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10.1 : Présentation

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    Objectifs d'apprentissage

    1. Que sont les structures organisationnelles mécanistes par rapport aux structures organisationnelles organiques ?
    2. Quelles sont les dimensions fondamentales du changement ?
    3. Comment les managers font-ils face au changement ?

    Découvrir les carrières de direction

    Jackie Smith, Université CareSource

    Jackie Smith est une professionnelle des ressources humaines, de la formation et du développement organisationnel qui possède plus de 20 ans d'expérience. Elle a travaillé dans diverses organisations et industries dans les secteurs à but lucratif et sans but lucratif.

    Jackie est vice-présidente de l'université CareSource à CareSource, une organisation de soins gérés par Medicaid. Elle supervise l'université CareSource ainsi que les processus de gestion des performances, de succession et d'établissement des objectifs de l'entreprise. En 2017, la CSU a dispensé plus de 240 000 heures de formation, encadré 300 leaders et intégré 1 100 nouvelles recrues. L'université CareSource est reconnue à l'échelle nationale depuis sept ans comme l'une des 125 meilleures organisations de formation du magazine Training, se classant parmi les 19 meilleures depuis six ans. En 2017, la CSU a été nommée dans l'élite mondiale de l'apprentissage, se classant au 18e rang des organisations mondiales. Avant CareSource, Jackie était présidente de Reflections on Learning, une société de conseil en performance, et a travaillé en tant que consultante senior en développement organisationnel, directrice régionale des ressources humaines, spécialiste de la formation et directrice dans les secteurs des services financiers, du commerce de détail et du transport.

    Jackie s'est concentrée sur le développement du leadership, en concevant des programmes tels que :

    • Développer votre vision du leadership
    • Diriger des changements extraordinaires
    • Transformer les performances de l'équipe grâce
    • Construire une stratégie durable grâce à une enquête d'appréciation

    Sa formation comprend un baccalauréat en éducation de l'université de Miami, de l'Ohio et du Luxembourg et une maîtrise en développement organisationnel et leadership de l'université Saint-Joseph de Philadelphie. En outre, elle a été membre auxiliaire du corps professoral de l'université Antioch McGregor et est facilitatrice certifiée dans divers programmes de formation et de développement, des évaluations organisationnelles et le profilage MyersBriggs. Elle est également chef d'équipe et anime des sessions de stratégie commerciale dans des pays du monde entier, notamment en Équateur, en Jordanie, en Guinée et au Sénégal.

    Ce chapitre abordera plusieurs concepts qui traitent de la manière dont les dirigeants développent et façonnent les organisations. La compréhension des concepts de ce chapitre est essentielle pour les dirigeants qui ont besoin de rassembler des personnes pour accomplir le travail essentiel d'une entreprise dans le cadre d'un processus cohérent au fil du temps. Nous aborderons les idées essentielles.