10.4 : Alternatives aux modes de travail traditionnels
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Objectifs d'apprentissage
À la fin de cette section, vous serez en mesure de :
- Expliquer les avantages, les inconvénients et les problèmes éthiques du partage du travail et des horaires flexibles
- Décrivez les modèles économiques qui ont émergé au cours du nouveau millénaire
- Discutez des défis éthiques auxquels les entreprises sont confrontées dans l'économie des petits
De nouvelles idées concernant la façon dont nous travaillons et la durée de notre travail, ainsi que les modèles commerciaux que nous utilisons, remettent en question de nombreuses stratégies commerciales traditionnelles. Le partage du travail et les horaires flexibles (ou horaires flexibles), l'économie de l'accès ou du partage et l'augmentation du nombre de travailleurs à la demande nous obligent à évaluer leur impact sur la direction, les employés et les clients. Bien que les nouveaux modèles économiques offrent une autonomie et une flexibilité accrues, ils ont également conduit à la montée en puissance de ce que certains appellent le nouveau précariat. 47 Le préariat, qui signifie « prolétariat précaire », est une nouvelle classe sociale de personnes dont le travail n'offre que peu de prévisibilité ou de sécurité. L'existence d'une telle classe soulève des dilemmes éthiques pour les chefs d'entreprise, qui peuvent être tentés de remplacer les travailleurs à la demande, auxquels des avantages tels que l'assurance maladie ne sont généralement pas fournis, par des employés réguliers ayant droit à des prestations coûteuses. 48
Partage du travail et horaires flexibles
Dans le cas du partage de poste, deux employés ou plus effectuent le travail d'un poste à temps plein, chacun prenant part à la charge de travail totale du poste. Par exemple, un employé qui partage un poste pourrait travailler trois quarts de huit heures par semaine et l'autre pourrait effectuer deux quarts de travail de ce type pour le même travail. À certains égards, le partage d'emploi est simplement un autre terme pour désigner le travail à temps partiel. Les deux personnes n'ont pas besoin de travailler le même nombre d'heures, mais elles accomplissent le même travail, accomplissent les mêmes tâches et assument les mêmes responsabilités. Contrairement aux infirmières, qui travaillent par équipes mais qui ont chacune leur propre travail, les personnes qui partagent un poste travaillent ensemble sur un même poste.
Aux États-Unis, la plupart des personnes cherchent un emploi à temps plein de trente-cinq heures par semaine ou plus, généralement parce qu'elles souhaitent bénéficier des revenus et des avantages (tels que l'assurance maladie) qui accompagnent souvent un tel emploi. Mais certains sont prêts à renoncer à travailler à plein temps parce qu'ils ont besoin ou veulent s'occuper d'enfants ou d'un membre de leur famille âgé ou malade, poursuivre leurs études, gérer une entreprise parallèle ou faire du bénévolat. Permettre à deux personnes de partager un travail est une option qui peut améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les deux personnes. Un parent qui partage un emploi ne peut travailler que les fins de semaine, par exemple, ce qui permet d'économiser sur les frais de garderie pendant la semaine.
De nombreuses personnes qui partagent un poste signalent moins de stress et une capacité accrue à produire un travail de haute qualité. Des études ont montré que beaucoup d'entre eux accomplissent plus de tâches dans une semaine de travail plus courte en raison d'un moral 49 En général, il y a moins d'absentéisme lorsque l'équipe peut planifier les rendez-vous et les vacances de chaque personne. 50 Le partage du travail peut également réduire l'absentéisme des employés ayant des enfants en leur offrant une plus grande flexibilité pour faire face aux urgences ou obligations familiales. Il y a même un effet synergique lorsque deux personnes apportent leurs idées à des problèmes auxquels une personne serait généralement confrontée seule. 51
Les employeurs constatent que l'embauche de deux personnes pour pourvoir un poste ouvre également la voie au recrutement de nouveaux talents. Le partage d'emploi peut permettre à un employeur de retenir les services d'un collaborateur compétent qui est prêt à réduire ses heures de travail. En outre, un employé qui part ou prend sa retraite peut partager le travail pendant un certain temps pour former un remplaçant.
De nombreux travailleurs qui partagent un poste postulent pour un emploi en équipe. Ceux qui ont partagé avec succès un emploi plaident pour la définition d'attentes claires en matière de performance et de points de contrôle des progrès. Deux employés peuvent partager un compte e-mail et s'informer mutuellement quotidiennement sur leur travail. 52 Parmi les exemples spécifiques, citons les traducteurs de documents juridiques dans un cabinet d'avocats international : l'un des traducteurs travaille le matin, l'autre l'après-midi. Ou des rédacteurs techniques d'une société d'ingénierie : l'un peut travailler du lundi au mercredi midi, l'autre du mercredi après-midi au vendredi. Ce scénario fonctionne lorsque des documents courants sont écrits ou traduits. Si les personnes qui partagent le poste sont également compétentes, le travail peut être transféré les uns aux autres à des intervalles spécifiques.
D'autres aspects du partage de l'emploi profitent en fait aux employeurs, mais pas nécessairement aux employés. Le remplacement d'un poste à temps plein par deux employés à temps partiel ou plus peut permettre à un employeur d'éviter de payer les avantages auxquels un employé à temps plein aurait droit, tels que l'assurance maladie prescrite par l'Affordable Care Act, et parfois également des avantages facultatifs. Le nombre de travailleurs à temps partiel involontaires varie au cours du cycle économique : en 2009, à la suite de la Grande Récession, les statistiques du ministère américain du Travail évaluaient le nombre de travailleurs à temps partiel involontaires à plus de neuf millions ; à la mi-2018, ce nombre était légèrement inférieur à cinq millions. 53
Le partage du travail présente certains inconvénients purement commerciaux. Tout d'abord, la pratique ne fonctionne pas dans tous les domaines. Deuxièmement, certains emplois peuvent être pénalisés en raison du temps supplémentaire, et parfois des dépenses, nécessaires à la coordination entre les partenaires du partage du travail, en particulier si aucun des deux n'est officiellement responsable. 54 Les accords de partage du travail présupposent également que les deux personnes vont travailler ensemble en collaboration, mais des instincts de concurrence peuvent amener un partenaire à cacher des informations ou même à saboter le projet. Un autre inconvénient est « l'effet des deux lundis », à savoir la perte de productivité potentielle due au temps qu'il faut à chaque partenaire pour se mettre au courant dès le premier jour de retour. 55 Enfin, certains gestionnaires ne veulent pas avoir la responsabilité supplémentaire de gérer deux personnes au lieu d'une seule.
lien vers l'apprentissage
Le partage du travail présente de nombreux avantages pour les employés comme pour les employeurs. Regardez cette vidéo sur certains des avantages du partage d'emploi pour en savoir plus.
La question éthique soulevée par le partage d'emploi se résume à savoir si l'employeur embauche des personnes qui partagent le poste pour améliorer la productivité et répondre aux préférences des employés, ou s'il embauche des travailleurs à temps partiel pour améliorer la rentabilité aux dépens des employés. L'employeur éthique recrute des employés pour répondre au mieux aux besoins du client et de l'entreprise tout en respectant les besoins de chaque employé. La première étape pour gérer de manière éthique un partenariat de partage d'emploi consiste à choisir le bon poste à partager. Les tâches de saisie de données et celles qui nécessitent moins de supervision et de coordination entre les partenaires sont gérées plus facilement. Ensuite, en présence des deux employés, le responsable doit consacrer un certain temps à la rédaction d'un accord écrit partagé sur les procédures à suivre et les responsabilités à accepter. 56 Le suivi est important pour s'assurer que les personnes qui partagent le poste travaillent en collaboration et atteignent leurs objectifs.
QUE FERAIS-TU ?
Compromis de dotation
Vous êtes chef de département dans une entreprise de fabrication de vêtements de taille moyenne en période de chômage élevé. Votre manager se préoccupe toujours du résultat net et des flux de trésorerie. Elle vous a demandé, lorsque les employés du marketing prennent leur retraite ou partent, de répartir un certain nombre de leurs postes en emplois à temps partiel qui n'obligent pas l'entreprise à offrir des avantages tels que l'assurance maladie. Votre patron dit que de nombreux candidats veulent ce type d'emploi. Tu n'en es pas si sûre. Vous êtes réticent à remplacer des emplois offrant de bons avantages par des emplois qui n'en offrent pas, et vous recherchez de puissants arguments pour persuader votre patron d'abandonner le plan.
Pensée critique
- Quels sont les points qui soutiennent le plan de partage de poste ? Quels en seraient les avantages pour l'entreprise ? Les employés ?
- Quels effets négatifs cela pourrait-il avoir sur l'entreprise et les employés ?
- Le partage des tâches est-il meilleur pour certains postes au sein d'un ministère que pour d'autres ?
- Avez-vous des inquiétudes quant à une éventuelle discrimination en matière d'emploi si ce plan est mis en œuvre ? Dans l'affirmative, quelles seraient-elles ?
- La création de postes de partage de poste est-elle la bonne chose à faire pour l'entreprise/les clients/les employés dans cette situation ?
La pratique qui consiste à proposer des horaires flexibles, ou horaires flexibles, permet aux employés de choisir leur propre heure de début et de fin chaque jour, en arrivant et en partant plus tôt ou plus tard que la journée de travail normale de 9 à 5 heures. Les parents en bénéficient notamment parce qu'ils sont mieux à même de planifier leur travail en fonction de la vie de leurs enfants. Les femmes sont les principales utilisatrices de cette politique de travail favorable à la famille. 57
Flextime a été le point de départ de nouvelles approches créatives du travail. Les équipes échangent désormais leurs équipes pour répondre aux besoins des membres en matière de temps libre. Certaines entreprises autorisent une semaine de travail comprimée qui répond aux besoins des employés efficaces qui peuvent effectuer une semaine de travail en moins de quarante heures. Dans certaines professions, comme la comptabilité, les employés peuvent avoir droit à un horaire réduit pendant la basse saison. 58
Toutes ces variantes permettent aux employeurs de recruter une main-d'œuvre plus diversifiée. Il n'est plus nécessaire qu'une personne soit libérée de ses responsabilités quotidiennes pour avoir un travail à plein temps et un emploi rémunéré. Flextime profite également aux clients et aux clients, car les entreprises peuvent prolonger leurs heures d'ouverture lorsque les travailleurs sont prêts à effectuer des quarts de travail flexibles. 59
Les employeurs éthiques fondent leur décision d'autoriser les horaires flexibles sur une politique claire et bien rédigée qui repose sur des critères objectifs liés à l'emploi. En l'absence d'une politique objective, les employés peuvent invoquer la discrimination s'ils ne sont pas tous éligibles. 60 Les employeurs devraient également connaître la loi ; dans certains États, les heures de travail quotidiennes sont fixées par la loi et le fait de permettre à certains employés de travailler plus de huit heures par jour peut nécessiter le paiement d'heures supplémentaires.
Certaines études ont révélé un biais inquiétant à l'encontre des employés qui demandent à démarrer leur journée de travail plus tard. 61 Les responsables peuvent à tort considérer les personnes qui accordent la priorité à un départ anticipé comme des employés plus désirables et attribuer une demande de départ tardif à un manque de motivation. Les managers ont besoin de compétences de supervision accrues pour s'assurer que les travailleurs flexibles utilisent leur temps de manière productive et pour gérer efficacement les équipes dans lesquelles certains travaillent à des horaires flexibles et d'autres non.
L'économie de l'accès et les plateformes en ligne
L'économie de l'accès est essentiellement un système de circulation des ressources dans lequel les consommateurs participent des deux côtés d'une transaction, à la fois en tant que fournisseurs et acheteurs de ressources (la transaction est généralement facilitée par un tiers agissant en tant qu'intermédiaire). Le modèle, parfois appelé peer-to-peer (ou P2P), est particulièrement populaire lorsque l'actif coûte cher à obtenir et n'est pas entièrement consommé par l'utilisateur (comme une maison ou un condo). Dans le modèle économique capitaliste traditionnel, les biens sont achetés et vendus par les entreprises et les particuliers, mais dans l'économie d'accès ou de partage, les biens et les services sont échangés sur la base de l'accès plutôt que de la propriété.
Dans ce modèle économique, les propriétaires gagnent de l'argent grâce à des actifs sous-utilisés. Le marché mondial de l'hôtellerie en ligne en est un exemple. Selon Airbnb, les consommateurs hôtes de San Francisco qui louent leur logement le font en moyenne une soixantaine de nuits par an, ce qui leur permet de gagner près de 10 000 dollars grâce à ces locations. Les propriétaires de voitures qui utilisent le service RelayRides gagnent en moyenne 250$ par mois en permettant à d'autres personnes d'utiliser leur voiture. Cela permet aux consommateurs de compléter leurs revenus ou même de financer l'achat des actifs qu'ils partagent. Bon nombre des premières entreprises de l'économie du partage sont désormais connues, notamment Airbnb, Uber et Lyft ; des milliers d'autres font partie des marchés décentralisés du P2P.
La plupart des modèles économiques de partage ou d'économie collaborative utilisent Internet pour faciliter les transactions. Il serait donc peut-être plus exact de les désigner comme faisant partie de l'économie des plateformes en ligne. Cependant, alors que certains facilitent la location d'actifs, tels que des biens immobiliers (pensez à Airbnb), d'autres vendent essentiellement de la main-d'œuvre (pensez à Task Rabbit), et d'autres font le lien entre les deux catégories en proposant une combinaison (pensez à Lyft) (voir Figure 10.7). Les nouveaux modèles commerciaux ont cependant tous quelque chose en commun : un marché décentralisé et démocratisé caractérisé par une large participation, les consommateurs jouant de multiples rôles.
Les modèles commerciaux en ligne et numériques permettent à presque tout le monde de créer une entreprise à partir de zéro dans le cadre de ce que certains appellent la démocratisation de la libre entreprise. Une économie si ouverte à de nouveaux acteurs constitue une étape importante vers un meilleur accès des acheteurs aux biens et services à tous les niveaux, même si elle soulève des questions légitimes quant à la manière de garantir la confiance entre les parties contractantes.
L'un des problèmes de l'économie de l'accès est la réglementation. Par exemple, les particuliers qui louent des chambres devraient-ils être réglementés comme un hôtel Marriott ou peut-être un opérateur de chambres d'hôtes, ou devraient-ils simplement être considérés comme des consommateurs qui autorisent un client à séjourner chez eux ? Non seulement ils sont soumis à l'impôt sur le revenu sur l'argent qu'ils gagnent, mais ils sont de plus en plus susceptibles d'être soumis à des taxes d'hôtel ou de séjour. Certaines villes ont adopté des ordonnances visant à limiter les locations de biens immobiliers à des séjours minimaux d'une semaine ou d'un mois ; les séjours plus courts seront considérés comme des locations d'hôtel soumises à des réglementations telles que les règles du code de santé et de sécurité. Dans le segment du covoiturage, certaines villes ont indiqué que les conducteurs devaient être soumis à la même surveillance que les chauffeurs de taxi ou de limousine, en ce qui concerne notamment la prise d'empreintes digitales, les licences commerciales, la formation et la vérification des antécédents.
L'économie de l'accès représente un défi éthique et réglementaire pour tous les niveaux de gouvernement, car elle permet de trouver un juste équilibre entre la nécessité de disposer d'au moins certaines règles pour protéger les consommateurs et le désir de permettre la concurrence émanant de nouveaux modèles commerciaux. Les grandes entreprises font pression sur les organes législatifs pour qu'ils appliquent la même réglementation à l'économie d'accès qu'à l'économie traditionnelle afin de réduire ou d'éliminer la menace de la concurrence. Cela soulève à son tour une question éthique pour la société dans son ensemble. Les moyens traditionnels de lever des capitaux, que ce soit par le biais de l'introduction en bourse (IPO) ou du capital-risque, sont souvent dominés par les grands acteurs. L'accès au capital devrait-il rester limité à ceux qui ont de l'influence, ou le gouvernement devrait-il poursuivre des politiques visant à faciliter l'accès au capital pour les petites entreprises ? Signe de l'acceptation croissante de l'économie de l'accès, les entreprises traditionnelles commencent à investir dans des plateformes plus petites et plus agiles, comme le montre l'article suivant sur Oasis Collections.
DES CAS DU MONDE RÉEL
Collections Oasis
Oasis Collections est un marché ou une plateforme de location immobilière similaire à Airbnb, avec quelques différences majeures. Fondée en 2009, l'entreprise occupe un créneau de marché en mettant en relation des propriétaires de maisons et de condos avec des voyageurs qui recherchent quelque chose de plus personnel qu'un hôtel mais de plus haut de gamme qu'une chambre dans la maison de quelqu'un.
Oasis a cherché un financement par capital-risque, mais a été refusée à plusieurs reprises. Une introduction en bourse n'était pas possible parce que l'entreprise était trop petite. Ce dilemme financier démontre l'accès limité au capital qui constitue souvent un obstacle à surmonter pour les entreprises en démarrage. Les fondateurs d'Oasis se sont tournés vers des sources souvent utilisées par les entrepreneurs, notamment un mélange de financement de démarrage provenant de fondateurs, d'amis et de membres de la famille, et de financements providentiels provenant d'un investisseur privé. L'entreprise a fonctionné avec un budget relativement serré pendant plusieurs années.
En 2017, Hyatt Hotels a décidé d'investir 20 millions de dollars dans Oasis, après avoir prouvé qu'elle occupait une place de choix dans l'économie de l'accès. Steve Haggerty, responsable mondial de la stratégie de capital de Hyatt, a déclaré que cet investissement « reflète la stratégie établie de Hyatt visant à mieux servir les voyageurs haut de gamme en proposant de nouvelles expériences au-delà des séjours hôteliers traditionnels. Les voyageurs qui réservent des maisons Oasis Collections sont... des vacanciers et souvent des voyageurs d'affaires qui recherchent plus d'espace pour plus longtemps, mais qui recherchent également la tranquillité d'esprit, le service personnalisé et les équipements qu'ils attendent d'un séjour chez Hyatt. » 62 Apparemment, Hyatt considère désormais le modèle économique de l'accès comme une force qu'elle ne peut se permettre d'ignorer et a choisi de l'adopter et de le financer. Oasis dispose du capital nécessaire pour étendre sa présence, c'est pourquoi le PDG Parker Stanberry passe le plus clair de son temps à voyager pour recruter de nouvelles propriétés et de nouveaux clients. « Nous avons certainement du pain sur la planche », dit-il. « Nous devons faire de notre mieux chaque jour. » 63
Pensée critique
- Une entreprise hôtelière traditionnelle vieille de 60 ans et une nouvelle start-up d'économie d'accès peuvent-elles prospérer côte à côte ? Ou est-ce que l'expérience va s'écraser et brûler ?
- Quelle est la probabilité qu'une grande entreprise d'un type de secteur similaire rachète l'activité liée à l'économie d'accès ou utilise son pouvoir de marché pour la détruire au lieu d'intégrer le nouveau modèle comme l'a fait Hyatt ? Défendez votre réponse.
Comme le montre l'affaire Oasis, l'accès au financement est souvent un défi pour les entrepreneurs. Une introduction en bourse est essentiellement une méthode de financement d'une start-up en vendant ses actions au grand public, un processus fortement réglementé par le gouvernement. La Securities and Exchange Commission (SEC) supervise les lois fédérales applicables, qui exigent le dépôt d'une déclaration d'enregistrement et la divulgation complète des informations financières, ainsi que des mois d'efforts de la part des comptables, des avocats, des souscripteurs et des dirigeants d'entreprise. Le coût et la complexité de ce processus l'emportent généralement sur les avantages pour les entrepreneurs qui souhaitent lever un capital modeste (10 millions de dollars ou moins).
Toutefois, pour des raisons d'éthique commerciale, les entreprises de toutes tailles devraient être en mesure de participer pleinement à l'économie américaine et ne pas être exclues par les « gardiens du capital », à savoir la communauté des banques d'investissement. Ainsi, en 2012, le Congrès a promulgué une nouvelle loi appelée JOBS (Jumpstart Our Business Startups) Act, qui a modifié les lois américaines sur les valeurs mobilières afin de permettre aux petites entreprises d'utiliser une variante d'une technique connue sous le nom de financement participatif. Le financement participatif est déjà utilisé comme moyen de donner ou de prêter de l'argent aux consommateurs et aux entreprises par le biais de portails Web tels que GoFundMe. Mais ces sites ne proposent pas de ventes de titres conformes à la SEC dans une entreprise, comme le JOBS Act permet désormais aux sociétés émergentes de croissance (EGC) à la recherche de capitaux de le faire. Ce nouveau type de financement devrait contribuer à uniformiser les règles du jeu pour les EGC ; beaucoup y voient un moyen de démocratiser l'accès au capital. 64 Une start-up entrepreneuriale qui a utilisé cette nouvelle méthode avec succès est Betabrand, une entreprise de vente au détail de vêtements basée à San Francisco qui sert également de plateforme de financement participatif. L'entreprise permet aux utilisateurs de sa plateforme d'externaliser des concepts vestimentaires et de transformer des prototypes en produits réels.
lien vers l'apprentissage
Ce site Web se connecte à l'un des nombreux sites Web de financement participatif orientés vers les entreprises actives pour offrir aux entreprises émergentes en croissance ou aux petites entreprises plusieurs voies de financement, notamment des actions, des obligations convertibles et des dettes. Le principal avantage est la possibilité de lever des fonds propres sans frais élevés ni formalités administratives.
L'économie à la demande
Les opportunités d'emplois à durée limitée, parfois appelées « emplois », existent depuis des décennies dans l'industrie de la musique et du divertissement ; elles ont même été comparées au travail indépendant à petite échelle très répandu, typique des époques pré-syndicale et préindustrielle. 65 La nouveauté du travail à la demande aujourd'hui, c'est qu'il est souvent rendu possible par la technologie, qui libère les travailleurs de l'obligation de se déplacer sur le lieu de travail de l'employeur et leur permet d'effectuer plusieurs tâches à la fois. Cela offre aux travailleurs, et peut-être même aux cadres, un nouvel ensemble d'avantages et de désavantages dans l'équation de l'emploi.
L'économie à la demande est un environnement dans lequel les particuliers et les entreprises passent des contrats avec des travailleurs indépendants pour des missions, des engagements ou des projets de courte durée, offrant peu ou pas d'avantages autres que la rémunération. Un travailleur indépendant ou un sous-traitant est un travailleur indépendant qui peut travailler avec plus d'un client mais qui a généralement un contrat qui couvre les détails du travail, y compris la rémunération. Les termes « travailleur indépendant » et « entrepreneur » sont généralement utilisés de manière interchangeable. Toutefois, s'il y a une différence, c'est qu'un travailleur indépendant est presque toujours indépendant et travaille pour plusieurs entreprises, alors qu'un sous-traitant peut être indépendant ou non et ne travailler que pour une seule entreprise à la fois (Figure 10.8). Certains peuvent être heureux de conserver leur statut d'indépendance ; d'autres sont involontairement indépendants alors qu'ils recherchent un poste plus permanent ou à plein temps. Les emplois peuvent être à temps plein ou à temps partiel ; ils peuvent être limités à une tâche spécifique ou à un moment précis ; et ils peuvent constituer le seul emploi du travailleur ou un travail de « travail au noir ». Quelle que soit la terminologie utilisée, la tendance vers une économie à la demande a commencé.
Une étude récente d'Intuit a prédit que d'ici 2020, 40 pour cent des travailleurs américains seraient des entrepreneurs indépendants, et selon le Freelancers Union, plus de 55 millions d'adultes aux États-Unis (soit 35 pour cent de la main-d'œuvre américaine) travaillent déjà en tant que sous-traitants indépendants et/ou travailleurs au clair de lune. 66 La nature du travail indépendant pousse certains travailleurs à rechercher les qualités du travail traditionnel à plein temps, et le Syndicat des indépendants a tenté de les fournir en donnant la parole à ses plus de 375 000 membres par le biais de la promotion de politiques et de l'accès à certains avantages collectifs. 67
De nombreuses personnes apprécient la flexibilité des heures de travail des indépendants. Ils travaillent hors site (souvent à la maison), établissent leurs propres horaires et jonglent avec les tâches selon les besoins. Cependant, les avantages tels que les soins de santé et les plans de retraite ne sont généralement pas disponibles (sauf si une agence pour l'emploi les sponsorise pour les personnes qu'elle place dans des emplois temporaires). Les indépendants doivent le plus souvent créer leur propre compte de retraite et souscrire leur propre assurance maladie par l'intermédiaire d'un conjoint ou d'un partenaire salarié ou auprès d'une bourse d'assurance maladie. Robert B. Reich, ancien secrétaire au Travail et professeur à l'université de Californie à Berkeley, déclare : « Cette économie à la demande signifie une vie professionnelle imprévisible, peu rémunératrice et terriblement précaire ». 68
Contrairement aux employés salariés, les travailleurs à la demande doivent également payer la moitié de l'impôt fédéral sur les salaires (appelé FICA [Loi fédérale sur l'assurance des contributions], qui finance la sécurité sociale et l'assurance-maladie). Cet impôt combiné représente actuellement 15,3 % des revenus d'un travailleur indépendant. Dans l'ensemble, les charges sociales génèrent environ 24 % des recettes combinées des administrations fédérale, des États et locales, 69, ce qui en fait la deuxième source de recettes publiques aux États-Unis après l'impôt fédéral sur le revenu des particuliers. Voici l'un des problèmes éthiques auxquels les employeurs sont confrontés : évitent-ils leur juste part d'impôts et n'offrent-ils pas d'avantages sociaux en obligeant des personnes qui pourraient être leurs employés à travailler en sous-traitance ?
DES CAS DU MONDE RÉEL
Concert Work
Avez-vous déjà travaillé à la demande ? Une étude récente a révélé que 37 pour cent des travailleurs américains participent à l'économie des petits boulots, et selon des estimations gouvernementales et autres, 40 pour cent travailleront en dehors des emplois traditionnels à temps plein d'ici 2020. Il est clair que l'économie des petits boulots n'est pas une mode. La question est souvent de savoir si cela profite uniquement à l'entreprise ou également au travailleur. Les gens aiment-ils vraiment travailler à la demande, ou est-ce que l'économie les y a forcés, parfois en prenant un deuxième et un troisième emploi ?
Une enquête nationale menée par le Freelancers Union a révélé que deux travailleurs sur trois des 55 millions de travailleurs américains qui ont travaillé comme indépendants en 2016 l'ont fait parce qu'ils le voulaient, et non parce qu'ils y étaient contraints ; l'autre tiers l'a fait par nécessité. 70 Bien que les motivations pour le travail à la demande puissent varier, il est clair que les employeurs en bénéficient. Bien entendu, les travailleurs contractuels à temps partiel ne sont pas nouveaux. Ce qui est nouveau, c'est que le travail à la demande s'est étendu à de nombreuses professions de col blanc. Voici deux exemples.
Joseph crée des sites Web pour une société de marketing et un studio de contenu numérique. Il crée et édite également des animations graphiques. « Cela a été une balade amusante, fatigante mais amusante », dit-il. « Trouver le temps est toujours difficile. Je travaille sur un projet indépendant tous les week-ends. » Joseph pense que le travail à la demande l'a aidé à améliorer ses compétences graphiques plus rapidement qu'il n'aurait pu le faire dans un travail traditionnel. « Je peux me déplacer dans différentes entreprises, et si une chose ne fonctionne pas, j'ai encore d'autres choses sur lesquelles je peux m'appuyer, et cela me permet de rester vigilant. »
Nicole, mère de trois enfants, est employée à temps plein dans un cabinet d'avocats, mais elle a décidé qu'elle avait besoin d'argent supplémentaire et s'est inscrite à un centre d'appels pour le travail à domicile. Son mari l'a rejoint lui aussi. Nicole dit que son travail de travail est un travail qu'elle pourrait poursuivre lorsqu'elle prendra sa retraite, et elle aime cette possibilité. 71
« C'est l'avenir du travail », explique Diane Mulcahy, une investisseuse en actions privées dont les clients bénéficient souvent financièrement du recours à des travailleurs à la demande. « L'employé à temps plein est en train de devenir le travailleur de dernier recours. » 72
Pensée critique
- Outre l'absence d'avantages, quels sont les effets négatifs potentiels de l'économie à la demande pour la société ?
- Qu'advient-il du concept de loyauté entre le travailleur et l'employeur si nous passons à une économie essentiellement à la demande ? Ce résultat sera-t-il négatif ou positif ? Pour qui et pourquoi ?
Microsoft a été l'une des premières entreprises à économiser d'énormes sommes d'argent en recrutant des travailleurs contractuels, en évitant de payer des avantages sociaux et des charges sociales et en échappant à une grande variété de lois du travail et du travail. Cependant, l'entreprise a fait l'objet d'une action en justice de la part de l'Internal Revenue Service (IRS) et de ses travailleurs contractuels au motif qu'une grande partie de son personnel contractuel aurait dû être classée dans la catégorie des employés.
Microsoft a fini par concéder la position de l'IRS selon laquelle les travailleurs étaient des employés de fait. Elle a émis des W-2 (états de bénéfices) pour les travailleurs des deux dernières années et a payé sa part des charges sociales. Elle a également embauché certains travailleurs, mais d'autres ont intenté des poursuites pour obtenir des avantages sociaux qui leur avaient été refusés en tant que travailleurs indépendants. Après de longs litiges et appels, Microsoft a accepté en 2000 de payer à des milliers de plaignants un total de 97 millions de dollars, soit la valeur des options d'achat d'actions qu'ils auraient reçues si elle les avait employés. Il s'agit du règlement le plus important jamais reçu par un groupe d'employés temporaires. Aujourd'hui, Microsoft compte plus de 110 000 employés, dont environ 75 % sont des travailleurs temporaires ou contractuels. Cependant, Microsoft affirme qu'elle oblige désormais les sociétés de recrutement à accorder des avantages sociaux aux travailleurs temporaires et aux travailleurs à la demande qu'elle embauche. 73
Une relation de travail particulièrement floue existe entre les employeurs et les stagiaires. De nombreux étudiants en commerce ou dans d'autres filières professionnelles cherchent, voire sont encouragés à trouver, des stages tout en poursuivant leurs études. Parfois, ces postes sont rémunérés, parfois non ; certains sont assortis de crédits universitaires et d'autres non. Les tâches que les stagiaires accomplissent, et donc la qualité de l'expérience professionnelle qu'ils acquièrent, peuvent varier considérablement. Cependant, de nombreux stagiaires sont clairement une source de travail non rémunéré. Les limites éthiques sont souvent franchies, même si les étudiants sont prêts à occuper ces postes. Bien que les lois du travail des États régissant les stages varient, les entreprises responsables insisteront pour que leurs stagiaires soient rémunérés pour leurs services ou reçoivent des crédits universitaires, ou les deux.