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9.1 : Présentation

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    Objectifs d'apprentissage

    1. Qu'est-ce que le processus de gestion stratégique ?
    2. Quelle est la différence entre la vision d'une entreprise et sa mission ?
    3. Pourquoi l'analyse stratégique est-elle importante pour la formulation des stratégies ?
    4. Quels sont les objectifs stratégiques, les niveaux de stratégie et une stratégie globale ? Comment sont-ils liés ?
    5. Comment et pourquoi les managers planifient-ils ? Pourquoi les objectifs sont-ils importants dans le processus de planification ?
    6. Comment et pourquoi les managers évaluent-ils l'efficacité des plans stratégiques ?

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    Chieh Huang, en boîte

    En tant qu'entrepreneur à succès, Chieh Huang sait comment identifier une opportunité commerciale. Son entreprise actuelle, Boxed, expédie des produits de type warehouse-club directement au domicile des clients. L'entreprise est passée de 8 millions de dollars de chiffre d'affaires à plus de 100 millions de dollars en seulement trois ans. Comment Huang a-t-il obtenu ce succès ? Il a commencé « essentiellement à essayer de résoudre un problème que j'ai moi-même. J'ai grandi en banlieue, et tous les deux week-ends, j'allais au Price Club, puis je suis allée en ville et je n'avais plus de voiture. Suis-je juste censé me faire arnaquer ? » 1 Huang a pensé que d'autres milléniaux pourraient se trouver dans la même situation et a créé une entreprise pour proposer des articles en vrac tels que des serviettes en papier et des barres énergétiques au prix des clubs d'entrepôt aux milléniaux qui souhaitent faire des achats pratiques sur des applications.

    Chieh Huang.png

    Figure 9.2 Chieh Huang Chieh Huang, fondateur et PDG de Boxed. (Crédit : Boxed.com/Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

    Huang a expliqué son approche entrepreneuriale de la manière suivante : « Avec des entrepreneurs réguliers, vous ne vous contentez pas de résoudre un problème, vous recherchez les changements qui se produisent dans le monde qui se transforment en facteurs favorables à une croissance exponentielle de l'entreprise. » 2 L'analyse environnementale peut révéler une opportunité, mais la planification stratégique est ce qui la fait croître. Huang a géré sa croissance en obtenant les ressources nécessaires pour servir davantage de clients. En tant que PDG de Boxed, Huang a collecté des fonds pour construire des centres de distribution, embauché des employés, développé des produits de marque privée pour offrir à ses clients des prix bas et élargi ses relations avec les fournisseurs.

    Quelle est la stratégie de Boxed ? Huang a discuté de la position de l'entreprise dans une interview sur CNBC. Il a reconnu que l'environnement de vente actuel est axé sur « la valeur, la commodité et la marque » 3 et a déclaré que lorsque les entreprises vendent à des prix bas similaires et offrent des services de livraison similaires, le seul véritable facteur de différenciation qui reste est la marque. Huang a travaillé dur pour développer la marque Boxed et en faire la promotion sur CNN, MSNBC et le Today Show. La marque Boxed est également renforcée par des rapports sur les avantages que Huang offre à ses employés. Le PDG prend en charge les frais de scolarité des enfants des employés et prend même en charge les mariages des employés. Pour les milléniaux, les valeurs d'une entreprise font désormais partie de sa valeur, et si le prix et la commodité proposés par Boxed correspondent à ceux des autres vendeurs, les valeurs de Boxed peuvent être leur meilleur atout pour attirer des clients. Cette vidéo YouTube est un reportage de CNBC sur Boxed avec une interview avec Huang.

    https://www.youtube.com/watch?v=3ANAe1vLAIw

    Références

    1. Amy Feldman (2016). « Costco pour les milléniaux : comment Chieh Huang a construit Boxed, un mastodonte mobile avec un chiffre d'affaires de plus de 100 millions de dollars. » Forbes. www.forbes.com/sites/forbest.../#7870fb552adb Consulté le 4 septembre 2017.

    2. Christianna McCausland (2016). « Le fondateur de Boxed, Chieh Huang, partage des leçons d'entrepreneuriat. » Magazine Johns Hopkins. https://hub.jhu.edu/magazine/2016/su...ang-interview/. Consulté le 4 septembre 2017.

    3. Huang, Chieh (2016). Entretien sur Mad Money, MSNBC. Disponible sur Youtube : https://www.youtube.com/ watch ? v=3 anae1vlaiw