10.2 : Motivation
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Objectifs d'apprentissage
- Définir la motivation intrinsèque et extrinsèque
- Comprenez que les instincts, la réduction de la motivation, l'efficacité personnelle et les motivations sociales ont tous été proposés comme théories de la motivation
- Expliquer les concepts de base associés à la hiérarchie des besoins de Maslow
Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ? Quelles sont les motivations qui sous-tendent nos comportements ? La motivation décrit les désirs ou les besoins qui orientent le comportement vers un objectif. Outre les motifs biologiques, les motivations peuvent être intrinsèques (résultant de facteurs internes) ou extrinsèques (résultant de facteurs externes) (voir figure\(\PageIndex{1}\)). Les comportements à motivation intrinsèque sont adoptés en raison du sentiment de satisfaction personnelle qu'ils apportent, tandis que les comportements à motivation extrinsèque sont adoptés afin de recevoir quelque chose des autres.
Réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous êtes actuellement à l'université. Êtes-vous ici parce que vous aimez apprendre et que vous souhaitez poursuivre des études pour devenir une personne plus équilibrée ? Si c'est le cas, vous êtes intrinsèquement motivé. Toutefois, si vous êtes ici parce que vous souhaitez obtenir un diplôme universitaire pour vous permettre de vous lancer dans une carrière bien rémunérée ou pour satisfaire les exigences de vos parents, votre motivation est de nature plus extrinsèque.
En réalité, nos motivations sont souvent une combinaison de facteurs intrinsèques et extrinsèques, mais la nature de la combinaison de ces facteurs peut changer au fil du temps (souvent d'une manière qui semble contre-intuitive). Il existe un vieil adage : « Choisissez un travail que vous aimez, et vous n'aurez jamais à travailler un seul jour de votre vie », qui signifie que si vous aimez votre profession, le travail ne ressemble pas à... eh bien, du travail. Certaines recherches suggèrent que ce n'est pas nécessairement le cas (Daniel et Esser, 1980 ; Deci, 1972 ; Deci, Koestner et Ryan, 1999). Selon cette recherche, le fait de recevoir une sorte de renforcement extrinsèque (c'est-à-dire être payé) pour adopter des comportements que nous aimons conduit à considérer ces comportements comme du travail qui ne procure plus le même plaisir. Par conséquent, nous pourrions passer moins de temps à adopter ces comportements reclassés en l'absence de tout renforcement extrinsèque. Par exemple, Odessa aime faire de la pâtisserie, alors pendant son temps libre, elle cuisine pour le plaisir. Souvent, après avoir rempli les étagères de son travail à l'épicerie, elle prépare souvent des pâtisseries le soir parce qu'elle aime faire de la pâtisserie. Lorsqu'un collègue du service de boulangerie du magasin quitte son emploi, Odessa postule pour son poste et est transférée au département de la boulangerie. Bien qu'elle apprécie ce qu'elle fait dans son nouvel emploi, après quelques mois, elle n'a plus trop envie de concocter de délicieuses friandises pendant son temps libre. La pâtisserie est devenue un travail qui change sa motivation à le faire (voir figure\(\PageIndex{2}\)). Ce qu'Odessa a connu est appelé l'effet de surjustification : la motivation intrinsèque est diminuée lorsqu'une motivation extrinsèque est donnée. Cela peut mener à l'extinction de la motivation intrinsèque et à créer une dépendance à l'égard de récompenses extrinsèques pour une performance continue (Deci et al., 1999).
D'autres études suggèrent que la motivation intrinsèque n'est peut-être pas aussi vulnérable aux effets des renforts extrinsèques et qu'en fait, des renforts tels que les éloges verbaux peuvent en fait augmenter la motivation intrinsèque (Arnold, 1976 ; Cameron et Pierce, 1994). Dans ce cas, la motivation d'Odessa à cuisiner pendant son temps libre peut rester élevée si, par exemple, les clients complimentent régulièrement ses compétences en pâtisserie ou en décoration de gâteaux.
Ces divergences apparentes dans les résultats des chercheurs peuvent être comprises en tenant compte de plusieurs facteurs. D'une part, le renforcement physique (comme l'argent) et le renforcement verbal (comme les éloges) peuvent affecter une personne de manières très différentes. En fait, les récompenses tangibles (c'est-à-dire l'argent) ont tendance à avoir plus d'effets négatifs sur la motivation intrinsèque que les récompenses intangibles (c'est-à-dire les éloges). En outre, les attentes d'un individu vis-à-vis du facteur de motivation extrinsèque sont cruciales : si la personne s'attend à recevoir une récompense extrinsèque, alors la motivation intrinsèque pour la tâche tend à être réduite. Si, toutefois, une telle attente n'existe pas et que la motivation extrinsèque est présentée comme une surprise, alors la motivation intrinsèque à la tâche tend à persister (Deci et al., 1999).
Dans les milieux éducatifs, les élèves sont plus susceptibles de ressentir une motivation intrinsèque à apprendre lorsqu'ils ressentent un sentiment d'appartenance et de respect en classe. Cette internalisation peut être améliorée si les aspects évaluatifs de la classe ne sont pas soulignés et si les élèves ont le sentiment d'exercer un certain contrôle sur l'environnement d'apprentissage. En outre, le fait de proposer aux élèves des activités stimulantes mais réalisables, ainsi que des raisons pour lesquelles ils s'engagent dans diverses activités d'apprentissage, peut renforcer la motivation intrinsèque pour ces tâches (Niemiec et Ryan, 2009). Prenons l'exemple de Hakim, un étudiant en première année de droit qui propose deux cours ce semestre : droit de la famille et droit pénal. Le professeur de droit de la famille a une salle de classe plutôt intimidante : il aime mettre les étudiants sur la sellette avec des questions difficiles, ce qui les laisse souvent rabaissés ou embarrassés. Les notes sont basées exclusivement sur des questionnaires et des examens, et le professeur publie les résultats de chaque test sur la porte de la classe. En revanche, le professeur de droit pénal facilite les discussions en classe et les débats respectueux en petits groupes. La majorité des notes du cours ne sont pas basées sur des examens, mais sont centrées sur un projet de recherche conçu par l'étudiant sur une question de criminalité choisie par l'étudiant. Les recherches suggèrent que Hakim sera moins motivé intrinsèquement dans son cours de droit de la famille, où les étudiants sont intimidés en classe et où l'accent est mis sur les évaluations menées par les enseignants. Hakim est susceptible de ressentir un niveau de motivation intrinsèque plus élevé dans son cours de droit pénal, où le cadre de classe encourage la collaboration inclusive et le respect des idées, et où les étudiants ont plus d'influence sur leurs activités d'apprentissage.
Théories sur la motivation
William James (1842—1910) a joué un rôle important dans les premières recherches sur la motivation, et il est souvent considéré comme le père de la psychologie aux États-Unis. James a émis l'hypothèse que le comportement était dicté par un certain nombre d'instincts, qui favorisent la survie (Figure\(\PageIndex{3}\)). D'un point de vue biologique, un instinct est un modèle de comportement propre à une espèce qui n'est pas appris. La définition exacte de l'instinct suscita cependant une vive controverse parmi James et ses contemporains. James a proposé plusieurs dizaines d'instincts humains particuliers, mais nombre de ses contemporains avaient leurs propres listes qui différaient. La protection de son bébé par une mère, l'envie de lécher du sucre et la chasse aux proies faisaient partie des comportements humains proposés comme de véritables instincts à l'époque de James. Ce point de vue, selon lequel le comportement humain est dicté par des instincts, a fait l'objet de nombreuses critiques en raison du rôle indéniable de l'apprentissage dans l'élaboration de toutes sortes de comportements humains. En fait, dès les années 1900, il a été démontré expérimentalement que certains comportements instinctifs résultaient d'un apprentissage associatif (rappelez-vous lorsque vous avez découvert le conditionnement de la réponse à la peur par Watson dans « Little Albert ») (Faris, 1921).
Une autre théorie ancienne de la motivation suggérait que le maintien de l'homéostasie est particulièrement important pour orienter le comportement. Vous vous souvenez peut-être de vos lectures précédentes que l'homéostasie est la tendance à maintenir un équilibre, ou un niveau optimal, au sein d'un système biologique. Dans un système corporel, un centre de contrôle (qui fait souvent partie du cerveau) reçoit des informations provenant de récepteurs (qui sont souvent des complexes de neurones). Le centre de contrôle dirige les effecteurs (qui peuvent être d'autres neurones) pour corriger tout déséquilibre détecté par le centre de contrôle.
Selon la théorie de la motivation, les écarts par rapport à l'homéostasie créent des besoins physiologiques. Ces besoins se traduisent par des états de pulsion psychologique qui orientent le comportement pour répondre au besoin et, en fin de compte, ramener le système à l'homéostasie. Par exemple, si vous n'avez pas mangé depuis longtemps, votre taux de sucre dans le sang chutera en dessous de la normale. Cette baisse du taux de sucre dans le sang provoquera un besoin physiologique et un état de motivation correspondant (c'est-à-dire la faim) qui vous inciteront à rechercher et à consommer de la nourriture (voir figure\(\PageIndex{4}\)). Manger éliminera la faim et, en fin de compte, votre taux de sucre dans le sang redeviendra normal. Fait intéressant, la théorie de la pulsion met également l'accent sur le rôle que jouent les habitudes dans le type de réponse comportementale dans laquelle nous nous engageons. Une habitude est un modèle de comportement dans lequel nous nous engageons régulièrement. Une fois que nous avons adopté un comportement qui réduit avec succès la pulsion, nous sommes plus susceptibles d'adopter ce comportement chaque fois que nous serons confrontés à cette pulsion à l'avenir (Graham et Weiner, 1996).
Les extensions de la théorie de la pulsion prennent en compte les niveaux d'excitation en tant que facteurs de motivation potentiels. Comme vous vous en souvenez lors de votre étude de l'apprentissage, ces théories affirment qu'il existe un niveau d'excitation optimal que nous essayons tous de maintenir (voir figure\(\PageIndex{5}\)). Si nous sommes sous-excités, nous nous ennuyons et nous chercherons une sorte de stimulation. D'un autre côté, si nous sommes excités, nous adopterons des comportements visant à réduire notre excitation (Berlyne, 1960). La plupart des étudiants ont éprouvé ce besoin de maintenir un niveau d'excitation optimal tout au long de leur carrière universitaire. Pensez au stress que les étudiants ressentent à la fin du semestre de printemps. Ils se sentent submergés par des examens, des articles et des tâches majeures apparemment interminables qui doivent être terminés à temps. Ils aspirent probablement au repos et à la détente qui les attendent pendant les longues vacances d'été. Cependant, une fois le semestre terminé, il ne leur faut pas trop de temps avant de commencer à s'ennuyer. En général, au début du semestre suivant, à l'automne, de nombreux étudiants sont très heureux de retourner à l'école. Ceci est un exemple du fonctionnement de la théorie de l'excitation.
Quel est donc le niveau d'excitation optimal ? Quel est le niveau qui permet d'obtenir les meilleures performances ? Les recherches montrent qu'une excitation modérée est généralement préférable ; lorsque l'excitation est très forte ou très faible, la performance a tendance à en souffrir (Yerkes et Dodson, 1908). Pensez à votre niveau d'excitation à l'idée de passer un examen pour ce cours. Si votre niveau est très bas, comme l'ennui et l'apathie, vos performances en souffriront probablement. De même, un niveau très élevé, tel qu'une anxiété extrême, peut être paralysant et nuire à la performance. Prenons l'exemple d'une équipe de softball confrontée à un tournoi. Ils sont favorisés pour gagner leur premier match par une large marge. Ils entrent donc dans le match avec un niveau d'excitation moindre et se font battre par une équipe moins habile.
Mais le niveau d'excitation optimal est plus complexe qu'une simple réponse selon laquelle le niveau intermédiaire est toujours le meilleur. Les chercheurs Robert Yerkes (prononcé « Yerk-ees ») et John Dodson ont découvert que le niveau d'excitation optimal dépend de la complexité et de la difficulté de la tâche à effectuer (voir figure\(\PageIndex{6}\)). Cette relation est connue sous le nom de loi de Yerkes-Dodson, selon laquelle une tâche simple est mieux exécutée lorsque les niveaux d'excitation sont relativement élevés et que les tâches complexes sont mieux exécutées lorsque les niveaux d'excitation sont plus faibles.
Efficacité personnelle et motivations sociales
L'auto-efficacité est la croyance d'une personne en sa propre capacité à accomplir une tâche, ce qui peut inclure l'accomplissement antérieur de la tâche exacte ou d'une tâche similaire. Albert Bandura (1994) a émis l'hypothèse que le sentiment d'auto-efficacité d'une personne joue un rôle central dans la motivation du comportement. Bandura soutient que la motivation découle des attentes que nous avons quant aux conséquences de nos comportements et, en fin de compte, c'est l'appréciation de notre capacité à adopter un comportement donné qui déterminera ce que nous faisons et les objectifs futurs que nous nous fixons. Par exemple, si vous croyez sincèrement en votre capacité à atteindre le plus haut niveau, vous êtes plus susceptible d'assumer des tâches difficiles et de ne pas vous laisser dissuader de les mener à bien.
Un certain nombre de théoriciens ont axé leurs recherches sur la compréhension des motivations sociales (McAdams et Constantian, 1983 ; McClelland et Liberman, 1949 ; Murray et al., 1938). Parmi les motifs qu'ils décrivent figurent les besoins de réussite, d'affiliation et d'intimité. C'est le besoin de réussite qui est le moteur de l'accomplissement et de la performance. Le besoin d'affiliation encourage les interactions positives avec les autres, et le besoin d'intimité nous pousse à rechercher des relations profondes et significatives. Henry Murray et al. (1938) ont classé ces besoins en domaines. Par exemple, le besoin de réussite et de reconnaissance relève du domaine de l'ambition. La domination et l'agressivité étaient reconnues comme des besoins relevant du domaine du pouvoir humain, et le jeu était un besoin reconnu dans le domaine de l'affection interpersonnelle.
La hiérarchie des besoins de Maslow
Alors que les théories de la motivation décrites précédemment concernent des pulsions biologiques de base, des caractéristiques individuelles ou des contextes sociaux, Abraham Maslow (1943) a proposé une hiérarchie des besoins qui couvre l'éventail des motifs allant du biologique au individuel au social. Ces besoins sont souvent décrits sous forme de pyramide :
À la base de la pyramide se trouvent tous les besoins physiologiques nécessaires à la survie. Viennent ensuite les besoins fondamentaux en matière de sécurité et de sûreté, le besoin d'être aimé et d'avoir un sentiment d'appartenance, ainsi que le besoin d'avoir de l'estime de soi et de la confiance en soi. Le niveau supérieur de la pyramide est la réalisation de soi, qui est un besoin qui équivaut essentiellement à la réalisation de son plein potentiel, et qui ne peut être réalisé que lorsque les besoins les plus bas de la pyramide ont été satisfaits. Pour Maslow et les théoriciens de l'humanisme, la réalisation de soi reflète l'accent mis par l'humanisme sur les aspects positifs de la nature humaine. Maslow a suggéré qu'il s'agit d'un processus continu qui dure toute la vie et que seul un faible pourcentage de personnes atteignent réellement un état auto-réalisé (Francis et Kritsonis, 2006 ; Maslow, 1943).
Selon Maslow (1943), il faut satisfaire des besoins de niveau inférieur avant de répondre à ceux qui se situent plus haut dans la pyramide. Ainsi, par exemple, si quelqu'un a du mal à trouver suffisamment de nourriture pour répondre à ses besoins nutritionnels, il est peu probable qu'il passe un temps excessif à se demander si les autres le considèrent comme une bonne personne ou non. Au lieu de cela, toutes ses énergies seraient orientées vers la recherche de quelque chose à manger. Il convient toutefois de souligner que la théorie de Maslow a été critiquée pour sa nature subjective et son incapacité à rendre compte des phénomènes qui se produisent dans le monde réel (Leonard, 1982). D'autres recherches ont récemment abordé le fait que, tard dans la vie, Maslow a proposé un niveau de dépassement de soi supérieur à la réalisation de soi, pour représenter la recherche d'un sens et d'un but au-delà des préoccupations de soi (Koltko-Rivera, 2006). Par exemple, les gens font parfois des sacrifices pour faire une déclaration politique ou pour tenter d'améliorer la situation d'autrui. Mohandas K. Gandhi, défenseur de renommée mondiale de l'indépendance par le biais de manifestations non violentes, a entamé à plusieurs reprises des grèves de la faim pour protester contre une situation particulière. Les gens peuvent mourir de faim ou se mettre en danger pour des motifs supérieurs à leurs propres besoins.
Résumé
La motivation à adopter un comportement donné peut provenir de facteurs internes et/ou externes. De nombreuses théories ont été avancées concernant la motivation. Des théories plus orientées vers la biologie traitent de la manière dont les instincts et la nécessité de maintenir l'homéostasie corporelle motivent le comportement. Bandura a postulé que notre sentiment d'efficacité personnelle motive les comportements, et il existe un certain nombre de théories qui se concentrent sur divers motifs sociaux. La hiérarchie des besoins d'Abraham Maslow est un modèle qui montre la relation entre de multiples motifs allant des besoins physiologiques de niveau inférieur au niveau très élevé de réalisation de soi.
Glossary
- drive theory
- deviations from homeostasis create physiological needs that result in psychological drive states that direct behavior to meet the need and ultimately bring the system back to homeostasis
- extrinsic motivation
- motivation that arises from external factors or rewards
- habit
- pattern of behavior in which we regularly engage
- hierarchy of needs
- spectrum of needs ranging from basic biological needs to social needs to self-actualization
- instinct
- species-specific pattern of behavior that is unlearned
- intrinsic motivation
- motivation based on internal feelings rather than external rewards
- motivation
- wants or needs that direct behavior toward some goal
- self-efficacy
- individual’s belief in his own capabilities or capacities to complete a task
- Yerkes-Dodson law
- simple tasks are performed best when arousal levels are relatively high, while complex tasks are best performed when arousal is lower