2.4 : Des cadres pour orienter votre parcours entrepreneurial

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Michael Laverty and Chris Littel et al.
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Objectifs d'apprentissage

À la fin de cette section, vous serez en mesure de :

Identifier les cadres communs utilisés pour façonner une entreprise entrepreneuriale
Comparez la façon dont certains cadres s'adaptent mieux à certains types d'entreprises
Définir un plan d'action et identifier les outils disponibles pour créer un plan d'action
Décrivez certains types courants d'entrepreneurs

Lors de la conception d'une entreprise durable ou capable de s'autofinancer, il est utile d'utiliser des outils spécifiques pour gérer l'information. L'un de ces outils est un cadre, c'est-à-dire une structure ou un processus défini qui peut être utilisé pour atteindre des objectifs entrepreneuriaux par la résolution de problèmes, la génération et la validation d'idées et le remue-méninges.

Sélection d'un framework

Vous pouvez choisir l'un des nombreux cadres populaires pour vous aider à concevoir et à intégrer votre expérience professionnelle et votre pensée entrepreneuriale. Les cadres les plus largement utilisés qui ont été développés en tant qu'outils d'intégration pour soutenir la pensée entrepreneuriale sont les suivants :

Business Model Canvas (BMC) propose un outil simple d'une page utilisé pour concevoir un modèle commercial innovant qui peut être présenté aux principales parties prenantes (Figure 2.22). Le canevas du modèle commercial est discuté plus en détail dans Business Model and Plan.

Lean Strategy Canvas est une spin-off du BMC qui introduit une boucle de feedback client potentielle pour l'amélioration continue du produit ou de l'idée afin de répondre aux besoins du marché (Figure 2.23). Le canevas de la stratégie Lean est abordé plus en détail dans Launch for Growth to Suc

Le Design Thinking Process soutient une approche systématique et logique pour aborder et résoudre les problèmes à l'aide de solutions multiples (Figure 2.24). La pensée conceptuelle a d'abord été appliquée aux domaines des STIM, à savoir les sciences, la technologie, l'ingénierie et les mathématiques. En raison du succès de ce processus, le design thinking est devenu populaire dans de nombreux autres domaines.

Le design thinking aborde la résolution de problèmes ou la création d'une nouvelle entreprise du point de vue du client. Par exemple, Amazon propose des colis faciles à ouvrir après avoir observé les difficultés rencontrées par les clients lors de l'ouverture des produits livrés. La réflexion conceptuelle est abordée plus en détail dans les Techniques de résolution de problèmes et de reconnaissance des besoins, avec des applications pour démarrer une entreprise, concevoir des produits et améliorer des produits existants.

Le cadre stratégique Four Lenses est utilisé pour le développement des entreprises sociales ; évalue quatre domaines stratégiques (engagement des parties prenantes, mobilisation des ressources, développement des connaissances et gestion de la culture) pour résoudre un problème social et fournir un impact social durable (Figure 2.25).

L'application typique de chaque cadre est présentée dans le tableau 2.3. Le processus de sélection du cadre le plus approprié à vos intérêts entrepreneuriaux peut vous aider à comprendre comment développer votre idée. Nous vous recommandons d'essayer les quatre frameworks avant d'en sélectionner un. Même si chaque cadre est identifié pour une catégorie générale d'entreprise, chacun offre une perspective différente pour le développement de votre entreprise.

Tableau 2.3.1 : Cadres
Cadre	Désignation	Usage typique
Toile de modèle commercial	Un outil d'une page qui définit neuf éléments de base nécessaires à la réussite d'un modèle commercial	Aide à préparer un modèle commercial durable
Lean Startup	Décrit une boucle de feedback rapide grâce aux commentaires des clients	Utilisé pour les industries dynamiques et la validation rapide des idées
Processus de réflexion conceptuelle	Décrit un processus systématique et axé sur les résultats pour aborder et résoudre les problèmes	Utilisé pour le développement des domaines des STIM avec une expansion vers des entreprises, des produits et des processus ; applicable à tous les domaines
Cadre stratégique à quatre lentilles	Un modèle piloté par des praticiens qui prend en compte quatre perspectives pour soutenir et développer un écosystème axé sur le client	Utilisé pour le développement d'entreprises sociales

Appliquer le cadre par le biais d'un plan d'action

À un moment donné au cours du processus de développement de votre entreprise, il devient essentiel de saisir vos pensées et vos intentions de manière significative et productive. La création d'un plan d'action personnalisé, c'est-à-dire un plan ou un guide organisé, étape par étape, qui rassemble les idées, les réflexions et les étapes clés nécessaires pour aider à préparer le terrain pour la réussite entrepreneuriale, à un stade précoce rendra le processus entrepreneurial beaucoup plus fluide et potentiellement plus réussi en sur le long terme. L'application d'un cadre approprié vous fournira une base visible, tangible et solide pour votre future entreprise. En complétant le cadre, vous devez identifier les lacunes ainsi que les idées de développement futur, puis les ajouter à votre plan d'action. Tout comme vous pouvez choisir parmi plusieurs types de cadres, vous pouvez appliquer n'importe lequel des plans d'action les plus divers. Cette section présente certains outils de planification d'action largement utilisés, mais elle n'est pas exhaustive. Ces plans d'action sélectionnés sont présentés comme un moyen de relancer votre réflexion sur le processus de création d'entreprises.

Plans d'action

Vous avez peut-être entendu parler d'entrepreneurs potentiels qui ont hésité à démarrer une entreprise, principalement par peur de créer un plan d'affaires. Historiquement, la création de plans d'affaires a nécessité beaucoup de temps, de ressources et de recherches. Bien que les plans d'affaires soient toujours extrêmement précieux (et sont discutés en profondeur dans Business Model and Plan), certains outils utiles de type plan d'affaires sont apparus : il s'agit essentiellement de variations du développement, du contenu et de la structure d'un plan d'affaires traditionnel ou de l'un de ses composants. Une autre préoccupation concernant les plans d'affaires concerne la façon dont les entrepreneurs les utilisent une fois qu'ils sont terminés. Dans de nombreux cas, lorsque l'entreprise est lancée, l'équipe entrepreneuriale découvre que le plan d'affaires ne reflète pas les réalités auxquelles l'équipe est confrontée. Un large éventail de variables peut souvent réduire à néant la valeur du plan d'affaires. Le véritable avantage de terminer le plan d'affaires est qu'il oblige l'équipe entrepreneuriale à réfléchir à ses décisions, comme indiqué dans le plan. Même si l'entreprise et le plan d'affaires changent, le processus de création du plan d'affaires encourage l'esprit critique et de meilleures décisions. En temps réel, vous devrez apporter des modifications à votre plan d'affaires et à votre entreprise. Tout au long de la durée de vie de l'entreprise, vous devez poursuivre vos recherches de base et vos projections afin d'adapter le plan d'affaires.

Contrairement au plan d'affaires, le but d'un plan d'action est de rassembler les idées, les réflexions et les actions nécessaires pour vous aider à préparer le terrain pour la réussite entrepreneuriale. Réfléchissez au type de plan d'action dont vous avez besoin pour préparer un repas des Fêtes. Nous avons une vision du résultat final : les amis et la famille se sont réunis pour partager un délicieux repas festif. Nous devrons sélectionner le bon endroit pour le repas des Fêtes, identifier les invités à inviter et créer un budget financier pour les coûts connexes du repas des Fêtes. Nous devrons ensuite créer notre plan d'action, similaire à un plan d'affaires, afin d'identifier les actions nécessaires pour soutenir l'événement. Dans notre plan d'action, nous inclurions l'invitation des invités à l'événement, l'élaboration d'un menu et d'une liste de courses, la conception d'un calendrier pour nous assurer que tous les plats du repas des Fêtes sont préparés dans le bon ordre : nous voulons que tous les plats soient prêts au bon moment. Notre plan d'action inclurait également le processus de nettoyage et toutes les activités que nous souhaitons organiser après le dîner lors de notre événement. Comme vous pouvez le constater, le plan d'affaires et le plan d'action sont tous deux nécessaires à la réussite.

Une fois que vous avez sélectionné un cadre et un plan d'action, vous disposez des outils et des informations de base dont vous avez besoin pour tracer le chemin de votre entreprise. Le cadre donne une vue d'ensemble de ce que vous souhaitez créer et des ressources nécessaires pour atteindre cet objectif, tandis que le plan d'action vous propose des actions concrètes pour démarrer votre parcours entrepreneurial et, plus tard, pour soutenir le plan d'affaires.

Des plans d'action peuvent également résulter de l'utilisation des outils répertoriés dans le tableau 2.4. Ces outils peuvent vous aider à visualiser le processus nécessaire pour atteindre votre objectif final en clarifiant les actions nécessaires. Ils constituent également des lignes directrices concrètes pour innover, explorer et créer des solutions aux problèmes ou opportunités entrepreneuriaux. Vous pouvez également utiliser votre plan d'action pour « débloquer » toute phase difficile du processus entrepreneurial. Une mise en garde concernant ces outils : vous devez les utiliser pour obtenir des résultats. Assurez-vous donc d'être réaliste quant à vos intérêts, à vos capacités et à votre disponibilité lorsque vous créez vos plans. Par exemple, le wireframing est une technique de conception de pages Web utilisée au début du processus de développement dans laquelle le contenu, la mise en page et les fonctionnalités sont identifiés avant la création réelle de la page Web. Par coïncidence, il s'agit d'une autre application du design thinking qui met l'accent sur l'interaction de l'utilisateur final avec le site Web. Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, la recherche d'outils populaires utilisés dans des secteurs spécifiques vous aidera à créer votre framework. Le tableau 2.4 fournit quelques exemples d'outils de planification d'action qui sont utilisés pour approfondir un sujet spécifique.

Tableau 2.3.2 : Outils de soutien au plan d'action
Outil	Désignation	Utiliser
Tableau de vision ou de rêve	Un outil visuel pour présenter la situation idéale que vous cherchez à atteindre	Câblage
Storyboard	Un visuel scène par scène du processus d'activité du début à la fin	Méthode de téléchargement (IDEO)
Carte mentale	Un outil visuel qui aide à classer les types d'idées issues du brainstorming	Remue-méninges
L'hypothèse	Une proposition ou une déclaration comme base pour des tests ou des recherches plus approfondis	Entrevue
Carte logique	Représentation visuelle des relations entre différents composants ou variables	Des questionnaires

Les outils de soutien aux plans d'action présentés dans le tableau 2.4 sont une liste d'exemples d'outils représentatifs qui sont utiles pour motiver, inspirer, identifier et clarifier les actions nécessaires. Cette liste n'est pas exhaustive ; si vous avez quelque chose qui fonctionne pour vous, utilisez-la. Plusieurs applications sont également disponibles pour vous aider à saisir des idées pour créer des plans d'action, comme indiqué dans les ressources suggérées. L'idée est de trouver et d'utiliser un outil visuel ou tangible qui vous incite à vous concentrer, à vous organiser et à vous engager à prendre les mesures nécessaires pour transformer votre rêve entrepreneurial en réalité. Supposons que vous sachiez que vous souhaitez démarrer une entreprise qui aide les gens à se rétablir après un certain type de catastrophe. Vous pouvez utiliser l'un de ces outils d'aide au plan d'action, comme une carte mentale, pour vous aider à réfléchir aux éventuels besoins résultant d'une catastrophe dans une ville (Figure 2.26). Vous pouvez classer les idées pour aider les personnes et les animaux, ou pour réparer les infrastructures de la ville. Après avoir terminé la carte mentale, vous devez ensuite déterminer quels domaines correspondent à vos intérêts, à vos passions et à vos compétences. À partir de là, vous pouvez identifier le type d'entreprise que vous souhaitez créer et les actions nécessaires pour concrétiser votre idée. L'utilisation de ces types d'outils permet d'identifier les actions qui doivent être abordées dans votre plan d'action.

Types d'entrepreneurs

Rappelons, dans The Entrepreneurial Perspective, que pour certaines personnes, le parcours entrepreneurial est clair et logique. Par exemple, une carrière dans un laboratoire biomédical peut impliquer des recherches et des essais cliniques qui mènent à des demandes de brevet pour un produit à vendre sur le marché, menant à une nouvelle entreprise. D'autres expérimentent le parcours entrepreneurial par le biais de méthodes non traditionnelles, comme lorsqu'une opportunité inattendue se présente. À mesure que le marché mondial continue d'évoluer, de nouvelles opportunités entrepreneuriales s'ouvriront aux personnes qui sont ouvertes à des opportunités basées sur la créativité et l'innovation.

Les entrepreneurs traditionnels étaient perçus comme des personnes qui ne s'inscrivaient pas dans une structure organisationnelle typique ou comme des personnes qui avaient le cerveau, la créativité, l'imagination et l'argent nécessaires pour se lancer seules. Cependant, cette perception évolue avec l'augmentation du soutien visant à réduire les obstacles afin de permettre l'accès à l'entrepreneuriat pour tous les groupes démographiques. Selon une discussion tenue au Capitole en 2018 sur les femmes, les minorités et l'entrepreneuriat, la démographie entrepreneuriale actuelle montre que seuls 12 % des innovateurs américains sont des femmes et que les minorités nées aux États-Unis représentaient 8 %, les Afro-Américains ne représentant que la moitié de 1 % de ce groupe. ⁴⁶ Selon un rapport des National Academies of Sciences, cité dans la même discussion sur la colline du Capitole, les petites entreprises détenues par des femmes et des minorités ont reçu moins de 16 % de toutes les bourses du programme de recherche sur l'innovation dans les petites entreprises (SBIT). Même si les femmes représentent 51 % de la population américaine et possèdent 29 % des entreprises, elles n'ont reçu que 6 % des récompenses du SBIT.

Également cité lors du briefing de Capitol Hill, un rapport publié en 2015 par le ministère américain du Commerce a montré que les petites entreprises détenues par des femmes ont un taux inférieur de 21 pour cent de contrats fédéraux. L'un des résultats de ce briefing de Capitol Hill a été l'adoption de la loi sur la promotion des femmes dans l'entrepreneuriat qui oblige la National Science Foundation à encourager les programmes entrepreneuriaux visant à recruter et à soutenir les femmes dans des activités commerciales plutôt que dans des activités purement en laboratoire. Parmi les défis identifiés dans cette discussion pour des groupes autres que les entrepreneurs traditionnels décrits, citons les choix de vie tels que la maternité, l'accès au financement et le manque de soutien et de suivi pour soutenir les femmes et les minorités dans leurs intérêts liés à des activités entrepreneuriales potentielles .

D'autres résultats tirés des données du Census Bureau et publiés par la Kauffman Foundation ont révélé que plus de 70 pour cent des entrepreneurs asiatiques, hispaniques et afro-américains comptaient sur l'épargne personnelle et familiale comme principale source de capital de démarrage. Les femmes sont également confrontées à des défis en matière de financement, ne recevant que 2,2 % du financement par capital-risque en 2018. ⁴⁷ Un projet de loi intitulé Support Startup Businesses Act, réintroduit au Sénat américain en 2019, permettrait de relever ces défis en augmentant le financement global pour aider les startups, en créant une plus grande flexibilité dans le financement et en développant les services aux startups. ⁴⁸ Les panélistes ont conclu la discussion sur la colline du Capitole en faisant remarquer que la « culture des frères » s'est développée au détriment des idées entrepreneuriales fondées sur les femmes et les minorités. Les obstacles culturels, y compris la privation historique du droit de vote des femmes, des minorités et des immigrants, découlent de préjugés, un intervenant faisant remarquer que les investisseurs posent des questions plus difficiles et plus approfondies aux entrepreneurs masculins, mais posent des questions plus sceptiques aux femmes.

Aujourd'hui, les opportunités se sont élargies pour les entreprises et les organisations qui répondent aux défis actuels, notamment en essayant d'améliorer une situation négative ou de trouver un besoin dans une situation positive, tout en prenant davantage conscience des avantages procurés par les activités entrepreneuriales. À mesure que de plus en plus de problèmes et d'opportunités mondiaux, culturels et économiques se présentent, de plus en plus de personnes exploreront l'entrepreneuriat comme réponse à ces défis. Par exemple, prenant note des défis auxquels les femmes et les minorités sont confrontées lorsqu'elles lancent une nouvelle entreprise, Alan Donegan et son équipe forment les gens à la manière de concrétiser leur vision entrepreneuriale grâce à sa PopUp Business School. Le fait est que les opportunités doivent être accessibles à tous, à condition de garder l'esprit ouvert lorsque nous examinons comment le changement contribue à la création de nouvelles entreprises.

QUE PEUX-TU FAIRE ?

Obstacles au financement

Compte tenu de cette liste de facteurs culturels et économiques, que pouvez-vous faire pour aider à résoudre les problèmes liés aux préjugés ? Découvrez comment Alan Donegan a répondu à la nécessité d'éduquer les gens sur la façon de créer leur propre entreprise. Il a créé une entreprise pour répondre à ce besoin. Vous pouvez également envisager de lire des informations statistiques telles que les données du recensement et les reportages pour identifier les marchés cibles uniques et les besoins potentiels qui pourraient donner lieu à une nouvelle entreprise.

La Fondation Kauffman fait état de ces problèmes, résumés dans le tableau 2.5.

Tableau 2.3.3 : Obstacles potentiels au financement des entreprises49
Barrière potentielle	Défis
Barrières géographiques	Près de 80 % des quelque 21,1 milliards de dollars de financement en capital-risque au premier trimestre de 2018 ont été décaissés dans cinq clusters régionaux : San Francisco (région de North Bay), Silicon Valley (région de South Bay), Nouvelle-Angleterre, métro de New York et LA/Orange County, avec un peu plus de 44 % dans le Nord et Régions de South Bay.
Préjugés sexistes	Les femmes sont nettement moins susceptibles de créer une entreprise que les hommes. En 1996, le taux de nouveaux entrepreneurs chez les femmes était de 260 pour 100 000 habitants, contre 380 pour 100 000 chez les hommes. En 2017, le taux de nouveaux entrepreneurs chez les femmes était de 270 pour 100 000 chez les hommes.
Préjugés raciaux et ethniques	Le paysage de l'entrepreneuriat aux États-Unis est marqué par des différences importantes entre les groupes raciaux et ethniques. Les entreprises appartenant à des minorités se heurtent à d'importants obstacles à l'accès à des capitaux. Par exemple, les entreprises appartenant à des minorités se voient refuser de manière disproportionnée lorsqu'elles ont besoin de crédits supplémentaires et en font la demande. Une étude a comparé les sources de financement et a révélé que les nouvelles entreprises appartenant à des Noirs démarrent avec près de trois fois moins de capital global que les nouvelles entreprises détenues par des Blancs, et que cet écart ne se comble pas à mesure que les entreprises arrivent à maturité.
Absence de patrimoine initial	Les personnes à faible revenu sans patrimoine initial (préexistant) sont également confrontées à d'importants obstacles à l'accès au capital. Des recherches sur les contraintes de liquidité ont montré que le quatre-vingt-quinzième centile supérieur des personnes fortunées aux États-Unis est plus susceptible de créer une entreprise que les autres groupes de revenus, et que le patrimoine personnel et familial est d'importants moteurs d'entrée. Des recherches menées au niveau des quartiers ont révélé qu'à New York, le tiers le plus riche des quartiers affichait un taux de travail indépendant plus de deux fois supérieur à celui du tiers le plus pauvre. L'augmentation de la valeur nette du ménage d'un fondateur est liée à des montants plus importants de financement externe reçu, même après prise en compte du capital humain, des caractéristiques de l'entreprise et de la demande de fonds.
L'évolution du secteur bancaire	Les grandes banques se sont agrandies, tandis que les petites et moyennes banques sont de moins en moins nombreuses. Les grandes banques ont survécu à la Grande Récession avec des bilans rétablis, tandis que les petites banques, celles qui sont les plus susceptibles de prêter aux entrepreneurs, ont été limitées à la fois par la situation économique et par de nouvelles barrières réglementaires.
Asymétrie des informations	La persistance de l'asymétrie de l'information sur les marchés des capitaux entre l'offre de capital (investisseurs) et la demande de capital (entrepreneurs) crée des obstacles auxquels se heurtent les entrepreneurs. Les entrepreneurs sont confrontés à un défi plus grand que les entreprises établies pour accéder au capital, car les entreprises établies peuvent tirer parti de leurs anciens antécédents et de leurs relations existantes.

Quels sont les défis auxquels vous êtes confrontés dans ces domaines ?
Quelles mesures pourriez-vous prendre pour aider à surmonter ces difficultés ?

À mesure que la vision traditionnelle de l'entrepreneuriat évolue, différents types d'entrepreneuriat émergent et méritent d'être soulignés lorsque vous réfléchissez à votre parcours entrepreneurial. Les types présentés ici sont parmi les plus courants aujourd'hui, chacun ayant ses propres opportunités et défis.

Entrepreneur universitaire : Alors que le coût de l'enseignement supérieur continue d'augmenter, de plus en plus d'étudiants cherchent des moyens de réduire leur dépendance à l'égard des prêts pour frais de scolarité en lançant une entreprise. L'entrepreneur universitaire peut lancer une entreprise pendant ses études universitaires ou après avoir obtenu son diplôme universitaire. Les cours d'entrepreneuriat peuvent obliger un étudiant à créer et à lancer une entreprise dans le cadre du programme, ce qui peut se transformer en une véritable opportunité de revenus.
Intrapreneur d'entreprise : Si vous travaillez pour une entreprise progressiste qui recherche des solutions innovantes pour la croissance et les opportunités, vous pouvez devenir intrapreneur en organisant les ressources nécessaires pour mener à bien une entreprise présentant un intérêt organisationnel.
Entrepreneur franchisé : Étant donné qu'une franchise accorde une licence à un entrepreneur pour exercer ses activités sous le nom de la franchise, un entrepreneur franchisé prend une longueur d'avance dans un secteur en lançant la franchise.
Entrepreneur immigrant : En raison de l'instabilité mondiale croissante, de plus en plus d'immigrants voyagent vers de nouveaux pays. Aux États-Unis, les communautés ethniques d'immigrés accueillent leurs compatriotes et les aident à devenir indépendants grâce à l'entrepreneuriat. Ces communautés mettent en commun les ressources nécessaires pour soutenir le nouvel immigrant jusqu'à ce que l'entreprise soit autonome.
Entrepreneur Internet : À mesure que l'accès à la technologie et à ses plateformes connexes augmente, les opportunités pour les entreprises basées sur Internet augmentent également. Les entrepreneurs d'Internet utilisent des plateformes de médias sociaux, des smartphones et des tablettes, des applications (applications) et toute autre forme de technologie accessible comme produit ou entreprise. La structure essentielle de ces entreprises est l'inclusion d'une capacité de commerce électronique ou de traitement des paiements en ligne.
Entrepreneuse ou entrepreneure issue d'une minorité : Les femmes ont une perspective et un potentiel uniques leur permettant de tirer parti de créneaux nouveaux ou existants dans de nombreux domaines entrepreneuriaux. De nombreux groupes culturels, tels que les Haïtiens, les Cubains ou les Jamaïcains, ont également des compétences et des exigences uniques sur le marché.
Entrepreneur à temps partiel : En réponse aux ralentissements économiques, au sous-emploi et au chômage, de plus en plus de personnes complètent leurs revenus grâce à des activités à temps partiel, appelées « activités secondaires ». Ces personnes peuvent lancer des entreprises par le biais de sociétés de marketing multiniveaux, telles qu'Avon, Mary Kay, Stella & Dot, etc. Cette catégorie peut également inclure les travailleurs indépendants. Les exemples incluent des écrivains, des graphistes, des artistes, des développeurs Web et des massothérapeutes.
Entrepreneur social : Certains entrepreneurs sont incités à proposer des solutions innovantes aux problèmes sociaux existants et émergents, tels que la pauvreté, la faim, la traite des êtres humains et la dégradation de l'environnement. La plupart des entreprises sociales sont structurées en entités sans but lucratif. Cependant, l'intérêt croissant pour les entités à but lucratif qui associent des objectifs commerciaux et sociaux a donné naissance à une sous-catégorie connue sous le nom de société B (voir Options de structures commerciales : questions juridiques, fiscales et de risque), ou société de prestations sociales. La désignation B-corp est une certification volontaire gérée par le groupe à but non lucratif B Lab afin de garantir que les entreprises respectent des directives, des règles et des responsabilités spécifiques.