitions. Ces acquisitions visaient le multimarque ainsi que l'obtention d'innovations technologiques. Par exemple :

    • 1998 — Acer a acquis la participation de Texas Instruments dans TI-Acer et a renommé la société Acer Semiconductor Manufacturing Inc.
    • 2007 — Fusion d'Acer avec Gateway Inc.
    • 2008 — Fusion d'Acer avec Packard Bell Inc.
    • 2008 — Acer a acquis E-TEN.
    • 2015 — Acer a acquis la marque d'ordinateurs de cyclisme GPS Xplova.
    • 2016 — Acer a acquis le fabricant de caméras sans fil pour animaux Pawbo.

    Pour illustrer l'utilité de cette stratégie, Acer Inc. a racheté en 2011 iGware Inc. pour 320 millions de dollars afin de tenter de pénétrer le marché potentiellement lucratif du cloud. Puis, en 2012, Acer a créé des logiciels cloud et des outils d'infrastructure pour les appareils.

    Acer a également développé des partenariats basés sur l'équité. Voici des exemples de cette stratégie :

    • 2009 — Acer a acquis 29,9 % d'Olidata.
    • 2015 — Acer a investi dans la start-up de robotique Jibo.
    • 2016 — Acer a pris une participation dans GrandPad, un fournisseur de solutions technologiques spécialement conçues pour les personnes âgées.
    • 2017 — Acer est devenue la principale société actionnaire d'AOPEN Inc.

    Devenir un concurrent mondial

    Alors qu'Acer changeait son modèle commercial en abandonnant ses innovations internes et en évoluant d'une société de fabrication à une société de développement et de marketing, elle a continué à étendre sa présence mondiale. Elle y est parvenue par le biais de divers partenariats et en développant des produits innovants avec ses partenaires et dans ses propres domaines de R&D. Par exemple, en 2003, Acer a lancé la plateforme technologique Empowering pour fusionner le matériel, les logiciels et les services afin de fournir des technologies de bout en bout aux clients. En 2008, l'Aspire One a été lancé en tant que premier appareil Internet mobile de l'entreprise. En outre, Acer a fait une percée importante sur le marché des jeux haut de gamme avec la série Aspire Predator.

    Ces mesures ont été conçues pour améliorer et renforcer la position mondiale d'Acer. La gamme de produits Acer comprend des ordinateurs portables et des netbooks, des ordinateurs de bureau, des systèmes de stockage, des périphériques, des téléviseurs LCD et des solutions de commerce électronique. L'entreprise est numéro un sur de nombreux marchés avec divers produits. Le marché de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique (EMEA) est un bastion des solutions informatiques mobiles d'Acer. Acer est le plus grand fournisseur de téléviseurs LCD en Europe occidentale. Acer est le premier acteur du marché des ordinateurs portables en Italie, en Espagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Suisse, en Russie, en Belgique, au Danemark, en Hongrie, en Pologne et en République slovaque.

    Aux États-Unis et au Canada, Acer fait sa marque grâce à son Channel Business Model (CBM). Elle a développé ce modèle au fur et à mesure de son expansion au-delà de Taïwan et a continué de l'améliorer en cédant ses installations de fabrication. Ce modèle permet à Acer de s'adapter de manière flexible aux tendances du marché informatique mondial. Le CBM implique une collaboration avec des partenaires et des fournisseurs pour développer et commercialiser des produits et services de premier ordre. En 2003, ils ont utilisé ce modèle pour co-marquer un ordinateur portable avec Ferrari, le constructeur automobile italien.

    En 2009, Acer a dévoilé les smartphones Acer F900 et M900 lors du Mobile World Congress. Ils ont commencé par expédier à des partenaires de distribution dans la région EMEA et en Asie. Ces produits sont dotés d'un écran VGA de 3,8 pouces de large relativement grand et d'une connectivité HSPA de 3,75 G pour le transfert de données à haut débit. Ce sont les produits de lancement dotés de la nouvelle interface utilisateur basée sur des widgets d'Acer qui permet une navigation facile avec des animations 3D éclatantes. L'acquisition de Packard Bell a joué un rôle clé dans l'entrée d'Acer sur ce marché avec ce produit de pointe.

    De 2008 à 2013, la stratégie d'Acer a consisté à renforcer sa présence mondiale grâce à une nouvelle stratégie multimarque. Après la fusion réussie de Gateway et Packard Bell, Acer a fortement insisté sur son objectif de renforcer encore sa présence mondiale grâce à une stratégie multimarque et à des partenariats solides. Depuis 2014, le groupe Acer se transforme en une société de matériel, de logiciels et de services.

    Pour réaliser ce changement, Acer a dû scinder ou céder certaines unités. Cela a permis de réaliser deux choses : 1) elle a mis des liquidités à disposition pour des acquisitions et d'autres nouveaux développements commerciaux, et 2) elle a recentré la stratégie d'Acer.

    Parmi les exemples de spin-offs et de cessions, on peut citer :

    • 2000 — Acer a abandonné ses activités de fabrication pour se concentrer sur le développement de solutions technologiques avancées et conviviales.
    • 2000 — Acer a scindé son unité commerciale OEM (Original Equipment Manufacturing) pour créer Wistron Corp., une société indépendante de conception et de fabrication informatique.

    Acer reste à la pointe de la technologie des ordinateurs portables tout en élargissant ses gammes de produits pour améliorer la vie des gens grâce à la technologie. Dans le domaine de la technologie des ordinateurs portables, Acer était le leader des ordinateurs portables de marque (ordinateur portable Ferrari 4000 en fibre de carbone, 2005), des ordinateurs portables écologiques (2010) et des ordinateurs portables les plus légers dotés de la plus longue autonomie de batterie (gamme Aspire, 2012), ainsi que du Chromebook lancé en 2015 avec un écran de 15,6 pouces. Cependant, ses gammes de produits se sont étendues à la technologie cloud, aux jeux et à d'autres technologies qui « ajoutent de la valeur à la vie des clients » (rapport annuel Acer).

    Acer a pris diverses mesures stratégiques pour rester compétitif dans le monde en constante évolution des technologies informatiques. Très tôt, ils ont utilisé l'innovation interne comme principale stratégie de croissance pour se forger une réputation et établir une présence dans le secteur. Ils ont ensuite utilisé des méthodes externes pour acquérir de la technologie et des marchés : fusions, acquisitions, alliances, coentreprises, prises de participation, etc. Acer continue de développer ses forces en matière de recherche et développement tout en continuant à rechercher de nouvelles opportunités d'acquisitions et d'alliances.

    Sources : Anonyme. 2009. Site Web d'Acer, « Présente des produits multimarques au Computex 2009, notamment l'ordinateur portable Aspire Timeline, le netbook Aspire One et le PC tout-en-un Aspire ». JCN Newswire- Réseau d'information d'entreprise japonais. Tokyo, 3 juin 2018 ; www.acer-group.com ; rapports du groupe Acer 10-K.