3.9 : Résumé

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Exemple\(\PageIndex{1}\)

14 principes de gestion: Créé par Henri Fayol.

Adam Smith: Adam Smith a proposé les idées de division du travail, de spécialisation et de coordination au sein d'une entreprise.

Carl G. Barth: Carl G. Barth (1860—1939), mathématicien, a développé une règle à lames pour calculer la quantité d'acier à couper.

Chester Barnard: Chester Barnard (1886-1961) a fait valoir que l'objectif exécutif était d'obtenir des ressources auprès des membres de l'organisation en veillant à ce qu'ils accomplissent leur travail et à ce que la coopération existe entre les différents groupes au sein de l'organisation.

Compromis: Dans un compromis, aucune des parties n'obtient ce qu'elle veut. Le mieux que chaque partie peut obtenir est ce que chacun peut accepter.

École d'urgence: L'école de contingence a expliqué qu'il n'existait pas de lois universelles en matière de gestion, en raison de la grande variété de variables qui influencent les relations et créent des situations uniques, et que chaque situation exigeait une réponse différente.

Dominance: En position dominante, on dicte les termes de l'arrangement.

Maire d'Elton: Elton Mayo (1880—1949) a étudié, théorisé et développé une théorie des relations humaines sur la base d'une expérience menée à l'usine de Hawthorne sur la manière de gérer les travailleurs et d'améliorer la production.

Cinq fonctions de gestion: Créé par Henri Fayol : planification, organisation, dotation en personnel, contrôle et direction.

Frank et Lillian Gilbreth: Leur principale contribution a été l'étude du mouvement.

Frederick Winslow Taylor: Taylor est connu comme le père de la gestion scientifique.

Hammourabi: Le Code de Hammurabi était une liste de 282 lois qui réglementaient la conduite concernant une grande variété de comportements, y compris les transactions commerciales, le comportement du personnel, les relations interpersonnelles, les sanctions et une grande variété d'autres résultats.

Henri Fayol: La théorie administrative de Fayol a été la première déclaration générale sur la théorie de la gestion.

Henri Gantt: Henry Gantt (1861—1919) a développé le diagramme de Gantt, qui a permis au processus de contrôle de se dérouler.

Révolution industrielle: La révolution industrielle s'est produite entre 1760 et 1900 environ et a vu l'émergence de l'usine moderne.

Intégration: En matière d'intégration, les deux parties font part de leurs préférences et tentent de parvenir à un accord.

Renaissance italienne: La Renaissance italienne a été une avancée majeure en matière de connaissances et d'apprentissage qui a eu des implications économiques et commerciales.

Joan Woodward: Une universitaire britannique qui a fait son travail dans les années 1950 et 1960. Elle a fait valoir que les imprévus, tels que la technologie, jouaient un rôle dans la formation que les travailleurs devraient recevoir.

Mary Parker Follett: Mary Parker Follett (1868-1933) a trouvé un moyen d'utiliser les principes du mouvement des relations humaines pour résoudre certains problèmes liés à la gestion scientifique.

Max Weber: Weber a développé l'idée que les organisations devraient être formalisées et légalistes dans leurs opérations.

La bureaucratie moderne: Les décisions devraient être prises sur une base officielle, plutôt que selon ce qu'un bureaucrate juge correct. Weber a souligné que les connaissances, et non les circonstances de naissance, devraient être à la base du recrutement et de la promotion au sein d'une bureaucratie.

Études de mouvement: Études cinématographiques du travail.

Nabuchodonosor: Nabuchodonosor (605 av. J.-C. — 562 av. J.-C.) a été un pionnier dans le développement des incitations en accordant de meilleures récompenses aux travailleurs productifs.

Système ouvert: Un système ouvert interagit avec l'environnement pour obtenir des ressources.

Sun Tzu: Sun Tzu a développé des subdivisions, divers classements d'autorité et l'utilisation de couleurs pour la coordination entre les unités.

Unité de commandement: L'unité de commandement souligne que chaque travailleur ne doit avoir qu'un seul superviseur.

Zone d'indifférence: Les travailleurs se conformeraient aux ordres s'ils y étaient indifférents. Cela ne signifie pas qu'ils doivent accepter les ordres. La zone d'indifférence suggère plutôt que les travailleurs doivent simplement être indifférents à un ordre pour le suivre.

Résumé des résultats d'apprentissage

3.2 Les premières origines de la gestion

1. Décrivez la gestion dans le monde antique.

Nous pouvons suivre le concept de gestion depuis son développement sous les Sumériens. Les Sumériens ont fourni les concepts d'écriture et de tenue de dossiers qui ont permis le développement d'une économie urbaine, ce qui a conduit à la création de petites entreprises. Les Égyptiens ont contribué à l'émergence des idées de spécialisation du travail, d'étendue du contrôle et de hiérarchie du commandement. Sun Tzu a développé des subdivisions, divers classements d'autorité et une coordination. Les Grecs et les Romains ont construit les précurseurs de la société et des guildes modernes.

3.3 La Renaissance italienne

2. Comment la Renaissance italienne a-t-elle influencé l'évolution de la théorie de la gestion ?

Les croisades et divers voyageurs ont apporté de nouvelles connaissances de la part des sociétés musulmane et chinoise. En outre, il y a eu une redécouverte du commerce dans toute l'Europe. Ces facteurs ont conduit à l'établissement de la Renaissance qui a eu lieu initialement en Italie. Le développement de l'imprimerie a permis de diffuser ces idées dans toute l'Europe. La Renaissance a vu la résurgence du commerce. La Renaissance a également vu le développement de l'idée de la société et de la comptabilité à double entrée. En fait, certaines des premières entreprises multinationales trouvent leur origine dans la Renaissance italienne.

3.4 La révolution industrielle

3. Comment la révolution industrielle a-t-elle influencé l'évolution de la théorie de la gestion ?

La révolution industrielle est le résultat d'une combinaison de facteurs, notamment la diffusion des enseignements de la Renaissance italienne, l'amélioration des transports, la révolution du marché et la technologie. En outre, des chercheurs tels qu'Adam Smith ont soutenu les idées de division du travail, de spécialisation et de coordination au sein d'une entreprise, permettant ainsi le développement d'usines. Ce changement économique a créé le besoin de gestionnaires.

3.5 Gestion sur mesure

4. Comment Frederick Winslow Taylor a-t-il influencé la théorie de la gestion et comment l'efficacité de la gestion a-t-elle influé sur la théorie actuelle de la gestion ?

Taylor est l'homme qui a ajouté la méthode scientifique à la gestion. Il a développé les quatre principes de la gestion scientifique et la notion d'étude du temps. Henry Gantt a développé son célèbre graphique, qui a permis aux managers de suivre ce qui était fait par rapport à ce qui était censé être fait. Frank et Lillian Gilbreth ont ajouté l'étude du mouvement à la gestion du temps de Taylor.

3.6 Gestion administrative et bureaucratique

5. Comment la gestion bureaucratique et administrative vient-elle compléter la gestion scientifique ?

Henri Fayol et Max Weber ont apporté des contributions notables au développement de la pensée managériale. Fayol s'est concentré sur les cadres supérieurs et Weber s'est concentré sur les cadres intermédiaires. La théorie administrative de Fayol a été la première déclaration générale sur la théorie de la gestion. Il a souligné la nécessité d'une action collective et d'une vision de la part des cadres supérieurs. Weber a développé l'idée que les organisations devraient être formalisées et légalistes dans leurs opérations.

3.7 Mouvement des relations humaines

6. Comment Elton Mayo a-t-il influencé la théorie de la gestion et comment le mouvement des relations humaines a-t-il influencé la théorie actuelle de la gestion ?

Elton Mayo a souligné le rôle des facteurs de motivation et des attitudes non monétaires en termes de lieu de travail. Barnard a développé l'idée de la zone d'indifférence. Follett a développé des moyens de résoudre les conflits sans recourir au compromis ou à la domination.

3.8 Gestion des imprévus et du système

7. Comment la gestion des imprévus et des systèmes a-t-elle transformé la pensée des dirigeants ?

La gestion des systèmes a développé le concept selon lequel la gestion est un système ouvert dans le cadre duquel les organisations interagissent avec l'environnement pour obtenir des ressources. Étant donné que les organisations ont besoin de ressources provenant de l'environnement, cela limite les possibilités des managers. L'école de contingence a expliqué qu'il n'y avait pas de lois universelles en matière de gestion, en raison de la grande variété de variables qui influencent les relations. La gestion moderne est basée sur la théorie.

Questions de révision du chapitre

Quelles contributions les civilisations anciennes ont-elles apportées à la pensée managériale ?
Décrivez le rôle de la Renaissance dans l'élaboration de la pensée managériale.
Comment la révolution industrielle a-t-elle changé les affaires et l'économie ?
Décrivez la gestion scientifique. En quoi la gestion scientifique était-elle différente des techniques de gestion qui l'ont précédée ?
Quels ont été les principaux contributeurs à la gestion scientifique ?
Décrivez les études de Hawthorne. Elton Mayo était-il humaniste ?
Qu'est-ce que la zone d'indifférence ?
Décrivez le concept de résolution des conflits de Follett.
Que disent les systèmes ouverts à propos de la gestion ?
Qu'est-ce que la gestion d'urgence ?

Exercices de prise de

Quel chercheur en management vous semble le plus influent et le plus important, et comment intégreriez-vous son approche à votre approche managériale ?
Sur la base de la lecture de ce chapitre, défendez ou attaquez cette affirmation qui serait énoncée par un rapport direct : La direction est contraire à l'éthique parce qu'elle consiste à manipuler les travailleurs.
Quel spécialiste du management correspond à votre point de vue sur le rôle du management ?