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9.3 : Vision et mission de l'entreprise

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    Objectifs d'apprentissage

    1. Quelle est la différence entre la vision d'une entreprise et sa mission ?

    La première étape du processus de développement d'une position stratégique réussie doit faire partie de la création de l'entreprise elle-même. Lorsque les entrepreneurs décident de créer une entreprise, ils ont généralement une raison de la créer, une raison qui répond à la question « Quel est l'intérêt de cette entreprise ? » Même si un entrepreneur pense initialement à créer une entreprise pour devenir son propre patron, il doit également avoir une idée de ce que fera son entreprise. Dans l'ensemble, les entrepreneurs créent des entreprises pour diverses raisons. Un énoncé de vision est l'expression de ce que les fondateurs d'une entreprise souhaitent que cette entreprise accomplisse. L'énoncé de vision est généralement très large, et il n'est même pas nécessaire de mentionner un produit ou un service. L'énoncé de vision ne décrit pas la stratégie qu'une entreprise utilisera pour concrétiser sa vision ; il s'agit simplement d'une phrase ou deux qui explique pourquoi l'entreprise existe.

    Alors que l'énoncé de vision d'une entreprise est un énoncé général de ses valeurs, l'énoncé de mission d'une entreprise est plus spécifique. L'énoncé de mission reprend le pourquoi d'un énoncé de vision et donne une description générale de la manière dont l'entreprise tentera de concrétiser sa vision. Un énoncé de mission n'est toujours pas exactement une stratégie, mais il se concentre sur la description des produits qu'une entreprise prévoit d'offrir ou des marchés cibles qu'elle entend desservir.

    La figure 9.4 donne des exemples d'énoncés de vision et de mission de la Walt Disney Company et d'Ikea. Notez que dans les deux cas, l'énoncé de vision est très large et qu'il ne s'agit pas d'un élément qu'une entreprise pourrait utiliser comme stratégie, car il n'y a tout simplement pas assez d'informations pour montrer de quel type d'entreprise il s'agit. Les énoncés de mission, quant à eux, décrivent les produits et services que chaque entreprise prévoit d'offrir et les clients que chaque entreprise prévoit de servir afin de réaliser sa vision.

    Vision et mission Statements.png

    Figure 9.4 Exposés de vision et de mission (Attribution : Copyright Rice University, OpenStax, sous licence CC-BY 4.0)

    Il est intéressant de noter à propos des énoncés de vision et de mission que de nombreuses entreprises les confondent et considèrent qu'un énoncé très général est leur mission. Par exemple, Microsoft affirme que sa mission est « d'aider les gens du monde entier à réaliser leur plein potentiel ». 4 D'après la description ci-dessus, il s'agirait d'un bon énoncé de vision. Cependant, la vision officielle de Microsoft est de « donner aux utilisateurs les moyens d'utiliser des logiciels de qualité à tout moment, en tout lieu et sur n'importe quel appareil ». 5 Bien que la deuxième déclaration soit également assez générale, elle indique comment Microsoft souhaite atteindre la première, ce qui en fait un meilleur énoncé de mission qu'un énoncé de vision.

    Pourquoi les énoncés de vision et de mission sont-ils importants pour la stratégie d'une entreprise visant à développer un avantage concurrentiel ? Pour faire simple, vous ne pouvez pas élaborer de plan ou de stratégie si vous ne savez pas ce que vous voulez accomplir. Ensemble, les énoncés de vision et de mission constituent les premiers éléments qui permettent de définir la raison d'être d'une entreprise et d'élaborer un plan pour réaliser ce que l'entreprise souhaite accomplir.

    Vérification du concept

    1. Qu'est-ce qu'un énoncé de mission explique au sujet d'une entreprise alors qu'un énoncé de vision n'explique pas ?
    2. Quelles sont les similitudes et les différences entre la vision et la mission ?

    Références

    4. Le mélangeur marketing (2017). « Les meilleurs exemples d'énoncés de vision et de mission d'entreprise. » http://www.themarketingblender.com/v...on-statements/

    5. Ibidem.