9.6 : Résumé

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Synthèses des sections :

9.1 Esprit d'entreprise et culture d'entreprise

L'atmosphère qui entoure les entrepreneurs et leurs start-up peut donner lieu à une effervescence vertigineuse. Les opportunités de créer une entreprise, d'être son propre patron, d'avoir un impact spectaculaire sur les affaires, d'établir une culture entrepreneuriale qui sera adoptée par d'autres et éventuellement de s'enrichir par la même occasion font certainement appel à notre nature humaine. Néanmoins, le style de vie entrepreneurial est difficile et le taux de réussite des start-up est exceptionnellement bas. Les conflits interpersonnels sont monnaie courante dans les environnements de démarrage, et les entrepreneurs qui cherchent à rester fidèles à leur vision et à leurs valeurs éthiques font face à un chemin difficile. À de nombreux moments, les fondateurs de start-up doivent choisir la manière dont ils souhaitent le plus qu'on se souvienne de eux : uniquement pour leur réussite commerciale ou aussi pour la manière éthique avec laquelle ils ont atteint ce succès et la culture humaine qu'ils ont ancrée dans leur nouvelle entreprise. Il s'agit parfois d'objectifs qui s'excluent mutuellement, mais les entrepreneurs les plus éthiques font de leur mieux pour s'assurer que les deux objectifs correspondent à eux-mêmes et à ceux de leur entreprise. Cela est au cœur de toute définition du leadership éthique.

9.2 L'influence de la publicité

Internet et les réseaux sociaux présentent de nouvelles pistes de marketing qui possèdent un grand pouvoir et pour lesquelles des règles et des normes éthiques sont en cours d'élaboration. Les appels psychologiques et les messages subliminaux présentent leurs propres problèmes éthiques. À l'heure actuelle, les consommateurs avertis doivent compter sur leur propre sensibilité pour trouver des allégations factuelles concernant les produits annoncés et assumer la charge de protéger les personnes dont ils ont la charge des pires effets manipulateurs du marketing.

9.3 Le secteur de l'assurance

Les propriétaires d'entreprises et les particuliers sont prêts à payer des primes d'assurance dans l'espoir de ne jamais avoir à déposer de demande de remboursement de leur police. Étant donné que le secteur de l'assurance ne profite que lorsque les sinistres sont peu nombreux et minimes, le gouvernement pourrait avoir un rôle plus important à jouer dans la gestion de l'assurance contre les catastrophes par le biais d'un partenariat privé/public, comme le fait actuellement la FEMA pour fournir une assurance contre les inondations et la California Earthquake Authority le fait là où des tremblements de terre désastreux peuvent survenir. Les questions éthiques telles que l'opportunité d'étendre l'utilisation des recettes fiscales publiques pour subventionner ces partenariats doivent être résolues.

9.4 Problèmes éthiques liés à la prestation des soins de santé

Les États-Unis, contrairement aux pays d'Europe, n'ont guère l'habitude de fusionner les efforts de l'État ou du gouvernement fédéral avec ceux des employeurs privés en matière de prestation de soins de santé. Bien que la qualité des soins de santé aux États-Unis ait rarement été remise en question, leur accessibilité limitée pose des problèmes éthiques aux entreprises, car de nombreux employés se tournent nécessairement vers leur employeur pour obtenir cet avantage. L'Affordable Care Act de 2010 est un effort ambitieux visant à répondre aux besoins de soins de santé pour tous. Les différents États ont envisagé, et parfois adopté, leurs propres programmes visant à fournir des soins de santé universels.

Termes clés

publicité: messages commerciaux incitant à l'achat de produits ou services nouveaux ou améliorés qui nous parviennent sur tous les supports : papier, en ligne, numérique, télévision, radio et extérieur

Loi sur les soins abordables (ACA): la Patient Protection and Affordable Care Act de 2010, souvent connue sous le nom d'Affordable Care Act ou simplement « Obamacare », un système fédéral complet de gestion des soins de santé

réclamation: une demande d'indemnisation monétaire adressée à une compagnie d'assurance pour un préjudice subi par un client

quote-part: une redevance partielle pour les soins couverts négociée par le prestataire et l'employeur et payée par le salarié

déductible: la part annuelle des frais de santé que le patient doit assumer avant que la couverture d'assurance complète ne s'applique

entrepreneur: un chef d'entreprise prêt à prendre le risque de créer une nouvelle entreprise et à proposer un produit ou un service dans l'espoir de réaliser des bénéfices

culture entrepreneuriale: la combinaison de personnalité et de style de gestion avec laquelle les entrepreneurs façonnent les pratiques commerciales initiales et l'environnement éthique de leur entreprise

système de santé à payeurs multiples: un moyen de fournir des soins de santé dans le cadre duquel le patient et d'autres personnes, telles qu'un employeur et une compagnie d'assurance maladie privée, prennent en charge les soins du patient

primes: les frais que les clients paient pour les différentes formes de couverture

attrait psychologique: publicité visant à renforcer l'estime de soi des consommateurs lors de l'achat de certains produits ou services

doublure rouge: une pratique d'assurance discriminatoire (et généralement illégale) qui consiste à refuser certaines couvertures dans des quartiers spécifiques ou à les y vendre à un prix plus élevé

système de santé à payeur unique: un moyen de fournir des soins de santé dans le cadre duquel les recettes fiscales de l'État ou du pays financeraient les soins médicaux des citoyens, le gouvernement étant le seul payeur

publicité subliminale: des appels, y compris des mots et des images, qui nous parviennent à un niveau inférieur à notre conscience

système de santé universel: un moyen de fournir des soins de santé à tous, financé par les impôts et supervisé par le gouvernement central ou fédéral

programmes de bien-être: les initiatives des employeurs qui mettent l'accent sur l'alimentation saine, l'exercice physique, la gestion du poids, l'abandon du tabac et d'autres efforts visant à préserver la santé des employés et à réduire les coûts